生活クラブの口コミ・評判

１０年間デポ会員で生活クラブ店舗利用でした。
色々とモヤモヤが積もり、先日、生活クラブを辞めました。
数年前、父が末期の時、年末は実家へ帰省するので、年末商品の注文はできないと事前に店舗スタッフへ伝えていましたが、病室にいる時、デポから電話があり「年末商品、１品（お醤油１本でもいいから）注文して。」と。はっきり断ったけど、かなりしつこく言われ、驚きました。
辞める時も「休会もできるし、入会したままにしておいたら？」など、色々言われ、「今日は辞める手続きに来たので」と伝えて退会しました。

レジの打ち間違えで、一千円の刺身を１万円で打ち、それにも驚いたけど、かなりスタッフの方、仕事に対しての緊張感がなく、緩い感じがします。

お中元、お歳暮など、電話もあり、お断りしてもデポへ買い物に行けば、また聞かれるし。

今は辞めてスッキリしました。

宅配で、最近発売された商品を購入検討してくれと言われていて、しなかったのですが、

宅配日に、あれは購入しましたか?とかなりの詰問調で言われ、一瞬、訳が分からなかったのですが、いえ、と言うと、今週は注文書これから提出ですよね。一つで良いから注文しといてください。

と、有無を言わさぬ感じで言われ、呆然としてしまいました。
え?組合員っていうのは、言われたら新商品とか試さないといけない立場なの?

とまじで考えてしまいましたよ。

食材は良い割には値段は安いと思います。
高いとは全く思わないです。宅配をしばらくお願いして概ね満足でしたが、それからは宅配をやめ、デポーで買ってます。

気分悪くなりますからね、関わらない方が良いです。
良い配達員の方もいますが。

肉類や加工食品に関して言えば本当に美味しいです。生臭くないし、変な味もしない。ベーコンなんかは塩味もちょうど良い。私の子どもは肉類が苦手ですが、なぜかここのベーコンやナゲットはパクパク食べるのです。加工食品独特の味がしないんだと思います。
高いですが、確かに価値はあると思います。野菜の品質はここでは最悪と書かれてますが、私がいつも頼むのはスーパーと変わらないくらい良いです。
と、まあここまでは食品に関しては問題ないのですが、この生活クラブだけで間に合うかと言われれば、絶対足りません。商品数が少ない。
そしてこの生活クラブはリサイクルをモットーにしてますが、野菜が入っていた段ボールは回収不可。
品物が入ってるビニールは自分でシールを剥がして回収。
この生活クラブはかなりユーザー任せ。ネット注文もできる品数が限られているし別に便利と思えない。
問い合わせしても適当だし、他の生協に加入していますが、そちらと比べるとサービスは最悪に近い。
よくわからない冊子にお金取られるし、最近は他でもオーガニックや地産地消の商品を扱う事が増えたのでこの生協にこだわる必要が無くなってきた。
毎回自分で発泡スチロールと保冷剤用意するのも面倒だし。

ノンホモライズの牛乳はとても美味しく、子どもも1日に900mlを1本飲み干す程気に入っている。卵は大小様々で美味しく新鮮だが、我が家の地区は平飼いたまごが購入出来ないのがマイナス。他の商品も量が少ない割に価格が高めなので、大食いの家族には不向き。カタログを見ても小分けの食品が多く、どちらかと言うと離乳食を食べる年齢の乳幼児や小食になる高齢者にはうってつけだと思う。

営業所・配達員・カスタマーセンターの対応が不誠実。
生協初めて間もなかったので支払い方法(コンビニ払い)をカスタマーに問い合わせしたりアンケートにかいても口を揃えて「次週用紙を同封します」と言っておきながら、実際来てみたら4月は支払い確認が遅れる為生協側の都合でコンビニ払いは不可だとかかれており、それなら初めから分かってる事を敢えて伏せておいて隠す所は不信感しか感じられなかった。それに対しメモ書きで早めに分かってた事なら伝えて欲しかったと入れても何の返答もして来ない所が不誠実過ぎる。
牛乳だけならデポーでも購入出来るしわざわざ配送を頼んで嫌な思いをする必要は無いと思った。

扱ってる品物については★5ですが、、
特に季節ものの商品、市販では買えないようなおいしい完熟トマト、パイナップル、栗、年末年始のお野菜などなど、美味しいものはたくさんなのでとても楽しく利用していたのですが・・・
経営がいまいちというか、ひどいというか。
品ぞろえがイマイチなので、この生協さんだけでは完結しないのが第一のネック。物がいいので相応の値段がするのはまぁいいとして、、注文して届くとアテにしてたのに欠品とか遅配とかは普通にあるんです。前もって連絡あれば対応もできるだろうに当日になってしかも明細書に書いてあるだけで配送の人が教えてくれることがないのが誠実さに欠けている気がしますし、てか、もっと前に教えてくれたら前もって違う献立を考えるとか買い物いくとかできるのに。。とにかくやりかた（経営？）が下手。生産者ばかり大事にして消費者はテキトーとかありえなくないですか？生産者さんを大事にするのはいいことだとは思うんですけどね。こっちのことももう少し考えてほしいと思います。
配達の曜日や時間も一択なので融通がきかないのもつらいです。
コンテナで玄関前に積まれるのもいいんですが、この物騒で何をされるかわかったものではない世の中、戸建てならともかく集合住宅で置き配はこわくて（特に食品は）使えません

たぶん、いっぺんに食材を入れるのかもしれないが、賞味期限が次の日？までのゆでうどんが配達されたことあったような、なんか、ここの生協、食べ物を大事にしてるのかな？んで、買ってくれる組合員のこと考えないのかな?生活クラブの職員とかが、生活クラブのは高いから買えないとかの口コミ、このみんひょうではない書き込みに書いてあったんで。職員さんも1個だけでもいいから買ったらどう。買わずに、それを私らには買え買えはないだろう。石けん勧めてんなら、石けんも買って使ってみてよ。説得力ないなあ。んで、食材、いっぺんに仕入れたほうが楽だし、コストも安いが、職員さんが、賞味期限ギリギリの食べるのも嫌なはず。

食べもの、おいしいですが 美味しくないものもかあり　だいたいおいしいですが。保冷箱にドライアイやら保冷剤も入ってなく、冷蔵もんと冷凍もんが一緒に入ってました。ドライアイス溶けてしまったのかな?しかし、食べもの扱ってるのにいい加減。そして、これは予測ですが、どんどん、扱う食べ物減らしてませんか?食べ物扱うの大変やし 賞味期限あるし。保冷箱なくすし。保冷箱大事に扱ってくださいと言ってる割には、生協側が私の箱なくしてるのでは。少しいい加減やし、退会するとしつこく訴えました。退会用紙持ってきてくれるんだろか？食べ物は電気売るよりより大事なことでは。

デポー利用者です。
仕事帰りに寄るのでお客さんも少ないのですが、バックヤードにはたくさん居られるのに店舗にスタッフがいないことが多いです。
バックヤードのとをあけて、レジお願いしますと言わないといけないことも‥
先日はしばらくレジで待っていたけどまだだーれも来ないので買い物を諦めました。
商品の品質にこだわりと誇りを持つのは良いけど、接客に関してもっとプロ足を持ってほしい。
商品じゃなくて、消費財
客じゃなくて組合員
だから、いらっしゃいませじゃなくてこんにちは、なんだそうです。そういう事じゃないんだよ(^◇^;)

品質が良い、保存料等無添加の加工品が安く手に入る、高温等で傷んだ生鮮食品を返品できる等に魅力を感じて加入しました。
生協は支え合いなので多少の不具合は気にしないようにしていたのですが、ある週、手渡しで受け取った未開封の生ハムが黒く見えたため返品を希望しました。
翌週、返品のため品物を受け取りにきたはずの配達員が、肉の部位によって色がことなることはある。これくらいなら普通。(=食べられる)とのことで、ご自身で買い取ると言い始めました。
配達員が買い取るような対応ならば返品しなくても良いという私と、持ち帰らせてくれという配達員とで玄関先で押し問答となり、とても嫌な思いをしました。

品質が良いということや傷んで届いた物は返品出来るという点に魅力を感じていただけに電話で連絡済の返品を配達員の主観で断られたこともショックでした。

即退会の連絡をしましたが、退会も電話連絡→次回、申込用紙が配達される→次回、記入済みの物を渡す→受理という二週間以上かかり配達員と関わらなければいけないのかと憂鬱でした。

生協のサービスについて不自由なところがあるのは仕方がないとは思いますが、届いた品が傷んでいても返品し辛い、出来ない、というシステムはおかしいと言えると思います。

アトピーで食事に気をつけていて、店頭でひとつひとつ原材料名をチェックして購入するのが大変なので、生活クラブをはじめました。添加物やGM対策など、食に気を使っている生協というイメージだったので生活クラブを選んだのですが、続けていくうちに微妙な気遣いのため注文できるものが少ないと感じました。
　こだわりの小麦粉や酵母を使ったパンはバターではなくマーガリンだし、お菓子やパイ生地もマーガリンやショートニングを使っているものがほとんど。植物油脂も多用されている。マーガリン、ショートニング、植物油脂は日常的に摂っていて大丈夫なものだと思っているのだろうか。よそで使われているマーガリンやショートニングと違うこだわりのものだから大丈夫、ということなのだろうか。アトピーの人がマーガリンやショートニング、植物油脂等を摂っているとアトピーは悪化しやすい…なんてことはないと思っているんだろうか。
　化学調味料は使われていない風で酵母エキスが使われている。酵母エキスは化学調味料と変わらないことを知らないのだろうか。
　等々気に入らないところはまだまだたくさんあるのですが、数は少なくても使いたいものはあるのでまだしばらくは細々と続けていこうと思っています。本当に食の安全について理解して商品を選んでいる生協があったらいいのに。