生活クラブの口コミ・評判

宅配で、最近発売された商品を購入検討してくれと言われていて、しなかったのですが、

宅配日に、あれは購入しましたか?とかなりの詰問調で言われ、一瞬、訳が分からなかったのですが、いえ、と言うと、今週は注文書これから提出ですよね。一つで良いから注文しといてください。

と、有無を言わさぬ感じで言われ、呆然としてしまいました。
え?組合員っていうのは、言われたら新商品とか試さないといけない立場なの?

とまじで考えてしまいましたよ。

食材は良い割には値段は安いと思います。
高いとは全く思わないです。宅配をしばらくお願いして概ね満足でしたが、それからは宅配をやめ、デポーで買ってます。

気分悪くなりますからね、関わらない方が良いです。
良い配達員の方もいますが。

生活クラブ生協で定期購入しないのは、配達を止めると、飲みきれないとき、食べきれないとき、配達されても困るので、なのです。だけど、一回休みにしても、その月の週持ってくるときがあったので、定期購入はしてません。それと、保険勧誘がしつこかったので気分悪かったです。後、電気売るより、食材系のチェックをきちんとしてほしい。原材料をごまかしてないかとかなど、いらんチラシを外すことできないのに。リサイクルをだいだい的に語るな。それやったら、調味料の空き瓶、全て、回収してくれたほうがいいのでは。電気もよりよい発電になるように生産者と研究してからでも遅くない。太陽光発電の太陽光パネル廃棄問題あるし。いらんチラシも外せないなんて、もう、やめようかなとも思うことある。対応悪いし。どこが地球に優しいのじゃ。太陽光パネル。

一時落ち着いていましたがGWの週くらいから注文開始時にサーバーエラーが頻発でWEB限定の欲しいものが全く買えません。
紙のOCR注文もありますがWEB限定品はWEB注文でしか買えないのにこのありさま。
何度ログインし直しても　
「何かしらのエラーが発生しました　トップページからやり直してください』　
「ただいまサーバーが混雑しています　しばらくたってからログインし直してください」の繰り返しで　ログインできた頃には欲しかったものが在庫０で買えない。
明らかにサーバーのメモリやCPUなどのリソースが不足ですよね。
本当にイライラします。
注文開始時はサーバーが混雑することが分かっているなら　ケチっていないでもっと安定したサーバーを利用していただきたいものです。
これで商売してるんでしょ？

ノンホモライズの牛乳はとても美味しく、子どもも1日に900mlを1本飲み干す程気に入っている。卵は大小様々で美味しく新鮮だが、我が家の地区は平飼いたまごが購入出来ないのがマイナス。他の商品も量が少ない割に価格が高めなので、大食いの家族には不向き。カタログを見ても小分けの食品が多く、どちらかと言うと離乳食を食べる年齢の乳幼児や小食になる高齢者にはうってつけだと思う。

営業所・配達員・カスタマーセンターの対応が不誠実。
生協初めて間もなかったので支払い方法(コンビニ払い)をカスタマーに問い合わせしたりアンケートにかいても口を揃えて「次週用紙を同封します」と言っておきながら、実際来てみたら4月は支払い確認が遅れる為生協側の都合でコンビニ払いは不可だとかかれており、それなら初めから分かってる事を敢えて伏せておいて隠す所は不信感しか感じられなかった。それに対しメモ書きで早めに分かってた事なら伝えて欲しかったと入れても何の返答もして来ない所が不誠実過ぎる。
牛乳だけならデポーでも購入出来るしわざわざ配送を頼んで嫌な思いをする必要は無いと思った。

扱ってる品物については★5ですが、、
特に季節ものの商品、市販では買えないようなおいしい完熟トマト、パイナップル、栗、年末年始のお野菜などなど、美味しいものはたくさんなのでとても楽しく利用していたのですが・・・
経営がいまいちというか、ひどいというか。
品ぞろえがイマイチなので、この生協さんだけでは完結しないのが第一のネック。物がいいので相応の値段がするのはまぁいいとして、、注文して届くとアテにしてたのに欠品とか遅配とかは普通にあるんです。前もって連絡あれば対応もできるだろうに当日になってしかも明細書に書いてあるだけで配送の人が教えてくれることがないのが誠実さに欠けている気がしますし、てか、もっと前に教えてくれたら前もって違う献立を考えるとか買い物いくとかできるのに。。とにかくやりかた（経営？）が下手。生産者ばかり大事にして消費者はテキトーとかありえなくないですか？生産者さんを大事にするのはいいことだとは思うんですけどね。こっちのことももう少し考えてほしいと思います。
配達の曜日や時間も一択なので融通がきかないのもつらいです。
コンテナで玄関前に積まれるのもいいんですが、この物騒で何をされるかわかったものではない世の中、戸建てならともかく集合住宅で置き配はこわくて（特に食品は）使えません

食べもの、おいしいですが 美味しくないものもかあり　だいたいおいしいですが。保冷箱にドライアイやら保冷剤も入ってなく、冷蔵もんと冷凍もんが一緒に入ってました。ドライアイス溶けてしまったのかな?しかし、食べもの扱ってるのにいい加減。そして、これは予測ですが、どんどん、扱う食べ物減らしてませんか?食べ物扱うの大変やし 賞味期限あるし。保冷箱なくすし。保冷箱大事に扱ってくださいと言ってる割には、生協側が私の箱なくしてるのでは。少しいい加減やし、退会するとしつこく訴えました。退会用紙持ってきてくれるんだろか？食べ物は電気売るよりより大事なことでは。

品質が良い、保存料等無添加の加工品が安く手に入る、高温等で傷んだ生鮮食品を返品できる等に魅力を感じて加入しました。
生協は支え合いなので多少の不具合は気にしないようにしていたのですが、ある週、手渡しで受け取った未開封の生ハムが黒く見えたため返品を希望しました。
翌週、返品のため品物を受け取りにきたはずの配達員が、肉の部位によって色がことなることはある。これくらいなら普通。(=食べられる)とのことで、ご自身で買い取ると言い始めました。
配達員が買い取るような対応ならば返品しなくても良いという私と、持ち帰らせてくれという配達員とで玄関先で押し問答となり、とても嫌な思いをしました。

品質が良いということや傷んで届いた物は返品出来るという点に魅力を感じていただけに電話で連絡済の返品を配達員の主観で断られたこともショックでした。

即退会の連絡をしましたが、退会も電話連絡→次回、申込用紙が配達される→次回、記入済みの物を渡す→受理という二週間以上かかり配達員と関わらなければいけないのかと憂鬱でした。

生協のサービスについて不自由なところがあるのは仕方がないとは思いますが、届いた品が傷んでいても返品し辛い、出来ない、というシステムはおかしいと言えると思います。

肉類や加工食品に関して言えば本当に美味しいです。生臭くないし、変な味もしない。ベーコンなんかは塩味もちょうど良い。私の子どもは肉類が苦手ですが、なぜかここのベーコンやナゲットはパクパク食べるのです。加工食品独特の味がしないんだと思います。
高いですが、確かに価値はあると思います。野菜の品質はここでは最悪と書かれてますが、私がいつも頼むのはスーパーと変わらないくらい良いです。
と、まあここまでは食品に関しては問題ないのですが、この生活クラブだけで間に合うかと言われれば、絶対足りません。商品数が少ない。
そしてこの生活クラブはリサイクルをモットーにしてますが、野菜が入っていた段ボールは回収不可。
品物が入ってるビニールは自分でシールを剥がして回収。
この生活クラブはかなりユーザー任せ。ネット注文もできる品数が限られているし別に便利と思えない。
問い合わせしても適当だし、他の生協に加入していますが、そちらと比べるとサービスは最悪に近い。
よくわからない冊子にお金取られるし、最近は他でもオーガニックや地産地消の商品を扱う事が増えたのでこの生協にこだわる必要が無くなってきた。
毎回自分で発泡スチロールと保冷剤用意するのも面倒だし。

留守中に届いた発泡箱の中でビンの牛乳が細かく割れていた。野菜や冷凍も一緒に入っていて
牛乳がこぼれていた為
回収をお願いしました。
が、、
センターへその旨を伝えると、あまり電話慣れしていない方の対応。
びっくりもされずに淡々と対応。
配達員の方から連絡ありましたが‥
事情を説明すると「なんでそんな事になってたのでしょうか？」との第一声！！
思わず
「こっちが聞きたいですよ」
「では、全て回収返品でいいですか？」
「はい、回収してください」
その日のうちに回収されてましたが
さわってもいない状態でしたのに、詫びる言葉は一切なく残念な気持ちになりました。
若い男性の対応に驚きでした。
その後、何事もなかったかのように、定期便にしていたので牛乳が届いてました。

センターから改めて電話一本あるかな？と思ってましたが、１週間後に通常通り届いていた事に
だんだん腹が立ってきました。
呆れました。注文しばらくしません。

アトピーで食事に気をつけていて、店頭でひとつひとつ原材料名をチェックして購入するのが大変なので、生活クラブをはじめました。添加物やGM対策など、食に気を使っている生協というイメージだったので生活クラブを選んだのですが、続けていくうちに微妙な気遣いのため注文できるものが少ないと感じました。
　こだわりの小麦粉や酵母を使ったパンはバターではなくマーガリンだし、お菓子やパイ生地もマーガリンやショートニングを使っているものがほとんど。植物油脂も多用されている。マーガリン、ショートニング、植物油脂は日常的に摂っていて大丈夫なものだと思っているのだろうか。よそで使われているマーガリンやショートニングと違うこだわりのものだから大丈夫、ということなのだろうか。アトピーの人がマーガリンやショートニング、植物油脂等を摂っているとアトピーは悪化しやすい…なんてことはないと思っているんだろうか。
　化学調味料は使われていない風で酵母エキスが使われている。酵母エキスは化学調味料と変わらないことを知らないのだろうか。
　等々気に入らないところはまだまだたくさんあるのですが、数は少なくても使いたいものはあるのでまだしばらくは細々と続けていこうと思っています。本当に食の安全について理解して商品を選んでいる生協があったらいいのに。