コスモウォーターの口コミ・評判 新しい順

引越しを最近行ったが、電気や引越し業者、何をするにもしつこくコスモウォーターの利用を勧められ、7,8回ほど言われた。しかたなく了承したが、解約金も高く、使えるお金も限られているし場所もとるため、非常に不快。二度と利用したくない。1度電話した番号には何度も電話しないような対応をして欲しい。本当にストレスです。

他の方も指摘していらっしゃいましたが、キャッシュバックキャンペーンは、本当に履行されているか疑わしいです。
必要書類を提出しましたが、何も振り込まれず、電話したところ、「キャッシュバックに必要な書類を送るので」との回答でした。
ただし、すぐにではなく、１か月ほどあとで送るということでした。
時間が空いているので、ほぼ忘れかけていたころ、まだ届いていないことに気づき、電話したところ
「お送りした履歴が残っています」との回答。投函日を尋ねても、「それはわかりかねます」と言われました。　
通知の再送依頼をしたのですが、再送間にまたひと月ほどかかり、あとひと月半ほどでキャンペーン期限が切れるとの説明を受けました。
「そんなひどい話はありますか？」と抗議するも、「申し訳ありません」の一点張りです。
再通知の予定日を尋ねても「来月の中旬ぐらい」としか教えてもらえず、中旬の定義を何度伺っても
回答はもらえませんでした。
「再通知後に、再通知が完了したことを案内ください」ともお願いしましたが「いたしかねます。」と断られました。　

結局、期限の１週間前までに届かなければ、再度私から再度コスモウォーターへ連絡する以外方法がないと押し切られました。

そもそも、キャッシュバックキャンペーンに必要な書類は、こちらからは既に契約時に送ってあるので、
利用料金から相殺するとか、引き落とし口座に振り込むとか、もっとシンプルで正確な方法がいくらでも
あるにもかかわらず、わざと面倒で忘れられるような方法を採用しているとしか思えません。
どなたか、本当にキャッシュバック受け取った方いらっしゃるのか、疑問に思っています。

デパートなどで代理店など勧誘営業しています。キャンペーンなどでサーバー無料で2年使うとサーバーもらえます。などの営業してくる。しかし、途中、故障などメンテナンスがおこる。サーバーも重モーターたい。解約すると違約金がかかるなど、とにかくコスパはよくない。電気代も掛かる。夜はサーバーの騒音も気になる。途中で解約しました。

電話対応で機械だけ、水はこない
対応した人のミスが発覚。

機械が来て2週間で水が出ず、2日後にはお湯も出ない。

解約の電話時引き止められたが
断ると淡々と回収の話をされ
今までご利用いただきありがとうございました
なんて言葉はなかった。
契約時からなんだか怪しさを感じていたが
やっぱりこんな会社だったかとがっかり。
契約した時は買い物中声をかけられた。
別会社のジャケットを着た人から誘導され、その会社のサーバーを使っていた為話を聞いていたら、なぜかコスモウォーターを勧められ始め、そのまま契約してしまった。てっきりその会社の子会社か何かと思ってしまった。全く関係なかった。
あれはなんだったのか。今でも分からない。とにかく残念。

契約は簡単ですが、解約は大変です。カスタマーセンターにはつながるが、解約手続きのための別の番号を教えられ、そこは全然繋がりません。どうしたら解約できるの？

長年使用させて頂きましたが、解約の際、解約理由が納得できなかったようで、不審な感じの「そうですか」の返答。
客商売なのだから、最後に「ありがとうございました」などの言葉があっても良さそうなのにと思います。
こちらがお礼を言って電話を切りました。

17:58にかけたらコール音はなり、ガイダンスで『混み合っている為順次対応しております。このままお待ちください』との事で7分待った18:05でブチっと切られました。
もう退勤時刻間際で電話に出たく無かったのかな？と疑問に思いました。

ちなみに［コスモウォーター　解約』で調べて出てくる
コスモウォーターの公式HPに記載のある0120 113 299では意味が無くこちら0120 123 205に回されます。

最初から0120 123 205へと記載を変更するべきでは。

17:58にかけたこちらもギリギリですが、営業時間は18:00までとしているなら切らずに順次対応してほしかったです。

2011年の大震災のときから利用しています。
コストやトラブル対応など問題なく利用していました。
2023年3月にサーバーを交換してもらったのですが、今回まだ半年で作動しなくなりました。
今回も交換そのものスピーディーに交換していただけました。しかし、いざ利用しようとお水を入れるバスケット？取り出したところ、明らかに使用済みで汚れていました。
電話したところオペレーターはとんでもない対応を
「レンタル品は新品ではないので…もしお気になるようでしたら交換いたしますが…」
確かに利用できる部品はリサイクルするのはわかりますが、直接口にするお水を入れるバスケットですよ、本来なら新品であるべきですよね。リサイクルするなら新品同様に綺麗にすべきでしょ?
あまりに対応に「もう結構です。そちらの商品の利用を考えさせていただきます。」
と電話を切りバスケットを洗浄しアルコール消毒しました。使用していますが、代わりのウォーターサーバーの会社検索中です。
今回半年という短期間で壊れてしまった理由がわかりました。リサイクルする際にもしっかりし点検消毒行われていないト゚いうことですね。気持ち悪くて早く別のウォーターサーバーに変えます。

引越しをきっかけに引越し会社の方から勧められて契約キャッシュバックがあるから比較的早く解約しても損にはならないなと思って契約しました。
引越し会社の方から契約する時にすぐ解約するかもしれないと言った表現はしないでと言われてその通りにしてしまいました。ここでもう少し怪しむべきでした）、、、

コスモウォーターの契約窓口と電話が繋がりその場はスムーズに契約が進みました。

二、三ヶ月後に解約の手続きをしようとしたら違約金がかかるよ2年契約だよキャッシュバックは一定期間契約しないとダメだよと言われました。
当然契約の電話口では何も伝えられてません。
当方も営業系の仕事をしているのでそれなりに注意深く案内は聞いているつもりでしたが一切身に覚えはありませんでした。

このまま続けると何が出てくるか分からないので解約を進めることに解約の電話口で契約の際にそういったことは伝えないのですか？と質問したところそこら辺はわかりません、書面ではお渡ししてるはずなので電話口では言っていないかも知れませんと返答です。契約取るだけとって書面見なければラッキー見られればクーリングオフしてくださいの流れのようです。
結局キャッシュバックもなし2年契約の違約金発生で大損をしてコスモウォーターは辞めました。

私自信書面の確認を怠ったという責任はありますが電話口で伝えない可能性のある契約というのは恐ろしいなと思いました。

完全に一個人の体験ですのでコスモウォーターの契約をして素晴らしい体験をなさった方々も大勢いらっしゃると思います、なので一概に悪とは言えませんし、私の責任もあります。

しかしこのようなずさんな契約をされてるところで契約をしたいとは思いません。
長文失礼しました。契約を考えてる方の一助になればと思います。