クリクラの口コミ・評判

コロナ禍のなかで、仕事がへり生活困難になった為支払いできなくなるからと、解約をお願いしたのですが、本数へらしてもいいから、なんとか継続して欲しいと頼まれ、しかたなくなんとか継続してましたが、本当に大変で、ライフラインも止められてしまうくらい大変になってきていたので、それから3、4度解約手続きをお願いしたのですが、同じ繰り返しで、今に至り、ボトル代はなくても、保険料だけがどんどんかさみ、私も無視しつづけたのは、悪いと思いますが、警察に盗難だと通報する？
酷すぎませんか？
払えなくなるから、解約手続き何度もお願いしたのに、
「うちも大変でなんとか継続してほしい」って60代くらいのおばちゃんに頼まれて、情けかけた私が馬鹿でした

何年も前から会社でクリクラを使用。
数年前までの配達をしてくれるお兄さんは良かったが、その人がメンテメインとなり普段の配送業務からは外れてしまった。
新しい担当が何人か来たが、基本挨拶しない。無愛想。目つきが悪い←睨みつけてくる。
フリーダイヤルの電話対応している女性は良いけど、ドライバーさんの質が悪すぎる。
また寒さのせいかお湯だけではなく水が出なくなることが多い。カップラーメンなどのときに困る。途中までチョロチョロ出たあとに出なくなりサーバーの機械の後ろのスイッチを入れ切りしても駄目でイライラしてしまう。
ボトルを一旦抜いても駄目。使い物にならない。使いたい時に出ないのであれば意味がない。
そして1月からの大幅な値上げ。
少しでも安い定期契約にすればいいのかもしれないが途中解約だと違約金が発生。それだったら…と思い通常のにしたが配送ドライバーが本当に最悪なので、アクアクララなどに変更しようか考え中。
水はクリクラもアクアクララも変わらない。

営業の人が来てお試しキャンペーンをやっているとのことで、使ってみることにしました。お湯を使えるのは便利でしたが、月２本注文しないとサーバー使用料がかかるようで、単身の身としてはムリだと伝えたところ、３ヶ月後から月１本の注文で大丈夫だと言われ、契約しました。３ヶ月後に１本注文したところ、月２本注文しないとサーバー使用料がかかりますという書面が投函されました。問い合わせしたところ、契約書通りと言われました。営業の人に１本で良いと言われたと伝えると、そのようなことはないとのこと。その後、担当者から連絡きたのですが、契約した営業の人とは別人で話が通じす。恐らく契約したいが為にリップサービスで言ったのを真に受けたのが悪かったと思い知らされました。まだ３本残っているので、使い切ったら解約します。口コミを見たら、解約無料でもサーバー引取料が取られたと記述ありました。だとしたら相当ヒドイ会社ですね。

良くある、子育てイベントにてほぼ押し売りのような形で契約しました。

無料で置くだけ、要らなければ返却してください

との事でしたので、主人は納得していなかったのですが、体験だけしてみることに。
私自身は子育て中ということもありウォーターサーバーに魅力を感じていたので楽しみにしていました。

しかし、契約日の3日前19:30着信があり、赤ちゃんがいるので離乳食やお風呂やらで気付かずにいたところ、翌日お昼に勝手に訪問、不在票を入れていきました。
契約日の2日前に勝手に来て、不在票？と、少しイラッとしましたが、そういうこともあるのかなと当日まで待っていました。

そして当日、14:00〜16:00の希望だったのでトイレも行かず、子どもも抱っこでお昼寝させていたのですが待てど暮らせど連絡すら無く、こちらからコールセンターに連絡を入れたところ、営業所に確認後電話するとの事でした。
すると１時間後に連絡なく営業の方が本体を持っていらっしゃいました。
まず、連絡を入れてこれから届けるのかどうするのかを歌えるべきだと思います。
無料とのことで楽しみにしていましたが使用する前にやめました。

イオンで引っかかり、お試しで置いてもらうはずが、指定の時間になってもこない。
電話が次の日にあり、若そうな方が代理で
今日行くように上の人から指示を受けた模様。 そこでも不愉快でしたが、
前のより安かったので契約したところ、今度は担当者は電話折り返しこないし、電話かけたら僕今日休みなんですけど...と言われ、では休み明けすぐに電話くださいと言ったのに電話結局無かったです。
仕方なく使ってましたが、やっぱり嫌な気分が拭えないので解約金かかったけど解約しました。
取りに来るのも、やっぱり指定の時間に取りにこない！
やっと取りに来たらまた代理人の人...時間の事は聞いてなかったそう。
こんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。クリクラ気をつけてください。

5年間使ってたけど、旅行中にサーバから水が漏れてて、帰ってきたら床が水浸しでした。

幸い電気措置などにはまだ至らず、火事などは免れましたが、また起き得ることだと判断して解約することにしました。

びっくりしたのはここからですが、解約時にまだ未開封のボトルが1本と漏れてたボトルも交換して間もないところだったので、2本の返金を求めてましたが、バッサリ断れました。

御社のサーバの問題で床がビショビショになったわけだし、未開封のボトルなのになぜダメなんですか？と聞くと、一応食品なんで、すみません。て一点張りでした。

食品だったら賞味期限とか書いてあるんですか？と聞いたら、またすみません、すみませんばかり言ってきたので、もう面倒くさくなってそれ以上言うのはやめましたが、マシンの異常で起きた損害を客に負担させる会社だと思い腹が立って仕方ありません。

他のウォーターサーバーの会社の製品だって漏れる可能性があるから、それ以上はもう浄水器はやめました。

引っ越しでクリクラの契約を終了することにしたが、最後の玄関での担当者の挨拶が「ありがとうございました、今まですみません」とかで何がすみませんなのか分からなかったし、半分背中見せながら去り際の挨拶で失礼な態度での終わり方だった。その方は、2週に一度来るたびに「あ〜もう疲れますよ、これから配達32カ所行かなきゃいけなくて〜」とか自分から言ってくるし、我が家が沢山注文をすると「○○さん家、すごい飲みますね〜」とかなんか嫌そうに言われていつも気分が悪かった。普通注文多いのは喜ぶところだろ。爽やかさゼロ、子供への声がけが毎度雑（COOPさんのお兄さん方はいつもとても優しいから余計に感じる）、続けたいとはとても思えないクリクラでした。

試しにとクリクラを契約。
その後、自宅を空けることがおおく暫くは頼みませんでした。
そうしてると、(水を暫く頼んでないので支払い金額が高くなってますよ)とのこと。
詳しい説明も無く。
仕事で電話対応できないでいると、妻や義父にまで電話をしてくる始末。

闇金から金を借りてる気分でした

私が留守の間、家にいる中3の息子から電話が来て
「営業マンが来て、サーバー勝手に置いていった」とのことでした。

クリクラのサービスセンターに電話し、すぐに回収するようお願いいたしました。

家に戻ると、サーバーと無料モニターカードなるものが置いてあり
未成年を相手に契約書かかせてサーバー勝手に置いていったようです。
犯罪ではないかと思い警察に連絡したら、
「それは、まずいですね」とのことですぐに来ていただきました。

クリクラの営業マンも回収しに戻ってきて
警察に仲介に入っていただきました。

みなさんご注意ください。

他の方も対応が悪いと書いていますが、本当にその通りです。
初めの電話対応から、サーバーを家へ持ってきた時、回収の電話全て対応最悪でした。
嫌な思いをしても気にならない方は試してみても良いかと思います。

【サーバーを持ってきた時】
・「時間が空いたので指定の時間帯より前に持って行っても良いか？」と聞かれたので、指定の時間帯より前は家にいない事を伝えると「あぁ、そうですか」との返事。そんな返事ある？

・マンションの下についたが、号室を忘れたとのTEL有。号室を伝えた後、しばらくしてまたTEL有。「その階まで来たんですが、どこでしたっけ？」「違う部屋行っちゃいました」と。明細書等確認すれば分かるのでは？まずは自分で確認してほしい

・説明をしている間、終始気だるそう。覇気がない。暗い。小さい子どもを見る目も怖く、見られた娘はギャン泣き。「お試しか、もうここで契約するのどちらにしますか？」と聞かれたのでお試しでと答えるとすごく嫌そうにされ、早く帰りたそうにされる。元々お試しの申し込みをしてたんですが。

【回収の電話】
・2度電話をもらっていたが、出られず3度目で出た。出られなくてすみませんと伝えると「あぁ」「はぁ」と。出られなかったこちらも悪いかもしれないが、そんな答え方って

・この電話の時も終始、暗い、ぼそぼそ喋り覇気がない、こちらが悪いことをしているような話し方をされ、私って何か悪いことしました？と感じる程。
・他社の悪いところと比較して自社の商品をアピールするのも良い気がしなかった。
・電話もなかなか切らせてもらえなかったが、ずっとこんな対応でこちらも嫌になり、「今回はすみません。回収に来てください」と伝えると「そうですか。回収の日時指定はできないので、家にいなかったら外に出しといてください。オートロックの場合はロックの外に」と。それでも良いですか？と何度も言われる。
こんな重い機械を自分でマンションのエントランスに出しておけと？
エントランスに置いておいて、壊れた場合や盗まれた場合はどこに責任が？


総じて、いくら商品が良くてもこんな最悪な対応をする会社では契約なんてありえません。
契約中にもし何かあったとしたら、その時の対応も悪そう。

こんな思いをしたのは初めてです。