180,017件の口コミ

うるのんの口コミ・評判

  • 口コミ評価
    3.01
    97

    (ウォーターサーバー平均 2.85)

  • コスト
    2.96
  • 水質・味
    3.08
  • デザイン・性能
    3.03
  • サービス
    2.92

うるのんは、富士の裾野で汲み上げた天然水を提供しているウォーターサーバーのレンタルサービスです。

裾野の一角にある製造拠点で水を汲み上げ、精密ろ過フィルターで異物を除去した水を提供しています。サーバーには無料のものと有料のものがあり、使用量によって自分に合った料金プランが選べるようになっています。配送料は地域によって異なりますが、配送無料のエリアもあります。クレジットカードでの支払いが可能です。水の味や飲みやすさはどのように評価されているのか、注文から宅配までスムーズに行えるのかなど、知りたい点は多々あります。

ここでは、実際に利用した人の生の声が投稿されています。検討する際の参考にしてください。

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うるのんに関するみんなの評判

みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。
でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね!

並び替え:

97件中 1〜10件目表示

  • なっちゃんさん
  • 投稿日:2021.01.13
  • 2.00
  • コスト
    2.00
  • 水質・味
    3.00
  • デザイン・性能
    4.00
  • サービス
    1.00

継続契約は無し

まず初めにショッピングモールの営業で契約しましたが
後から不快に思うことがない様に
契約内容のごまかしなどないよう徹底してもらいたい。
水は美味しいと思うし、グランデ?だったので
自動清掃機能やデザインもカッコよくて気に入っていました(プレミアムウォーターからこちらに変えました)
水は契約後に少しずつ値上げ。
スキップは一回のみ。
お湯を使う時時間によって熱くない時がある。
赤ちゃんのミルクは一度沸騰させた水と缶ミルクに記載があるが
サーバーは沸騰はしないので大丈夫なのか?と伺うと
みんなこうやって飲ませてるから大丈夫です!
との返答。
なんとなくで理解はしていたので続けていましたが
2年だと思っていた契約が3年だった。
無料だったサーバー代金が急に請求される様になった。(サーバー代金無料との営業でしたが2年間だけでした)
ボトルを刺す棒の部分の隙間にピンクのカビの様なものが出来て掃除ができない、
ネットにアクセスしてスキップが面倒、
水届いた日はスキップ出来ないので忘れそうになる。
冷静に考えて維持費が高い、水代、電気代。
などで期限が来たら解約します、
解約する時に余分なお金(サーバーの送料など)が
かからないか怖いです、
もう使いません。

  • ゆさん
  • 投稿日:2021.04.29
  • 2.00
  • コスト
    2.00
  • 水質・味
    5.00
  • デザイン・性能
    3.00
  • サービス
    1.00

配達待ちがめんどくさすぎる

グランデを使用しています。
ウォーターサーバー自体の機能は満足しています。
しかし、お水は連続でスキップできないし、一人暮らしだとお水が有り余ってしまって置き場に困ります。
配送もざっくりとしか時間指定ができないため、休みがお水待ちに半日潰れます。しかも時間通りに来ないときもあります。
再配達しなくてはいけない時、コールセンターに電話してもなかなか繋がらず、5日以内にやらないと3千円とられるので長期休暇は大変です。年末年始や連休前の再配達はやってなくて、結果3千円取られます。水より高いです。
日にちの変更は事前にできず、融通が効きません。
ヤマト運輸にするといつでも配達してくれるらしいのですが、手数料取られます笑 年末年始などのどうしてもの時にヤマト運輸にお願いしたい時も、なかなか繋がらないコールセンターに電話して、変えてもらう必要があります。
こんなめんどくさいなら、他のウォーターサーバーに変えたいです。出来る限りなんでもかんでもウォーターサーバーの水を使ってるのですが、なかなか有り余ってる水を消費できず、解約したいけど、水がもったいないなぁ、、と困ってます。

  • あのさん
  • 投稿日:2021.02.01

うるのんはデメリットが多い

引越しのたびに更新をされ継続で何年使用していようが引越し後3年以内解約だと高い契約金を払わなければならない。
ボトル代プラススイッチをオンにしたままでいないと衛生面が保たれないと言われ、
電気代が月々1600円かかると担当者から返答があった。
公式サイトには1000円前後と記載があるのに騙された気分だった。
前後でも600円オーバーはダメでしょ。
断言してるなら公式サイトにも記載しなければいけないと思う。
重いボトルを玄関で箱から出して、部屋に運ぶというかなり重労働な作業が終わったと思ったら今度はサーバーにはめ込まないといけないからかなり面倒。
そして届いた水はダンボールの箱がかなり汚い。
潰れているしかなり汚れているので、気になる人は画像をネットで載せている人もいるからそれを見てうるのんの酷さをじゅうぶん理解したうえで契約した方がいいと思います。
本当に。
公式サイトにはかなり良い事ばかり書いてあるけどそれ以上にデメリットがあるからオススメはしません。

  • NINAさん
  • 投稿日:2021.04.06
  • 4.00
  • コスト
    3.00
  • 水質・味
    4.00
  • デザイン・性能
    4.00
  • サービス
    3.00

結果は満足です。

入居した物件のガス会社が同じ会社で、いろんなご縁があり契約しました。
運送業界の価格高騰等が理由で、配達業者が変わり指定日配達ができなくなったりと、一時は不満もありました。
ですが、シールキャンペーンのサービスや問い合わせへの迅速な返答、デザイン、価格など総合的に見て満足していて、これからも継続して使用していこうと思っています。

契約時にも案内があったように「3年経ったらサーバー交換」はとてもいいサービスだなと思って楽しみにしていました。
他サイト等で下調べもせず、私の勝手な想像だけでしたが、いざ案内が来てみると、新しいサーバーが届く(※玄関先)→自分で設置する→※別の日に旧サーバーを引き取り、という流れでした。

案内ハガキに「利用中ボトルの補填として、1本ボトルを無料でお届けいたします」とあり、そちらはとてもありがたいです。

契約時の案内やいろんなパンフレット等に「定期的にクリーニング交換します」と謳っていたので、設置の時みたいに作業員の方がきて設置・交換を同時にしていただけるものだと思い込んでいました。

・玄関先に届いた新しいサーバーを設置する場所まで自分で運び、設置する
・旧サーバーの電源を落とし1時間程冷ましてから水抜き、梱包も自分で行う
・一時的ではあるが、引き取りの日まで家の中にサーバーが2つあることになる(場所を取る)
・新サーバー配達と旧サーバー引き取りは同日に指定ができない

この一件で解約しようとまでは思いませんでしたが、解約も頭をよぎりました。
勝手な思い込みによるものでしたが、パンフレット等に「無料で交換!」「クリーニング交換します!」とだけ書かれていると、勘違いされる方もいるかもしれないので、枠外に※注釈でもいいので「交換、引き取りの水抜き・梱包作業はお客様で行っていただく必要があります」など一文いれていただければよかったです。

今後契約される方はご理解した上でご契約されることをおすすめいたします。

  • とくめいさん
  • 投稿日:2021.01.16
  • 1.00
  • コスト
    1.00
  • 水質・味
    1.00
  • デザイン・性能
    1.00
  • サービス
    1.00

最悪の会社

絶対に契約しない方が良いです。
完全に騙されました。
ショッピングモールで良いことばかり言われ、信じてしまい契約してしまいました。
電気代もほとんどかからないとか、1年契約とかサーバーレンタル料金は無料とか色々良いことばかり。
実際は3年契約で、それまでに辞めたら違約金が発生。
営業は嘘ばかりならべたて、サインさせ、後で内容の相違に気付いても契約内容に納得してもらったはずだから解約するなら違約金が掛かります、と言われる流れ。
よくある詐欺のパターンです。
絶対おすすめしない詐欺会社です。
水なら他に良心的な会社たくさんあります。

  • POYOさん
  • 投稿日:2021.08.03

サーバー内部が汚くて水がくさう、解約した

まずサーバーが届いて設置した段階で、サーバーを置くプレートが
めちゃくちゃ汚れていた。(拭けば取れる汚れ)
嫌な予感はしたが、水が臭くてとても飲める状態じゃなかった。
最初に水を出した時、カスがでてきた。
内部クリーンを2回して、水も12リットルほぼ捨てたが、水が臭くて(おそらく
サーバー内部が臭いから)飲めなかった。
ショッピングモールでの勧誘で、プレミアムウォーターから乗り換えしたけど、
3年内部クリーンしてない、そっちの水のが全然美味しかった(笑)
だまされました。

  • リップル民さん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2018.02.07
  • 1.00
  • コスト
    1.00
  • 水質・味
    1.00
  • デザイン・性能
  • サービス

ガッカリ・・・

ある日ショッピングモールで勧誘に遭い、他社から乗換えで申し込みをしました。説明が他社の批判も含めいいこと尽くしだったため、その日に契約しました。電気代も1ヶ月で600円前後になるとのことでした。後日サーバーを発送してもらい、家に届き設置したのですが、水がまったく出ません(もちろんお湯も)。
最初はこうなのかと思い、何日か様子を見ましたが進展なし。
うるのんへ電話しましたが、サーバーの取替えは1週間かかるとのこと。
結局最初から不良品を掴まされたこの会社に対して信頼が持てず、後日電話して解約申請をしました。
これまでの評判から覚悟はしていましたが、違約金16000円を払えとのこと。最悪、ありえないでしょ・・・。私以外に被害が出ないことを祈ります。
なお電気代600円という話も嘘。調べたところ1500円かかるとのことでした。

  • 麻生ママさん
  • 投稿日:2021.04.07
  • 1.00

キャップシール景品送る気配なし

解約の1ヶ月前にキャップシールを郵送したのにもかかわらず、3ヶ月経っても商品が発送されず。
お客様センターに問い合わせたところ、解約がもう1ヶ月先であったらお渡しできていたとか、15日締めがどうのこうの…などこちらの不手際を全面に出し「残念でしたー」との事。
シール返却も叶わず泣き寝入りしました。
もう二度とこちらの商品にお世話になる事はありません

  • さとしさん
  • 投稿日:2021.08.11
  • 1.00
  • コスト
    2.00
  • 水質・味
    2.00
  • デザイン・性能
    2.00
  • サービス
    1.00

先の無い会社

キャップシールキャンペーン送って、その後2ヶ月で解約すると電話したら解約する人は対象外シール集めて送ったのに、わけわからん?まだ契約中やのに。解約するものは、しらんてこんなことしてる企業に誰が契約する?次営業に声かけられてもムシ この会社絶対リピーターはつかない?

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.03.16
  • 2.00
  • コスト
    1.00
  • 水質・味
    4.00
  • デザイン・性能
    5.00
  • サービス
    1.00

どんどん値上げ。

ウォーターサーバーに憧れがあり契約。
その後子供も生まれたので使っていました。
他の方が言うような契約の際の違和感、不手際等は私の場合ありませんでしたが、使っていけばいくほど年々水の値段が値上げ。
それだけならまだ「仕方ないか」と思っていました。
でも突然置き宅に変わるとお知らせがあり、置き宅配に。
2本の水を家に運び込むのも大変で、子供も飲む水なので生活面、防犯上でも不安がありました。引越しを機にオートロックの家に変わったので置き宅配は困ると連絡したら「オートロックで宅配ボックスがない場合は宅配便(有料)に変更していただくしかありません」と言われました。
値上げ値上げでさらに送料も強制的に取る対応に変わり流石にイライラしたので他社に乗り換えて解約しました。
引越しのたびに契約期間3年がまた0からになるのもいまいち変な話だなと思いました。解約金かかりましたが乗り換え先で返金してくれるということなので迷わず解約しました。
味やサーバーデザインはよかったですがその他がいまいちだったので残念でした。

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