うるのんの口コミ・評判 2ページ目

2016年に3年契約(このコースにすると安くなるとか)で契約。
その後、すぐに度重なる値上がり。
毎月約9000円かかる。夏場はもっと。(家族は乳幼児1人と大人2人)
3年契約の意味なし。
ただこの時点で解約すると解約金16200円が掛かるから我慢。
2017年引越しがあり、引越し日が新たな契約日となるとのことで(改めてそこから3年契約)、サーバーはレンタル品なので移設はTOKAIにお願いした。(ここが間違いだったらしい)
実は自分で移設すれば引越しが新たな契約日になることはなかったらしい。

TOKAIに問合せ＆解約電話終わって書類整理しててみつけたが、設置の際に『引越しはご自分で動かさずに連絡』と搬入した人にいわれメモしていた。(当時新婚で賃貸住まいだったので、確認していたんだと思う)
なので、引越しとなった際に【移設】の依頼の電話をしていたようだが、その際に自分で移設(実際には引越し業者だが)していれば、3年契約が伸びることがない説明をしてほしかった。

契約してとうに3年すぎているのに、引越し日から換算なので、結局解約金16500円(消費税上がったから高くなった)払う羽目になった。

それとサーバー契約時に節電の商品で、電気代も500円くらいみたいに聞いていたのに、実際は1000円強かかっていたっぽい(電気会社のアプリで使用電力から概算)

多分、そもそも契約したのが間違いだった気がする。
自分の理解力が無かったせいだと、解約金は諦めるが、何となく最初の契約の時の担当の人が適当なことを言っていたように思えて、イラッとしてる。

あとシールキャンペーン1度も当たらなかった。+せっかく貯めたのに途中で商品ごろっとかわってしょぼくなった。

使ってみた感想はやはりなんといっても常に美味しい水が飲める。他には我が家にはまだミルクを飲む乳児がいるので水道水を使わなくてもいいし、お湯もいちいち沸かさなくてもいいというのが一番のいい所だと思います。他にもちょっとあったかい紅茶を飲む時にもかなり便利です。ウォーターサーバー本体のメンテナンスは2年に一度で蓋以外そっくり新しい物に無料で交換してもらえるし、水も無料で12リットル一本いただけるのが最高です。また使った分だけその都度水のキャップについているシールが沢山たまりシールの枚数で欲しい物に応募できるのでかなり魅力的です。少し残念なのは今までは3500円ちょい月々支払っていたのが値上がりし4200円ぐらいになってしまったのが少し残念な所です。他にはやはり使い終わった後のペットボトルの捨てるまでの間自宅に空ボトルがあるのでスペースを少しとるしちょっとそこは他のウォーターサーバーに比べるとおとるかなと思います。

プレミアムウォーターからの乗り換えでうるのんにしましたが、他の方が書いてるようにショッピングモールでの勧誘で換えました。換えた一番の理由は自動で内部クリーンができるというのに惹かれて変えたのですが、一度目はちゃんと作動してその後水も冷たくなりましたが、２回目以降は内部クリーンはできるのですが、その後何時間待っても水が冷たくならなくて、結局コンセント抜いてリセットするはめに…。何回もその繰り返しで本当に中が内部クリーンできているのか不安になります。今では全然水は冷たくなりません。違約金はかかるけど、解約したい。

某ショッピングモールにて、プレミアムウォーターを名乗って声をかけられました。
ウチはプレミアムウォーター使ってますので、と話したら、それは古い機種だの点検が必要だの言われて勧められたものの、
各社比較用ボードに各社の名前を伏せて比較項目載せてた為、なぜ自社のも伏せているのだろうと不審に思って色々見ていました。
私が怪しいと思い始めてるからか、マシンガントークは私ではなく、連れに対して行うように。
「おたくってプレミアムウォーターじゃないですよね？」と聞いたら「取り扱ってる水は同じです！」という謎の答え。
「iPhoneで言ったらー、同じiPhoneでもワ○モバイルとドコ◯だと違うじゃないですか？そんな感じです！」と、決してプレミアムウォーターじゃないとも言わないし、うるのんだとも言いません。
「プレミアムウォーターじゃないならいいです」って言ったら、「プレミアムウォーターと同じ水ですよ！」って（笑）
考えておきますって言ってその場離れましたが、頑なにプレミアムウォーター感出して契約させようとするのは詐欺なのでは？
もとい、他社を名乗って契約取るって恥ずかしくないのかなって思いました。
自社製品のプライドないのかな？他の方のクチコミ見て、同じ手法だなと思いました。いつか訴えられればいいと思っています。

皆さん、キャッシュバックキャンペーンに騙されないでください。
私は前社を解約してまでうるのんにしました。
その際、前社の違約金は『キャッシュバックキャンペーン』と称してキャッシュバックしてもらったけど...
これがなんと、うるのんを解約するときに1年以内だと全額返金させられます(笑)
しっかりと契約時に聞くべきでした。

なので、今回、別のサーバーに移るときに違約金16,000円ほどとキャッシュバックで貰った前社の違約金分の10,260円をうるのんに支払います。
違約金だけならまだ納得できますが、前社の違約金分は乗り換えてあげてるんだからそれで相殺してほしいとこ。

まぁ、こんな悪徳業者と付き合いたくないので金払ってでも解約します。

次のサーバー会社にこのことを話したら悪徳すぎるってビックリしてましたョ。
あー、こわいこわい(笑)

引越しと同時にウォーターサーバーを設置したく契約を考えていました。イオンで引っ越しの買い物をしているとタイミングよくウォーターサーバーの宣伝をしていたので話を聞くと、「今だけ！モニターさん募集キャンペーンをしています！サーバー代もずっと無料！頼みたい時に頼めて、いらない時は2回に1度はスキップもできます！半年程度使っていただければ解約金もかかりません！モニターさんだけの特別なキャンペーンです！」と言われまんまと騙されました。
使い始めて1年が過ぎ、サーバーを変える機会があったので解約しようと電話を掛けると、「お客様のご契約プランは3年間の契約期間がありますので解約金が¥15000(税抜)かかります」と言われびっくり。初めてそんなこと聞きました。
契約の時にそんな事は言われていないと言いましたが無駄でした。イオンで営業してた人は別の業者だったらしく、営業担当の方に連絡をしてくださいと言われました。そして再度営業担当に連絡をした所、「言った言わないで分からなくならないよう契約書にサインを貰ってます！乗り換えですか？乗り換えならどこの会社ですか？どこの会社でも乗り換えなら解約金全額負担してくれますよ！」と強気な口調。何を言っても無駄でした。解約金払ってでも解約しようか悩んでいます。本当にそれほど嫌な気持ちと騙された気持ちでいっぱいです。水の品質やサーバーには何も問題はありません。ただその別の業者を使っての営業はやめたほうがいいと思います。営業だけの為に適当な重要事項の説明をされると私のように騙されたと言う人の意見が多くなると思います。それだけで会社のイメージ自体がとてもマイナスなイメージになってしまいすごくもったいないと思います。解約後はもちろん今後二度と契約はしませんし、周りにも絶対におすすめはしません。

近所のショッピングモールにてお話を聞いたときに、いつまでやっているのかと聞いたところ今日までとのことでしたが、結局それから1週間経っても営業していて嘘をつかれました。そして赤ちゃんのミルクには60度以上のお湯は栄養が破壊されるのでダメ、ミルク缶にも書いている、と説明してきましたが、何度確認してもどこにも書いてません。確かに熱湯では栄養分が壊れてしまうこともあるみたいですが、サルモネラ菌などの問題から70度以上のお湯で溶かすことはWHO、FAOが策定しています。そんな間違った情報を自信満々に言われて恐ろしい限りです。
あと最後にポケットティッシュを大量に差し出され勝手に私の鞄を開けて押し込まれました。赤の他人が勝手に人の鞄を開けるのはどうかと思います。お水が良くてもこのような営業だと契約する気にもなりません。

他社に乗り換えが面倒だったので5年使っていましたが、お水の料金が上がったのもあり解約の📞をしましたたがなかなか繋がらなく、やっと繋がったと思ったら対応も悪く2台分の5年分のシール景品交換も解約の前に送って到着してるのに解約したらもらえないとか1週間前なら解約出来ると言ったのに数分後に1ヶ月前じゃないと解約出来ないとか…言ってる事もコロコロ変わるしあげく逆切れ口調で契約書に書いてあります。などなど上から目線的な言い方で
ととも不愉快な思いをしました。うるのんは一生使いません！！

引越しのたびに更新をされ継続で何年使用していようが引越し後3年以内解約だと高い契約金を払わなければならない。
ボトル代プラススイッチをオンにしたままでいないと衛生面が保たれないと言われ、
電気代が月々1600円かかると担当者から返答があった。
公式サイトには1000円前後と記載があるのに騙された気分だった。
前後でも600円オーバーはダメでしょ。
断言してるなら公式サイトにも記載しなければいけないと思う。
重いボトルを玄関で箱から出して、部屋に運ぶというかなり重労働な作業が終わったと思ったら今度はサーバーにはめ込まないといけないからかなり面倒。
そして届いた水はダンボールの箱がかなり汚い。
潰れているしかなり汚れているので、気になる人は画像をネットで載せている人もいるからそれを見てうるのんの酷さをじゅうぶん理解したうえで契約した方がいいと思います。
本当に。
公式サイトにはかなり良い事ばかり書いてあるけどそれ以上にデメリットがあるからオススメはしません。

今まで、プレミアムウォーターを使ってましたが、
お湯がぬるいと感じていたので、
営業マンさんにカップラーメンも作れます！
と、言う言葉をうのみし、うるのんに変えました。
しかし届くなりぬるいので、
インフォメーションに電話したら、
そんな事はいいません。の一点張り。
水も冷たくない。
そして契約の時に言われなかったのですが、
スキップは年2回まででそのあとは手数料がかかりますとのこと。
ま〜3年の我慢だと思ってましたが
本日、来月から値上げするとの通知。
安いから変えたのに、一ヶ月後の通知なんかで値上げってひどくないですか？

上の方も言ってたように、
私も契約時に何年は値段据え置きとの
事をよく確認してから契約するのを
おすすめします。
少しでもデメリットがある事は営業マンには
言わせないようにしてるとしか思えない会社でした。