アクアクララの口コミ・評判

職場に設置されており、無料で利用できていたので、それはそれは便利に使わせていただいておりました。

そのまま冷水を飲んだり、お湯はコーヒーや紅茶、カップ麺などなど。

ある時、メーカーの営業担当の方がやってきて、「今なら、サーバーのレンタル料は無料で、ボトルも半年間半額で提供します！」と言われたことから、私を含め10人以上の女性社員が申し込みました。

最初は、いつでも冷たいお水と温かいお湯が出てくる魔法の機械の虜でしたが、所詮は物珍しさとその場の流れで契約したもの。

だんだんと利用頻度が減っていき…。

そのうち電気代の方が気になり出しました。

結果、半年を待たずに解約。

同じような理由で半年以内に解約した人が6割。

半年が経過し、半額キャンペーンが終わった時点で解約した人が2割。

今も継続して利用している残りの2割の人は、赤ちゃんがいてミルクを作る必要がある人と、お年寄りと同居していてお茶を飲む回数の多い人のみ。

興味やノリでは長続きしません。

ひとり暮しの私は、意外に利用頻度が少なくて、会社のサーバーで十分だと気付かされました。

契約を検討されている方へ。

まずは普段の生活の中で、ご自身がどれくらいの水分量を摂取しているのかをチェックされることをオススメします。

前よりも水の消費量が多くなったため、無料お試しに申し込みをしましたが、「以前ご利用頂いたことがあるためお受けできません」と来ました。
確かに以前ウォーターサーバーの無料お試しを試したことがあったのですが、どこのメーカーだったか覚えていなかったので、今回お試しできないのは納得しました。
ですが、「過去のご利用履歴から判断しまして、新規の受付もお断りします」と記載されていました。
ウォーターサーバーはお試ししか利用したことがないのに、新規を断られる理由がわからず、電話で問い合わせても、「理由は言えない」の一点張り。
最後は電話を途中で切られました。
最悪です。
正当な理由があるならちゃんと伝えるべきです。
理由は言えない、でも新規は受付ない、電話を途中で切る。そちらの方がとんでもない態度です。
アクアクララは絶対にやめた方がいいです。

まず契約の段階から不安でした。ネットで注文したのに会社側から全然連絡が来ない。結局こっちから連絡（本社）。オペレーターの方は親切な方で「確かにお客様からのネットでのご連絡がありますね」。
で、やっと管轄の支社から連絡が来る（岩手）。

その後不安を抱えつつ契約したが、とにかく杜撰。
こちらの都合などお構いなし。予約しても来ない。予約してない日に届く。勝手に野外に置いてボトルに蜘蛛の巣あり。

結局、解約を申し出たら「サーバーは野外に置いておいて下さい。適当に取りに行きます」と。
水って口にはいる物でしょ？近所に野良猫はいるし、実際水のボトルに蜘蛛の巣ついてたんですけど？近くに幼稚園もあって小さい子供だってよく通るのに、もし何かでサーバーが倒れて事故にでもなったら責任取れるんですか？

お話にならない。
業務改善されないなら絶対にお勧めしない。

水のボトル交換は近くの店舗で出来るし水も美味しいです。ただ、サーバー交換一年に一回はウソです。連絡を待っていると一年半以降にしてくるので10年は使用していますが5回位しか交換してもらっていません。いつも業者の方は遅くなってすみません。担当エリアが多くて‥と忙しさをアピールをしてくるので、こちらからは何か言いにくくてレビューで書きました。近所の方も同じ悩みがあったのですが直接言ったら一年に一回交換してくれるようになったようです。言わなければ後回しですね。今も一年5ヶ月過ぎていますが、まだ連絡ありません。本社の方が目にして徹底してほしい気持ちで投稿しました。

配送の人達は何も問題はなかった。
何年も同じタイプのサーバーを使っていたのに、最後の時だけ違う蛇口が付いていたので交換を頼んだ。
今から思えばそれが目的で配送の人ではなく営業の人が来たのだと思う。
蛇口の交換後ガスの契約を勧めてきて話を聞くと「今だと1万円キャッシュバック」や「契約は全て私がやりますので何もしなくていいですよ」と言ってたからいいかと思って契約しようとしたら実際はキャッシュではなくAmazonや商品券7000円分だったり「契約はまた家に伺いますので一緒にやりましょう」だと！
前回に来た時もコロナ禍にも関わらず1時間以上も居座って結構不快だったが最初に言ったこととまるで違って不信感しかなくなり水も解約することにした。
ところが水の解約もすぐには手続きせずに「順番に担当が対応していますので近日中に連絡します」だって！解約するのに順番待ちするほど皆解約したいってことか‥。
長期休暇の事前連絡もなくて水は最安って言うけど安かろう悪かろうってことなのか‥。

キャンペーンで申し込みましたが、その時の契約と実際の契約に大きな差異があり、かなり高くつきました。アクアクララさんに、キャンペーンの書類と実際の契約書類の差異を話しましたが、すいませんのみで理由の説明もなく、挙句に、こちらの体制は悪くないとのことで、すぐに解約し別のウォーターサーバーを設置してます。金輪際、二度とアクアクララさんは使いません。

子育て中の方に無料でお試し！
というのを見て、初めてウォーターサーバーにチャレンジしようとアクアクララさんにお願いしましたが、最悪。
担当から電話しますとメールが届いたが一向に電話なし。サービスセンターに電話してみたら、不在だったのでキャンセル扱いになってます、とのこと。は？電話なかったけど？？？と、まず不信感。そしてやっと担当から連絡きて設置してもらったら、お湯の方にはチャイルドロックついてるけど、水にはついてない。2歳の子がいるのでつけてもらえないか？と聞いたら、本契約してもらわないと無理です。とかなり一方的に言われ、さらに契約を迫るような言い方でした。少しレバーを引くだけで水がドバドバでてしまうので、困ってサービスセンターに電話したら、担当営業所の人から折り返し。またしても、本契約すぐにしてくれたらロック付きに変えますけどねぇ？と言われて断念しました。どうしてもお試し中にロックつけたいなら有料2200円ですとのこと。
子育て中の方に向けたサービスならロック付きにしてくれないと困る人たくさんいると思うし、それをネタに本契約を迫るのか？そういう営業スタイルなのかと思いました。
とにかくとても感じが悪いし、サービス悪いし、子育て中には向かないお試しなので、本契約後はロックつけれるとしても、契約したくない！と思いました。

【長所】

タイトル通り。
毎月何本ボトルを頼まないとダメ！とかが無いから好きな時に好きな本数(我がエリアは配達は最低2本から)配達の最低本数だけはあるみたい。ですが、好きな時好きな本数頼めるのでとても楽です。

オートロックとかじゃない人なら、玄関先に置いておいてもらう事も地域によっては可能。空のボトルを外に出しておけば、新しいボトルと交換で、不在時でも置いておいてくれる。

サーバーのデザインが無難。

サーバーの定期メンテをしてくれる。

ネスカフェのコーヒーメーカーとコラボしてるのが面白いし便利。

【短所】

一番大事なお水の質！他のところみたいに天然水では無いらしく、ROろ過膜による濾過水というとても怪しい水であること。住んでる地域に1番近い工場で作っているらしく…ぶっちゃけそんなに凄いろ過膜なら、水道水、下手したら廃水とかからつくられてるかも？でも！コレだけは大丈夫！23区の水道水よりかは、匂いも味もマシ！

ボトルが大きくてかさばる。置き場が少し困る。いつも4~6本程度までにして注文している。

ボトルが重いから、サーバーの上の部分への設置がたまにめんどくさくなる。




以上。

他の会社を使ったことがないから分からなけど、まぁ、とりあえず満足してます。

我が家は以前アクアクララを利用していました。
利用し始めたきっかけは、友人宅で使用しているのが気になったからです。
当時我が家には赤ちゃんがいて、ミルク育児をしていたのですが、アクアクララの水は不純物が入っていないため、主に赤ちゃんのミルクや離乳食作りに活躍してくれました。
特にミルクを作る時には、お湯がサッと出てきてくれるので時間短縮になり助かります。
一方ちょっと気になった点もあって、まず、水のタンクの取り換えが少し重かったことです。
ちょっと大変なのでよく主人にお願いしていました。
あと、たまにタンクに傷が付いているものがあったりして、そういったのは大丈夫なのかなと心配になったりもしました。
しかしお水自体は美味しかったですし、特に我が家のような赤ちゃんがいる家庭であればとても重宝すると思います。

我が家はアクアクララの月5,800円のコースなのですが、最初のうちは水に5,800円も費やすなど言語道断だと理解を得られませんでした。それでも、私は炊飯用など料理に使用したかったので申込みました。

それからアクアクララの水でご飯を炊いたのですが、私はすぐに味の違いに気づきました。食べたとき、米の味が澄んでいるというか、ストレートに米の味と甘さが感じられたのです。家族は無反応でしたが、料理にうるさい家族なので絶対に気づいているはずだと内心思っていました。

そんなある日、一度だけ、うっかりと普通の水道水でお米を炊いてしまったことがありました。すると家族が、「米を変えたのか？何か味が変だぞ」と怒り気味に言ったのです。私はその瞬間、心の中でニヤリとしましたね。よっぽど「いつもと水が違うんだよ」と言ってやろうかと思いましたが、喧嘩になるので黙っていました。

これからも、料理用としてアクアクララを利用し続けるつもりです。