ウォータースタンドの口コミ・評判

営業の方なのかな。
携帯電話で何度も電話がかかってましたが平日仕事で出れず。
携帯電話なのでネットで調べてももちろん出てこないし､怖くて折り返しもしませんでした。
何度もかかってきてたのでずっと気になっていましたが…。
以前はSMSで連絡くれていたのにそれもせず､留守電にも入れてくれません。
メールアドレスも伝えているはずなのにメールも一切なし。
一言ウォータースタンドです､またお電話します､と入れてくれていたらこちらから折り返ししたものを…。
携帯番号使うならせめてネットに載せててくれませんかね。
不信感しかありません。

１年間利用後、引越しを期に解約しました。

まず、スタッフの対応の悪さについてです。
他の方のレビューを見てても解約時の対応の悪さについて書かれてますが、私も同じような感じです。

契約時は仕事柄なかなか立ち会う時間を取れない私に対して、なんとか時間を合わせますと言って、連絡して１週間くらいで設置してくれました。世間話もして良い雰囲気で設置してもらいました。

解約時は1ヶ月以上前に電話しているにもかかわらず、予定がいっぱいで行ける日はありませんと言われました。電話口でも不機嫌な感じが伝わりました。

撤去時も不機嫌オーラ全開で、話しかけても最低限で会話を終わらせてきました。

恐らく新規の客の相手だけして数字を上げたいんでしょう。
解約する人に時間を割きたくない感じがすごく伝わってきました。

これまでお金を払ってきた客に対して、感謝のか文字も感じられませんでした。
２度と契約する気にはならないし、知り合いにどうだったか聞かれても絶対におすすめしません。

味についてですが、普段市販の水しか飲まない私からすると若干臭いです。
これは浄水型なので仕方がないと思っています。

あと水をかなり使うと思って浄水型にしましたが、しっかりと使う量を計算した方が良いと思います。
意外と水量を使わなかったので、天然水の宅配型でもよかったです。

器具及びカートリッジは韓国産でした。国産にこだわる方はやめた方がよいと思います。

申し込み時はウェブで申し込み、数日後に連絡するとの事でしたが全く連絡が来ず…。この時点でやめておけば良かったかも。
ランプの不具合がありフォーム入力で連絡した際も全く電話がかかってこない。そこまで急いでいないからこの時は放置していましたが忘れた頃に連絡が来ました。
引越しをするため電話連絡をした際も明日担当から折り返しますと言われたが1日待っても連絡が来ず日にちも迫っていたのでこちらから再度電話しました。担当者から電話が来た時もすっぽかしたことに対する謝罪なしでいきなり要件から話し始めて感じ悪かったです。連絡は遅れて当たり前みたいな感じなんですかね。デザインが好きなので使用していますがまた何かあった際にこのような対応をされるのかと思うと解約しようか迷うレベルです。

メンテナンス担当者変わってから、態度や言い方が苦痛。
いつも自分の都合で時間日付け決めて都合合わなければ、この地域に来れるのが数ヶ月先だと言われ不機嫌
新しいサーバーすすめられ、断れば不機嫌になり態度悪くなったり
次のメンテナンスで新しいサーバーにするってなったら色が2色あってどちらも選べますって言われネイビー？にしますって言ったら大丈夫ですで、日にち決めたのに、次の日電話かかってきて今在庫切れで入り次第連絡するって数ヶ月放置され、メンテナンス月になりましたって忘れられてました。
そしてメンテナンスの日決めたらガチャギリ社会人としてどうなの？
態度悪すぎてその担当者来るのストレス過ぎて10年以上利用してたけど他社探して解約しようと思います。
今回の事でもう限界です。使い勝手も料金も水も問題ないけど担当者の育成しっかりして下さい‼️

製品自体はデザインもよく便利なので気に入っていますが、他の方の口コミにもあるように営業担当の方から連絡が来ません。毎回定期点検は日程をお互いに調整していましたがこちらから連絡しても返信が来なくなりました。前回は1ヶ月後にSMSが来ました。現在はセルフでフィルター交換になったようですがその件もカスタマーセンターに電話確認して初めて知りました。何の説明もなく契約内容が変更になっていました。HPで表記されていましたが、既存顧客に通知はするべきじゃないでしょうか。また担当者が顧客に連絡を取れない程多忙なのかもしれませんがそれなら点検日時の調整をカスタマーセンターなどで代行すべきではないでしょうか？カスタマーセンターに連絡しても全て営業担者に聞いて下さいと言われるのでもはやカスタマーセンターとして機能していません。また定期点検がなくなり顧客の方でセルフでフィルター交換になったのなら月額利用料は下げるべきではないでしょうか？定期点検を取り止めたなら故障した際も担当者と連絡がつかず修理にもなかなか来てもらえず使用料だけは発生しているリスクは上がると思います。今回の定期点検がなくなりフィルター発送しますと言われましたが1週間経ってもフィルターは送られて来ません。やはり解約ですね。

7年ほどウォータースタンドさんにお世話になっています。
使っているのは常温しか出ない安いモデル(旧型)です。半年に一度メンテナンスに来てもらうモデルです。

水質について詳しいことは分かりませんが、学者のサカナくんが広告に出てたので間違いないだろうと思ってウォータースタンドさん一筋できました。

首都圏を何度か引っ越ししているので、いろんな担当の方にお世話になっていますが、みなさん丁寧な対応で、他の方の書き込みに驚いています。
引っ越し時の備え付け・撤収作業も、定期メンテナンスも、時間や作業音で気になることはありません。定期メンテナンスは浄水器の前で20分ほど作業されるだけで、家の中をうろうろされたり、音の出るようなことはありません。

水の味については、クセのない軟水のような印象です。

PureLifeを１年9ヶ月使っています。契約時に市内に引越しする可能性があり聞いたところ、連絡もらえれば移設しに来ます！と笑顔で言ってくださったので安心してましたが、決定後連絡すると、あ〜水抜けばお客様でもできますよ？と。エレベーターなしの３階から２階へ、女性1人ですが？と確認しましたが半笑いでいけますと。言われた通りやってみましたがびくともせず、カスタマーセンターに連絡し別の方に来てもらいました。その方は、女性1人はムリと言ってました。
また、半年に一度届くフィルターは何の連絡もなく送られてきますし、前回は置き配されてました。衛生商品なので段ボールに入っていても気になります。水が出なくなった時は面倒な対処法を教わり、それでも改善しないので数ヶ月後に連絡したら、ゴムが新しくなったと届けてくれました。が、実物を取り出し、こんなに伸びるようになりましたと素手で触り、それをハイと渡されました。去年の１１月半ばに送ったメールの問い合わせは未だに返信ありません。
４月に子供が部活引退するので、５月に解約します。

点検に来てくれる日の候補を何日か出しましたが会議とか他のお客さんの予約が入っているらしく早い時間になり少し困った

集合住宅なのに玄関のドアをバタンバタンと大きな音を立てていたのでもっと周囲のことも考える人が来てくれるとよいと思う
　車を停める場所を確認しないで勝手に停めていてびっくりした
この人は自分の庭に勝手に他人が車を停めても平気なのだろうかと思った
水は美味しいのに残念です

3月29日にウォータースタンドを契約。ウェブサイトから申し込みしました。契約したその日にメールが届き、メールには2営業日以内にご連絡差し上げます。との記載。

しかし4営業日たった4月4日時点で何の連絡もなし。
クレジットカードの入力もしているのに悪徳なのか？という不安に陥りました。

怖くなってカスタマーに連絡したところ、入力の確認は取れているので営業のミスです。営業から連絡させます。とのこと。
その後営業から連絡がかかってきたが、電話の通知が来てその電話に出ようとするものの切られる。
それが3回くらい続きとうとうイライラしてショートメールにてお願いします。とメールしたところ、ショートメールで「どうしましたか？」と一言。

4日何の連絡もなく、ウェブから申し込みもしていてカスタマーにも確認取れているのに担当営業がどうしましたか？とは何事？！
あなたたちは契約してくれた方に連絡するのがしごとなんじゃないんですか？本当に腹立たしい。
こんな営業と今後関わっていきたくなんかない！

どうにかしてでも0円で解約します。
0円じゃない場合は法的手段に出ることも考えてます。
こんな責任感のない会社の物なんて使いたくない。

契約して半年ほど経ちましたが、お水も美味しく量も気にせずお料理にも使えるので、かなり重宝しています。
キッチンカウンターに置けるコンパクトな"ナノラピア マリン"を使用していますが、後ろ側に少し隙間を開けないといけないので、そこに埃が溜まるのが気になるのと、シンプルなデザインが気に入っているのに、サイドに説明のシールが貼ってあったり、後ろの排気口？部分のデザインが微妙だったり、赤やグリーンの配線が使われていて、もう少し細部までスタイリッシュにこだわって欲しいなと残念に思います。

先日、半年に1度のメンテナンスに来て頂いたのですが、その方の靴が汚れていたのか、帰った後の玄関に砂利？のようなものが散らばって汚れていました。(直前に玄関の掃除をしたので、家族が汚した可能性は低いです)
家に上がるので、もう少しそう言う細かい所にも気を使って頂けるとありがたいです。

サーバー自体はとても気に入っているので、このまま継続して使用したいと思います。