ウォータースタンドの口コミ・評判 2ページ目

まだウォータースタンドが有名になる前、クリクラの会社から新しいサービスを始めると営業さんが家に来てわざわざプレゼンして下さり、ボトル型でなくなるので……と言って10リットルの5年保存水のプレゼントまで頂き、契約しました。
最初の3年程は3ヶ月に一度のメンテナンスで、とても丁寧で親切な担当さんが清掃などしてくれていました。
有名になってきてメンテナンスが追いつかないのか、いつの間にかメンテナンスは半年に一度。しかも点検の度に担当さんは変わる。人によっては5分しないで点検終了……かなり不信感です。
(基本的に20分位のメンテナンスの人がほとんどです。これくらいが普通と思ってます。)
便利ですし安価なので、今後も使い続けますが同じ機能のもので同じ位の価格が他社にあれば乗り換えたいとも思っています。

ずっと使っていたウォーターサーバーですが、今まで使っていたモデルが製造されないと言われ、新しいモデルは月600円値上がりする説明をメンテナンスの時に教えてもらい悩んで他のサーバーに変えることにしました。

口コミを見ていたので撤去の時不安でしたが、とてもいい方で話しやすく対応も良かったです(*^^*)
テープを剥がすスプレーは匂いがきつかったですが、綺麗に取って貰えました！

正直、担当さんと来る人で口コミも変わるのかなと思います
私の担当してくれていた方も撤去に来てくださった方も良い方でした！

また他のサーバーが合わなければウォータースタンドに戻そうと思っています(о´∀`о)

申し込み時はウェブで申し込み、数日後に連絡するとの事でしたが全く連絡が来ず…。この時点でやめておけば良かったかも。
ランプの不具合がありフォーム入力で連絡した際も全く電話がかかってこない。そこまで急いでいないからこの時は放置していましたが忘れた頃に連絡が来ました。
引越しをするため電話連絡をした際も明日担当から折り返しますと言われたが1日待っても連絡が来ず日にちも迫っていたのでこちらから再度電話しました。担当者から電話が来た時もすっぽかしたことに対する謝罪なしでいきなり要件から話し始めて感じ悪かったです。連絡は遅れて当たり前みたいな感じなんですかね。デザインが好きなので使用していますがまた何かあった際にこのような対応をされるのかと思うと解約しようか迷うレベルです。

水道の線の繋ぎ目から突然凄い勢いで水が吹き出し、床やシンク下の引き出し中がずぶ濡れになりました。
たまたま家にいたので直ぐに元栓を止める事ができ、最小限の被害ですみましが、留守中だったらと考えると恐ろしいです。
すぐにウォータースタンドに問い合わせ、来て頂いたところ「うちが触る場所ではない。劣化じゃないですか？」との回答。
翌日水道工事の業者に修理をお願いしましたが、強い力でしか取れるはずのないテープが取れており誰かが意図的に触った形跡がある。劣化ではなくそれが原因とのこと。
水道周りを触った業者など他にいない為その事実をウォータースタンドに伝えましたが、知らぬ存ぜぬでとても不誠実な対応。もちろん修理にかかった費用も一切お支払い頂けませんでした。
水道直結型というのは、水道周りを他人に触られるということ。
何かあった時にちゃんと責任をとってもらえる、信用できる会社かどうかが大切です。

契約時は6ヶ月のカートリッジ交換サイクルが、ハガキ1枚送られてきて9ヶ月に変更しますが料金は据え置きです。と。
うちは大家族で大量に使うから契約しているのに納得いく訳もない。
カスタマーセンターに問い合わせると、分からないので営業担当に電話させますと。営業担当は連絡あった人限定で6ヶ月のままでokと言われたが、それって連絡しなかった人は損だよね？客選んでる？

他の人も記載されていますが対応が悪いのは地域によってではなく全社共通なんだなと。
検討中の人に少しでも参考になりますように。

今までは、amazonでペットボトル水を購入していましたが、
友人の勧めから、ウォータースタンドを導入しました。

設置も専門のスタッフさんが来てくださり、安心です。
子供も自分で水を飲むようになり、手間もなくなりました。

サイズもコンパクトで満足していますが、お湯の勢いがもう少し強いと◎

水道水のカルキ臭さがどうにも苦手で、趣味であるコーヒーのハンドドリップをするための美味しいお水が欲しいと思っていました。
そんな折、たまたまネットでウォータースタンドのHPを見かけ、興味本意で「プレミアム ラピア」のレンタルサービスを利用しました。

まず気に入ったところはデザインです。コンパクトであるため容易に設置でき、丸みを帯びたデザインなので調理場がおしゃれになった気がします。夏場のため衛生面も気になるところでしたが、抽出口は簡単に取り外し出来たため手軽にお手入れも出来ました。
水の味も水道水の人工的な味が無くなり、水だけでも十分頂ける味で驚きました。コーヒーも味の質が段違いに変わり、満足です。

PureLifeを１年9ヶ月使っています。契約時に市内に引越しする可能性があり聞いたところ、連絡もらえれば移設しに来ます！と笑顔で言ってくださったので安心してましたが、決定後連絡すると、あ〜水抜けばお客様でもできますよ？と。エレベーターなしの３階から２階へ、女性1人ですが？と確認しましたが半笑いでいけますと。言われた通りやってみましたがびくともせず、カスタマーセンターに連絡し別の方に来てもらいました。その方は、女性1人はムリと言ってました。
また、半年に一度届くフィルターは何の連絡もなく送られてきますし、前回は置き配されてました。衛生商品なので段ボールに入っていても気になります。水が出なくなった時は面倒な対処法を教わり、それでも改善しないので数ヶ月後に連絡したら、ゴムが新しくなったと届けてくれました。が、実物を取り出し、こんなに伸びるようになりましたと素手で触り、それをハイと渡されました。去年の１１月半ばに送ったメールの問い合わせは未だに返信ありません。
４月に子供が部活引退するので、５月に解約します。

ホームページから申し込みしましたが、2日以内に連絡があるとの自動応答メールが返ってきました。
しかし、1週間経っても連絡がなかったので、カスタマーセンターに連絡して、やっと営業の方からお電話がありました。
営業の方から、申し込み後、2日目にはメールと電話を差し上げていたと言ってましたが、メールの受信歴にも電話の着信歴にもありませんでした。（連絡が遅れたのことマニュアルか？）
そのまま話しを進めて、その営業の方が設置と契約まで行うということで、自宅への訪問日時を決めました。
しかし、当日の指定日時になっても音沙汰がなく、結局現在まで何の連絡もありません。
最初の対応からおかしかったですし、正直ありえないと思います。
いい加減な会社としか思えないので、契約前でこんな状況なら、契約後も何かしらのトラブルになるでしょう。
全くオススメできない会社です。

メンテナンス担当者変わってから、態度や言い方が苦痛。
いつも自分の都合で時間日付け決めて都合合わなければ、この地域に来れるのが数ヶ月先だと言われ不機嫌
新しいサーバーすすめられ、断れば不機嫌になり態度悪くなったり
次のメンテナンスで新しいサーバーにするってなったら色が2色あってどちらも選べますって言われネイビー？にしますって言ったら大丈夫ですで、日にち決めたのに、次の日電話かかってきて今在庫切れで入り次第連絡するって数ヶ月放置され、メンテナンス月になりましたって忘れられてました。
そしてメンテナンスの日決めたらガチャギリ社会人としてどうなの？
態度悪すぎてその担当者来るのストレス過ぎて10年以上利用してたけど他社探して解約しようと思います。
今回の事でもう限界です。使い勝手も料金も水も問題ないけど担当者の育成しっかりして下さい‼️