アクアクララの口コミ・評判 2ページ目

水の味は水道水よりはいいかな、程度なので、期待しない方がいい。
とはいえ、味は好みがあるので、そうではない部分だと、カスタマーセンター。

対応、最悪です。
あなたの給与を払っているのは誰だか考えたことがないような、マニュアル対応。

配送が午前中指定にしても、毎回来るのは13時過ぎで、その是正をリクエストしても、ありきたりの謝罪と気をつけます。の回答しかしない。

空きボトル回収の依頼をしても空きボトルの回収のみはしません、次回の注文と交換ですの一点張り。
注文して配達の時に空きボトルを出せて無かったのですぐに連絡して午後から引き取り来てくださいとお願いした時はちゃんと返事してたのにそれっきり…
後は何度連絡して事情を話してもマニュアル通りの回答しかしてきません。

契約取ったら終わりなんでしょうね

本当に最悪で嫌な気持ちにしかなりません。

引っ越した近くのドラッグストアでお水を汲めるので、解約しました。

電話を掛けると、解約の理由を聞かれ、引越し先の住所を聞かれ、その後スムーズに話は進み、担当の営業所から電話がかかってくるということで電話終了。

営業所から電話が掛かってきて出ると、またも解約の理由を聞かれ、住所を聞かれた。本体引取りの日程を決め、電話終了。

同じこと聞くなよと少しイライラしたが、まぁ、そんなもんかなと我慢しましたが。

当日、担当ドライバーから連絡が。あのー、午前の予定でしたよねー？ちょっと無理そうなんで、夕方でもいっすかー？と。

夕方になり、夜は仕事なので寝ていたので、電話に気付けず、10分後に折り返すと、あー、さっき電話したんすけどー、インターホンも何回か鳴らしたんすけどー、とりあえず不在票入れて今離れちゃってるんすよねー家に居なかったんすか？インターホン鳴ったら流石に起きるよ？と思い、ポスト確認。あの、不在票入ってないんですけど。と伝えると、○○号室っすよね？違うんすか？え、住所教えて貰っていいっすか？いや、上に確認してもらえます？玄関の外に出しとくので適当に持って行って貰うことできます？あー、わかりましたー。ブチッ…

1日たった頃、やっと回収されていました。

担当ドライバーの威圧的な口調、態度、謝罪無し。ほんと最悪でした。ありがとうございますもすみませんも一言もありませんでした。報連相も出来ないのかよこの会社はと正直思ってしまいました。

我が家は以前アクアクララを利用していました。
利用し始めたきっかけは、友人宅で使用しているのが気になったからです。
当時我が家には赤ちゃんがいて、ミルク育児をしていたのですが、アクアクララの水は不純物が入っていないため、主に赤ちゃんのミルクや離乳食作りに活躍してくれました。
特にミルクを作る時には、お湯がサッと出てきてくれるので時間短縮になり助かります。
一方ちょっと気になった点もあって、まず、水のタンクの取り換えが少し重かったことです。
ちょっと大変なのでよく主人にお願いしていました。
あと、たまにタンクに傷が付いているものがあったりして、そういったのは大丈夫なのかなと心配になったりもしました。
しかしお水自体は美味しかったですし、特に我が家のような赤ちゃんがいる家庭であればとても重宝すると思います。

我が家はアクアクララの月5,800円のコースなのですが、最初のうちは水に5,800円も費やすなど言語道断だと理解を得られませんでした。それでも、私は炊飯用など料理に使用したかったので申込みました。

それからアクアクララの水でご飯を炊いたのですが、私はすぐに味の違いに気づきました。食べたとき、米の味が澄んでいるというか、ストレートに米の味と甘さが感じられたのです。家族は無反応でしたが、料理にうるさい家族なので絶対に気づいているはずだと内心思っていました。

そんなある日、一度だけ、うっかりと普通の水道水でお米を炊いてしまったことがありました。すると家族が、「米を変えたのか？何か味が変だぞ」と怒り気味に言ったのです。私はその瞬間、心の中でニヤリとしましたね。よっぽど「いつもと水が違うんだよ」と言ってやろうかと思いましたが、喧嘩になるので黙っていました。

これからも、料理用としてアクアクララを利用し続けるつもりです。

違うサーバーからの、乗り換えで色々お得に変更できたと思う。
子供がいるので子育てプラン適用できる間は続けようと思います。
月々の水の購入ノルマがないのも良いと思います。
ただ、設置してくれた担当の方、契約中、足を組んで説明され、不明点を聞くと嫌な顔をされ、解約金補填の商品券でと契約時に約束したが、クオカードと間違われ、また持ってきますだけだったので、いつ持ってこれるか聞くと忙しいやら分からないやら言われたが無理やり約束させた。
その間もうっとうしそうな顔を前面にだされ、気分が悪かった。
大きいお金なので不安になって当たり前だが？
この人が毎回水を持って来るのだと思うと嫌だが、担当は変えてもらう事はできるのだろうか？嫌な気分だった。

先日、ボトルを交換した時に差し込み口に赤カビが生えていました。
それを飲んでいたと思うとゾッとしました。

約５年前に契約した時の利用案内書を確認したところ、１年に一度、サーバー交換をすると書いてありましたがされていませんでした。現在は２年に一度になったそうです。

雑菌が繁殖し「安全」ではありません。

あんしんサポート料を毎月払っているのに、この約５年間、メンテナンスをされていませんでした。

配達も地区ごとに曜日が決まっていて、時間も指定できないので不便に感じました。

リビングに置いていて、いつでも好きな時に美味しい水が飲めるので暑い日は特に帰って来てボタンを押して出てくる水を飲むのが手軽で助かりました。お湯も使いたい時に使えるのでちょこっと何かと溶かしたい時も便利です！子供が産まれてミルクを作るときは大活躍しました！お湯を沸かす手間が省けますし直ぐに人肌に出来ます。今でも離乳食作りに粉末スープを溶かして水を加えて適温にして…と作業効率もアップします。温度設定も出来るので今は少し温めにしていますが、子供が大きくなったら熱いお茶を飲むのが好きなので設定を変えようと思います。ecoモードにもできて節電してくれるみたいですし、ボトルを回収してもらえるのもゴミが出なくて嬉しいです。災害用に常に3本はストックしています。保温冷は出来なくても水を出すことは出来るようなので！

配達業者がかなり最悪！
置配にしているの数分おきに電話をしてきてどこに置けばいいかなど対応がわるすぎる
ショートメールで持ち帰ったと言われたので
対応が悪すぎると言うと
『クレームいれたければお好きにどうぞ連絡先ポストに入れとくんで
二度と来ませんのでご安心を
あのね1ついいますけどお客さんが神様とかで100%ただしいとかないんですよ？いつも同じってお店じゃあないのに考えつきませんか？まず文句や怒るなら電話はなんのために持ってるんですか？話すためや仕事やいろいろですよね。では忙しいので』
と言う内容がきました。
こんな態度の業者はじめてです。
かなり不快な気持ちになったので今後使いたくなくなり解約しました。
本当に最悪です。