うるのんの口コミ・評判 3ページ目

商品のレビューは普段書かないが、あまりにも酷いので情報共有です。

・多くの人と同じように、ショッピングセンターの勧誘で契約。プレミアムウォーターからの乗り換え。
　うるのんとは言ってこないです。どこの会社なのか話がかなり進まないとわからない。
　クーリングオフは8日以内。再配達やサービスの使い勝手はわからないので、機能しない。

・配送は1度しかスキップできません。

・再配送は5日以内に連絡しないと1本あたり1100円。最低でも2本から注文なので、2200円以上かかる。うるのん側のミスで再配送されないこともありましたが、うるのん側の都合の場合は、何ももらえません。

・再配送の曜日は選択肢が1つしかない。私の場合木曜のみ。

・解約金16,500円。これは他社さんも似たような金額ですが、サブスクで違約金を取ることで毎月の費用を安く見せかける方法は法律で禁止してほしい。

・解約時の梱包や水抜きはお客さん側でする。手順にミスや水漏れがあって他の配送物に損害が及んだ場合、損害賠償請求されると書かれた紙が同封されてくる。水抜きにはバケツを用意する必要がある。
それなりの大きさのタンクケースは回収されない、自分で処分。

・シールは解約時にはほぼもらえないと思っていい。シールを送ってからうるのんから連絡が来る前に解約した場合は、無効になる。うるのんからの連絡は2ヶ月近くかかる。

・お湯の安全装置はタッチ式。物理ボタンではないので、指の腹で長押ししないと反応しない。片手にコップ、もう片方に何か持ってると、指の甲で押すことが多いが、反応しないことが多い。


もう一度ウォーターサーバーを契約することがあっても、うるのんはないでしょう。

給水機が新しくなると言う事で他社から乗り換えましたが大失敗！
まずサイトが使いにくいし
配送を前倒しにできても伸ばしたいときはスキップのみ。連続スキップは1000円とるとの事！問い合わせをメールですると返信は3日経ってもこない！4年契約なのでそれまでは違約金が発生するので我慢しますが4年後は解約します！絶対おすすめしません！

皆さん本当に絶対に契約しない方がいいですよ。
三年契約で引っ越しキャンペーン適用したら水二本無料でもらえるけど契約期間0からスタートなるし
無料スキップした次は水を頼まないと連続スキップだとお金がかかる。
一昨年くらいから水の値段あげたり去年は送料あげたり、、契約してるから解約したくても違約金かかるしまさに詐欺。こんなやり方して顧客離れていくに決まってるのに‼︎イオンで逆引きして契約とれても、こんな経営の仕方じゃあお客さん怒るに決まってるのに何故気づかない？電話対応もほぼクレームでしょ？自分で自分の首絞めてるだけにしか思えない。もうここまできたら潰れてしまいますね。終わってます
本当オススメしません。やめておいた方がいいです

とにかく、齟齬が多すぎる
案内漏れ多発
指摘すると話の前後や細部をひっくり返したり曖昧にして、自分を有利にする言い訳のみ
対応は遅い

カスタマーハラスメント対策で録音するのは結構だけど、品質向上に使って欲しい

とにかくひどかったです。
2度と利用しない

初めはアクアクララとかRO水を2社使いました。
RO水は冷たい時は美味しく、温いと味が変わる事に気付き、うるのん勧誘でサーバーの見た目と水の味で天然水サラリにしました。水の味はとても美味しいので気に入ってます。家では、皆さんのコメントのように電話対応については問題ありません。
引っ越しと同時にまた2年？の縛りが発生しますが、水が二本？無料で貰えました。シールを貯めると水が貰えますが、当たると何だかが貰えるような物には当たった事がありません。
飽きたので料金が発生するグランデサーバーへ変更し、見た目は良いですが無料サーバーの時の方が水も冷たくお湯が熱くカップラーメンが作れました。今はコーヒー飲むにも温いのでお湯は使ってません。因みに、不良サーバーは交換して頂けるようです。
…RO水会社のサーバーが一番冷え冷えと熱々で良かったです。
勧誘でフレシャスとコスモも飲みましたが、正直、水が重たく、温くなると味が変わり私には合いませんでした。
うるのん水が今のところ美味しく思ってます。
何処のウォーターサーバーもお試し無料期間があれば良いですね。

私が、ウォーターサーバーのうるのんを利用したきっかけは、知人がとてもサーバー代が安い、ウォーターサーバーがあるという事を、教えてくれたのがきっかけで、利用する事になりました。うるのんの、ウォーターサーバーは、2種類あり、毎月無料でレンタルするか、1ヶ月で300円払うかのどちらかです。その違いは、電気代の違いで、1ヶ月300円かかるサーバーは、超省エネで、無料のサーバーに比べて、700円程、電気代がかからないとの事で、私も1ヶ月300円かかるサーバーを利用しました。使ってみて、本当に電気代がほとんどかからず、最高のウォーターサーバーです。超おすすめです。

▼営業マン
1.プレミアウォーターは値上げをする
2.置き配ができる
3.クレジットカードはいつでもネットから簡単に変更できふ
4.違約金補填をする
5.最初の4本無料にする

と、上記の内容の説明を受け契約
▼契約後の実態
置き配100%紛失状態（3回）
1度も盗難のないマンションなので、もはや本当に配達してるのか怪しいレベル。
納品書に配達時間の記載がないため、一体いつ持ってきてるのか不明。

カードの変更→クレジットカードはネットでは変更できない。書面でのやり取りが必要

違約金補填→そもそもプレミアウォーターから違約金証明が発行されてこない

▼結論
うるのんにわざわざ乗り換える必要なんか無かった
手間ばかりかかる。

安いことは良いです。

1番不便に思ったことは、返却時の説明不足です。
手順書からまったく伝わらないです。
図がついているが順番も部品も何の説明にもなってません。
また、段ボールと固定バンドでの梱包になりますが、ガタガタです。

水のボトルに付いているシールを貯めて、送りましたが商品が送られて来ず、電話で確認したところ、発送予定と言われ待っていますが未だ届いてはいません。スキップも何度でも出来ると言うので契約しましたが、それも違いましたし、ショッピングモールでの勧誘で、そこのポイントが付くと言っていましたが催促しないとカードも来ない！うーん。でした。