本音本音

ダイソーの口コミ・評判 22ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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アウトドアチェア

1000円のアウトドアチェアのドリンクホルダーが糸がほぐれており、使用できずでした。電話を行い交換の手続きを行うと再度ダイソーまで持ってきてもらい交換するとのこと。遠出をした際に購入したもので再度持っていくのが困難と伝えると、最寄りのダイソーで交換しますとのこと。最寄りのダイソーには扱いがなくて交換が面倒でした。発送手続きができるように対策をしてほしい。

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1.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 1.00
  • デザイン 1.00
  • 品質 4.00

店員の態度がとにかく悪い

ダイソーは態度が悪い店員がかなりいますね。お釣りも乱暴にカールトンを叩きつけて渡す(こちら何もしてないのに)、ありがとうございましたも無い。凄い不機嫌な顔。
ダイソーの接客教育レベルがいかに底辺かが分かる。

まぁ、店にもよるんだろうね。数ヶ月前に出張で行った田舎の店舗は店員が凄く楽しそうにやってたし親切だった。店長や担当マネージャーが人格ある人なのかな?凄く不思議な光景だった。店員が笑いあって、かつお客さんの対応も親切丁寧な、本来ならこれが理想なんだろうが、不思議な店舗だったのを記憶している。

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3.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 2.00
  • デザイン 3.00
  • 品質 3.00

店によってバラツキがある

複数の店に行きましたが、小さい店の方が品ぞろえは少ないけど親切な気がしました。
大きいところはダメですね。
他の方も書かれてますが、陳列棚の前にドーンと段ボールを置いていたり、お客が来ても平気で品物を並べていたり。
私が行ったところは店員さんの態度はそんなに悪くなかったですが、気が利かないというか教育ができてないんだと思います。
品物の回転が早くて、同じものが欲しいと思っても手に入らないことがしばしば。
「お問い合わせください」的なアナウンスは流れてますが、注文できるか聞くといかにもイヤそうに対応されます。(まあ、たしかに面倒ですけど)
コンビニみたいなものなのだと割り切って買い物してます。

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1.00

  • 品揃え 5.00
  • 接客 5.00
  • デザイン 5.00
  • 品質 1.00

耐久性が悪い。

700円かけて買った防水のスピーカーが風呂場で落ちてしまっただけで割れて水が入り壊れてしまった。
1ヶ月もたっていません。非常に残念です。
耐久性を上げてくれると嬉しいです。
お風呂の時間がとても悲しいものになりました。せっかく良い一日だったのに台無しです。

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1.00

  • 品揃え 5.00
  • 接客 1.00
  • デザイン 3.00
  • 品質 3.00

接客最悪

亀有店で数日前のこと。大きな荷物を持っていたので早くレジ台にかごをおきたくて、台の商品を少しだけずらして置きました。
他のレジは私と同じく2番目に並んでいる人もレジ台にかごを置いていたからです。
すると、そのレジの店員が「この商品は値段が違うから触らないでください」と言い、かごをはね除けました。
他のレジを見直しても、レジ台の商品は2番目に並ぶ客に邪魔になるような置き方はしていません。
また、値段が違うと言うくせに、値段表示(100円ではない、もしくは、○個で100円…など)は一切ありませんでした。
こちらが重いかごを早く置きたいのは、接客素人がみても歴然というくらい荷物の量が多いのに。しかも、その店員は会計の際も商品を乱雑に扱っていて、もうそんなもの要らないと思わせるに十分な態度でした。

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1.00

ピーターラビット商品ひきかえについて

シールを集めてピーターラビットの食器が買えるキャンペーン。やっとの思いでたくさん購入し、楽しみに引き換えに行きました。
ほしい商品(マグカップ)が欠品しているとのこと。入荷したら連絡をくださるとのことで、電話番号と名前を聞かれました。
メモ帳にメモをとられていて、連絡を待っていましたが1ヶ月以上経っても音沙汰なし。こちらから問い合わせても、聞いてない、と取り合ってくれません。本社に電話をしても、引換券を渡してないなら無効とのことでした。本来のマニュアルなら引換券を渡すようになっている、、と。
とてもとても楽しみにしていたので、いまでも怒りのやりばがありません。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 -
  • デザイン 3.00
  • 品質 3.00

店員さんの態度

2021.9月12日に大阪市内にあるいつも行ってるダイソーさんに行きましたところ、店員さんの態度の悪さにびっくりしました。レジの故障か何かでお釣りが出なくなり、10分ほど待たされ、その間『少々お待ちください、お待たせして申し訳ございません。』などの謝罪も一切なく、後ろにお客さんがたくさん並んでるのに、同僚を呼ぶボタンをひたすら押し続け、全く動かず、最後まで謝罪の言葉もなくガッカリしました。他の店員さんはお待たせして申し訳ございませんと言ってくださいましたが、そのレジを担当していた方の態度が有り得ません。こんな対応ははじめてです。
正直もうそこの店舗には行きたくないです。教育が行き届いてないなと思いました。
レジの故障であれ、自分の非ではないかのように何も言わないのは不快でした。

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1.00

  • 品揃え -
  • 接客 1.00
  • デザイン -
  • 品質 1.00

お客様相談室の低品質さ

不良品について店舗電話が無かったためお客様相談室に電話
不良品の相談と解かった辺りから電話越しでも感じる適当に流して早く切りたい感じと声のトーンの下がり方
まぁ派遣さんなんだろうけどそんなに面倒なら店舗に電話を用意して欲しい。
返品、交換、確認の対応に店舗に行くのはいいが大手としては余りにも電話応対が悪すぎる。

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セルフレジせかされた

割れ物包んで、袋に入れて会計してたら、会計と別に作業台があるから、さっさと打ち終わって向こうでやれと言われた。ん?レジした後は袋に入れるよね?袋はレジ横に売ってるよね?袋に入れないと会計したってわからないよね?
作業台行くまでに袋の中で割れ物や植物をガチャガチャしたり、土をこぼしたりしながら持っていくのかな?割れたらどーすんの?
割れ物を作業台までどーやって移動するのかちょっと考えて、手が止まった。仕方ないのでとりあえず会計済みの右側の台に乗せて、会計完了後、またカゴに入れて移動してから、新聞紙で包んでた。会計前と会計後のカゴは一緒。そんなわかりずらいことされても、早く済ませろって言うのかな?

会計後のカゴがあって、作業台で、袋詰めなら、わ、か、る!

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有人レジ使いたいのに…

個人的に…セルフレジは苦手なので、ほぼ有人レジに並びます。というか…使い慣れてないセルフレジに並びたくない、慌てちゃいそうですし…。

以前…近所のダイソーに行きましたが、店員の対応悪すぎ。
確かに…2〜3個しか買わなかったですけど…
使い慣れてないセルフレジに並びたくなかったので、店員さんを探して「レジをお願いしたいのですが…」と言ったら、セルフレジに案内された…。
「こちらが空いていますのでーこちらを使ってください」って…棒読み&無愛想なうえ…、レジの使い方も説明せず…
その店員…すぐに商品棚の奥へ消えていきました。
今後…その店舗を利用する時、その店員に出会わない事を祈るしかない…。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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