辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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配達員が今どこにいるかわからないのはいかがなものか
先日注文したら2時間遅れ！夕食が夜食！お店は予定時刻には商品を配達員に渡していた。配達員が悪い！出前館の配達が悪い！何故そこまで遅刻したか聞くと、数件かけもちしてると、、ほかの会社のように配達員が今どこにいるかわかる方がいい。
で、お店の対応は良かったし満点、配達は0点でレビューを書いたが掲載されない。運営側が悪い評価はあげないです。
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こぼれた写真は載せない？？
冷たいサラダと温かいパンが重ねて同じ袋に入れられてました。サラダは生ぬるくパンは冷えかけでしたよ。ドレッシングの蓋がテープ止めされておらず傾いていて、半分以上こぼれていました。
こういった連絡をしても対応せず。レビューを書けとしつこいくらい通知があるのに、写真を送信しても掲載しなかったり。せっかく写真を撮って事実を書いたので改善のためにも載せて欲しいですね！
最低価格800円で送料無料のときもあるので、そこは評価しています。
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毎月の会員のクーポンがせこい
ゴールド会員維持してますが毎月配布の会員クーポンがケチ臭いです（配達料にもなりません）
むしろTwitter等で配られる限定クーポンがまだ使えるくらいです
常連（毎月配布の会員クーポン）には厳しいのが現状です
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キャンセルされました
普通に注文が確定して、到着まで20分くらいになったころ、対応できるドライバーがいないのでキャンセルという旨の連絡。
雨という天候もあったのかもしれませんが・・
仕方ないので、夕飯の材料の買い出しの為、スーパーへ。
そこから食事の支度。
時間返してほしいです。
配達できないのなら、何故注文を受け付けるのか？
順番がおかしい。
2度と利用しません。
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無教育配送員による配送ミス多すぎ、自社批判レビューは載せない姑息な企業
出前館契約の配送員による配送ミスが多すぎる
5回に一回は商品不足が起こる(小学生レベルの確認も出来ないのが多い)
商品の確認をしようにも、渡した直後に去っていくので確認する暇もない
不足の問い合わせ対応もテンプレ文章か返してくるだけで
苦情内容を読んでいないのがわかる
また、出前館自体に批判的な内容が含まれているレビューは載せない姑息な企業
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粗悪オンパレ
何度か使うも時間が掛かりすぎて普通にピザーラとかのデリバリーのが早い。
最短20分遅れ～最長160分遅れて来た。
こんな連中使う気にならんわ。
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領収書が毎回入っていない
経費での食事の為に利用しているが、毎回領収書が入っておらず、自腹に。
その旨をカスタマーセンターに連絡すると、名前も名乗らずしどろもどろのバイトから、謝罪の電話です。とのこと。
要領を得ない内容で、領収書は自分で調べろ、話が噛み合わないので、社員とパナソニックをしたいと伝えると、店長が出払ってて～～
と何から何まで話にならず。
置き配は助かるが、こんな状態では二度と利用しない。
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失が悪い
頼まない方が良いです。他社の方がアプリがいいです。
配達員さんがアプリで迷われてます
せかされるみたいで、雑です
問い合わせ先もメールしかない
対応悪いです
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ありえない
注文し、待ち時間が書いてありその時間が迫ってきた頃に遅れるという報告があったのはまだいいのですがそれから配達員が手配できないのでキャンセルしますという報告がありました。長い間待ったあげく勝手にキャンセルされるなんて、できないなら初めから言って欲しかったですね。ほんとにありえません。待ち時間を返して欲しいくらいです。
今年1番無駄な時間を過ごしましたね。この時間があれば他のとこに頼めたかもしれないのに。待ち時間は2時間半。
とても感じが悪かったです。出前館は最低な企業だと思いました。
みなさんも出前館を使う時は気をつけてください。勝手にキャンセルされるかもしれませんよ。
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日本語が理解出来ないカスタマーセンターによるサポート
頼んだ品数とお店が届けてきた品数が違っていたので、ちゃんと連携出来ているのかの確認を依頼したところ、よく分からない回答が来ました。
出前館から必要な情報を渡したのかの確認であったにも関わらず、お店に確認してとマニュアルみたいな回答に絶句。
日本語が理解出来ず、意思疎通に問題のある奴をカスタマーサポートに置くなよ。
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