ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配達員不足
注文をしたら、受け付けました。となり、配達時間から1時間近く遅れているため問い合わせをしました。
配達員がいないためキャンセルとメールで届いてます。との返事。
は？
受け付けた時点で、そんなことは分かっているはずなのに、受け付けておいて、クーポンも返ってきません。
普通に値段が高いのだから、きっちりした対応をしてもらわないと困ります。
電話番号を登録しているのだから、せめて電話での謝罪なら許せたものを、メール一本で不誠実な対応。
最低な会社なんですね。
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4時間待ち
今流行りのフライドチキンを19時半に
配達予定時間が120分だったけど
皆で楽しく喋ってたので注文
だが…22時になっても届かず
さすがに連絡したら今配達員が向かっていると
言われたからキャンセルも出来ずに
とりあえず待つしかなかった…が
最終チキンが自宅に届いたのは23時半
冷凍食品かと言うくらいカチカチの冷めたチキン
受け取らされてもう最悪な気分でした
遅れる電話１本も無し
店側も配達員も…無責任過ぎます
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お届け時間はデタラメ
出前館の配達員です。出前館は時間にはズボラです。サポートがです。早配、遅配は何とも思ってないです。配達の業者に時間を守らないと言うのは致命傷です。出前館の本社はメールで品質の向上と送って来ますけど拠点のサポートの品質が悪いのにドライバーが良くなる訳がないです。だから感じの悪いドライバーが配達に来たり時間通りに配達が来なかったりします。
出前館は時間を何にも気にしてはいないです。お客様の事を何も気にしてはいないです。
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最悪
時間になっても届かず連絡も無し。こちらから連絡したら配達にでてるからもうしばらくお待ち下さいと言われ30分待っても来ない。
結局商品は届かず代金だけはしっかり取られていて、返却されず。
電話で対応するのはバイトの女の子で態度も良くない。
出前館の問い合わせでこの事を伝えたが配達は注文したお店の方が配達してるからそちらに問い合わせてくれとの事。
出前館で注文してるのに一切対応してくれない。
結局お金だけ取られた。
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交通マナー最悪
出前館の配達員のバイク運転マナー最悪。普通に煽って来るし普通に信号無視してる。出前館を利用する気にはならない。
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なんのサポートもしない
商品不足で店に電話したところ減額対応すると返信があったが、結局そのまま引き落とされた。出前館のサポートに連絡したところ当事者間で対応しろだけで一切何もしてくれない。Uberだと写真送れば即対応してくれるのに出前館は何もしない。その事レビューに書いたら、レビューも公開されない最低の対応。２度と使わない。
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届かず勝手にキャンセル
注文後、配達員が見つからずキャンセルはあるあるでしたが、配達員が家がわからず、連絡もないまま、勝手にキャンセル。表示は配達完了。
こんな事は今まで無かった。
こちらの住所登録は間違いないし、会員情報のピン位置にも間違いはない。
問い合わせしたら、配達員の通信機？の位置情報と差があれば、今後も起こり得るとか言われる始末。
こちらの情報は渡してあるにも関わらず、連絡も無しに到着予定時間を過ぎて、近くまで来ているのを確認出来ているのに、キャンセルされるのは理不尽に思います
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酷すぎる
注文しても商品届かないのに配達完了のお知らせが。
問い合わせしたら商品破棄したと。
なぜ届かなかったのか聞いたらひたすら位置情報が間違ってたの繰り返し。なんのために電話番号登録してあるのか、わからなかったら電話で聞くことさえせずして破棄とかありえない。
返金すればいいという問題ではないのに。
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遅い
どう言う経緯で届けてくれるのかわからないけど、
とにかく遅い！料理も冷めて届くし意味ない！
取りに行った方が断然早いしデリバリーの意味ない！
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配達員の質が悪すぎ
ゴールド会員程度のユーザーです。
出前館の配達員が配達のお店で注文、商品をピックアップしてから何故かうちを素通りして明らかに他店の位置で20分ほど静止。ようやく動いたと思ったらまたうちを素通りして予定時間過ぎてうちに到着。
同時に複数軒配達してる？ それにしても他店で待ってる時間で充分うちに届けて戻れるよね？ というか他人に自宅の位置情報が見られるっておかしくないか？
正直うちの辺じゃウーバーの方が早いしまともな人ばっかりだから、今後は出前館の配達員のとこは利用しない。絶対
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出前/配達代行一覧
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