いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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態度が悪い！
初めて出前館を利用したのですが、扉を開けたら無言で商品を突き出してきてそのまま何も言わずに帰っていきました。
非常に態度が悪く印象最悪です。
もう二度と利用しません。
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安定の出前館
安心して利用できます。出前の老舗だし。キャンペーンも定期的にやっていて、ピザ半額とか、お得な時に利用しています。パーティーにも便利。お店の味などは口コミを参考にしていて失敗のないようにしています。
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配達員がクソ
店はなんら問題なく、商品も美味しかったですが
到着予定時刻より1時間遅れてきました。
当然冷えてます。その後の予定も狂います。
もう少しどうにかならないものでしょうか？
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CM詐欺
あくまでも私のケースです。
平気で何度も予定時間が遅延していく、熱々どころかただの常温になってて当然のごとくマズイ！
キャンセル出来ないし、注文したら最後、お金を払ってしまったマズイ飯がいつ届くのかもわからず待つのみです。
初めて頼む人がこういう口コミを先に見てくれることを祈ります！
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無断キャンセル
いつまでたっても商品が届かないので、お店側に電話をすると「出前館よりキャンセルの電話がありました」とのこと。え？こちらには一切連絡なし😐返金などの連絡もないし、問い合わせても返事が来ないし、面白い会社ですね。
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配達員のやつヤバい
30分以上遅れて、無愛想。謝罪なし。
お金取り扱うの遅い。手際が悪かった。
食べ物も虫入っててダメだった。焦げてたし。
とにかく配達員良くなさすぎる。
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感謝です。
このご時世、食べたいものを迅速に配達してくれるのはすごくありがたいです。20分くらい待ったけど食べたいものが自宅でゆっくり食べれるのはいいですね！
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最悪
21時15分着予定が21時30分になっても届かない。店に電話すると出前館に渡したから出前館に聞いてくださいと、、
チャットは終わってるし聞けないんですけど💢
Uberの方がたしかです！
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不愉快
日本語カタコトの店の中華料理を注文。
2食分頼んだのに1食分しかありませんでした。一応、写真撮りましたけどこちら側が絶対に不正していない証拠とは言えないですよね。出前館に連絡したら案の定、嘘つき呼ばわりされまぁ今回は返金対応すると。皆様の書き込みを拝見しましたが返金されるのは有り難いのですね。
出前館は泣き寝入り及び不愉快も抱き合わせのサービスだということを学ばせて頂きました。注文に間違えがあれば何語を話す店だろうと店側にも連絡する、且つ受け取りの際その場で必ず確認できる時限定で利用致します。
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カスタマーサポートが最悪
よく言われてるように、初回である程度必要情報を併記して問い合わせをしてもテンプレで再度情報を求められる。
しかもこちらがした質問は適当に終わらせてくるので、カスタマーサポートとして機能してない。
あと店舗都合でキャンセルされたのに、クーポンはこちらから確認しないと返されないシステムも謎。
返金案内と同じタイミングですればいいのに、少しの手間を惜しんでるとしか思えないサービス。
正直他サービスより優位性もないので、今後廃れていくだろうサービスだと思う。
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