銀のさらの口コミ・評判

今回、久々にお正月用に年末に予約をしたのですが、お届け指定時間を過ぎても届かず指定時間を10分過ぎて連絡があったので遅延のお詫びかと思ったらアルバイトらしい少年のような方から本ズワイガニの在庫が無くなったから他のネタにして欲しいとお願いの電話でビックリ。
でも在庫が無いなら仕方ないと金額の近そうな大トロか中トロを指定したら在庫が少ないからと断られたのでイラッとしながら何と交換可能なのか聞くと安いネタのものばかりを言われたので仕方なく、その中のものを指定し、45分近く遅れてやっと到着。
本ズワイガニの半額くらいの商品になった為、お客様相談室に差額を返金して欲しいとメールしたところ最初の方は丁寧な返信を下さったのですが、私がネット注文カード決済でも店舗が対応できるのか質問をしたら最初の人とは別の方から来た回答が定型文ブラス紋切り型の返答だったので、返金はムリだろうなと思い諦めました。
思った通りいまだに、店舗から返金についての連絡はありません

飲食店30年の者だが、

8000円の４人前を頼み

現れたのが
クサビ色の鮪

前の日に冷凍したものがはけなかったので
次の日に
腐って無いを確認して出した物だ、

腐ってないから出すは営業としてありえない。

祝いの日にとても残念だ。

この日を境に２度と頼まないと決めた。
こんなもんだと此処は
取り仕切る者は不在で
ただ　出せば
仕事は終わりは、
仕事として成り立っていないのを
本部は分かっていないのが
此処

災厄だ。

寿司が届いたようだったので窓の外を見てみると、配達の車が到着しており、中には二人の配達員が乗っていました。一人は車を降りて接客をしていましたが、もう一人は車内で窓を開け、たばこを吸いながらスマートフォンを操作していました。

その後、たばこを吸い終わると、なんとその吸い殻を他人の家の前に平然とポイ捨てし、灰もそのまま道路に落としていました。さらに信じられないことに、最後には唾まで吐き捨て、その唾液は道路上だけでなく、他人の家の敷地内にも落ちていました。

また、その人物は、たばこを吸いながらスマートフォンを操作しつつ車を運転しており、安全意識にも大きな問題があると感じました。

この広告を見て公式アプリから注文を進めていくと、配達時間を指定する所から店舗に電話をかけろという指示に変わった。

電話をかけると、注文したメニューは対象商品ではないと言われ、注文可能なのはそれより高い物だと言われた。

しかも公式アプリからの注文ではないからポイントも付かないと言われた。

え？？公式アプリは電話注文しか出来ないシステムになっていますし、メニューだってアプリでは注文可能になっていますよ？
これだと誰もポイント付かなくないですか？

年末　1人暮らしの子供に初めて頼みました
種類がなくてほとんど売り切れ状態だったので可能のものを注文しました

子供が回転寿司のより美味しい！と言って喜んでました。
確かに　銀のさらのお寿司は美味しいと聞いたことがあったのでやっぱり美味しいんですね！
良かったのでまた利用させていただきますね！

本日(1月3日)喜びを注文しました。その中の手巻き寿司ですがご飯がボロボロで、海苔で巻こうにもご飯がバラバラになり巻くことができずお皿にのせてでした。こんなひどい手巻き寿司食べた事がなくて、よくこんなのを売り物にしてることが信じられませんでした。

正月用に6人前を注文して、後日お店に4人前と2人前にわけて下さい、と言ったところ金額かわらないので可能ですと

そしたらDCの明細見ると金額に1円誤差が出たのか何も説明なく返金と訂正金額の引き落としがされてました

しかもまた請求がかかってて
残高を入れてなかったせいで
カード会社から違約損害金を引き落としされてしまいました
その理由を何度説明して！ってメールしても理由の返事はかえってこない
電話も繋がらない
こんなの違反行為ですよ？

ネット予約はやめたほうがいい

娘が、第一希望の大学に合格したお祝いに注文。
中トロを一杯食べたいというので、中トロ多めの桶を注文。
娘も楽しみにしていて、到着したのが写真の内容。
銀のさらさん、あんまりですよ。これ、ビンチョウですよね？
間違えたのかな？それとも騙せると思ったのかな？
あんまりに酷かったので、お店に電話して状況を説明。
明らかにアルバイトの子が対応して、しどろもどろ。
取り敢えず、手を付けないのですぐに中トロと交換してくださいと
言ったら、2〜3時間かかりますとの事。
娘のお祝いも台無しにされ、その後の対応も誠意がない（結局
返金してもらいましたが、その際に家来たのもアルバイトでした）。
宅配の寿司で、回転寿司よりも値段が高く、ちょっとした祭事に
使用してましてが、もう頼まないと思います。

来客の為注文しました、我が家はマンションですが何度も銀皿さんにはデリバリーお願いしましたが、この日は来客の到着と受け渡しのタイミングがかち合い、受け取りを少し待ってと一旦玄関を閉めた時に、ガタッと音がして慌てて受け取りに出たらコンテナは直置き、桶は渡してくれない、こちらを睨みつける、自分で取れと言わんばかり。
桶上に伝票が乗っていたのでその時はよくみえなかったが、寿司は半分に寄り固まり、ネタは落ちボロボロ　ほんと態度が悪くびっくり、もう一度作り直してほしいけどと思いましたが、客人を待たせる訳にもゆかず、受け取りましたが、決して安い商品ではありません、不誠実にも程があります、二度とたのみません。

銀のさらを久しぶりに頼もうと家にあるメニューで頼もうと
したら、メニューの名前も変わっているのはまだしも、
桶に入っているお寿司の数も減って、入っているネタも
グレードダウンしている感じがするのと感覚的には
価格も高くなった感じがしました。
仕方なく注文して食べたけどシャリはなんだか小さく感じたし、
マグロとかサーモンとかのネタも小さくなった感じがして
期待していただけにとても残念な気持ちになりました。
なんだかな。。