ドミノ・ピザの口コミ・評判

京都の河原町店に行きました。注文はスムーズにいき、待ち時間はそれほど長くはありませんでした。ですが、問題はここから。作っているところが客にもみれるように設置されているため、ずっと眺めていました。自分の注文したピザであろうものを作っていたのをみていましたが、なんと、上に載せるチーズをチーズ入れからではなく、下に落ちたチーズを適当にパラパラとのっけたのです！下に落ちた→チーズをのせるときって結構雑で、おおざっぱにふりかけるので、その時に落ちたものをのっけるおぼんのようなものにあったもの
私はまだ若いため、みくびられたのかと思いました。さすがに腹が立ちました。美味しければいいと思いましたが、標準レベルではおいしかったですが、生地のみみの部分がごわごわ、トマトは焼いてごまかしたつもりでしょうが、あまり質がよくなかったです。イートインするテーブルもきたない。とにかく何事も雑にやっていて、心のこもっていないピザをつくるところだというのは分かりました。今後、二度といくことはないと思います。

1年くらい前に新居を購入し、一番近いピザ屋だったのでデリバリーで頼みました。
20分くらいしてピザが出来たくらいに電話があり、新しい住宅街なので地図にもナビにも載ってないため確認の電話でした。
大体の場所を教え、付近に目印になる物が無かったため、目印として自分が黄色の車に乗っていたので、家の前に黄色いハスラー(車種)と言う車が停まっている事を伝えて待っていました。
ところが店舗からは10分もあれば着く距離なのに、30分経っても来ない。
迷ってるのかと思い、もう20分くらい待ったけど来ない。
さすがに痺れを切らして電話したら、配達に行って黄色いハスラーが停まってた家に伺ったたけど違うと言われたので店舗に帰りましたとの事。
後から気付けば確かに近所に黄色のハスラーがもう一台あったので、そちらのお宅に行ったんだろうけど、一軒行って違ってたら即帰るの？
もう一度確認の電話するとかあるでしょ？
こちらが電話するまで確認の電話も無く放置？
腹が立つを通り越して呆れました。
もちろん本部にも苦情を入れましたが、二度と頼みません。

受付時間が22:45分までだったので、まだ間に合うと思い21:40分頃に注文しました。マルゲリータ・ピザサンドスパイシー・のびーるチーズ棒・ポテナゲの4品。ちょっとだけ遅れて到着…配達員さん「ポテナゲのポテトが無くて少なくはいってるのでナゲット多めに入ってます」と。開けてビックリ！ポテト無いって言ってもちゃんと形あるポテト入ってるのかなぁと思いきや…カス？ほぼ身がないとこばっかり。ポテト無いとかありえなくない？ないなら売らなきゃいいのに。
しかもぜーんぶ冷めてるし。ピザサンドスパイシー、ぜんぜんスパイシーじゃないし。初めてのドミノ…もう２度目はない。

クリスマスイヴにホームパーティのため前日の夜に注文しました。
18時から食べる予定で早めの17時25分の予約をし、夫に取りに行ってもらいました。
そろそろ帰ってくるかと家族みんなで待ちました。
結局、夫は2時間以上待たされ、帰って来たのは20時すぎ。
最初は、待ってて下さい→今焼いています→予約が通っていません　と言われ受け取った隣の人に予約時間を聞くと自分より後の時間の人だったそうで、夫もさすがに怒りました。
話そうとしても受付に人がいなかったそうです。
全く予約の意味なんてないですよね。
年に一度のクリスマス。できるもんなら家族の気持ちとひたすら待たされた大事な時間を返して欲しいです。
その店の人の対応も最低だけどお客さんをさばけないのに予約を通すシステムはどうにかすべきじゃないでしょうか。
当たり前ですがもう2度と買いません。
星ひとつも付けたくないです。

最初の頃は良かったのですが最近はかなり質が落ちて来たので他のチェーンを選び方になって来ました。

よくチラシやクーポンをくれるので嬉しいのですが明らかにクーポンや割引をつかうと具が少ないんですよ！ひどい時はほとんど乗ってないほぼチーズだけの見た目の時もあります。これはないよなー

割引した分、具を減らしてたらサービスの意味ないじゃん。サイドメニューも量にあからさまに差がでるのでがっかり。焼き上がりもこげてたり冷めてたりイマイチなことも多いです。

支店によって具の量などクォリティに格差があるんで選べるなら注文の支店を自主的に変えてみるといいかもです。

前に配達時間がとても遅れて、冷めた商品で届いたことがあり、謝罪でクーポン送りますと言ったまま届かないということがあり、しばらく利用することを止めていました。
しかし、時間が経ち対応変わっているかなと思い久々に利用してみました。
すると、前より酷い！
注文した商品が届かない。店舗に問い合わせても、誰も電話に出ない。8回くらいかけて、やっと電話に出た人に、何で電話に出ないのか尋ねても、謝罪もなし。店長さんに替わってと言っても、いないの一言。挙句の果てにふてくされられて、来店のお客さんが来たみたいで、こっちは無視で電話を一方的に切られる始末。次にかけてもまた電話に出ず。
そして、4回目くらいに出た人は配達に行っていた新人さんらしい。その人でその日の店内のシフト入っている人が少ない、おそらく2人？ということが推測。一体店長さんのシフトの組み方、対応はどのような考えなのか。飲食店業界でしかも大手なのに、信じられない対応で怒りを通りすぎて悲しさが込み上げてきた。

クリスマスイブに時間予約を致しましたが、定刻を過ぎても待てど暮らせど到着せず。予約時間の1時間後に注文サイトからピザトラッカーを見たら「お客様のピザをお作りしています」とのステータス。結局予約時間の1時間以上後に到着しました。クリスマスシーズンで忙しいのは理解しますが、であれば時間予約などは止めた方が良いと思います。せっかく美味しいピザを提供しているのですから、変なところでマイナス評価をつけるのは避けるべきです。

1月上旬、能見台6丁目店にてデリバリーで注文しました。
LサイズとMサイズを一枚ずつとサイドメニューを複数。
しばらくして到着したのはとんでもなく大きいピザ箱一枚とサイドメニュー1品。
受け取りしたのが注文者と別だったので、そのまま受け取ったが明らかになんか違う。
もしかするとこの凄く大きな箱にピザ2枚入ってる…？と思い開けてみると明らかにサイズに見合わないピザが1枚入ってるのみ。
そしてＬサイズピザのはず…なのだが明らかにサイズが小さい。
Ｌサイズは32センチくらいと記憶していたが、測ってみたら29センチ程…
すぐに電話をして事情を話すと、電話口の男性店員はあからさまに面倒臭そうに「はぁ…そうっすか」の一本調子。
ピザのサイズについても「いや、それはＬっすよ。Mサイズも頼んでますよね？今から配達行くんでそれと比べてみてください」と。

しばらくして残りの商品が来たが、なぜかクリスマスのコラボピザ？が何かの箱に入ってMサイズピザ到着。
先に来たＬサイズピザと比べても違いがわからない。同じ大きさでは…？と思ったがあの店員に説明しても会話が成立しないと思い諦めた。最初に来たピザは所々黒焦げで、後から来たピザは急いで作ったのか具もスカスカで焼き目がほとんどない物だった。

何年か前に現在地に移転したこのお店、移転前に持ち帰り利用した事があったがバイトの人達がバカ笑いしながら盛り上がってピザを作っていました。その傍らにGの殺虫スプレーが見える場所に置いてあり、色々とヤバいお店なんだなぁと。
改善を期待するのも無理そうなので、今後利用しないという結論にしか行きつかない。

置き配にして10分から25分で届くと言われて1時間経っても届かないので電話したところあれ？届いてないですか？と言われ届いてないですけど、と言ったら、じゃあ他の家に届いちゃってるのかもしれませんと言われました。置き配だとしても普通インターホン鳴らしますよね？気づかなかったということは鳴らさないで置いてきたということですか？と言ってもそうなんですかねー？みたいな感じでもう話が通じませんでした。私が電話しなかったらピザを頼んでない誰かの家の前にピザが置きっぱなしになっていたということですよね？もう笑うしかないです。謝罪もなしクーポンなどもなしです。頼んだのは2回目だったけど一回目は注文と違うピザが届きました。2回頼んで2回とも違うサプライズを用意してくれたドミノさんには悪い意味で驚かされましたねー。バイトはちゃんと人を選んだ方がいいですよ。もう一生頼むことはないと思います！！

ドミノピザさん大好きでよく利用していたのですが
今日４枚頼んだら全てのピザにチーズが乗ってませんでした。

写真のピザは小さいピザでお値段も安いのでま、いっかとなりましなりましたが他は結構いいお値段のピザだったのでとてもガッカリでした。
円安だから？
もう違うところで頼みます。
ピザも冷たかったです。