ピザハットの口コミ・評判

家族で定期的に利用しています。大人だけならド◯ノやシ◯ゴが好きですが、そちらは値段が高い&(ピザハットは)安い中では大人でもある程度満足できる味&子どもでも食べられるメニューがある という理由でピザハットに落ち着いていました。
注文する時はいつもオンラインですが、決済方法も選べるし配達は時間通り若しくは若干早めに来てくれるし配達員の方も普通で「なんとなくピザハット」になりつつありました。
メニューは、ウチでは4種類の味が楽しめるものを味を変えて2枚をMサイズで頼むのが定番で、生地はハンドトス(標準生地)とクリスピーの2タイプにして、最後までピザが楽しめるようにしています。
今回ハンドトスで頼んだピザが問題で、一旦利用をやめることにしました。問題は生地の状態です。中心がベチャッとしていて持ち上げる時に中心に近い生地(と上の具のセット)の半分～1/3ほどが千切れてしまうんです。生地が生焼けでした。いつもはこんなことにならないし、他のチェーンでもここまでの状態だったことはないです。
パイ生地を使ったお菓子や料理をする人ならわかると思いますが、原因は恐らく「庫内の余熱不足」か「生地を充分に焼かないまま具を乗せた」のどちらかだと思います。私は生焼けにした経験があったのですぐにピンときました(両方とも経験済みです…)。
料理をする人には基本中の基本手順ですが、それをお店ができていないのはどうかなと思いました。ピザハットに落ち着きつつあった時にこんなことが起きてとても残念ですが、しばらく利用を控えることにしました。

到着予定時間より40分遅れた上に、ピザの箱がかなり潰れていて（他配達の商品を上にのせていた？）、その為にピザの生地から上のソースやトッピングが箱裏にこびりついていて、見た目に汚い状態で到着。
置き配指定だったがこれだけ箱が潰れていたなら中身の状態もわかるはず。
何も言わずに置いて行くのは非常識。

ピザハットは大好きなので、いつもペパロニの増量をお願いしています。今回はペパロニの増量少ないかな？
あとポテトも頼んだけど、
味はいいけどこれで450円？
ちょっとだけ高いかな？

置き配の意味が全く無い！
置き配の項目にチェックを入れて、更に「洗濯機の上に置いといて下さい。」とメモもしているのに、配達員がピザ持って自宅の前をずっとウロウロしている意味が全く無い分からない。文字が読めないの?馬鹿なの?頭が悪いの?
おかげでピザが冷えてしまって糞不味いんだよ!
たいして美味くもないくせにイキがってんじゃねえよ！
ピザハットはマジで倒産してもらいたい!

18時半に予約しました→15分たってもこない。
電話した→商品はできていますが配達員が今いなくて→仕方ないからわかりましたと返答
それからさらに20分経過。全くこないためさらに電話。配達員はすでに配達中とのことで10分ほどでつくとのことで切る。この時点で35分

10分たってもこず。そしてさらに20分まつがこないさすがにイライラしたからキャンセル電話入れる。わかりましたすみません。これだけ。
後ほど配達員がきて謝罪と代金いらないから受け取ってほしいと言われたが冷えたものなんか食べたくないから拒否し今後利用しませんと言って終了。
これまでにかかった時間1時間ちょっと。
ちなみにピザ出来上がってた時間は18時20分頃。
誰が冷えたピザたべたい？呆れました．

具の面と耳が半々くらいでした
ハーフandハーフて
具とミミが半々てことでしょうか？
追加チーズもほぼ意味ないくらいで何が追加されてるかわかりません
いくら物価高とはいえコレは無いわ
当分買うの辞めます
ありがとうございました

うーばーで頼みました5分で届きました
ほんまばりうまかです。😋
チーズとベーコンのやつばりうまいです。
次は店舗で買います。
ぜひ家族も連れていきたいと思います。
ドミノより何倍もうまいです
チェーン店とは思えません

チラシが入っていたのでオンライン注文したらサイズ指定が出来ず！お客様センターに連絡したら確かにサイズ指定が出来ないのを確認しましたとの事で、最寄り店から連絡しますとの事。が、全然連絡来ない。20数分後ようやく連絡が来たけど意味不明な返答！！最寄り店の人、すみませんの一言も無く言い訳ばかり。この時点で注文しようと思ってから既に２時間。ピザ注文するのに２時間って、、（笑）
あまりに意味不明な事ばかり言うので再度お客様センターからの連絡をお願いして再々度、話したけどセンターの人に何を言ってもすみません！と言ってればそのうち諦めるだろう！と言うの見え見えの返答。
結局注文できず、コンビニ弁当でと言う結末。センターも多分それ専用の業者で上には伝わって無いんだろうな！企業としてあり得ない対応と最寄り店の人の理解力の欠如、、。こちらの名前伝えたので今後また頼むと、商品に何かさせそうだし、そんな所の商品頼みたくない気持ちです。食べ物なので尚更怖い！