エステム管理サービスの口コミ・評判

２２年秋から１年ちょっと住みました。
物件の管理人（コンシェルジュ）は週１での対応、とにかく掃除が行き届いていませんでした。昨年秋のカメムシ大量発生の際は、マンション廊下にその死骸がかなり放置されたままになっており非常に不快でした。
引越で退去立会の折には「退去時刻に無断キャンセルはキャンセル料金一万円！」と謳っておきながら、当日の立会になんと４０分も遅刻され、自身の引越に大変な迷惑を被りました。

全く信用のおけない会社です。

管理規約を知っているのか？と思う事が多々あります。
共用部に私物が置かれていても放置。チェックして注意もせず。
共用通路に住居者のペットの糞が散乱されても衛生清掃もなし。
未だに糞が残ったまま。ゴミ置き場もいつも不衛生のまま。
水道ポンプなどもきちんとしたメンテナンスを行っていないのか、
断水しても対応が遅く電話で抗議しても全く責任感なし。
賃貸マンションをいくつか住んだことがありますが、最悪中の最悪な管理会社です。

在住の管理人ごろごろ変わるし、最近何も連絡なし交代される。
エレベーターの鏡も拭かずずっと汚いまま。。。
管理費は近所のマンションと比べ高い。。
修繕の積立金も近所の同年代のマンションより高い。。
エステムコードサービスの担当の方も全く信用できない。。。
最近まだ修繕費を倍以上値上げのアンケートを配っている
マンション完成6年目これは適当なのか？個人的に不信感しか無い。

マンションって色々な人が住んでいるので、なるべくなら住んでいる人たちの意向に沿った管理方法を選択してもらいたい、そう思いこちらに管理を依頼しました。実際、コミュニケーションを重視してなのか、管理組合などにも積極的に顔を出してくれるので、その点は非常に満足しています。ですが、電話対応が悪いのか入居者の方から不満の声をいくつか聞きました。あと、掃除が行き届いていないなと思います。エントランスや廊下など一見するときれいにしているのですが、隅や物陰などまでは気がまわらないようです。

自分の住んでいるマンションの管理会社が気になったので、少し調べてみました。私が住んでいるマンションを管理しているのは、エステム管理サービスという会社でした。実際にマンションを管理してもらっている感覚としては、この会社はとても安全面に気を使っていると感じました。一度深夜に他の部屋からボヤが出てしまったことがあるのですが、スプリンクラーや警報がすぐになり、問題を解決できました。前に住んでいたマンションよりも、対応が迅速だと感じました。またお金を払うことで清掃などで便宜を図ってもらえる様になります。こういったサービスは、きれい好きな人にもおすすめできます。

マンションの管理会社を変更することになり、こちらの会社と契約することになりました。マンションをより良く管理していくための知識と経験が十分にあると思います。大規模修繕工事が迫ってきていることもあり、管理会社と今のマンションの状況を分析の上、どこまで修繕するべきか相談しました。修繕内容と予算に対して細かい指摘を頂きました。今回の修繕工事で行うべき事と次回に回してよい事について、その理由も含め分かりやすい説明がありました。おかげで、管理組合のメンバー全員が納得して進めることが出来ました。信頼できる管理会社だと思います。

エレベーターやエントランスなど、マンションの共有スペースがいつも綺麗に掃除されています。セキュリティもしっかりしているので、安心して暮らせています。季節のイベントが開催されるので、子供たちも楽しく参加しています。マンションでは近所づきあいなどもあまりできないと思っていましたが、管理会社が色々な交流の機会を設けてくれるため同じ年ごろの子供がいる家族と交流することもできています。整備された居住空間やきめ細かなサービスを提供してくれる管理会社だと思います。