【本音】不用品買取センターの口コミ・評判

溜まった不用品まとめて処分したくてネットで見つけたお得パック今日ご依頼の方5,000引きの所へ電話｡お得料金の事は言葉濁し見積もりしてからとしか言わない｡思ってたのより高かったらキャンセル可能と口約束させ依頼してみたら、、、。
午前中の約束が3回も遅れると連絡よこし結果夜8時到着｡
処分料は崩せる物は崩していたので私の中では1万で収まればと思ってたら携帯で計算式入力しだし1万8,000！！どんな計算だよっ！お得料金はどこに行ったんだよ！料金内訳説明も何の説得力も無く言ってる事も意味不明｡
面倒になって何と無く相場かなと思う1万5000しか出せないというとあと500円だけ追加してと来た｡1日家で待たされた私の迷惑料が欲しいくらいなのに｡ただ接客態度は他の方書いてるような怖い感じでは無くちゃんと丁寧だった｡唯一良い所｡
わかりやすくて納得できる料金システム構築してる業者さんがどこなのか知りたいです｡

電話見積もりで荷物の大体のサイズと個数を伝え、ホームページに記載のあるSパック（1.5㎥）料金でお願いしたいと依頼。詳しい見積もりは現場でとのことでその場で料金詳細は伝えられず、当日に。

予約時間より三十分早くやってきて、部屋に入るやいなや
①繁忙期なので追加料金
②処分費用がかかるので追加料金
③（何も測ってもないのに）Sパックでは無理なので別サイズ料金
と、ワイヤレスイヤホン越しに指示されてるっぽい絶対に目が合わないバイトくんと対峙。
事前に何も説明受けてないしまずちゃんとサイズ測ってというお話をするも「料金は当日見積もりでって話だったはず」「お客様の測ったサイズではＳサイズだったかもしれないですが」と取り合ってくれません(T_T)
てか何お客様の測ったサイズって。誰が測ってもそんなサイズ変わんねぇよブラジャーのサイズじゃねんだから。独自規格のメジャー使ってると思われてんの？ちゃんとコメリで買ったって〜
他まじで面白かったのが、幅1.4mの電子ピアノを立てて持って行くので道交法でSパック（1.5㎥）用トラックには積めないという謎理論。
電子ピアノw立ててw持ってくwww
そも立てても収まるけど㎥学校で習わなかったみたい。あと勝手に立てんな。
そもそもなんで立てんの？ってシンプルに聞いても僕に言われてもわかりませんって答えてもらえませんでした。だろうな。最初で最後のまともな会話これ。

こちら女性2名での対応でしたが、バイトくんが若かったこと？と、一人は車待機（指示役かな）だったこと、早々にわたしがブチギレて口調も良くなかったので、怖いことはなかったです。いくらなら良いんですか？💢ってキレ対応はされたので、ブチギレ返せない人は一人対応は避けましょう。家に上げるわけですしね。
他の口コミでは上と掛け合って◯◯円なら〜という話が出たようなので、急いでたり、迷ってる素振りがあると値段交渉されるのかも。最後の方遠回しにお前まじで舐めてんなよって話しかしてないので残念ながらそういう雰囲気にはなりませんでした。こういうのは相性もあるしね……

電話はすぐに繋がるし、コールセンターのお姉さんの対応も良かったです。でも説明されてないことは全部お姉さんのせいってバイトくん言ってて不憫。なすりってほんと最低。

業者名で検索かけるとちゃんと消費者庁からの指導資料出てくるので部分画像を参考までに。pdf配布されている資料なので全文は各自で確認なさって下さい。

まじで言ってること意味不明なので録音しとくと後で消費者センターへの通報とか楽かなと思います。これに限らず当日見積もりのところは多分全部録音録画した方が良いんでしょうね。学びでした。許さねぇけど。

こちらで口コミを見てから業者を選ぶべきだったと後悔しています。
　ベッド・洗濯機・こたつの三点を回収してもらうため電話したところ「見積もりは合計3万円前後になります。実際物を現場で確認してから値段が確定するので、値段は変わる可能性があります」と言われました。相場くらいの値段かなと思い、お願いすることにしました。
　当日、あと１０分で到着すると電話が入りましたが、一向に来ず・・・結局到着したのはその１時間後でした。現物を確認したのち、写真を撮りはじめ、本部に電話し「１０万円になります」と言われ、ギョッとしました。どうしてもその日に持っていってもらわないといけなかったので、渋々お願いすることにしましたが、見積もりとあまりに違いすぎる値段に正直とても落ち込みました。一人暮らし用のものだったので、特にサイズが大きいとかそういうことではなかったのですが。なぜ３倍以上の値段になってしまうのでしょうか。私は文句を言わなかったので、その場で高圧的な態度を取られることはありませんでしたが、ここの口コミを見ているとそのような酷い態度を取られた方もたくさんいるようです。
　私のように騙される人が少しでも減れば良いと思い、ここに書かせていただきました。他の業者さんを探したほうがいいです。

無料見積もりフォームから家具1点（規格がある一般的なもの）の処分の可否を問い合わせた所「買取ではなく処分になります」と意味不明な返事がきました。

いやいや、だから買い取れるか聞いたのではなく、問い合わせフォームから「処分の料金はどれくらいになりますか？」って最初から聞いてるのですが。

そのあと家具1点の回収見積もりすら「現地にいかないと見積もり不可。料金はHPで確認しろ」という内容のことが書いてありました。

一般的に誰もが大きさを重さを想像できる家具１点の概算も出せないのでは無料見積もりフォームってなんなんでしょうか。
現地で見積りしかできないと聞いて怪しいと思い調べると案の定過去に消費者庁から注意喚起が出ていました。ほかにも同代表で同じく消費者庁から注意喚起がでている回収業者があったので、何事も会社名＋消費者庁　という検索をしないといけないのだなと学びました。

結論から現場で見積もって貰い予想以上に高くスタッフの対応が悪かったのでキャンセルしました。
当日の午前11時前に電話し、6時間経っても現場スタッフからのTELが無く催促する形となり不満が出ましたがとりあえず我慢。

まずWeb割引についてフリーダイヤルでWeb割引と伝えたのに現場に来たスタッフには伝わっておらず、仮にWeb割引だとしても先着10名だと言う。そんなことはHPに載っておらずフリーダイヤル中もそんな話はしていない。仮に先着順だとして「昼前には先着は全て埋まってしまう」と言うから昼前頃には電話してることを伝えても「僕ら朝から2、30件と回っていていますので」と断りを入れてくる。ならば最初からWeb割引なんて記載しないで欲しい。

続いて、訪問時のマスクはつけておらず、チャラく感じの悪いお兄さんが1人で来ており接客態度は最悪でした。

また、洗濯機1台とついでにオーブンレンジを頼む予定でしたが…パック料金の最低料金が15000円で、洗濯機はそれ＋6000円、小型家電は更に＋3000円、階段作業費などを含めると2万6千何百円と出て、端数はまけますので合計で25000円とのこと。
パック内であれば個数が何個であれ追加料金はないと思いきや、1点1点更に吹っかけてこられ、更に階段作業料など電話では一切言われなかったことを現場で吹っかけてこられました。
最悪です。ネット検索すると真っ先にヒットしたサイトでしたので安易に頼んでしまいましたが…休日が無駄になったものの頼まなくてよかったです。

まずもって、不誠実だと思ったのが

・昼の予約だったにもかかわらず、「6時間」も遅れて夜遅くに到着
　そのことに大きな謝罪もなかった

・トラック2トン車で来て、その場で見積OKであればそのまま持ち帰ります、
　とスムーズなように見せかけて、WEBに記載のない45000円での見積提示
　「～」と書いてあるので事情が異なるという納得感のない説明

・見積はWEBに書かれている内容と大きく乖離
　（SSで5000円～、Sパックでも10000円～、Mパックでも20000円～の料金）

・どうせこんな業者ばかりだろうと思い面倒になったので頼んでしまいましたが、
　実際、積み荷はガラガラでした

・紙で見積書、請求書などくれませんかといいましたが、口だけでの見積、
　結局いずれももらえませんでした

・45000円が高すぎるので値切ったら、10000円下がりましたが、
　そんなに下げられるんなら最初からそんな釣り上げるなよ...という感想です


不用品買い取り系のWEB情報は、SEO対策で、業者そのものと、
業者と提携してるアフィリエイターが評判を良いように操作しているように思います。

回収してもらえて助かりはしましたが、やっぱり最初から最後まで怪しさと不誠実さの
印象が強く、もう、使いたくないです。

引越し後の不用品処理のためHPを見て予約をにました。予約時にこちらの大きな荷物（ソファベッド✖️2）を口頭で伝え3万のプランで予約しました。予約時の電話にて、現地で確認して追加料金がかかる可能性があるとの説明はありましたが、実際に現地で見積もりをしてもらったら、軽く10万オーバー！しかも聞いてなかった階段の場合は全体料金の4割の手数料がかかる！燃えるゴミも回収はするが分別が必要になるので別途手数料がかかる！
不用品の買取も当てにしない方がいいです。ガスコンロ（年式新しい）など2万くらいで2ヶ月前に買ったものですが、買取額は千円！結果、引き取って頂く物を減らしましたが、14万かかりました。3万を基準として考えていたのでその差に唖然としました。別の業者を探す時間や、自分で処理する時間もなく渋々契約しました。今後この業者を、利用することはありません。皆さんも気をつけてください。

ホームページの金額よりかなりぼったくられた。
作業は雑だし業者に不用品回収を今までお願いしたことがなかったので予算は？とか言われても知識が無いのでどのくらいの金額がわからないと伝えるとパック料金でこの量だとLLパックになりますと伝えられ動揺してしまいいくらになりますか？と聞くと15万くらいですと言われ不信感しかありませんでした。
言われた金額を支払いましたがもう二度と利用しません

そもそも会社名も名乗らない名刺も出さない時点でおかしい

領収書欲しいと言ったら携帯に送られてきた。
普通は紙でくれるものなのではないでしょうか？

考えられない

急な転勤で不用品の廃棄が必要になったため、検索で上位にあったこの会社を選びました。
しかし、利用前にここの口コミを見ていればと後悔しました。

悪い点は下記の2点で公式HPの記載が何も当てにならない事です。
・問合せフォームに外寸を記入すると見積もりできると書いてあったので記入したが、電話口では現地見積もりなので値段に関しては何も言えないの一点張り。
・現地見積もりをしてもらうとHPの記載とは違う基準で金額を設定する。

事前に寸法を測っていたので、SSパックでも余裕の大きさだったがMパックになると言われた。
詳細を聞くとHP上ではSSパックは1立方メートルが目安と書いているが、それとは異なる基準で価格を設定していた。
一定面積に対する高さをベースに金額設定までは良いがMパックでも1立方メートルより小さい体積でした。
曖昧な説明で一部誤魔化されたので詳細な体積は分かりませんが、実態はHP記載の目安の50～60%くらいだと思います。記載と違う旨を伝えたが、実働の方は自分たちは会社の手順に従った設定しか出来ないとのこと。
多少値切ることは可能のようで10%ほど値引いて貰った(それでも高いことには変わりない)が、こればかりは下っ端の人に噛みついても仕方ないところではある。
最終的には引越し繁忙期の急な転勤だったので、ここに回収して貰いました。

良い点としては他の業者より対応が早いことと実働の人の対応が丁寧だったくらいです。

高い勉強代と思って払いましたが、日程に余裕がある人は他の業者を選んだ方が良いと思います。

賃貸退去するのに不要になった洗濯機と冷蔵庫(いずれもまだ購入して3ヶ月)を少しの金額でもよいので買い取ってもらいたかったのです。購入してそんなに経ってないと伝えましたが、型式も調べもしなかったです。
それとベッドフレームとちゃぶ台、あと小型TV（処分料かかると認識)今思えばこれは自力で捨てれた...
この5点で引き取り料55000円と言われ、動揺しました。
この業界はこうゆうものとか、なんかよくわからなかったです。なんか断りづらい空気感で作業員は若い２人組。
そこにコンビニあるからと作業員に言われ、言われるがまま現金をを下ろしに出かけ、途中辞めようか言おうとと思いましたが、その出かけてる10分くらいの間にさっさと部屋から運んだようです。
自宅に戻ったらもう二人組はトラックに乗っていました。ああもう終わったんだなと思い、面倒くさいから支払いました。
こんなんで金取られるなら、新しい洗濯機と冷蔵庫、人にあげればよかったあ、とかなり後悔です。　
でも２人の人件費とトラック費用とか色々考えるとどうなんだろうとも思いますが、でも多分ぼったくられたんだと思ってしまいます笑