【本音】不用品買取センターの口コミ・評判 2ページ目

引越し後の不用品処理のためHPを見て予約をにました。予約時にこちらの大きな荷物（ソファベッド✖️2）を口頭で伝え3万のプランで予約しました。予約時の電話にて、現地で確認して追加料金がかかる可能性があるとの説明はありましたが、実際に現地で見積もりをしてもらったら、軽く10万オーバー！しかも聞いてなかった階段の場合は全体料金の4割の手数料がかかる！燃えるゴミも回収はするが分別が必要になるので別途手数料がかかる！
不用品の買取も当てにしない方がいいです。ガスコンロ（年式新しい）など2万くらいで2ヶ月前に買ったものですが、買取額は千円！結果、引き取って頂く物を減らしましたが、14万かかりました。3万を基準として考えていたのでその差に唖然としました。別の業者を探す時間や、自分で処理する時間もなく渋々契約しました。今後この業者を、利用することはありません。皆さんも気をつけてください。

ホームページの金額よりかなりぼったくられた。
作業は雑だし業者に不用品回収を今までお願いしたことがなかったので予算は？とか言われても知識が無いのでどのくらいの金額がわからないと伝えるとパック料金でこの量だとLLパックになりますと伝えられ動揺してしまいいくらになりますか？と聞くと15万くらいですと言われ不信感しかありませんでした。
言われた金額を支払いましたがもう二度と利用しません

そもそも会社名も名乗らない名刺も出さない時点でおかしい

領収書欲しいと言ったら携帯に送られてきた。
普通は紙でくれるものなのではないでしょうか？

考えられない

急な転勤で不用品の廃棄が必要になったため、検索で上位にあったこの会社を選びました。
しかし、利用前にここの口コミを見ていればと後悔しました。

悪い点は下記の2点で公式HPの記載が何も当てにならない事です。
・問合せフォームに外寸を記入すると見積もりできると書いてあったので記入したが、電話口では現地見積もりなので値段に関しては何も言えないの一点張り。
・現地見積もりをしてもらうとHPの記載とは違う基準で金額を設定する。

事前に寸法を測っていたので、SSパックでも余裕の大きさだったがMパックになると言われた。
詳細を聞くとHP上ではSSパックは1立方メートルが目安と書いているが、それとは異なる基準で価格を設定していた。
一定面積に対する高さをベースに金額設定までは良いがMパックでも1立方メートルより小さい体積でした。
曖昧な説明で一部誤魔化されたので詳細な体積は分かりませんが、実態はHP記載の目安の50～60%くらいだと思います。記載と違う旨を伝えたが、実働の方は自分たちは会社の手順に従った設定しか出来ないとのこと。
多少値切ることは可能のようで10%ほど値引いて貰った(それでも高いことには変わりない)が、こればかりは下っ端の人に噛みついても仕方ないところではある。
最終的には引越し繁忙期の急な転勤だったので、ここに回収して貰いました。

良い点としては他の業者より対応が早いことと実働の人の対応が丁寧だったくらいです。

高い勉強代と思って払いましたが、日程に余裕がある人は他の業者を選んだ方が良いと思います。

賃貸退去するのに不要になった洗濯機と冷蔵庫(いずれもまだ購入して3ヶ月)を少しの金額でもよいので買い取ってもらいたかったのです。購入してそんなに経ってないと伝えましたが、型式も調べもしなかったです。
それとベッドフレームとちゃぶ台、あと小型TV（処分料かかると認識)今思えばこれは自力で捨てれた...
この5点で引き取り料55000円と言われ、動揺しました。
この業界はこうゆうものとか、なんかよくわからなかったです。なんか断りづらい空気感で作業員は若い２人組。
そこにコンビニあるからと作業員に言われ、言われるがまま現金をを下ろしに出かけ、途中辞めようか言おうとと思いましたが、その出かけてる10分くらいの間にさっさと部屋から運んだようです。
自宅に戻ったらもう二人組はトラックに乗っていました。ああもう終わったんだなと思い、面倒くさいから支払いました。
こんなんで金取られるなら、新しい洗濯機と冷蔵庫、人にあげればよかったあ、とかなり後悔です。　
でも２人の人件費とトラック費用とか色々考えるとどうなんだろうとも思いますが、でも多分ぼったくられたんだと思ってしまいます笑

電話で見積もりを依頼し翌日午前中での訪問をお願いしました。
すぐに折り返しの電話があり、午前は時間が空かないとの事で午後からに変更。
その際に荷物の容量（空き瓶20本位と小さいテーブルと椅子とテレビ）と、階段を使っての搬出を説明し、荷物は少ないですねとの事でした。
当日訪問された方が見て5～6万ですと言われました。まず、階段での搬出が1万円。
お断りして、「これなら自分で捨てに行った方がいいですね」と言うと「そうされたらいいじゃないですか」と言われ「ゴミ屋敷と一緒ですね」と捨て台詞。
挙げ句に、「写真を撮っていいですか？」と聞かれお断りしました。
後に、昨日「午後から」と言われた方に電話をすると「かけ直します」と言ったきり掛かってきませんでした。
公式サイトの口コミとも全く違うし、先にここを見ていれば不愉快な思いもせずに済んだと思いました。
☆1つも付けたくないぐらいです。
公的にも注意勧告が出ているようですし、皆様もお気をつけください。

本当にやめた方がいいです。先に口コミを見ればよかったと後悔しています。ホームページではパック料金とうたっていますが、実際の見積とは金額が大きく違います。Mパックを想定していましたが、解体費用、リサイクル料金、繁忙期費用1.5倍がかかると言われLかLLパックの量になるから20万以上かかると最初に言われました。パック料金を想定していたので高過ぎて今回は無理です。と断るといくらまでならいけますか、10万はどうですか？と。パック料金と全く違う金額なので10万も払えないと、伝えると繁忙期費用を1.2倍で計算して55,000円ならどうですか？と言われました。20万が、5.5万円に下がる時点で怪しすぎるし、本当に最初から最後まで威圧的で態度も悪かったのでお断りしました。絶対に頼まない方がいいです。

１人で運べないため、高さのあるタンス1棹を回収してもらいました。頑張れば軽トラで行けると思ったのですが、２トンじゃないと無理と言われ、繁忙期料金で1.5倍になり5万近くなりました。
事前にカード使えるか確認していたのに、当日使えないと言われお金をおろしにいくはめに…

しかも、ゲームのケースを開けたような形跡があり、ソフトが１つ見当たりません。自分でなくしただけかもしれませんが、疑ってしまいます。
おすすめはしないです。

HP上では、「8冠獲得」、「満足いただいたお客様の声」が掲載されておりますが、事実とは全く異なると思います。実際に利用してみて、 誠実とは程遠い対応を受けました。
また、消費者庁からも注意喚起が出ています。
https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_policy_cms103_220601_0001.pdf

私の場合、1m３以下の粗大ごみの回収を依頼しましたが、HPの記載とは異なる高額の請求を受けました。支払い後も、領収書も発行しません。
後日、HPの記載内容が実際のサービスが異なる点を指摘しましたが、謝罪も返金も全くありません。領収書の発行をコールセンターにお願いしても、「担当者に対応させます」の回答だけで、まったく進展なし。
お金を受け取れば、後は野となれ山となれの業者と改めて認識しました。

そういう業者に引っかからないことを祈るばかりです。

HPに「写真で見積もり」とあったので、LINEで全体画像と年式詳細の写真を送り、作業費などを込めた大体の金額を教えてもらおうとしたのですが「現地に行かないと分からない」の一点張りでした。
それならば作業費などは抜きにして、単純に不用品のみで考えるといくらかかるか聞いてみると「皆さんHPを参考にされてます」と返ってきました。
もうHPに「現地見積もりのみ対応」と記載しておけばいいのでは？？

ホームページ上に記載のLINEから簡単にコンタクトができて、回収までの段取りはスムーズです。LINEでのやり取りではAIなどではなく、オペレーターが２４時間対応するといった仕様で、引越しまで時間がなかった身としては助かりました。対応もとても丁寧です。
　ただし、他の人も書いているように値段やプラン設定は思い通りとはいきません。予め不用品の量を伝えると、HP上のプランを参考にして頂いて詳細は当日決まりますといった旨を伝えられます。プランはトラックの大きさでだいたい決まっているのですが、当日来た際には、自分が想定していたものよりずいぶん大きいトラックで、おそらくそのせいもあり3万円程度の分量の荷物に対して、10万円を請求されました。実際にはトラックは半分も埋まってはおりません。現金で、持ち合わせがないと言うと、しぶしぶクレジットカードでも良いと言った反応でした。いずれにしても領収書は出ないようですが、この荷物は追加料金がかかるとか、クレジットなら値上がりするなどといった腑に落ちないやり取りの後で、最終的な金額が決まり、何故か値下がりし10万弱を払いました。支払い先はおそらく実際にドライバーや運び手を雇用している会社の名前なのか全く別の名前の会社でした。
　ただし、これらはホームページ上の記載通りトラックの大きさで値段が変わる旨などが示されている他、当日言われた見積もり額に納得がいかなければ積み込む前まではキャンセル出来るので、違法ということはないのだと思います。プランが選べるという風に読めますがそれは自分の勝手な希望で、単純にホームページ上の雰囲気から過信しずきたせいだと結論づけました。その他サービスなどでは問題ありませんでした。