不用品買取センターの口コミ・評判 3ページ目

引越し前の不用品回収で利用しました。

事前に写真や荷物の内容を伝え、当日の作業前に料金について説明を受けました。最初はMパック3〜4個程度との説明でしたが、作業後にMパック5個となり、最終的に24万7,500円を支払いました。

その後、料金の算定方法や夜間料金、ピアノ解体費用などについて確認しました。夜間料金については計算上の誤りがあったとのことで、4万9,500円が返金されることになりました。最終的にはMパック4個＋ピアノ解体費として16万5,000円まで減額されました。

料金について確認していく中で、Mパックの算定については、当初「3平米×高さ20cm」という説明を受けましたが、後から「単純に0.6㎥がMパック1個という意味ではない」と説明されました。また、会社からは、実際の荷物量だけではなく、車両費や作業内容、会社側で発生する経費なども考慮して料金を算定しているとの説明がありました。

そのため、私としては、ホームページに掲載されているパックの体積表示だけを見て料金を想定するのは難しいと感じました。体積はあくまで目安とのことなので、荷物の量から想像した予算よりも大幅に高くなる可能性も考えて、事前に料金の算定方法を具体的に確認しておくことをおすすめします。

私としては、Mパックの具体的な算定方法や、作業前の説明と最終的な料金の考え方について、最後まで十分に納得できませんでした。料金については、作業前にもう少し具体的な説明や、追加料金が発生する場合の基準を明確にしていただけると、利用する側としては安心できると思います。

最終的には、納得できない部分は残りましたが、これ以上やり取りを長引かせたくなかったため、こちらが折れる形で16万5,000円という金額で終了することにしました。

ホームページに書いてあるような内容を信じて見積もり依頼をしましたが、値段は予想の倍以上かかりました。

見積もりといっても紙で出してもらえるとかでもなく、口頭でだいたい◯◯万くらいになるという感じです。

小型家電に関しては別途手数料がかかるとかで希望するゴミを全部運び出すと見積もりの金額にプラス料金がかかるとのことでした。

金額があまりにも高いので他の業者にも問い合わせたいというようなことを言うと、他の業者もどこも同じような金額を提示されると言われました。

イヤホンをずっとつけていたので、どこかから指示されながら動いているのかなとも思いました。

何円までなら出せるかみたいな話などもありましたが、聞かれただけでその金額ではどこの業者も無理ですとのことでした。

この金額で頑張ってここまで（希望しているものの全部ではない）持っていきますというようなことを言われたので承諾しましたが、全部だとどれぐらい請求されていたか考えると恐ろしいです。

今回は早く一気にゴミをなくしたかったのと、こちらも準備などが悪かったので反省しているところもあり無理やり納得していますが内心はすごくモヤモヤしています。

ゴミを捨てるのには想像以上に大金がかかるのだということを改めて実感しました。

これから不用品回収を頼もうか悩んでいる人はよく考えて業者を選んで自宅に呼んでください。

断りにくい雰囲気になった時はっきりと断れるという人や同席者をつけることもおすすめします。

また当日回収を頼むのであれば、現金をしっかりと用意しておくと安心だと思います。

回収作業以外にも言動のなかで不快な点がいくつかあったため、終始心の中は穏やかではありませんでした。

唯一良かった点は、承諾してからの回収の速さです。
全体の内容を考えると、今後利用はないだろうと思います。

良かった点
・時間通りに訪問いただいた
・作業が速かった

気になる点
・事前に見積もりができなかったこと。LINEで写真と大体の大きさを送ったが、見積もりは訪問当日とのことだった

・とにかく高い！！
大きめのシングルベッド1セットだけ依頼したが、最初の見積もりは10万程度と言われた。
断ろうとしたら「いくらぐらいを想定していたか」と聞かれ、つい控えめに5万程度（ここでもっと低く言えば良かった、、）と伝えると5万5000円で手を打つとのこと。かなり足元見ていると思う。

・ホームページに「支払いは現金かクレカが利用できます」と書いてあり、前日に個人的に確認しても同じように返答いただいた。
にも関わらず、当日は現金のみと言われた。「クレカのサーバーが故障している」みたいなことを言っていたが、謝罪もなし。
・クレカを使えないのであれば支払えないためキャンセルしたい旨を伝えると、作業している間に現金下ろせますか？とのこと。家主がいない状態で作業しようとするのに不信感を覚えた。（結局家は開けられないと伝え、荷物を家から出し終えた後に現金をおろしに行く、で合意）
・作業中に落としたベッドの部品を回収せず置いて行かれた

後から調べると、HPに載っている料金体系に相違があり行政の指導が入ったことがあるとのこと。下調べの仕方が甘かったと痛感しました。検索すると上の方に出てくるので安心してしまったのもありました。
HPには「最安値に挑戦」とありますが、かけ離れていると思います。高い勉強代を払ったと思うことにしますが、もう利用はしません。

買い取ってほしいものがあり、値段もつくかわからなかったのでまずはLINEで写真を送り見積もりをお願いしました。

すると「現地で見ないとわからない」とのことで、自宅に来ていただくことに。

いざ買い取っていただきたいものを見せると「これはゴミにしかならない」といったことを言われ、ここで少し不快な思いをしました。
(愛着を持って使ってきた家具なので)

買い取りどころか処分になるので料金を取ると言われ、それなら結構ですとお断りすると、「こっちもトラック代とか馬鹿にならない」「いくらで買い取ってもらえると思ったの？」などなどまくしたてられました。

LINEの時点で処分費用がかかると言われていればその時点でお断りしたのに…など色々考えましたがとにかく怖かったので泣く泣くお金を払いました。
事前に口コミを見るべきでした。脅せば金を払うという成功体験が過去にもあるのだと思います。

見積もりの時は、他の口コミのようなことはなかったが、引越し業者で出した不用品引取りの見積もりを見せたら安くする的なことを言われたので見せたら引越し業者の出した見積額の半分の値段で契約をした。安くした分作業に入れる時間を11〜17時の広い範囲で言われた。
前日になってもだいたいの時間の連絡もなく、当日も何も連絡がないので連絡をこちらからしようとするが契約書にも電話番号も書いておらず。ホームページに書いてあったフリーダイヤルにかけると「現場スタッフからの連絡になるのでお待ちください」と言われたが1時間半経っても連絡はなく仕方がないのでフリーダイヤルにかけて連絡を待って欲しいと言われた名で口コミを見たら評価が悪すぎて、不安になっているところに電話があり、訪問時間が16〜17時の間と言われたので、そこからエアコン3台取り外し、不用品の家具の解体と搬出を終えるのが当初言われていた17時を過ぎるのではないか？と言うと当たり前のような返答で、こんないい加減なスタッフだと搬出の時に壁にぶつけられたり、エアコン取り外しの際に隣の部屋の人の敷地に入らないといけなかったりしたので、トラブルを起こされそうな不安感に襲われたのでキャンセルした。絶対頼まない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
壊れた洗濯機と小さな冷蔵庫を処分したくて、前に頼んだ所だと型番からだいたい一万二千くらいですねと言われたのだが、少し高いし回収も2日ほど後になるとの事で色々と調べたら出てきたのが不用品回収センターという所。連絡すると「料金は現地で見積もりします、納得頂けたらお支払い頂く」との一点張りでだいたいの料金も教えてくれなかった「キャンセル料などはない」との事で渋々依頼してみました。
【良かった点】
確かに指定した時間（30分前に連絡すると言ってたが10分前だった）に随分早く来てくれた。

【気になった点】
若い男の人ふたり組で最初一人がパック料金が云々と言ってそれ以外にリサイクル料金がかかる、パック料金も「物は2つしかないけど高さが30cm以上あるので安いパックにならないです」と意味不明な説明（逆に30cm以下のものだけ運ぶってあるの？）で「結局いくらなの？」と聞くと「四万に行かないくらい」と言われ全然無理だと思い「やっぱり無理、最初から現地で見積もりとか無理だと思った」と言うともう一人が「無理だと思ったら頼まなきゃ良いじゃないですか？僕らのこの時間無駄になるじゃないですか？」と言ってきた。「いやいや、現地で見積もりして考えていたより安くなる場合もあるでしょ？高いからキャンセルしてるだけですよ？」と言うと「上に掛け合って16000までなら安くできます」と言って来た。まぁ、せっかく来てくれたし4000くらいの誤差は飲むかと思って了解した。
でも、相手を見て商売するにもほどがある気がした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いや、無理でしょ、若いふたり組が来て「キャンセルできます」と言ってるけど、なかなか粘るし声を荒げたりはしなかったけど目の前で「無駄足になる」言われたら普通の人はキャンセル出来ないと思うよ。そこが、狙いなんだろうけども。

以上

不用品回収の為に依頼したのですが、結論から言うと「絶対に他の会社に依頼した方がいい」です。
サイトで拝見して見積無料とのことでとりあえず来て見積もり頂いたのですが、5分ほど長々とウチは安全ですよ〜。と説明があり安心させてた所で11万と有り得ない金額を提示されました。
事前に他会社にLINEで見積もり頂いていたので(その際は1万円程)あまりの額に払えない。と伝えると態度が豹変し、わざわざトラックで来たんですけど？お金ないんすか？など余りにも横柄な態度になり怖かったです。
サイトではランキング1位など謳っていますがグーグルのクチコミ先がない時点でお察しです。
回収業者さんを探す際にはグーグルのクチコミを参考にするのがオススメです！

マッサージベッドの廃棄を依頼。

・床に工具箱、工具まで直置き。こちらが思わずわたしたバスタオルを、当たり前に使う。
・飛び出した金具を養生しない。挙句に階段の電球カバーにぶつける。その時目立った欠けなどがなかったせいか「よかったー」と口にする。謝れよ。
・合皮レザーの劣化で、運ぶ時にカスが落ちるのはやむを得ないが、なるべく落ちないようになどの配慮、簡単にでも掃くなどが一ミリもなし
・ホームページには追加料金なしとあるが、めちゃくちゃ高い。マッサージベッド一台に4.5万円と言ってきた
・それなら断るというと、3万までに下げてきた。最初の値段がふっかけすぎと自分でいうようなものでは？
・終わった後にLINEでクレームを入れるも、社内共有します、申し訳ありません、担当者から折り返しさせることもできますが、など、とんちんかんな対応ばかり。何が悪かったかまったく理解していない。

とにかく現地で見積り、を強調され
そうすると非常に断りづらい。

やめた方が良い。ぜーーーーったい、やめたほうがよい。

電話での見積もりを頑なに拒否され、「もう今から向かっている」と言われ、強引でした。ここの評価を見て納得。すぐにお断りしましたが、間に合ってよかったです。大体の見積もりも教えてくれず、トラックに積み込む人件費が加算される、と、まで言われ悪質でした。みなさん気をつけてください！

HP上に目安の量とパック料金があったので頼みました。
1K一人暮らしだったので、3万程度かなと思っていました。
しかし、見積額は想定額の5倍以上の25万！
明細を聞いても良く分からない説明ばかり。
その日が退去日だったので泣く泣く承諾。
現金は5万しかなかったので、その場では5万を現金支払いで、残額は振込にしていもらいました。
作業後にいただいた明細書面を見たらパック料金5万＋別途手数料20万でした。
怪しい点として、振込先が個人口座、支払期日が翌日の土曜日（銀行休業日）。
個人口座なのは、入金確認を早くできるとのこと。
土曜支払いに関しては、「じゃ、月曜で」とのこと。
消費生活センターに相談してクーリングオフしました。
現金5万は持っていってもらった妥当な金額と思いますが、手数料の20万は払う予定はありません。