不用品買取センターの口コミ・評判 3ページ目

こちらで口コミを見てから業者を選ぶべきだったと後悔しています。
　ベッド・洗濯機・こたつの三点を回収してもらうため電話したところ「見積もりは合計3万円前後になります。実際物を現場で確認してから値段が確定するので、値段は変わる可能性があります」と言われました。相場くらいの値段かなと思い、お願いすることにしました。
　当日、あと１０分で到着すると電話が入りましたが、一向に来ず・・・結局到着したのはその１時間後でした。現物を確認したのち、写真を撮りはじめ、本部に電話し「１０万円になります」と言われ、ギョッとしました。どうしてもその日に持っていってもらわないといけなかったので、渋々お願いすることにしましたが、見積もりとあまりに違いすぎる値段に正直とても落ち込みました。一人暮らし用のものだったので、特にサイズが大きいとかそういうことではなかったのですが。なぜ３倍以上の値段になってしまうのでしょうか。私は文句を言わなかったので、その場で高圧的な態度を取られることはありませんでしたが、ここの口コミを見ているとそのような酷い態度を取られた方もたくさんいるようです。
　私のように騙される人が少しでも減れば良いと思い、ここに書かせていただきました。他の業者さんを探したほうがいいです。

ウェブで見積もりを頼むつもりで、家具等の採寸までしてメールで送ったのに現地に行かないと分からないと言われ、見積もりに来てくれたは良いが料金の説明はパック料金のみ(しかも明らかに他社より高額なプランの提示)でその他に費用がかかるとは言うけど具体的な説明は一切無し。買取も出来ると言われたが買取金額の提示も無い。お客さんの言い値でも引き取り出来るけど制約があって〜とか説明もマジで意味不明な事しか言わない。見積もり書すら書かない。オマケに即決しろと迫ってきて他社にも見積もりしてもらってるからと言うと、他社から見積もり終わったら必ず連絡しろと圧力、他社は即決するなと圧力、怖過ぎて押し切られそうだったので、お金の事だから即決は無理です、検討するので待ってくださいと言って帰ってもらいました。めちゃくちゃ不服そうな顔してましたし、こちらは女性だしあんな圧力かけられたら恐怖しか感じない。これ見積もりだけの予定だったからまだ良かったけど、当日見積もりと引き取りだったらもっとやばかったかもしれません。二度と連絡しません。オマケにもらった名刺の住所を後で検索してみたらただの住宅。どう考えても悪徳業者の香りしかしませんでした。頼まなくて本当に良かった。これから断りの電話入れるのも怖いので着信拒否しようと思います。皆様もお気をつけください。

引越しに伴い、大型家具、家電の処分を依頼しました。
女性一人で運べないため業者に依頼したのですが…

ホームページを見る限り、トラックの大きさでパックが選べるようになっていたため見積もりを依頼しました。
見積もり当日、回収品の写真を撮りなにやら指示を待っている様子。
全部で2万〜4万くらいを予想していましたが
3人がけのソファー、シングルベッド、ドレッサー、洗濯機、電子レンジで15万と言われました。

予算はありますか？と聞かれましたが、相場が分からなかったためこちらがだいたいいくら位になりますかね？と聞き、15万と言われてびっくり。
無知の私でもさすがに高いと思い、では洗濯機と電子レンジの家電だけならいくらですか？と聞くと4万と言われました。

いやちょっと高くないですかね？と言うと、洗濯機は特別回収になるので…とごねられました。
見積もりだけで返したかったところですが、
洗濯機と電子レンジだけで大丈夫そうですかね？お支払いは現金でいいですか？と急かしてきました。

女性一人で男性を相手にしていたので少し怖かったのもあり、
4万で洗濯機と電子レンジのふたつを引き取ってもらいました。

支払いを終えて業者が帰った後にこの口コミサイトを発見して
消費者庁からも注意喚起が出てるとのこと。

もっと下調べをすれば良かったと後悔しています。
領収書を貰っているので、消費生活センターに相談しようと思います。

無料見積もりフォームから家具1点（規格がある一般的なもの）の処分の可否を問い合わせた所「買取ではなく処分になります」と意味不明な返事がきました。

いやいや、だから買い取れるか聞いたのではなく、問い合わせフォームから「処分の料金はどれくらいになりますか？」って最初から聞いてるのですが。

そのあと家具1点の回収見積もりすら「現地にいかないと見積もり不可。料金はHPで確認しろ」という内容のことが書いてありました。

一般的に誰もが大きさを重さを想像できる家具１点の概算も出せないのでは無料見積もりフォームってなんなんでしょうか。
現地で見積りしかできないと聞いて怪しいと思い調べると案の定過去に消費者庁から注意喚起が出ていました。ほかにも同代表で同じく消費者庁から注意喚起がでている回収業者があったので、何事も会社名＋消費者庁　という検索をしないといけないのだなと学びました。

洗濯機の出張買取で担当者に7万かかると言われました。買い取ってもらうのは一般的な縦型洗濯機で特別なものではなかったです。結局、1万5千程でやってもらいましたが、値段交渉中、担当者はずっと不機嫌で普通はもっと高くなる、今回は特別だと高圧的な態度でした。結局、引き取ってもらいましたが、担当者の態度で嫌な気分になりましたし、金額もぼったくられました。もう二度と頼まないし、周囲に注意喚起しておきます⚠️

・ここに決めた経緯と依頼するまで
　
　家を引っ越さないといけない関係で、不用品を回収してもらいたくネットで色々と探していました。そうすると、1番上に出てきて公式ページの口コミを見ると評価が高かったためここにしよう！と決めました。
　公式ページでは、LINEを登録して無料見積もりができるとのことだったのでひとまず登録して家具の大きさ(高さ、横幅、奥行き)を測りLINEにて、実際に見ないと分からない部分があるとは思うのですが、大体いくらくらいになりますか？と見積もりをお願いしたところ、現地に行ってみないと分からないの一点張り。何のために公式ページに無料見積もりって書いてあるのか意味不明。その後に、大体の金額は公式ページのパックを参照してくださいと言われたため、そこで確認するといくつかのパックがあり、今回私がお願いしようとしていたのは家具1つだけだったため、1番安いSSパック1万〜を想定して、不用品回収の相場が分からないということ、急ぎで回収してほしいという気持ちから、依頼をお願いすることにしました。

・回収当日
　
　回収日の前日に電話があり、〇〇時頃に訪問しますとの連絡があった。
　当日は特に遅刻することなく、感じのいい若いお兄さんが1人来てくれた。私はあまり気にしなかったが、公式ページにてマスクを着用して訪問と書いてあるがマスク無し。
　家に入り、該当する家具を教えると軽く持ち上げて一言「結構重いっね」さらに「引越しは急ぎですか？」と聞く必要ある？という謎の質問。その質問で私自身少し違和感を感じました。
　そして「ちなみにおいくらくらいになると考えてます？」という追加の謎質問。私は明確にいくらと言うのは避けて分からないですと答えると、家具の重さ、3月末という繁忙期、エレベーターがないという理由から、家具1つなのに6〜7万はすると言われました。ここまで想定を超えてくる返答は生まれてきて初めてのレベルだったので意味分からなすぎて怒りを超えて笑いが込み上げてきました。
　当たり前に払えるはずもなく、公式ページには1万〜と書いてあり、ホームページを見て依頼すると安くなると書いてあったので1万くらいかな？と思ってましたと答えると、突然雰囲気が変わり、「1万？笑　それは無理っすよ笑」と言われたので、それなら違う業者を探しますと答えると不機嫌そうに帰っていきました。とても不愉快な気持ちになりました。

・結論
　今回の件があったからといって全てを否定するわけではありません。あくまでも、私自身このようなおかしくない？と思う体験をしたので投稿させていただきました。
　公式ページに載っている内容通りに進まないのは意味不明なので、そこはどうにかしてほしい。

3月中旬の集合住宅4階エレベーター無しの2トントラックの6割ぐらいの荷物量の処分で50万円と言われました。断ろうか考えていると38.5万まで値下げすると言われ、退去日が翌日だったのでしぶしぶお願いすることに。相場は7〜11万とのことなので、複数の業者で見積もり取るべきだったと反省しました。

予約した時間は12時〜14時でした。
当日、相手から連絡があったのは11:22で「20分くらいで着きます」と言われ早いなと思いながら了承したが、11:41に「時間までに着きそうに無いからずらして欲しい」と頼んだ。
しぶしぶ了承されたが、他のクライアントを先に回ってくるとのことだった。
いざ会ってみると、マスクなどはなし。
聞いていた値段とかなり乖離していたので、キャンセルはできないか？と頼んだところ
ヒゲ「こっちはあんたの要望通り時間ずらして、他の人を先に回ってまで来てるわけ。ここに来るまでの人件費、高速代、燃料代色々かかってんの。料金のこと言ってるけど俺らだってバラして捨てるのに金かかんの。俺間違ったこと言ってる？舐めてんの？」と脅し口調
料金を分割にできないかと頼んだら
ヒゲ「それってあんたの都合で俺らには関係ないわけ。日雇四日くらいすれば余裕で稼げるだろ」と半グレのような口調になった。
クレジット対応とhpには書いてあったので聞いたところ
ヒゲ「そんなもの持ってきていない。現金か振込どっちかにしろ」とのことだった。
面倒くさいと思ってその場は書面にサインし、予約センターへクレームの電話を入れた。
その後、地区の責任者の人から電話があったがヒゲは他のお客さんのところでも問題を起こしており今月でクビにするとのことだったが、末端をクビにしたところで....と言った感じだった。
検索して上の方に出てきたから使ってみたが、最悪でした。
自分で持っていけばよかったと後悔しました。

私も他の利用者さん方と同じような被害にあいました。高圧的な態度でキャンセルを拒否され、高額を支払ってしまい、明細書も契約書も渡して貰えなかった事などがひっかかり調べたところ消費者庁から注意喚起をされている業者でした。
すぐ消費者庁と警察に相談しました。消費者センターの方が間に入って頂いたおかげで無事全額返金して貰えました。警察の方曰く何回も違反を繰り返している事が立証されたら事件化できるとのことで、今後同じような被害者を増やさない為にも被害を受けた方は是非警察に相談して頂けたらと思います。

買い取ってほしいものがあり、値段もつくかわからなかったのでまずはLINEで写真を送り見積もりをお願いしました。

すると「現地で見ないとわからない」とのことで、自宅に来ていただくことに。

いざ買い取っていただきたいものを見せると「これはゴミにしかならない」といったことを言われ、ここで少し不快な思いをしました。
(愛着を持って使ってきた家具なので)

買い取りどころか処分になるので料金を取ると言われ、それなら結構ですとお断りすると、「こっちもトラック代とか馬鹿にならない」「いくらで買い取ってもらえると思ったの？」などなどまくしたてられました。

LINEの時点で処分費用がかかると言われていればその時点でお断りしたのに…など色々考えましたがとにかく怖かったので泣く泣くお金を払いました。
事前に口コミを見るべきでした。脅せば金を払うという成功体験が過去にもあるのだと思います。