本音本音

ぐるなびの口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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プレミアム会員の解約出来ない

解約出来ないんです。
メールしても、返事に2週間かかるとの事
課金だけされていく脅威のシステム
悪意しか、感じません。呆れます。
逆に、どこに相談したらいいのか?

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店舗側の意見

最悪過ぎました。二桁万円の支払いで予約はほぼゼロ。
3000円コースの飲み放題とか薄利多売の店舗でしたらハマるのでしょう。解約にも手間と時間が掛かります。店舗も数多くありますので、そういう商法なのでしょう。

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対応悪い

期間限定ポイントで予約したら店がしまってました。予約できたから安心してポイントも使用したのに。ポイントは かえってこないし。最悪です。二度と使いません。

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使えない

エリア選択で選択してないエリアが選択される。
批判投稿ができない。
不味い店の投稿ができない。
不味い店の評判が無いから、行ってみないと分からない。
不味い店の投稿も載せてないからこまる。

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何のための予約なのか?

久しぶりに友人とランチを計画。予定一週間前にぐるなびから予約。3日前の夜にお店から『予約数が一杯だから予約は取れない』
と。予約を入れる時、空席ありの『⭕️』になっていたのに…

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見づらい

ぐるなびは全体的に見づらかった
もっと改善してほしい

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おせち

心斎橋の、とあるイタリアンレストランのおせちを頼みましたが、何もかもあまりにもお粗末で、残念やら腹ただたしいやらで。。。お金払ってんだからね!もっと考えて!

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最悪

予約でカウンター席しかって言われた。
なんの予約
予約せんでもカウンターなら空いてるやん
長次郎は!

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何かあった時の対応

トラブル発生時の対応にかなり不満です。退会しました。もう利用することはないでしょう。

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ぐるなびの立ち位置とは

予約申し込み後店舗から連絡が来ない時は予約した側が店舗へ電話しろということなので、ぐるなび予約を利用せず直で店に予約を入れた方がいいです

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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