ほっかほっか亭の口コミ・評判 3ページ目

メニューで少し迷っていたら店員さんがイライラし始めて、半笑いで「決まったら教えてください！忙しいんで！」と言われてしまいました。その後注文した後に、店員さん同士で「忙しい！忙しいよ〜！あはははは〜」と大きな声で話しているのが聞こえてきました。当てつけにしか聞こえなくて少しイラッとしました。こちらも全て決まってから言わなかったのは悪かったのですが、忙しいんで！などのその一言はいらなかったんじゃないでしょうか？自分がお客の立場だったらその一言はどう聞こえますかね？忙しくてイライラしてるのはわかりますが、それを出すのはちょっと違うなと思ったのでこちらに書かせていただきました。

高知県の店舗
1.気になること
内容:電話対応に疑問(四国本部)
接客の品質、お店が汚れていることを伝えたら、そうですよねみたいな反応。把握してるならなぜ修正しないのか？話しを合わせてるだけなのか去年来店した時と何も変わっていない。共有して改善しますと言われていましたが2回目電話したら違う方が電話に出て、共有されて無かったのか1回目の従業員へたらい回し。微妙な対応だったのでカスタマーに電話しました。

2.良かったこと(賞賛)
内容:接客(高知県の店舗)自社従業員の体験談
以前来店した時に忙しい時間帯で店内が狭いこともあり外で待っていたら、店員さんが店内の待ちスペースが空いたタイミングで、謝罪と店内への誘導をしてくれました。外が暑かったので気を使ってくれたのかと思います。大切に扱っていただいて、ありがとうございました。仕事上、四国まわってて、こんな対応初めてです。正直良い印象無かったので感動しました。近々利用させていただきます。

今のこの状況で配達業者ですら直接接触なく荷物を渡すのに、食品しかもお弁当を売ってる自覚ないね！
釣り銭は直接手渡ししてくるし、しかも手袋とかしてない！
その手でお弁当作ってるんですよね、消毒とかマメにしてたとしても気持ち悪いです。お弁当受け取り、振り返って見たら釣り銭渡した店員さんはすぐ別のお弁当作りに向かってた・・・。
お弁当は捨てました、危ないので。
店員さんも、マスクしてる人としてない人バラバラでした。
そういう人が作ったお弁当・・・。
余計に気持ち悪くて、持ち帰るのもホントはイヤでしたがポイ捨てするわけにもいかず、持ち帰って袋ごとすぐ廃棄しました。
会社は何も指示してないのかな？信じられない。

何より毎月の様に値上げ!企業努力が全く無い。ほっ○とも○との方が安くて美味しい。ほっかほっか亭は、閉める店舗が急増。自業自得!の結果。まだまだ閉める店舗が増えるだろう。価格相応の商品が無い。お客様はちゃんと見て判定している。

ほっかほっか亭って温かいお弁当だからほっかほっか亭なんでは？
最近何度かお弁当を買うがいつも冷たい弁当に当たる。
母さん弁当や日替わりデラックスとメニューは増えたが、並んでるお弁当はみんな冷たい！
今日は並んでいないからと注文しても出てきたのは裏の棚から出してきた冷めた弁当だった！
店員に「冷たいじゃん！」と言っても素知らぬ顔をされた。
店員人数が足らないからと作り置きしているのかもしれないが、顧客の私達には関係ない！
ほっかほっかと言うネーミングもやめたらいいのでは・・・

時間のプラス15分は見とかないと届かない。料理が冷めている。客を忘れて他のことをしている。時計置いた方がいーですよ。いつも帰って不快な思いをします。

すみませんといえば許されると思ってませんか？時間返してください

言われた時間よりも２５分も待たされた
だったらそのように言ってもらいたい
ほっともっとにすれば良かった、時間の無駄だ…

ほっかほっか亭、昔は結構メニュー豊富で、美味しかったのですが、ここ最近、メニューは少ないし（手間のかかるメニューは減らしている）味もガタ落ちです。なので、最近はほとんど利用しませんが、たまーに利用する時に買ってた唯一評価していた、天丼も4月以降なくなりました。　ほっかほっか亭さん、やる気あんのかなぁと思います。

ほっかほっか亭ってFCの弱点がモロにでてるきがします。
去年までは結構満足してよく買ってたんだけど、今年に入って買ったら
やけにまずくって・・・・食べられないような味のものまであるし･･･
で、ほっかほっか亭通の友人に聞いてみたら、去年の暮れにFCのオーナー
が変わったらしいんです。
店によって、味が変わるのは、ほっかほっか亭だからって安心できないってことで・・・
残念です。
ほっかほっか亭通の友人いわく、私が行っていた店は、特別ひどいぶるいってことでした。