ほっかほっか亭の口コミ・評判 4ページ目

日替わりデラックスの「とりめし＆コロッケ」を頼んだら、メインの鳥が乗ってない、ただの白飯が出てきた…
店員に文句いったら、平然と「ああ、ここ(鳥唐の箇所を指して)ですね。作り直します。」だって。
はぁ～！言うことはそれだけ？
今さら食べる気もしないし、返金させてすぐ店を出ました。
キャンペーン中の売り出し商品なのに、メインの具材を忘れる。100%店の落ち度なのに謝らない。作り直すか返金すれば済むという、悪びれない態度。
飲食サービス業として破綻してますね！

仕事で疲れて自炊が出来そうにないときにお弁当を買おうと思いました。手間をかけずに栄養バランスが整ったご飯が食べたいと思いほっかほっか亭に買いに行き、メニューを見て驚きました。揚げ物ばっかりや野菜のないお弁当ばかりでショックでした。入店したからには何かを頼もうと思い高菜弁当を注文しました。もっとお魚や野菜を使ったメニューを増やしてもらいたいと思いました。わたしの住んでいる地域はお年寄りの方が多く、今のほっかほっか亭のメニューにあるような揚げ物の多いお弁当は受け入れられないように思います。わたしも当分は買うのを控えさせて頂きます。

アプリ注文をして時間指定をしたのに、指定時間を過ぎても
予約調理中となっていて、受け取り待ちにならず。
忙しいのかと思って予約時間を10分過ぎて店内に入るともう既に出来上がっていた。聞くと『あーこっちのボタン押し忘れっすねー』と。
押し忘れに気付かれなかったらずーっと待たなきゃいけなかったのか。
バイトだろうが、この店の接客対応の指導はどうなっているのか。
そりゃ、弁当ぬるいよね。気持ちは冷めたよね。
アプリの表示、何のための時間指定なのか、何のために予約調理中から受け取り待ちの表示に切り替わるのか。
それを目安にこっちは動いているのに。

注文した弁当を順番全く考えず後から来た客に渡した上にろくな謝罪もせずに従業員同士で責任のなすりつけあいの後、今から作るとか平気で言われた。それまでに30分ぐらいは待たされているのにふざけている。時計はとまったまま放置。仲良い客の子供は商品を置くカウンターに座らせる。カツ丼は、カツが無かったからと断りもせずヒレカツに変えられてこっちの方が高いから得したやろと上から目線で言われる。他の方も書かれてますが従業員、バイトの教育が全く出来てません。最悪です。

電話注文した後取りに行き、帰宅後　数が合いませんでした。
確認しなかったこちらも悪いのですが、レシートの金額は合っているも、主人の分のお弁当がない…。

もしかしたら店舗に入れ忘れが残っているかもと思い、せっかくのテイクアウト夕食がスムーズに楽しめなかったこともあり、残念で一言謝罪をいただきたかったので電話で経緯を説明。

バイトの子から店長に変わりました。
その店長がまぁ最悪で、電話を変わった途端からこちらのことを鼻で笑って謝る気ゼロ！！！

レシートの金額は合ってるんですよね？こちらが何か間違えましたか？どうさせてもらったら良いんですか？

と、間に笑いを入れながら、終始こちらを馬鹿にしていました。

あまりの対応に怒りで我を忘れ、言葉が継げませんでした。

もう二度と行きたくないですもちろん！！！

初めから持ってこい！なんて言うつもりもありませんでしたし「そちらの作成ミスと、こちらの確認ミスもあるので次回から気をつけて欲しいです」で済ませたかっただけです。

店長の対応、同じ接客業をしている者として理解に苦しみます。

いつもは岡山市内のほか弁でとりめしを買うのですが、津山までドライブに行ったときに志戸部店に寄りました。
とりめしを頼んだら、衣ばっかりでカスみたいなのばっかりでお肉はほとんど入っていないし、下のご飯や海苔が丸見えの状態で最悪でした。
我慢が出来るような見た目ではなかったので、他の店舗では写真通りのとりめしを作ってくれるんですけど…って店員さんに言うと、作り直してくれたのですが、少しお肉が増えたかな？ってくらいで、お肉の切り方はとても雑だし並べ方も汚くて、結局最悪でした。
他のサイトにもとりめしが最悪って書いてあって、その方は写真を撮って本部に送ったけど何も連絡がなかったそうです。
本部がそんなんだと、いくら口コミ書いても改善なんてされないでしょうね。
ほか弁って最悪！って思うようになったし、みなさんが言う通りほっ○もっとのほうが断然いいです！

店に電話して60分以上待たされて持ってくるか行くか迷ってる、お新香が一切れ、じゃがサラダが無いとかかなり目を瞑ってきたが、今晩は切れました、病院勤務してると思う、ご飯が楽しみなのに。
ポイントも後付けできない？楽天ポイント言えよ！

マンション1Fで営業中の大阪・堺市の深井店。入居していることを盾にとって従業員（パート等）の通勤に使っている自転車やバイクを駐輪場に！　これっておかしくない？？
入居しているのは会社で誰一人居住していない！　それを許すマンションオーナーも社会通念欠乏・倫理観欠如だが、もっと欠如しているのは親会社の（株）ハークスレイ　👈最悪
企業なら従業員用に駐車場を借りて同マンション住民に迷惑をかけないようにするのが企業の正しい姿勢。バイク1台、自転車５台止めるから居住者が止められない！！
同じような境遇の方でこの件をどう思います？
次回は写真を掲載します

唐揚げ弁当頼んだら5秒もせずに出てきた。詰めたのはご飯だけ、その他は、すでに詰められており、ポテトサラダは常温、唐揚げは冷たくて・まだコンビニ弁当がましです。二度と買わないです。如何にも、作り余ったお弁当を出したの見え見えです。久しぶりに買ったけど二度と買わないと思いました。

最初で待ち時間どのくらいか、聴かなかった私も悪いけれど、はや25分経過しています電話は、バンバン鳴ってるし、店内もお客さん沢山せめて、待ち時間の表示してあれば良いのですが、今後は何分待ち時間ですかと、最初で聴くようにします。