本音本音

ほっともっとの口コミ・評判 16ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

1,422件中 154〜163件目表示

職員対応

ネットもっとで予約して時間通りに伺いました。番号を伝えましたが、まだですと。作り忘れていたんでしょうね?受付対応のスタッフが厨房の人がなんか話していましたが、厨房の人はヘラヘラ笑い。正直、急いでいたのでキャンセルしたかったのですが、他にもお客さんがいたので我慢しました。

10分経って、まだかかりますか?と聞いたところ、もう少しですと。結局、それからも待ち、受け取りは15分後。もちろんお待たせしましたの言葉もありません。正直腹が立ちました。
ネットもっとでした注文の意味がありませんね。

それでもまだ、受付で、申し訳ございません、お待たせしています程度の対応や、厨房の人が真摯な対応で急いで,作って下されば、こんなに嫌な気持ちにはなりません。
丸見えなのに、忘れてた、とお互いミスをヤバ、とニヤニヤする対応、大丈夫ですか?

以前、別の店舗でも、横に倒したお弁当を若いスタッフに渡されて、その店舗は利用していません。


味は美味しいし、忙しい時にはコンビニ弁当よりこちらを選ぼうと思って利用していましたが、残念です、
結局、従業員指導が行き届かない会社なのだと感じました。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 1.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00

お米が外米になった

のり弁が好きで、高くなったが 美味しければいいとたまに食べていた。だが本当にまずくなった。お米は多分外米?米粒も小さく、パサパサしている。魚のフライも質が落ち、油が重く 臭い。価格を上げたばかり でも材料も落とす。当分 ほっともっとは 利用しないな。

参考になりましたか?

HMさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 2.00
  • 1.00
  • 接客 4.00
  • スピード 5.00

硬くて味なしジンギスカン

ほっともっとが弁当屋で1番好きすが、ジンギスカンだけはイマイチでした。肉は多かったが、硬くて味がないのに驚きました。どの弁当も美味しいですが、初のガッカリです。特にジンギスカン好きな人は避けてください。定番メニューは安くてとても美味しいです。これからもよろしく!

参考になりましたか?

企業努力は・・・?

たびたび利用させて頂いておりましたがみるみるうちに少しずつ値段が上がってその上、品質まで少しおちた!まぁ〜この物価高だからここまでは、仕方ないとしても全体が値上がりしているのに大盛を頼んだらプラス100円って?500円ちょっとの弁当でほんの少しご飯足すだけでプラス100円?あり得んやろ!!

参考になりましたか?

ほっともっとテイクアウト酷すぎる

ほっともっと大分市牧店に1時間以上前にネットで注文してPayPayで支払い、受け取りぴったりの時間に取りに行ったけども、全くできておらず、「すいません、今から作ります」だってふざけるな❗️と思い支払いもしたから10分ぐらい待って受け取り車へ、以前もネット注文してできておらずムカついた。車内で中身を確認すると頼んでいない商品ばかり、「今から作ります。」とまた言われプチ切れた。ほんとにふざけてる。返金してもらい帰った。頼んでない商品ばかりくれて、確認もしないでお客に渡すんだ。酷すぎる。二度と大分の牧店で頼まない。3回ネットで注文して2回ともできてない。ふざけた店舗。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 1.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00

材料の質

約一年ぶりに利用しました。

海鮮天丼の具材が出来立てを買ったのにふにゃふにゃで、野菜の味がおかしい。 
以前はサクサクでしたからがっかりです。
手羽唐揚げは かなり小さく、以前の半分程でこれれまたがっかり。
せめて本数増やしてくれたらいいのに。

ご飯は普通に美味しかったです。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 2.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00

特製幕の内

どこが特製?これで900円超え?普通の幕の内の間違いでしょ?これじゃ誰もリピーター居ないよ。がっかりだ。2度と買わない。スーパーでもコンビニでもこれなら600円でしょ?
こりゃ客離れるわな。頼みますよまじで。

参考になりましたか?

やんやんさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 3.00
  • 1.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00

待ってた海鮮天丼!

海鮮天丼が好きすぎて 出たのですぐに頼みました。
一日おいて 二度目も…
どちらもがっかりですね~
ご飯がまずいんです。ほっともっとでご飯がまずいなんて ありえなく無い?
ご飯が楽しみで 通ってるのに…
絶対 グレードを落としてます!
炊き方ではありません。
すっごくがっかりです。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • -
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00

ご飯の味が変

カツカレーを買って来てもらい温めて食べました。
容器ごと温めたせいなのか何なのかわからないが、ご飯の味が薬品を食べてるみたいで食べられた物じゃありませんでした。
半分は我慢しましたが無理でした。
普通はコンビニ弁当も容器ごと温めるので、容器ごとでもいいはず。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 1.00
  • 接客 2.00
  • スピード 2.00

やばい

4、5年くらい前はほか弁のヘビーユーザーだった私、懐かしくなって近所のほっともっとに来店。ほか弁もほっともっともクオリティーは一緒でしょという思いから、注文した唐揚げ弁当とステーキ丼ぽいもの。唐揚げ弁当見た目普通、味は最悪。チェーン展開している企業の食べ物でこんな不味いと思ったことはない。唐揚げの肉はスカスカ、下手したら冷凍食品の唐揚げのほうがうまいくらい。ステーキ丼見た目が最悪。米の上に適当に肉やらなんやらを撒いた感じ。味は唐揚げよりマシだが。総じて豚の餌という印象でした。まさに消費者を舐めてる企業体制が商品に現れ伝わってきた。もう一生行くことはない。

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • or
  • 接客
  • or
  • スピード
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード