ほっともっとの口コミ・評判 15ページ目

本日６月24日給料日前日。食べ盛りの子供にと最後の千円を握り締め、ほっともっと様にウェブ予約。特から弁当の大盛とフライドポテトとお代わり用のライス大盛単品を頼み、いざ店に。￥970払い子供が待つ家に。袋を開けたら…お代わり用のライス大盛が入って無い…？ 速攻電話。 俺「ウェブで予約した者ですが、一品入って無いのですが？」店員「誠に申し訳ございません。」俺「これって、また取りに行かないといけないの？」店員「次回来店の時に料金を引くか、入って無い商品をお届けに行きます。」次回と言われても頻繁にほっともっとを利用する客では無いし、お届けと言っても店から家まで10分は掛かる。速攻お届けしてくれれば良いが期待出来ない。
流石にぶちギレ（払い戻しにおおじない）。
俺「料金はくれてやるから、もぅお宅には頼まない」店員「あ～…」こちらから電話ガチャ切り！
目の前で注文した物を袋詰めしてくれたなら、良いが、確かに入れたよ詐欺。
ウェブ・店頭・電話注文いずれにせよ、はなから袋詰めされて出てくるほっともっと詐欺に引っ掛からない様に。
中を確認しないとお客様の方が動き、果ては無い商品のお金まで払わされるから。
ほっともっと詐欺商法に騙さられるな！
詐欺に合ったらまず、お金は帰って来ないでしょう。

黒酢酢豚を食べましたが、ひたすら硬い衣だけを食べさせられているかんじでした、肉の部分はほんの少し。
これは本当に酷いです。
しかも、値段も高いし、接客もよくないし、教育からなにから全部やり直した方がいいと思います。

新メニューの牛すき海老天重を頼みました。
自宅に戻り開けてみるとビックリ！
他にも注文したものが違うミスがあったので作り直して持ってきてもらいました。
作り直してもらったものも…うーん。
HPの写真を見せながら確認しても、「これが正規のもの」との事。
ちなみに作り直す前の天重を見せても「正規のもの」と言われました。。。
HP等の写真をよく見せようとしすぎじゃないですか？
がっかりです。
何度もがっかりしてます。ほっともっと。

電話も取ってくれないし、忙しいのは分かるが注文とは違う弁当がきて、米もべちゃべちゃなのでがっかりした。
いつもは味もよくいいチキン南蛮を頼んでいるが、今日は注文とは全然ちがう鳥の唐揚げのようなもので全然美味しいくないし、身の肉しか食べられなかった。

久しぶり唐揚げ弁当が食べたくなって6個入りを注文　家について開けてみると今までとはちょっと違った感じ　唐揚げひとつひとつがひとまわり大きくなってトレーのフタが少し持ち上がってる　今日は大サービスだと思い大きめの唐揚げを一口、あれ？いつもと違う　すぐに気がつきました　もっさりとした脂っこい衣がたっぷり　箸で持ち上げただけでも衣だけが剥がれ落ちる物も、半分くらい衣だけの物も有りました　ほっともっとさんの唐揚げ弁当好きだったので残念です、今回失敗しちゃったのならいいけど　もし改良なら美味しくないので元に戻していただけると嬉しいな。

唐揚げ弁当リニューアルして、元に戻ったかどうか試したが、多少ましになったかと思うがまだマズい。衣のベチャベチャ感がきになるし、味が化学調味料ぽい。
商品開発者さん、頑張って過去の味を再現するなり、現場の作業工程を見直す工夫などを頑張って欲しい。社外の人に味をみてもらったほうがいい。
唐揚げを売る気がないなら廃止したほうがいいし。商品の値上げでやよい軒くらいまで味がだせるならそれもいいし。
弁当屋の唐揚げはふつうでいいんだよ、ふつうで。ダメなら注文きてからにんにく醤油につけてこなつけて揚げるだけでいいんだよ、シンプルに。
またリニューアルしたら食べます。

花見シーズン時、パーティー用のオードブルを予約しました。
忙しい時間帯の12時受け取りだったんですが、受け取りに行ったら
「オードブルの予約？聞いていませんよ」という対応。

店内に確認してるときも「誰か聞いた～」「私聞いてないよ～」っとたらいまわし状態。

電話対応してくれた人の名前を聞いていない私も悪いですが、本当に電話したの？っていう態度にすごい腹が立ちました。

しかも、忙しい時間帯という事もあり私は放置状態。
5分後くらいに店長みたいな人が出てきて、「お出しできるのが2時間くらいかかりますがよろしいですか？」
という事でしたが、2時間も待てない為「もういいです。」と返事。
当たり前だと思いますが、予約する際は名前聞いて予約していた方がいいですよ。
そして、私は二度と使いません。

味はこれと言って美味しくはないですが、チェーンの弁当屋の味ってこんなものって程度で特に不満はない。
それよりも、電話やネットで予約して弁当を取りに行っても、結局その時間に店頭注文の客が多量に並んでて、その最後尾に並ぶと酷い時は10分近く待たされる時がある。
会社勤めだからどうしても昼時の客が殺到する時間にしか受け取り指定出来ない。
客が沢山来る店舗はせめて昼時くらいはレジを２つに分けて予約注文には時間通りすぐ受け渡しが出来るシステムにして欲しい。

メニュー表の上段に大々的に掲載してるオススメらしき弁当を注文すると、「その商品は○日からなのでまだ始まってません」別なのを注文すると、「その商品はここに書いてるとおり○日からです」見ると3週間も先の日付が書いてある。客は今日が何日か気にして買いにいってるわけじゃない。メニューの中から今食べたい物を選んでいる。更に別の弁当を注文すると「それは販売終了しました」メニュー表に載ってるものの半分ぐらいは注文不可で非常にイラッときた。提供できない物をメニューに載せておくのは景品表示法違反なんじゃないのか？！販売できないならメニューに載るなと言いたい！

何年か振りにここのカツ重をと思い、久しぶりに中に入ったんです。揚げるので７，８分お待ちください、とのこと。
それはまあ、そうなんだろうと思い普通に待って購入し、いざ食べようと開けてみると卵は１つ使ったのか？　みたいな具の上に揚げたてとは何ぞや？　みたいなカツが具と絡めもせずそのまま置かれてました。
多分、揚げてる()間に具をささっと作って出来たら御飯よそって具を入れて、数分後にカツをぼそっと置いたんでしょうね。
味も調味料の割に少ない具のせいで、やたら濃い部分と味の無い部分とあり、ぼそぼそした御飯と相性は最悪。カツも揚げたてのはずの衣のサクサク感は皆無でした。電子レンジで温めただけなのかな？

お腹減ってるのに半分しか食べることができませんでした。評価はこの一文に集約してます