ほっともっとの口コミ・評判 9ページ目

いつも頼んでる店、ステーキ重を頼んで、さぁ、食べようと思ったら何か黒い…一枚めくってコゲコゲ❗️隣をめくっても焦げてる！何と、焦げてない面を表面にして、出来上がりみたいな‼️酷すぎる‼️お腹すかせていざと言うときに、真っ黒‼️クレームの電話するも、はーい、返金しまーす。レシートとそれ持ってきてください。何なの❗️お店に行くも、オーナーは隠れて一時出てこない❗️あ！うちのがすみません。
返金しまーす‼️って金額間違えて❗️だって従業員が言ったから何てゴテゴテ言い訳。あーあこれだから、真っ黒固い肉でも人にだせるんですね👍️まだまだ、色々あるけどもう書けない…

期間限定の海鮮天丼を頼みました
以前食べて美味しかったので、また出てたので早速買いに行きました
揚げたてがいいのでネット注文せず直接お店へ
空いてたのでそんなに待たずに出来上がり、帰って蓋を開けると…
見た目だけでもサクサク感が無いのがわかりました
フリッター⁈
衣がふにゃふにゃで全く美味しくない…
イカは衣が固すぎて歯が痛いしほど
衣にステンレス？の網の形が付いてて作り置き丸出し
ほかの口コミにもありましたが作り手によって仕上がりが変わるのは社員教育的にいかがなものかと…
楽しみにしていたのに非常に残念です

お弁当と天ぷら盛り合わせを購入
冷えた天ぷらを渡された
冷えてると指摘したらアツアツを入れたばかりと嘘をつかれた
お願いしてもう一度揚げてもらいましたが詫びはない
カスタマーセンターに電話をして改善をお願いしたら
地域のエリアマネージャーから電話があり
最初は指導不足と認めていたが最後に
ネット注文や電話注文はしないでください
そちらは冷えたお弁当でもOKの人間が頼むところと言われた
便利なシステムと思っていたが違うらしい…
別にイチャモンをつけた訳でもないし代償も求めてないのに
これからの改善をお願いしたら「ほっともっとのルールです　温かいお弁当を求めて強要しないでください　温かいお弁当や天ぷらを食べたいならウチには来ずよその飲食店に行け」と言われた
社会人として最低な対応　もちろん二度と買わないし行きません。
夕方になるとお弁当の作り置きは普通に常識だそうで…元ほっかほか弁当は名前のみ　スーパーの惣菜と同じになってる様子です。それなら内容量味共に別にクオリティも高くないので　あの程度にしてはお高い冷えたお弁当は不必要　最低な企業です。

いわゆる新唐揚げになって、すぐに店員さんに「調理方法変えた？悪いけどまずくなったよねっ！」って、率直に聞いたら、「本部通達で変わりました。多くの方からマズイと言われてます。でも、揚げたてを提供するよう努力していますので、宜しくお願いします。」と言われたので、週4回唐揚げ弁当を食べていた鶏唐マスターとしては、その店舗の努力した揚げたてをもう1回だけ、頑張って食べたが、不味すぎる。そろそろ半年経過が迫って来ているので、どうかお願いしますm(_ _)m元に戻したと言うCMを流してください。以前の唐揚げが食べた〜い！！あんなにジューシーでうまかった唐揚げだけに残念でなりません。元に戻したと言うCM流してくれたら、また週4回ペースで買いに行きますよぉ〜もう2月からずっと食べていないので、辛いよぉ〜

長崎県長崎市の矢上店では、18時50分ネット注文をしてましたが18時半に来店してしまい、厨房から今から作りますと言われて対応にありがたく、店内で待ってました。
しかし、50分になっても一向に呼ばれない…
19時になっても呼ばれない…19時10分になっても呼ばれない…さすがにおかしいと思い19時15分にレジの方に聞いてみたら棚にずっと置いたままで忘れていたと。
謝りもせずレジをしましたが、お釣りも渡そうとせずこちらから言わないと渡さない…
本当に最悪でした。
当然お弁当も冷たく美味しくありません。
こんな冷たいものを従業員さん達は好きなんでしょうか？
いくらレジの方が研修中とはいえ、
しかもポテトを3つ頼んでいたのに2つしか入ってませんでした。
こんな店二度ときたくありません。
いくら、レジの方が研修中だとしても周りも気づかないのは無責任すぎだし、きちんと教育体制がなってないと思います。

値段が高すぎて手頃で満腹にする感じでも無くなった。
ノリ弁当さえる高いし、近くのスーパーでカッター方が安い。
更に高級弁当になるとステーキとか薄っぺらい肉が数切れ、鰻も数切れで法外な値段（笑）値段よりも従業員の賃金高騰を対しようとしてるのが見える。近くに有るのに高級弁当でお得感無しで行くことも無くなった

10時受け取り予定で、10時に、店舗に入った。
予約番号を提示すると、精算。
精算終えて、商品を受け取れると、思ってたが、しばらくお待ち下さいと、店員に、言われ、待つこと、10時15分
店員に、呼ばれ、カウンターへ行くと、店員が、お弁当を袋積め始め、
商品をありがとう御座いましたと、渡された。
15分も、待たせたのだから、一言、『お待たせして、申し訳御座いませんでした。』と、言うべきじゃないか？
従業員教育きちんとして欲しい。

唐揚げがリニューアルしたというので家族で近所のほっともっと３ヶ所まわって食べましたがどこも確実に私達好みでは無くなってしまいました。
まず衣が薄くなったのでしょうか、鶏肉感をしっかり味わえるのかもしれませんが、どんなに早く持ち帰って食べてもカリカリ感がなくなりました。
カリカリ、ジューシーが好きだったのですが、今はフニャフニャジューシーという感じです。作り置きだったのかと思い次は別の店舗に行って今から揚げますねと言われて渡されてもあの出来たて感が一切なくなって残念でした。

そして、レモン汁に関しても突然無くなった事がやっぱり今でも残念ですね…
家族皆あの唐揚げが大好きだったので、これからほっともっと行く機会はほとんど無くなると思います。

20分くらい待たされてたと思われる女性が、番号を呼ばれてレジに行くと「○○は品切れでお出しできません」「返金対応します」ものすごく驚いていて「他のものに交換とか…」と言いかけたのを遮って「そういう対応はできなくて」と。
その後30分近く待たされた私と友人も「付け合わせの野菜がなくて、返金対応します」とのこと。まったく違うお弁当です。「どちらも野菜はいりませんよ」といいましたが「それはシステム上できなくて」とのこと。

さらにその直後レジに来て注文した男性が「〇〇弁当」でした。注文受けていました！いや、〇〇はないんでしょ？さっき、女性に断ったよね？この男性も散々待たされて「〇〇はもうなくて…返金対応します」になるのだと思います。
店は男性三人でまわしていて、ワンオペではありませんでした。悪質で面白がっているのだと思います。最悪だと思いました。