ほっともっとの口コミ・評判 9ページ目

長崎県長崎市の矢上店では、18時50分ネット注文をしてましたが18時半に来店してしまい、厨房から今から作りますと言われて対応にありがたく、店内で待ってました。
しかし、50分になっても一向に呼ばれない…
19時になっても呼ばれない…19時10分になっても呼ばれない…さすがにおかしいと思い19時15分にレジの方に聞いてみたら棚にずっと置いたままで忘れていたと。
謝りもせずレジをしましたが、お釣りも渡そうとせずこちらから言わないと渡さない…
本当に最悪でした。
当然お弁当も冷たく美味しくありません。
こんな冷たいものを従業員さん達は好きなんでしょうか？
いくらレジの方が研修中とはいえ、
しかもポテトを3つ頼んでいたのに2つしか入ってませんでした。
こんな店二度ときたくありません。
いくら、レジの方が研修中だとしても周りも気づかないのは無責任すぎだし、きちんと教育体制がなってないと思います。

唐揚げがリニューアルしたというので家族で近所のほっともっと３ヶ所まわって食べましたがどこも確実に私達好みでは無くなってしまいました。
まず衣が薄くなったのでしょうか、鶏肉感をしっかり味わえるのかもしれませんが、どんなに早く持ち帰って食べてもカリカリ感がなくなりました。
カリカリ、ジューシーが好きだったのですが、今はフニャフニャジューシーという感じです。作り置きだったのかと思い次は別の店舗に行って今から揚げますねと言われて渡されてもあの出来たて感が一切なくなって残念でした。

そして、レモン汁に関しても突然無くなった事がやっぱり今でも残念ですね…
家族皆あの唐揚げが大好きだったので、これからほっともっと行く機会はほとんど無くなると思います。

20分くらい待たされてたと思われる女性が、番号を呼ばれてレジに行くと「○○は品切れでお出しできません」「返金対応します」ものすごく驚いていて「他のものに交換とか…」と言いかけたのを遮って「そういう対応はできなくて」と。
その後30分近く待たされた私と友人も「付け合わせの野菜がなくて、返金対応します」とのこと。まったく違うお弁当です。「どちらも野菜はいりませんよ」といいましたが「それはシステム上できなくて」とのこと。

さらにその直後レジに来て注文した男性が「〇〇弁当」でした。注文受けていました！いや、〇〇はないんでしょ？さっき、女性に断ったよね？この男性も散々待たされて「〇〇はもうなくて…返金対応します」になるのだと思います。
店は男性三人でまわしていて、ワンオペではありませんでした。悪質で面白がっているのだと思います。最悪だと思いました。

フライもの、カチカチでパサパサ。全然旨味が無いメニュー豊富だったのにかなり無くなってる。ご飯も全然旨味粘り無し。生姜焼き炒めて残ったカス肉としょっぱい玉ねぎを味気ない麺の上に乗せて更に不味くしてる。肉らしい切り身が１つも無い。作り手が変わったのか材料自体が変えられたのか？これには1000円近いお金出して買えない。自宅に持ち帰って不機嫌な気分で食べたく無い。もう行かない、買わないと決めました。終わってます

仕事帰りにネット予約をし、時間ちょうどくらいに受け取りに行きました。
店内には待ってる人が数人いて、只今作ってるのでお待ちくださいとのこと。20分たっても呼ばれません。
おかしいなと思ったらできあがってるのを見落としていたようで、出来上がり弁当が置いてあるところから出てきました。
なのに店員はただお待たせいたしました。と一言のみ。
待ちたくなくてネット予約したのに、その態度にも腹立たしい。

肉2倍のステーキ丼を頼みました。頭の片隅に以前の嫌な記憶が残っていましたが、定番メニューにもステーキ重で生き残っている訳だから改良されているかと思ってた。。
でもますます増し気味に筋が多過ぎるわ(噛めなくて捨てる部分だけで肉4枚分は余裕であったのよ💢)臭みはあるわでテンション駄々下がりです。
店員さんが一生懸命に作ってるのはよく見えるからわかっています,
いつも感謝いっぱいで受け取ってるわたしが言いたいのは、会社に対してです。
肉のバイヤーどういう舌してるのか直接確かめたいくらいです。
安い焼肉屋でもこんなゴリゴリで噛み切れない肉、そのまま出したりしてないでしょう。
作ってくれた方に非はないです。これをそのまま使わせてる会社に不味い肉を使わせんな！と言ってやりたいです。

こんな所に書かせて頂くのも恐縮なのですが、
先日ほっともっとさんで出前をとりました。
15時10分くらいに予約して待ち時間150分と
書いてあったので、今の時期多いし仕方がないなと
思い待っておりました。
150分すぎ、もう直ぐかなと思いきやなにもなし。
さらに30分待っても来ないので、
お店にお電話させて頂いたら、外国の方が
出られました。外国の方が出られることには
何も思いませんでしたが、
お弁当がまだ届いてません。注文されてますか？
と尋ねると、あ、わかりました。キャンセルですか？と片言の日本語で答えられました。
流石にもう、キャンセルでいいですと言って
電話を切ったのですが、
これが普通なのですか？
ほっともっとさんは味も大好きで、
よく利用するのですが、流石にこの対応は
納得がいきません。

出先から逆算してネット予約しました。私は時間通りに来店！
店員は、ただいまお作りしてるので少々お待ちください！
まぁ忙しいから少しは仕方ないと待ってました。
5分…10分…15分…やっと呼ばれた時間は予約したにも関わらず25分後でした。店員からのお詫びの言葉もない。
お待たせしないための予約じゃないの？待っても10分が限界！
一言言いたかったけど、カスハラと思われるのも納得できないから黙って帰ってきました。なんかモヤモヤするわ！

好きだったチェーン店だったけど、最寄りの店舗の接客が嫌で行かなくなりました。
その店舗、衛生的にも問題あると思います、、、。厨房が汚い。

先日カツ丼頼んで食べたのですが、まぁいつもそうなんですが…煮込みの甘さパサパサ感、肉の筋っぽくて歯に挟まる感じ…ん〜なんかうまくなくなったなぁと感じました…子供もポテトステーキ弁当頼んで食べてたけど肉が噛み切れない！と嘆いてました…まぁソースは美味しんだけどねと