辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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チャット
チャット繋がらない。契約検討以前なので事前に分かって良かった。
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対応最悪
他の方もかかれていますが、対応がどの人に当たっても最悪です。
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電話代金は自分で決める時代が来た！
格安SIMの中でも、ビックカメラ店頭で申し込み受付完了が出来るので選びました。
あまり使わないので安い料金を選びたいと思っていたところ、大手携帯会社ではどうしても5,000円以上となり納得できなかったところ格安SIMを知りました。
携帯会社に縛られることなく安い料金プランを自分で選べることもできることが魅力です。
もともとGmailを普段から使っていたこともあり、携帯のメールアドレスがなくても全く不自由しませんでした。
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なんてこった
バンドリというアプリゲームがあるのですが協力ライブをするときに読み込みが遅くてできません
なんてこった
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MNP番号が再発行できない
「MNP予約番号の再発行は行えません。また、有効期限の延長も行えません。
※予約番号発行のお申し込みのキャンセル、および発行した予約番号の解除はできません。」
とあり、他社転出時にMNPのタイミングがシビアです。
MNP番号発行までタイムラグがあったので、有効期間12日必要なOCNに切り替えることができませんでした。
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サポート力なさ杉
タイトルのとおり。もっと頑張って欲しい
契約時から５年以上経つが，その頃は対応もよく申し分ないレベル。
が，今の対応はお粗末杉。自分だけと思っていたが，多くのユーザーがそのように感じていることをここで改めて理解。
詳しくは名誉のため書かないが，これでは大手キャリアの対応もしくはそれ以下レベル。
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満足してます
家族3人でファミリーシェアプランに加入しているが、ソフトバンクからの乗り換えでかなり安くなった。自宅の光回線＋固定電話もセットで加入しているが、スマホ3台の契約と合わせても月額約10000円で済んでいる。サポートの事はこれまで必要としていないのでよく分からないけど、おおむね満足してます。
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カスタマーの対応が最悪
simカード購入して不明点を検索したら、カスタマーに連絡との指示が書いてあり、電話で問い合わせた。
いちいち確認しますだし、端末メーカーへお問合せくださいだし
こっちが悪いみたいな言い方されて気分最悪。
話が噛み合わないので終了あいて自力で解決しました。
同じ内容の事を話すにしても
もう少し伝え方とか勉強したほうがよいですね。
不愉快極まりない。
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サポートセンターの対応最悪
この会社、気をつけたほうがよい。本当に上場会社か？と思わせるサポートセンターの対応。安さだけが売り。ひとたびトラブルとなり、サポートセンターへ連絡すると、自分たちの立場のみで対応してくる。客の意見など聞かず、一方的に自分たちの結論のみを押し付ける。客に説明し理解を得るなど、そのような意識はない。おまけに、過去履歴をみずに対応するため、毎回最初から説明する必要あり。0570番でかけているの、バンバン課金される。それが客を諦めさせる手段として使っているようである。
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即解約！
先ず、都内の電車内繋がらない事が多々ある。
利用明細が会員ページから確認出来るのだが
決済日から明細が会員ページで見られるまでの
時間がかかり過ぎて、明細内容が分からないまま
クレジットカードの引き落としされるのが嫌。
サポートは悪いと皆さん言っているので
電話サポートは受けた事ありません。
とにかく、トータルすると他にもっと安く
繋がり易い会社があるので、即乗り換えます！
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