イモトのWiFiの口コミ・評判 12ページ目

イタリア、スペイン、フランスの周遊で10日ほどレンタルしました。
空港のカウンターで受け取った時にされた説明通りに携帯の設定を海外モードに。SNSやLINEの返信もしていないのに、海外で電源を入れて間もなく、442/500MBの使用量が表示されました。それから数分もたたないうちに容量オーバーで低速に。(低速モードでは1度も通信できませんでした。)
それからの旅行期間中ずっと、Wi-fiは使えてません。もちろん、日本との連絡も取れませんでした。
帰国後に連絡すると保証対応してくれないと書いてありましたが、携帯が使えなくてどうやって連絡すればいいの？もう2度と使いません。他社で借りたWi-fiで海外旅行しましたが、同じ設定にしているのに快適に旅行を終えました。

私たちは結局、ツアーガイドさんが親切な方で、代わりにクレームのメールを入れてくれました。まあ戻ってきたのは何故か5日間分の料金のみでしたが…。
とにかくおすすめしません。同じツアーに参加した他の方も、同じ目に遭っていました。

台湾に旅行に行った時に、こちらのWifiを使用しましたが、3日目にWifiが使えなくなりました。。
サポートに連絡しても、「我々に確認する手段はない」の一点張りで、結局3日目はWifiが使えず、Googlemapを使用したくてもできず、帰りの空港に行くのに苦労しました。

他の方も同じような評価で、日本のサービスの闇を感じます。

イモトのワイファイを使用し、台湾に行った。
3日の契約だったにも関わらず、3日目に一切使用できないトラブル。
カスタマーセンターに連絡したところ、契約上返金できないとのこと。
「あのイモトだから」と信頼してレンタルしたら、最悪の結果に。

台湾へ日帰り旅行の為、使用しました。使用したと言えないほど、何も役に立たないものでした。知名度だけで申し込んだのが失敗。もっとこちらの口コミを早く読んでいればっと後悔しかありません。現地に着いてから、10分でデーター通信量オーバー。速度制限。全く繋がらない。地図アプリも使えないし、お店の検索もできない。せっかくの旅行が台無し。家族みんなで怒りしかありません。二度と利用しない。

ニューヨークで使用。6日間ほぼ繋がらず、繋がったと思ったらやたらと重い。そしてまた繋がらない。
カスタマーに連絡すると、「高層階で使用すると繋がりにくい場合がある」との回答でしたが、
地上で使用しても繋がりませんよ…。しまいには「繋がりにくい場所もございます…」
いやいや、ほぼ繋がらないじゃないですか！借りた意味ないじゃーん。
もう使いません…


素人意見ですが、CM費用を通信環境整備にまわしたほうが良いと思います。

フランス、パリ6泊8日の旅のうち使えたのは到着日の10分。機器がすごく熱くなるので使用中なのがわかります。次の日からは朝充電を満タンにしてスイッチを切って持ち歩き、あらかじめ入れておいたマップを開く時だけスイッチを入れたが全く繋がらず。とうとう最終日まで繋がることはなかった。にもかかわらず調査結果は『毎日、通信制限がかかっていました』との回答。使えてないのに通信制限って？担当を変わってもらったが重複する回答。機器は正常だったので通常の請求とさせていただきますの一点張り。クレーム対応が悪すぎ、詐欺だよ！みなさんも全く同様の被害。通報しましょう！「この問題有りの機器はまさか次の方へレンタルしていないですよね？」の問に「貸し出しています」と！責任感なさすぎ。最低の会社ですね。二度と使わない。CMすら不愉快。イモトさんも嫌いになりそうです。

イモトさんがCMをしているという理由だけで、ここを利用。1度目の海外、現地に到着するもまったくWi-Fiの通信が出来ない。仲間との連絡をLINEでやることになっていたため、とても困った。オペレーターと連絡するも結局使用出来ず、料金を返金すると。ちなみに仲間はイモトではない他の安いサービスだか全員快適に使用している。２度目の海外もイモトを利用したが、また使えず。友人からはなんでまたイモトにしたのかと笑われる。ホテルで１時間以上オペレーターと話すが今回も使用出来ず。大切な旅行がイモトのお陰で、外でWi-Fiが利用出来ないために台無し。担当の男性は悪びれた様子もなく、得意の料金は請求しませんとそれだけ。２度目だと苦情を言うとこの電話代は支払うと、日本に帰った頃メールしますので請求して下さいと言われたが、メールも来ない。はっきり言ってこの会社の対応はあり得ない。利用者をバカにしている。旅行者の気持ちも分からないイモトはもう金輪際利用したくない。またイモトさんを使用しないで欲しい。この件で関係ないとはわかっていても好きなイモトさんをテレビで見る度に、Wi-Fiが２度も使えなかった苦労を思い出してします。皆さんにもお勧めはしません。

これまで１０回程度、海外に行くたびに利用させて頂いていたが、今回タイ（バンコク）で使用するためにレンタルしました。

が、数時間しか使用していないのに（容量もたいして使っていません）１日の利用データ制限量に達したとのいきなりの通告があり、２０時間ほど使用不可！

結果、観光中は使用出来ず、ホテルに戻ってホテルのWiFiでこれを書いています。。
今まで何回も借りてきたのに、もう借りない。

最悪です。

1日目は普通に使えました。
2日目はあまり使っていないのに通信制限に掛かりました。
仕方ないのかなぁと思い通信制限が解除されるのを待っていて、それまでホテルのWiFiを使っていました。

解除されて、15分も経っていない時、1度使ってみたら使えなくて通信制限にかかっていました。


おかしいと思ってメールをしてみたのですが、対処法を全然教えてくれませんでした。

日本についてイモトのWiFiに問い合わせをしてみたら、通信制限になったのはこっちのせいだと言ってきて丸一日使えないのに、対処法もお金も返金してくれませんでした。

もう絶対にイモトのWiFiは使いません

朝起きた時点で、一日の容量(500MB)MAXまで使用したことになっていました。
ホテルをチェックアウトする前(ホテルWi-Fiを使用している時点)での話です。信じられません。
慌てて電話したら、ルーターの電源を切らなかったこちらに原因がある、とまで言われ、非常に頭に来ています。

カスタマーセンターの質も悪い。
常に電源を切るよう心がけていましたけどね。そもそも、この会社の説明通りだったとしてもサービスがあまりにも悪すぎる

滞在中もほとんど使用せずとも500MB容量MAXまで到達しておりましたが、出発前から使用不可になるのは流石に…笑

金をドブに捨てました。もう二度と利用しませんし、別の会社のサービスを使用することを強くお勧めします。