イモトのWiFiの口コミ・評判 12ページ目

１日目は途中から通信制限がかかり、使えなくなりました。リセットされたはずの２日目も最初から通信制限？
問い合わせてみると充電中にオフになっていなかったからとか。仕方なく追加料金を支払って２日目も過ごし
教訓を活かしスイッチを入れたり切ったりでほぼ使っていないのに通信制限？一体なんなんでしょう？
不満ばかりです❗️まったく納得がいきません。
次回からは絶対にかりません❗️

評価はマイナスです。

イモトのWiFiの、通話用のレンタル携帯をレンタルしました。
携帯を借りたものの、ほぼSIMを使う予定だったのですが、念の為に何も考えずにレンタルしてしまいました。
たった一日、海外でレンタル携帯を使っただけなのに、帰国後にかなりの相当な費用請求されました。
イモトのWiFi側は、旅行期間中ずっとレンタル電話を使用したとの一点張りでした。
こちらは到着日の一日しか使ってないと、何度言っても聞き入れてもらえず、全く取り合ってもらえませんでした。
思い当たることは、レンタル電話の電源を切りわすれていたのかもしれません。
ただ、もし電源が入っていても、電話のボタンが当たっただけで、勝手に通話状態になるのでしょうか。
どうしてもどうしても納得いきません。
海外旅行中に〇〇〇分間も、電話しているヒマはありません。
イモトのワイファイ側が、相手が電話を切らないから・・と言ってましたが、そんなことで請求されるのですか。
もしボタンが勝手に当たって電話がかかってしまった場合、相手側がもし自動応答になっていたら、自動で切れないのかもしれない。
そんなに簡単に通話状態になるレンタル電話を借りてしまって、本当に大後悔です。
せっかくの海外の思い出が台無しになってしまいました。

イモトのWiFiは、海外に行くたびに借りているので、今回が初借りというわけではなく、保険という意味合いで借りている。本社が移転したようで、渋谷駅直通の渋谷スクランブルスクエアにて、本器を返却した際での出来事。このビルはセキュリティが厳しいので、前日にメールで送られてくる【渋谷スクランブルスクエア予約完了通知】にあるバーコードをかざし、入館キーを受け取るシステム。１７Fでキーを受け取り、２６Fへ返却しようとするも10時からオープンではあるが、そもそも受付が開いていない。再び、１７Ｆの総合受付へ行き、そこから電話してもらうと、もう一度来いとのこと。再び行くと、慌てて開けた感じで開いていたが、そこからの女性の対応が最悪。２回も２６Fまで来させるのではなく、普通は１７Fまで来ないのか聞くと、私が電話を受けたわけではないので知らないとの一点張り。名札も終始裏返しで、本当に残念な対応でした。せめて、営業開始時間くらいは扉を開けましょう。

フランス旅行で8日間レンタルしましたが、まともに利用できませんでした。1日500Mのプランですぐに容量に達する現象が6日間。1秒1Mぐらいのペースで使用容量が増えていきました。マップやインターネット利用でそこまで増えるはずがありません。ホテルのWi-Fiを使えたことが救いでした。6日目にエラー表示とともに国内の連絡先が表示されました。連絡するも営業時間外という自動応答のメッセージ。諦めきれずモバイルルーターの再起動を繰り返していたらようやく2日間は正常に利用できました。帰国後、返却カウンターで内容を伝えました。数日後にメールで回答がきました。内容はモバイルルーターに不具合はない。現地から連絡がないと対応できない。

今後は他社を利用することに決めました。

イタリアのホテルに到着して初めて電源を入れたら、いきなりNo creditの表記。
全く繋がらずサポートに電話したら、上限ですねと言われました。状況を説明したらシステムエラーとのことで接続しなおしてもらいました。説明しないと状況がわから無い物なのでしょうか？
修整してもらったのですが、次の日はすぐに充電切れで使えず、３日目はまたもや携帯のWiFiにはインターネット接続なし。
次の日もホテルから電話したところ、すでに容量オーバーですと言われてた。使っても無いのに容量オーバー！？
途中主人に電話対応を代わってもらったら、しぶしぶといった雰囲気で５００メガプレゼントしますといった対応。
プレゼント以前に使えて無いんだから正直返金して欲しい。と思いました。
結局回線を違う回線掴み直してもらっても、電波一本しかたたず、検索もとにかく時間がかかりレンタル時一万二千円くらいしたのにこんなサービスと最低な対応に憤りを感じました。
せっかくの新婚旅行が気分ぶち壊しにされました。
二度と使いたくも無いし、絶対にお勧めしません。

オーストラリアに行った時に、
2週間程使えない期間がありました。
機械の問題ではないと思うのですが、通信手段が全くなく、連絡できなかったのにも関わらず
帰国後の問い合わせだから返金は一切できないの一点張りでした。
対応地域であることは確認していたので、安心して行ったのですが、それに関しては対応地域でも一部使えないとの返答を受けました。
通信履歴を確認してもらいその2週間通信量が0であることもわかったのに対応できないと言われました。
規約に対する穴や規約に該当していないケースであることを主張したのですが、今回該当していない規約をこじつけられて押し切られました。
正直、不信感しかないです。
音声データを録音してあると電話の最初にガイドを受けていたので、それを貰えないか？？と最後に言ったのですがそれもできないと言われました。
もう絶対借りません。

HISの勧めでイモトのＷifiを借りて旅行しました。1日
５００メガということでしたが、現地についてLINEで連絡を取ろうとしたら
すぐに使えなくなりました。結局旅行中ほとんどＷifiに繋がらず
レストランでのフリーWifiを常に使用する始末。
後から、まわりから「なんでイモトで借りたの？」と言われるほど
評判が悪いとは知りませんでした・・。
二度と借りることはないと思います。皆さんもお気をつけて。

ヨーロッパで利用。
【12日まで】という申し込みをし12日に現地出発して、翌日に羽田空港で返却したら、「延滞料金かかります」と言われて、「え？」となりました。
事前に利用案内を読んでいて「使い終わった翌日までに返却できないと延滞料金が発生します」と書いたあったので、今回のような移動で日を跨ぐケースを考慮してくれているんだと思っていましたが、どうやらそうでないようです。
釈然としませんが、カウンターの人に言ってもしょうかないので、退散しました。
（カウンターの対応も良くなかったので、呆れていう気力がなくなったのもあります）
つまり、実利用日ベースではなく、東京での返却日ベースでの日にち申し込みが必要です。

海外都市の中心部にいたにも関わらず、最初の一日の1時間程しか繋がらず。カスタマーサービスに連絡する暇もなく、結局ホテルのWifiに頼るしかなく。帰国後に事情説明しても、機器に異常はないから、現地にいる時に連絡して貰わなければ対応出来ないとの説明で一万以上の請求。機器を見れば全く使用してないのがわかるはず。もう少し減額するとか何らかしらの対応は出来ないのでしょうか。二度と契約しません。

今まで4回イモトのwifiを500MGのプランで借りましたが、その内2回トラブルがありました。
１度目は朝起きて電源をつけた途端に通信制限がかかり使えなくなり、現地の無料wifiスポットに走っていきサポートに連絡するはめになりました。
2度目は朝起きてYouTubeで10分動画をみただけで通信制限がかかりました。

サポートに連絡しても、お客様の認識外の通信が発生しているかもしれないので設定を確認してくれと言われ対応してもらえませんでした。


設定も教えられた通りにしていたし、他の日に試した時は同じ動画を見ても通信制限にはならなかったんですけどね。
機器トラブルの可能性は頭に無いようです。

他にも、勝手に電源が切れていてすぐに使えない、通信速度が不安定など問題ばかりです。

金額も安くないし、海外で携帯が使えなくなると不安が大きいです。
なのにサポートも不十分で、もう二度と使いません。
安心して海外に行きたい人は他の会社を選んだ方が良いと思います。