イモトのWiFiの口コミ・評判 12ページ目

タイのバンコクに旅行に行くために借りましたが、全く繋がらず使い物になりませんでした。
その後の対応も最悪でした。
帰国し返却の時に、全く使い物にならなかったのでこれにはお金は払えません、と伝えると、確認して後日連絡します、と言われました。
2日後に電話がきましたが、こちらでは何の問題も確認できなかったので、全額お支払い願います。とのこと。
現地で確認しているわけでもなくただ機械が故障していないかどうかの確認のみみたいでした。
その後何を言っても、弊社の回答はこれ以上何もできません。カード払いなので勝手に引き落とされます。と。
オペレーターなのに機械と話しているかのような、一辺倒の回答のみ。
泣き寝入りしかないのか。。。
本当にお金をドブに捨てました。
この会社は絶対に使わない方がいいです。
繋がらない上にその後のオペレーターの対応も最悪でした。

ニューヨークで使用。6日間ほぼ繋がらず、繋がったと思ったらやたらと重い。そしてまた繋がらない。
カスタマーに連絡すると、「高層階で使用すると繋がりにくい場合がある」との回答でしたが、
地上で使用しても繋がりませんよ…。しまいには「繋がりにくい場所もございます…」
いやいや、ほぼ繋がらないじゃないですか！借りた意味ないじゃーん。
もう使いません…


素人意見ですが、CM費用を通信環境整備にまわしたほうが良いと思います。

フランス、パリ6泊8日の旅のうち使えたのは到着日の10分。機器がすごく熱くなるので使用中なのがわかります。次の日からは朝充電を満タンにしてスイッチを切って持ち歩き、あらかじめ入れておいたマップを開く時だけスイッチを入れたが全く繋がらず。とうとう最終日まで繋がることはなかった。にもかかわらず調査結果は『毎日、通信制限がかかっていました』との回答。使えてないのに通信制限って？担当を変わってもらったが重複する回答。機器は正常だったので通常の請求とさせていただきますの一点張り。クレーム対応が悪すぎ、詐欺だよ！みなさんも全く同様の被害。通報しましょう！「この問題有りの機器はまさか次の方へレンタルしていないですよね？」の問に「貸し出しています」と！責任感なさすぎ。最低の会社ですね。二度と使わない。CMすら不愉快。イモトさんも嫌いになりそうです。

イモトさんがCMをしているという理由だけで、ここを利用。1度目の海外、現地に到着するもまったくWi-Fiの通信が出来ない。仲間との連絡をLINEでやることになっていたため、とても困った。オペレーターと連絡するも結局使用出来ず、料金を返金すると。ちなみに仲間はイモトではない他の安いサービスだか全員快適に使用している。２度目の海外もイモトを利用したが、また使えず。友人からはなんでまたイモトにしたのかと笑われる。ホテルで１時間以上オペレーターと話すが今回も使用出来ず。大切な旅行がイモトのお陰で、外でWi-Fiが利用出来ないために台無し。担当の男性は悪びれた様子もなく、得意の料金は請求しませんとそれだけ。２度目だと苦情を言うとこの電話代は支払うと、日本に帰った頃メールしますので請求して下さいと言われたが、メールも来ない。はっきり言ってこの会社の対応はあり得ない。利用者をバカにしている。旅行者の気持ちも分からないイモトはもう金輪際利用したくない。またイモトさんを使用しないで欲しい。この件で関係ないとはわかっていても好きなイモトさんをテレビで見る度に、Wi-Fiが２度も使えなかった苦労を思い出してします。皆さんにもお勧めはしません。

これまで１０回程度、海外に行くたびに利用させて頂いていたが、今回タイ（バンコク）で使用するためにレンタルしました。

が、数時間しか使用していないのに（容量もたいして使っていません）１日の利用データ制限量に達したとのいきなりの通告があり、２０時間ほど使用不可！

結果、観光中は使用出来ず、ホテルに戻ってホテルのWiFiでこれを書いています。。
今まで何回も借りてきたのに、もう借りない。

最悪です。

1日目は普通に使えました。
2日目はあまり使っていないのに通信制限に掛かりました。
仕方ないのかなぁと思い通信制限が解除されるのを待っていて、それまでホテルのWiFiを使っていました。

解除されて、15分も経っていない時、1度使ってみたら使えなくて通信制限にかかっていました。


おかしいと思ってメールをしてみたのですが、対処法を全然教えてくれませんでした。

日本についてイモトのWiFiに問い合わせをしてみたら、通信制限になったのはこっちのせいだと言ってきて丸一日使えないのに、対処法もお金も返金してくれませんでした。

もう絶対にイモトのWiFiは使いません

朝起きた時点で、一日の容量(500MB)MAXまで使用したことになっていました。
ホテルをチェックアウトする前(ホテルWi-Fiを使用している時点)での話です。信じられません。
慌てて電話したら、ルーターの電源を切らなかったこちらに原因がある、とまで言われ、非常に頭に来ています。

カスタマーセンターの質も悪い。
常に電源を切るよう心がけていましたけどね。そもそも、この会社の説明通りだったとしてもサービスがあまりにも悪すぎる

滞在中もほとんど使用せずとも500MB容量MAXまで到達しておりましたが、出発前から使用不可になるのは流石に…笑

金をドブに捨てました。もう二度と利用しませんし、別の会社のサービスを使用することを強くお勧めします。

シドニーでも全く繋がりません。まさに、お金を捨てた感じ。いくらお値打ちでも繋がらなければ意味がない。繋がらないくせに、帰国したら早く返せとの督促はハンパない。二度と関わりたくない。最低最悪。サポートセンターは逆ギレ気味対応。docomoのパケホーダイがよっぽどまし。まさに、安物買いの銭失い。二度と使わない。関わりたくない。怒りが収まらない。これから契約される方は、事前に緯度経度を伝えて、書面か何かで、繋がる確証を得てから契約した方が良いですよ！都市だけで判断すると、せっかくの旅が台無しになります。私は金輪際利用しません。絶対に。

①直ぐに容量オーバー
他の人達が使っている他社の物は電源1日付けっ放なし状態で丸一日2人が使用してもオーケー
②電波を拾えず？直ぐにNo Serviceが出て使用不可
③説明書があって無いような内容
④トラブル発生時は現地からの電話でしか対応不可
高額な電話代がかかるみたいなので注意

旅行の案内に同封されていたので過去使っていた会社もあったがイモトにしたのが大失敗

ここで高評価つけてるのはイモトの会社の人間でしょう

二度と使わないし周りにも使えないWiFiで宣伝しようと思う

後悔しない為にも他社にした方がいいと思う

2019.08.14-17に台湾旅行でイモトのWiFiをレンタルしました。びっくりしたのが、ほとんど使用していないのにも関わらず強制遮断。もともと500M契約の少量契約と台湾へは何度も行ってるということもあり、使用頻度を極力下げ、使用以外は電源OFF。当然ホテルではでもWiFi利用のため電源OFF。初日は台湾に13時着後、ホテルでチェックアウトを済ませ17時頃に初めて使用。鼎泰豊までの道のりを調べるためYahoo検索数回後に電源OFF。21時ごろ再度使用するため立ち上げたらルーター画面に『500M』の表記で強制終了。
まったく意味わかりません。即、センターにメールで確認依頼の連絡。回答が「大容量のダウンロードやアップデータの可能性ありませんか？」と。ＷＷＷ。海外なんて腐るほど行ってるし、それくらいケアしてるわいＷ　そんな感じで、2日目3日目も同じように少し使用したら即500M。ほとんどネットを利用することができずに終わった海外でした。帰国後に調査依頼を含めたクレーム連絡。調査をしたようだが「原因不明なので料金は請求する」との回答。累計30分も使用してないのに。Yahoo検索数回しただけで6800円の請求が2019.9.5にしっかり来ました。　利用初日から異常を伝えているのにも関わらず、スマホのローミング対策には万全なのにも関わらず、過去に同様のトラブルは発生したことがないのにも関わらず。　使用していないものに対して金の請求。　初めてイモトを利用しましたが最悪ですね。
今後は二度とお世話になりません。恐ろしくビジネスライクな対応に驚きしかありません。自社の調査スキルの限界を棚に上げて「異常がないから請求します」って。じゃねーだろ。迷惑かけたから対応しますだろ。　絶対に使わないほうがいい。