iPhone修理救急便の口コミ・評判

このお店を利用する方は、必ず最後まで見てください。
あなたの大切な端末を守るために、重要な説明が記載してあります。それでも、利用する方は自己責任なので、悪しからず。

まず、こういったお店は『非正規店』です。Appleに認可された正規店ではありません。その事実を理解しなければいけません。非正規店ということは、『純正品を使用できない』ということです。これが、大問題なのです。

受付についてですが、あくまで『非正規店』なので価格は、各々の会社が設定することができます。その中で、Web上の文言では、地域最安値で設定されています。ここで、なぜ安いのかを理解する必要がありますが、『安価で質の高いパーツを輸入している』とありますが、現在も続く半導体不足や諸所物価高騰の影響もあり、『安価でも質が高いとは言えないパーツ』という所に終着します。断言しますが、非正規店に質の高いパーツを求めないでください。質を重視するのであれば、問答無用で正規店に直行です。

そして、受付表に注意事項をチェックする必要があります。これは会社側が不利な状況に陥っても、『あなたがこの規約にサインしましたよね』という法的証拠を見せるものとなります。万が一、お客様とトラブルが起きても、規約に同意したという事実が発生して、最悪のケースでも会社側が弁護士を使って勝訴できる場合があるからです。つまり、この規約が顧客に有利に働くケースは無く、あくまで会社を守るための規約だと思ってください。顧客に対するメリットは、この規約には無いです。だから、後々このような業者ではトラブルが頻発することになるのです。

もし、修理することになった場合、必ず店員さんや会社に確認して頂きたいことがあります。（ただし、修理前の動作に問題ないことが前提です。動作不良端末や起動不良端末はこの限りではありません。）
①「修理前に動作確認を一緒にお願いします。また、その証明書を下さい。」
→修理前の動作に問題ないか確認するためです。動作証明書が無ければ、完全に適当な業者です。全てにおいて、適当にしている会社だと分かります。相手側が拒否したら、こちらも受付を拒否してください。

②「修理箇所以外の部分を壊した時の無償交換はありますか？そして、修復不可の場合は新しい端末に交換してくれますか？」
→これも修理前に動作確認できない端末の例外を除いて、元々使えていた機能が使えなくなった場合、どういう状況であっても明らかに業者側の過失です。しかし、これを規約に則って、こじつけて有償にしてくる場合もあります。なにが言いたいかというと、『最終的に会社側に利益が帰属するようにしている』といった経営者側の問題となります。ここで返答の際に、「はい、無償で交換させて頂きます」の一言が無ければ、受付は絶対に拒否してください。当然ですが、壊されたものを無償で交換するのは当たり前です。それが、できないことは、単純に企業の体制に問題があるからです。あとは、自身の判断となりますが、合理的で納得できる回答であれば構いませんが、ちょっとでも店員が渋った表情をしたり、回答に困っていた場合は、対策ができてないということを理解しておきましょう。一つでも回答に疑問を感じたら、潔く受付を拒否して下さい。

この上記2つの質問は、自分を守るために必ずやって下さい。これをしないと、トラブルが起きた時に企業側が圧倒的に有利になります。少しでも、顧客側を有利にするためです。

修理のパーツについてですが、非正規店なので当然、粗悪品です。バッテリーのPSEマークも中国製なので、コピー品です。特に、バッテリーは他の店舗のレビューにもあるように、数ヶ月でバッテリーが膨張してパネルが浮いたり、電源が急に落ちる場合があります。最悪の場合、使用していて急に発火するなんてこともあります。経年劣化などの外的影響もありますが、『非純正品』であることは理解する必要があります。また、バッテリーに限らずですが、該当パーツを交換することによって、iOSの機能制限や機能表示に影響が出る場合や、本体が急激に熱くなるといったことも想定しておかなければいけません。最悪の場合は、パーツが壊れてないのに、使えていた機能が失われる事態です。これが、先ほど伝えた『純正品を使用できないこと』が大問題となるのです。そして、『精密機器を分解すること』がどれだけリスクのあることか理解できるはずです。

利用目的ですが、『もう機種変更するからとりあえず今だけ修理しよう』とか『データだけ残したいからなんとか』という短期使用の人にはいいかもしれませんが、『まだまだこの端末で長期的に使用したい』という目的であれば、絶対に修理しないで下さい。あとで後悔することになります。必ず、正規店に行きましょう。特に新しい端末の修理であれば、非正規店はまだ修理に関する情報が不足しています。あなたの大切な端末を、実験台にされるかもしれません。この場合も、絶対に正規店へ行きましょう。このモバイル端末の修理業界というのは、安かろう悪かろうの世界です。少しでも修理代金を安く済ませようとする本意が、後に取り返しのつかないことになってしまうのは、正にこの事です。

色々と話しましたが、非正規店を使うということはリスクでしかありません。また、正規店の修理条件が緩和されつつある今は、このような修理業者の需要は低下してきます。事業自体も、長く続くことはないでしょう。

あなたの大切な端末を守るために。自分自身を守るために。この業者を使う人は、必ず上記の文を読んで、必ず検討してから行ってください。全ては、あなた自身が後悔しないためです。

iPhoneのレンズガラスにヒビが入り、写真を撮ると光が明るくなりすぎることがあったので、修理を依頼しました。
修理自体は20分ほどと早かったのですが、修理後、光の反射で自分のカメラが映るようになってしまいました。（画像参照）

流石にこの仕様は聞いてない、知っていたら修理しなかったとのに…お金を払ってカメラを悪化させることになった……と思い、それを店員さんに伝えると、「純正パーツじゃないって説明しましたし、今更そう言われてももう戻せません」と謝罪すらなしでした。

そして「純正パーツでないことで光が反射するということの事前説明がなかったのはおかしくないか？」という話をしただけなのに、「お支払いするかがないなら第三者呼びます」と数分で警察呼ばれました。声を荒げたりトラブルにしたわけでもなく、淡々と事実を伝えただけなのに、びっくりです！

こういったトラブルに慣れているんだな、いつもこうやって対応しているんだなという印象を受けました。

みなさんは気をつけてください…！おすすめできないです。
二度とここでは修理しません。

私も修理店で働いた事がありますが、iPhoneSE2.3のバッテリーが80,90%で充電が止まるのは、ただの初期不良です。受付で初期不良はどこのお店も無償交換の期間があるので、しっかり交換してもらいましょう。初期不良に、当たる可能性は0ではないので修理店で、特にバッテリーは交換して一定期間は使わないと初期不良か判断ができません。画面は2.3.日もあればタッチが効かないとか？動作不良が、ハッキリすると思います。
また、バッテリーはアプリで勝手にバックグラウンドで動く異常なアプリが消費の原因だったり、そもそも、YouTubeに公開してるかたがいますがiOSによって各機種、バッテリーの持ちが変わります。さらにiOSでコントロールされているので、セキュリティを考えたらアップデートした方がいいですが、私はバッテリー持ちが悪くなるiOSにはアップデートなんてしません。少なくとも、朝100%で夕方に20%くらいなんて、普通です。個人的には1日に2回充電するくらいまでは普通で問題ありません。正規店でバッテリー交換して、減りが変わらず怒り狂って修理を依頼しにきた方もいました。バッテリー改善は目には見えない分、iPhoneと言う端末をしっかり理解が必要で、また少なくとも、私はお客様にしっかり説明してました。修理の腕も良し悪しあるとは思いますが、1番大切なのは、説明です。良い事、悪いこと全て説明した上で、承諾してないので、不満になってますよね。修理の受付の説明は、保険会社の契約書なみに奥が深く、時間をかけてするものです。

今まで同業他社のお店でバッテリー交換をお願いしていましたが、ここの会社では免責事項などきっちりと説明していただき「信用できそうな会社」と思っていました。説明動画を見終わった後、「何か質問は」と言われましたので「作業中の不慮の事故(パネルを外す際の割れ)などあった場合には無償で交換してもらえるのか？との質問に的確に返答ができず、本部に問い合わせることもなく「他の店に行ってくれる」と窓口を閉められてしまいました

「断る」にしても相手を怒らせるか、次回はお願いしてみたいかと思わせる対応ができていない、教育されていないのが残念なところです

正直、この業者の価格はそんなにやすい方ではありません
(パーツ代、作業量、技術費含めるとちょっと高い感じです)

それでもお願いしたいと思わせるものがないと、と思います

サービスの態度は平均的
価格は高く、技術は良くありません。
交換用スクリーンの品質が低すぎます。
1年も経たないうちに3回も修理してもらいました。
それは悪い経験でした
私は外国人なので、うまくコミュニケーションが取れず、クレームの仕方も分かりません

良かった点
・作業が早い

悪かった点
① 保証有が作業後に部品劣化が著しい為と言われ無しとなる（事前説明文にその旨追記するべき）
➁ 事前にメール予約して伺いました。その旨伝えると自分で確認出来ないのか
　 『予約したメールを見せていただけますか？』と言われました。（ｱｲﾌｫﾝ故障しているのでデスクトップPCで予約済。予約承りましたのメール返信もちろんありです。自動返信ともう一通で予約時間承り返信がきました。メール文をコピー持参して来いってことですね）

私の場合、SE1更新したく逝ってるバッテリを一時的でも活かす必要があり修理依頼しました。
ここのクチコミ見ないで最安￥1,880の救急便を選びましたがクチコミを見るにこのまま使用
出来るか怪しいですね。私もこれっきりです。次に機会がある時は他をあたります。
＠厚木アミュー店

2022年4月にiPhoneSE2のバッテリ交換を横浜桜木町店で初めて依頼．
立派な駅前商業施設ビルの一角の店構えであったので驚いた．
その後2022年9月になって朝100％だったものが夕方3時には残量10％を切るようになり，iPhoneSE2を買い替えて3年経った時と同じ状態に戻ってしまった．
お店では3か月保証をうたっているので，今回のバッテリ寿命が短い件は保証外だが他店のiPhoneバッテリー交換をした経験がなんどかあり，少なくとも1年はバッテリ寿命が朝100％状態で，夕方残量10％になることは無かった．
この店のバッテリーはモチが悪い粗悪品なのではないかと思っている．
他店にくらべてバッテリ寿命が短いので，2度とこの店の系列店でバッテリ交換をすることない．

気持ちはわかりますが、修理で壊れたら弁償しろ？
いや、それは大間違い
スマホの修理も人間の手術とおなじですよ。
精密機械にも、リスクがあるんだからリスクを最初から、理解できない人は、買い替え一択だよ。
スマホは、確かに人間と違って弁償できるけど低価格で頑張ってるのに、あんたの為、何万円も払ったら店は成り立たんよ。ボランティアじゃないのよw

iPhoneなんて、どんなに頑張っても
機種によって強い弱いがあるけど、バッテリーを絶縁の手順を踏んで慎重に取り外しても、外しただけで壊れることあるんだよ。

手順通りやってないなら、責められのもわかるが、それも理解できないなら
そもそも修理を依頼したらだめだよw

どこの修理店でも、説明するために免責事項あるでしょ。逆に手術なのに無い方が怖いよ。

強制させられる？ちがうよ、説明だけ聞いて止めればいいだけで、自分の知識不足や、アクシデントに見舞われた八つ当たりをお店にするのは、ちがうよ

iPhoneの画面割れのため横浜西口店を利用しました。
時間が土曜の20時45分ごろだったのでお店が開いているか不安でホームページを確認したところ10時〜22時の記載あり。

続いてお店を訪問しても部材が無ければ修理できないと思い電話し、「今iPhone11の画面修理のパーツはありますか？」と確認。ありますという事で「では伺いますね」と即答し電車でお店に向かい、21時ジャストに到着。

しかし店のシャッターが半分閉まっており、ドアをノックすると「もう閉まってますよ」と…。

「先程、今から行くと伝えて15分で来たのに、もう閉まるのなら伝えてほしかった」と言うと「伺うとは言ったものの今からは聞いていない」との回答。

納得できないものの続いてホームページに22時と記載されている事を指摘するとそんな事は書いていないとの事。自信げに自店舗のホームページを見せてきてどこに書いてあるか聞いてきたものの、ばっちり書いていました。

この時点で作業を受け入れて頂いたものの、終始イライラしている様子でこちらのことをクレーマーと思っているような対応。もちろん申し訳ありませんでしたのなどの謝罪の言葉は一切なし。内心はお前そんな態度取れる立場ちゃうねんと思っていましたが…こちらが我慢して優しく振る舞ってきました。

信頼ならないので皆さんも必ず電話などでお店が空いている事など確認の上訪問される事をオススメします。