ダイワンテレコムの口コミ・評判

まず、他の口コミが悪いですが、修理は問題ありません。

口コミの大半が嘘っぽいです。

正規品かどうかに関わらず部品交換をする以上、挙動は変わりますし、バッテリーを粗悪品と交換してたらそんな店は潰れてます。
実際問題、この世の全て電気部品で1/100〜1000くらいで不良品はあります。保証期間に再度バッテリー交換して良くならないなら原因はバッテリーじゃないとか考えないのかな？
挙動に関しても保護フィルム貼り替えただけでも感度が変わるだから当たり前の話です。

次に接客関係ですが、必要な説明と理屈っぽい感じで機械屋だなって安心しましたし、業者と話してると考えたら十分に丁寧だと思います。
そもそも修理業者ですから、サービス業でも接客業でもないですからね
なんか、その辺勘違いしてて、理屈っぽいこと考えられない人の苦情が口コミに多い感じですよね、、

そもそも大前提として、サービスを挟まずに修理業者と直接やりとりしてるってのを理解しないとダメですよ！
正規品じゃないけど問題ないし、その分安いのだからオッケー！
丁寧な接客とか無知でも安心ささてもらいたいなら、ちゃんとメーカーに本質とは別のところにお金払わないと

画面のガラス交換で訪れました
受付時に「機種は何でしょうか」と聞かれたので「アイフォン１４だったかな…」と一言言って交換をお願いしました　引き渡しの時に必要になる明細書には19800円と。。

預けて2時間くらいして戻ってみると…『休憩中１４～１５時』だと
聞いてないし…
まぁ仕方ないかと思い時間をつぶして15時前に店員が戻ってきていたので取りに行くと「29800円になります」
はい？
何で1万も金額が違うのですか？と聞けば…
こちらの商品はアイフォン１４proですので金額が変わります
とか。。
いあいあ、それはお宅のミスでしょ…手に取ってみたらわかるやん…
納得しなかったので仕事のも戻らないといけなく、とりあえず2万おいて立ち去りましたが
ご不満であれば元に戻しますと…30分かかるとのことなので時間もなく退店
後ほど、元に戻してもらいに行きます…やれやれです
謝罪は一切なしです「商品原価も違うのでこちらの価格となります」だって…
は？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近場だったので、

【良かった点】
スマホのスピーカーが壊れたので直してもらいました。きちんと部品を取り寄せて着いているのでもってきてくださいと、その場で直してくれました、この時は日本の若い青年があたってくれました。そばに外人の人がいました
安心して次あまり日を置かずに古いタブレットのバッテリーを交換を依頼しました。取り寄せの段取りはなく持ってくるといいというので、もっていき、その日のうちに直るというので、近くで時間潰ししてもらいに行きました。バッテリー交換なのに何故かピンチが一杯ガラス面を抑えるようにしてありました。なぜ？と聞いても返事はありませんでした。他にも点検してくれたのかなと思っただけで信頼していました。そして1年過ぎ、バッテリーが交換されていないことがわかりました。劣化による症状が出てきたからです。それほどひどい状態で交換依頼したのではないので気がつくのが遅くなりました。外人の人しかいなくてその人が直したのだとわかっていました。修理ができていなければ持ってきてくれという領収書をもらいましたが、今では無理です。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
とんでもない、絶対行きません

他のどの店舗より、ネット上の仮査定額が高いです。

喜んで買取を申し込むと、すぐに配送業者が希望日に受け取りに来ます。
梱包材も用意してくれて手間いらずです。

実査定もあまり時間が掛からず出ます。メールで回答があります。
ですが、この査定がマユツバものです。

今回はアイパッドでして「本体の反りが強く出ている」と言われ、
ネット仮査定では23000円だったのに、実査定では3300円と言われました。

キャンセルをすると、すぐに返送してくれます。
梱包も丁寧でした。往復送料はあちら負担です。

戻ってきたアイパッドを机などの平面に置き、反りを確認しましたが、
私には見えませんでした。強く出てる反り？　どこに？　って感じです。

このアイパッドを別の買取業者にネット買取を依頼、
実査定してもらったところ、本体の反りなどは当然言われず、
買い取り額も19000円つきました。

以前、アイフォンのネット買取を依頼した時も、
仮査定額は21000円、　実査定では17000円と言われました。

減額理由として「背面カメラ内に黒いモヤがある」と言われました。
過去の写真をみても、そんなもの無いので質問をしたところ、

> >背面カメラ内へのほこりなどの混入やカメラレンズカバーに傷が生じることにより、
> > 写真撮影時に"半透明な黒い点"が写りこむことがございます。
> >
> > "半透明な黒い点"は明るい場所で白い被写体を撮影した際に顕著に写り、
> > 暗い場所や暗い色が被写体となる場合では目立たなくなります。

という説明をされました。
この時は、その言葉を鵜呑みにして買取を承諾してしまいましたが、
他業者にも査定してもらうべきだったと後悔しております。

まず画面のガラス交換聞いた事がない。
こちらの店舗ホームページによると画面割れ又は、液晶不良と記載があります。
良く調べて確認した上で依頼した方が良いと思います。

店員さんの休憩時間に落ち度あると認識が出来ます。
受付の際何か言ってませんでした？
この様な修理屋さんは、規約もあると思います。ちゃんと確認されました？

ぢんべさんの話し受付でiPhone14だったかなー？iPhone14Proでしたと店員さんに後から言われて金額の違いが発生した！
相手もプロで有れば受付の段階で確認するが何故ユーザー自身が分からない？見て分かるなら特にです。

双方に落ち度があり普通なら返却しないし請求された金額払わないと警察呼ぶと思います。
その後話し合いが無いので分かりませんが店員の方が大人の対応したと思われる案件ですね。

これからスマホの修理を検討されるかたは、事前に調べて行く事がおすすめです。
尚、正規修理でもデータが消える案件もあります。自分の身は、自分で守る様にして下さい。忙しい方、余裕のある時に！急いでも良い事は、ありません。

ちょっと前に大事なゲーミングPCとパーツを壊されました。
PCを壊されたのと店側の対応が最悪すぎて、
未だにいらいらしているので書き込みをさせてください。

この間、家で使っているPCのSSDを交換しようと思いましたが、
なかなか自分で行う時間が作れそうになかったので、業者に直してもらうことにしました。

一応、SSDのデータ移動と交換は行っていただけました。
しかし、何をとち狂ったのかは知りませんし、
それだけで十分だったはずなのに、
SSD以外のパーツとシステムファイルを勝手にいじくられてしまいました。
おかげでPCは再起不能です。

勝手な作業をした理由も答えてもらえず、
頭に来たのでPCを修理するように文句を言ったら、
壊されたパソコンの修理代と修理に使ったパーツ代も要求されました。
おまけに、対応していた方も終始へらへらしており、「直すのが嫌ならただで引き取っても良い」の一点張り。

技術者なら勝手なことをして物は壊しませんし、相手に損害を与えたならきちんと謝罪をして責任をとるのが社会人として当然だと思います。
しかし、基本的なことさえできていないですし、他の店舗でも同じ不祥事が起きているようですので、
さっさと店を畳んでパソコン業界や社会の役に立ってほしいと思いました。
次からは自分でできることは何があっても自分で行うように心がけていきますので、
金輪際利用するつもりはないです。

iPhoneのバッテリー交換をしたのだが、ネットに載っていた値段、時間と大幅に異なっていて、かなり待たされた。家に帰りiPhoneを使ってみると、酷く発熱し、充電も1時間で50パーセントは減る。バッテリー交換する前よりかなり酷い状態である。最悪。交換前に戻りたい。無駄金どころではない。

iPhone 8 plusを修理に出しました。
再起動を繰り返したり、音が出なくなったため修理を依頼したたところ
画面パネルの交換で上記については治りました。
しかしもともと壊れていなかったホームボタンが使えなくなり、
水没マークついているので保証は一切ありません。追加費用が掛かりますの１点張りで対応してもらえませんでした。

修理によって壊れても何の保証も請求もできないというような内容の契約書にサインさせられるのでリスクが高すぎます。
金額が２万以下と少額のため完全に泣き寝入りです。

さらにクレジットカード手数料を３パーセント消費者負担で金額に上乗せされました。
こちらもクレジットカードの規約違反です。
二度と利用しません。

スマホの修理は緊急性が高いと思いますが、appleの正規プロバイダの修理店を利用されるのが間違いないと思います。

先日iPhone11proが水没してしまいりんごループという現象になってしまいました。
Apple正規サービスプロバイダのカメラのキタムラではもう本体ごと交換しかないと言われデータのバックアップも取ってなかったためデータもなくなると言われました。
半ば諦め調べてたらこのダイワンテレコムに行きつきました。
どうせデータが戻らないのならと行くだけ行こうと思ってお願いしたのですが店員さんの対応もしっかりしていて即日対応でその日のうちに治してくれました。
データもしっかり残っており感謝しかないです。
確かに動作確認のために自分がいないところでパスワードで携帯を開く許可をしないといけなかったり
Appleの正規品パーツでの修理ではないのでその辺の不具合とかも怖かったですが
今現在問題なく使えています
ここの口コミを見て不安しかなかったのですが
僕は大変助かりました！ちなみに僕は平塚店に行きました！

修理後タッチの反応が悪化。後日ホームボタンの修理で同業他店様に行った際パネルの品質が悪かったと言われました。同じ料金でもウチはこんな低品質な液晶は使用しないとの事。幸運な事にその同業他店様は無償でパネルを交換してくださりました。ご厚意に感謝しております。今後は同業他店様を利用します。ダイワンテレコムは2度と使いません。