スマホスピタルの口コミ・評判

iPhone画面修理を依頼しましたが
修理後の画面に白い線がありすぐにメールで連絡したところ
お店が悪くないとばかりに以下の返信がありました。

基本的に画面に線が出る症状は物理的な要因で起こります。
つきましては今後の交換対応はできかねますので、あらかじめご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

Xperiaのバッテリー交換を依頼。

交換後にNFCが使用できなくなり、再修理をお願いしましたが、最初の電話では「バッテリー交換とは関係ないのでは？」と、かなり高圧的な言い方をされました。
こちらから、Xperiaはバッテリー付近にNFCアンテナがあり、交換後に不具合が出る事例もあると伝え、ようやく受付される流れ。

再修理後にまた使えないと困るため、「受け取り前に店舗側でNFCが使えるか確認できますか？」と電話で確認したところ、「NFCは決済に使うものなので、店舗側では確認できない」という説明を受けました。

正直、「いや、確認できるだろ…」とは思いましたが、あまりに話が噛み合わず、その場ではこちらから深く突っ込む気にもなりませんでした。

しかし実際には、受け取り時には店舗側でSuicaによる動作確認はされていました。おそらく他の店員の方に確認方法を聞いたのだと思いますが、最初の説明との整合性が取れておらず、不信感が残りました。

再修理後は、「NFCアンテナ付近に詰め物をして密着を強めているため、本体は完全には閉まっていない。ケースを付けて使う分には問題ない」との説明。

また、初回修理時には直接大型クリップのようなもので本体を圧着した状態で見せられ、ディスプレイに跡も付いていました。再修理時もゴムで巻かれた状態。
それは裏で外して、見せなくて良いのでは。

修理件数が多く忙しい店舗なのかもしれませんが、作業品質や説明対応にはかなりバラつきがある印象でした。
結果的に「運が良ければ大丈夫、外れる終わる。」という感想です。

iPod Proに少量味噌汁がかかり、充電🔌が点いたり消えたりするので、予約が要るとの話しで予約して持ち込み、15分単位での予約との事だったので、予約、しかし、渋滞があり間に合いそうに無いので再度電話して変更、お店に着いたら、お客様も無し、その後のお客様も来ない、予約の必要は無い！と思った（店舗都合、お客様優先の気持ち無し）
修理は720分からと書いてあったので待つつもりで行ったら、最低5日から7日掛かります、はあぁ？
お店で充電の確認、乾いたのか、完全復活、しかし、味噌汁で腐食して居ますね？そんなに早く錆びるか？
まぁ、せっかくだからドッグコネクターを交換依頼。
結局、修理が終わったのは9日後、背面の一部は焦げて黒ずんで居るし、保護フィルムは傷だらけ（帰ってから判明）店舗では、充電の確認だけで、こう言った確認は無し。
親切なそうな感じなのは電話対応と接客の言葉だけで、次から、他店にお願いしようと思いました。
とても残念な思いをしました。

Nintendo 3DSのスピーカー修理を依頼しました。
修理費用は19,800円でした。

修理後、本体情報が別の方のものになっており以下の問題が判明しました。

・基板の取り違え
・microSDカードの紛失
・保存データの消失
・基板修理が事前説明なく外部委託されていたこと

店舗側は「重大な管理不備」と認め、修理代金の全額返金と新品SDカードでの弁償を提示しました。再発防止策の報告書も受領しています。

ただし、元の基板およびデータは戻りませんでした。
再発防止策の報告書も送ってきましたが、それは未来のお客さんに向けてのものであって被害を受けた私への対応についてはあちらの過失であるにもかかわらず修理費用の返金が上限とされて、対応にも納得できませんでした。

やりとりについてもこちらから催促しないと返信して来ず、誠実とはいえません。
12月本事象が発覚して3ヶ月間やり取りをしましたが、ほぼ泣き寝入りという形になりました。

修理は絶対に依頼しない方がいいです。

iphoneの正規品バッテリーの持ちが非常に悪くなり、愛着があったのでバッテリー交換してもらったところたった２ヶ月でバッテリーがとんでもなく膨張しはじめた。ついにスマホ画面押し上げて画面と本体の隙間ができた。電源がつくうちに新型に買い替えた（のちに電源つかなくなった）

バッテリー交換自体そこまで高額ではなかったけど（それでも当時は４千円くらいかかってた）それならもう新規スマホ購入費に回した方がよかったなと。今使ってるiphoneもバッテリーの減りが尋常じゃなくなったらここ修理に頼まずappleに依頼するか、買い替えようと思う。

携帯の背面カメラを傷つけてしまい、交換依頼。
修理完了の電話かとおもいきや、画面が映らなくなったとのこと。今回の不良症状とは全く関係なく、最初にサインをさせられていたが、交渉して画面を無償で交換させることに。
１年で突然タッチパネルが一切効かなくなり、買い換えするハメに。

10月にiphone11とipadpro10.5のバッテリー交換を依頼しました。iPadはその場でバッテリーの状態を確認してもらい80％を少し超えるくらいでした。iPadは工場作業とのことで預けたところ数日後ロジックボード周りで漏電があると追加作業の提案がありましたが交換前までは特にバッテリーが特段すぐなくなる印象はなかったですが年数も経っており11月から仕事で酷使する予定だったので念の為と思い、バッテリーの交換のみ依頼しました。返却後はそれまで使ってたケーブルを挿してもバッテリーを充電中のアイコンにもかかわらずバッテリーを消費するようになり一度ショップに相談に行きましたが問題なしとそのまま返却されました。その後いろいろ試すと充電するケーブルとしないケーブルとケーブルを選ぶようになり満充電後全く使わなくても翌日にはバッテリーが空になります。店頭で交換してもらったiphoneは若干ケーブルを選ぶようになったものの許容範囲でしたが工場に送ると言われた時点で依頼はやめたほうが良いと思いますの。ここのクチコミでも工場修理でのトラブルが多いと知ったのは依頼後だったので失敗したと思いました

iPad Pro11インチの電源が入らなくなり、アップルケアも切れていましたので、こちらに修理をお願いしました。
すぐに直していただけたのは、とても良かったのですが、、
「バッテリーを交換したら、液晶に縞がでるようになってしまいました」
との連絡。しかも、液晶を修理するなら更にお金を払えとのこと。
ありえない申し出に、液晶修理は断ってバッテリー交換のみで引き取ってきましたが、割れこそしていませんが、酷いモアレで正視に耐えません。正直、iPadとしては、もう使えないレベルです。

修理のときの事故をウヤムヤにせず、ちゃんと申告して相談してくれたのは立派だと思います。知らずに「直りました」と言われて引き取っていたら、帰宅して激怒でしたでしょうから。
でも、作業スタッフにスキル差があるのかもしれませんが、修理中に誤って壊したのであれば、会社として責任持って直すべきと思います。

こんなことなら頼まなければよかったです。せめて他の方のクチコミを読んでから訪問するべきでした。

交通事故で大破したiPhoneのデータ取り出しを依頼しました。
2週間程経過後、ショートメッセージで修理完了という報告を頂いたのでお店に行ってみたら、修理不可能でした、との事。
CPUの交換を行なってもデータを取り出せなかった、という説明はまだわかるのですが、CPUの中にデータが入っている、と、訳のわからない説明をされたうえ、修理手付金3850円とCPU交換作業費用5500円は取られ、CPUは元の壊れたものに戻してある、との事。結局、ただお金を取られ、しかも、画面半分映っていたのも映らなくなり、何の良い事もありませんでした。
それなら、最初から不可能と判断して欲しかったですし、修理完了なんて報告をしないで欲しかったです。
しかも、修理依頼当初、店員さんに、データの取り出しが終わった後に新しいiPhoneを買った方が良いと言われたので、新しいiPhoneの購入も待っていたのに、時間まで無駄にしてしまいました。

ipadのバッテリーが１００％まで充電してもすぐに残量がなくなる様になったので、
こちらに持ち込みバッテリー交換してもらいました。
作業が終わり、家に持ち帰って開くとバッテリーが２８％でした。
一晩充電しましたが２６％に減っていたので再度店に持ち込みました。
店では、バッテリーをいくつか試しますとの事で１週間ほどさらに預けていました。
電話で連絡があり、店に行くと、基盤が悪く３つのうちのどれかがショートしたので画面が真っ暗になったとの事でした。
はじめに持って行った時より悪い状態で帰ってきましたが、
作業上の免責にあたるので、初めに説明しサインもいただいていますからとの事でした。
作業費は引いてもらいバッテリー代7700円払いました。

結局Ipadは画面が真っ暗で以前の様に使えなくなり、中の全データは見ることも取り出すこともできません。
画面を治すのには￥３８０００ほどかかるといわれましたので諦めてかえりました。

上手くいけばいいですが、何かあった時は全て自己責任なので文句はいえません。
基盤が悪いと言われればそうかもしれませんが、以前は画面も明るく、バッテリー以外は普通に使えていたものが
修理に出したばっかりにゴミになりました。

やはり修理はAppleに必ず出そうと心に決め家訓にし、新しいipadを注文しました。
このお店の満足度は２６％以下で基盤も悪く残念でした。