スマホ修理王の口コミ・評判

スマホの画面が映らなくなり（ほかの反応はする）持参したところ、はじめは明らかに経験が浅そうな店員がとりあえず電池換えてみます。とのこと。
本当か？と思ったが依頼する。
この時点で修理完了しなかった場合の作業料を先に支払い。

待たされ、電池交換ではダメだったので、お返ししますと。
この時点でベテランぽい店員出てくる。はじめから出てきてよ。
私からは預けていくので直してくださいと依頼。
その場合には別途修理完了しなかった場合の費用を追加で支払い。
3週間待たされ、結局直らなかった。
ただお金を支払って淡い期待を持たせるお店でした。

バッテリー交換をお願いしました。
在庫が無いので同等品を取り寄せるとの事でしたのでお願いしました。
交換日になって店舗に居たのは受け付け日とは違う店員でしたが、「お客さんの携帯は5年経っているのでバッテリー代えても元のスペックに戻らないかもしれません。」と言うので不審に思い同等品と言うバッテリーを見せてもらったところ純正の半分の容量しか有りません。「これじゃ元のスペック出るわけ無いですよね?」と言うと「じゃあやめますか?」って…遠くまで交通費使って来て携帯にも不便を感じて居たのでやむなくお願いはしましたが二度と頼みません。
安い低スペックのバッテリーを使って純正修理の少し安いくらいの金額を取るとか悪意しか感じませんでした。

液晶漏れでiPad Proの修理依頼。液晶画面交換を即日やってくれる上、値段も44000円ということで、即決でお願い・•とここまではすごく良かったんだけど、修理終わりに受け取る時に「液晶画面交換の際に内カメラを壊してしまって使えなくなった」とのこと。部品注文してるんで、入荷次第、修理するということで、一旦、了承。しかしながら、家に帰って使ってみると、交換した液晶が粗悪品だったせいか、使用中にタップ出来なくなったり、勝手に良いねボタン押されたり、Apple Pencilの字が歪んでしか書けなかったりと散々。内カメラ修理の際、再修理をしてくれるとのことだったが、内カメラが待てど暮らせど入ってこず。10日経って、とりあえず、先に液晶交換で再修理してもらうが、やっぱり粗悪品だったので、スジが出る。再々修理を内カメラ入荷時にする、と約束し、3週間後にようやく内カメラが入荷し、液晶画面も交換。ようやくまともに使えるかと思っていると、受け取る際に「内カメラの顔認証が使えない。いろいろ調べたら、部品を取り寄せたらいける」とまさかの返答。そもそも故障していなかった内カメラを壊され、今までも内カメラ使え無いので顔認証使えず、全てのIDとパスワードを毎回手打ち入力でメチャクチャ不便だったのにまだかと少しイライラ。もう弁償して欲しい旨を伝え、3日以内にどうするか、連絡もらうことになっていて、そのレスがようやく来て、衝撃。部品注文して直してみて、直らなかったら弁償もするが、基本的にこれからも何度でも直るまで修理するから、次の修理で直らないからといって弁償するわけでは無い、と修理&弁償期限が無期限である方針を伝えられる。要は向こうの気が済むまで修理に付き合わされ、いつまともに使えるようになるかは現時点では無期限で不明。もう客の商品で、従業員の技術練習、研修をやってるみたいなもんやん。そもそも向こうが壊した部品やのに、やってられないです。

バッテリーの持ちが悪くなり、修理依頼するショップのどこも、自持ちのバッテリーの在庫が無く取寄せで2、3日かかると言う事で、唯一このショップに在庫が有ると言う事で早速修理を依頼しました。
1時間で修理が終わって受取に行った所、まず修理代金に¥10800円かかりその後店員から、この携帯でタッチ決済は出来ました？って質問がありました。こちらは(へっ、どういうこと？)『NFCのアンテナが切れた状態ですよっ』と、え〜ここまで来る当日に交通系ICタッチをコンビニで使用してるし、電車もクレジットタッチ決済を使用してる。
携帯の裏を見せてもらった所、あきらかにNFCアンテナが切れている状態。店員が言うにはNFCアンテナの在庫は無いので取寄せになります。修理は¥9800になりますがバッテリーの交換とNFC交換分で¥2000円割引しますとの事でした。
¥10800ですむ所が合わせて¥18600だと(怒怒怒)

しかし修理が終わるまでは冷静でなくてはと思い、数日後知り合いのショップに状況を説明しNFCの状態を見てもらった所、どう思うか確認したら、バッテリー交換の当日にタッチ決済が使用されている事が分かる家計簿アプリに履歴が残っている事を確認すると、『故意的に破損させたか修理の段階で破れた可能性が大ですね』との返事でした。
店員が『携帯でタッチ決済は出来ました？』って言ったのは布石を打たれんじゃないですかと、壊したの自分では無いんだと。

おじさんだからタッチ決済とか使用していないだろうと馬鹿にされたのか。

取り敢えず修理は終わりましたが、もうここで修理を依頼する事は決して無いでしょう。

問題なく使用できていたアップルウォッチが3年経過したので、そろそろバッテリー交換時期かなと思い、軽い気持ちで依頼した。
　バッテリー交換を試行錯誤されたようだが、「充電状況が安定しない・起動しない」現象が生じるので修理不能という事で元々のバッテリーに戻して返却された。
　元々のバッテリーでは充電が出来たので郵送したとの事でしたが、時間が経過しているため、充電15%の状態で受け取った。
　慌てて充電器にセットしてみたが、充電出来ないまま放電してしまい、起動も出来ない状態となった。
　仕方ないので、アップルの正規修理センターに修理を依頼したら「修理サービスの対象外である問題が見つかりました。お客様のデバイスには、Apple
製品限定保証、AppleCare 製品、Apple 修理サービスプログラムの保証対象外となる損傷または改造の跡があると判断されました。」との返答で、有償で修理すると7万円以上かかるとの事で、修理せずに新品を購入予定。
　結局は、技術料3千円を取られ壊され、最初からアップル修理センターに依頼してバッテリー交換して貰えば良かったと後悔しているところです。

8月頭に来店。家の近くで大きな落雷があり、充電器に繋いでいたSwitch2内部にサージの影響が無いかが不安になり、プレイデータを守りたい一心で検索したところ、データを消さずに資格を持ったプロが修理にあたるとの文言に惚れ込み持ち込み。5800円の点検費用と共に「サージの影響はありませんでした、動作確認も行ないましたがなんの問題もありません」との返答を受ける。帰宅後早速遊ぼうとするも右側のジョイコンが全く認識しない、DLしていたソフトも再DL状態に戻っているなど、不安な不具合が目立つ。「もう一度お持ち込みいただければ改めて点検します」と言っていただいたが、動作確認の段階でジョイコンの接続不良を見逃していた時点で、改めてお願いしようという気にはなれず、公式の修理に持ち込んだところ、修理費は36000円。ジョイコンの接続端子だけでなく、内部の複数のパーツが外れているor接続方法が誤っていたとのこと。このままでは、来店当初なんとしてでも守りたいと思っていた1000時間以上のプレイデータと、合計42000円という新品本体とさして変わらない修理費を失うことに…。
これはあんまりだと、公式修理の可否を送信する前に、上記の旨を店舗に連絡したところ「とにかくもう一度持ってきてもらわない限りは判断ができない」「発生している不具合に関しても、公式が分解するときに壊した可能性、外れているパーツに関しても動作確認段階では大丈夫だったが、あなたが家に持ち帰るまでの過程で外れた可能性も否めない」と煙に巻くような対応をされ、5800円の作業費が返ってくるだけとの回答。本部の責任者の方にもお時間いただいてお話をさせていただきましたが、最大限度の対応で最初の作業費の返金のみとのこと。
相手の言い分として、改めて実物を見ないことには判断できない、というのは理解できるものの、少額とは言えない送料を負担し公式から送り返してもらい店舗まで足を運んだところで、上述したような煙に巻く発言で責任逃れをされるのが関の山と判断したため、公式での修理を行いました。もちろんデータは消えました、36000円も失いました。
とにかくこちらとしては、店舗から持ち帰るときに壊れた可能性があるなどという滅茶苦茶な理論を持ち出されて話す術がない、この言葉を聞いた時点で誠実な対応をしてもらえるのではないかという相手方への期待感は完全になくなっていた。そもそもそんな理論を通そうとするなら、動作確認も客を交えて徹底的に行うオペレーションにするべきでは…と思う。
他のレビューを見る限りスマートフォンの修理はトラブルなく行なっている模様、とはいえ、作業後返却された修理品に関しては、問題がないかその場でしらみ潰しに二者確認をしたほうが良いと思います。一度でも持ち帰ると、その時点で先の理論を展開されるとも限りません。
5800円の返金というのも、搾り出した末の補填だというのは理解できたのですが、公式の修理費36000円と1000時間以上のプレイデータと失ったものが大きすぎます。本来低評価レビューなど誰もいい気持ちになれないことはしたくなかったのですが、自分の気持ちを落ち着けるため、そして他の利用者様の注意喚起になればと思いこのような評価とさせていただきます。

【注意喚起】総務省登録のスマホ修理業者にバッテリー新品交換依頼後、使用履歴の残っているバッテリーデータが表示されました（店舗説明あり）

【概要】2025年12月15日、Galaxy S21のバッテリー交換を依頼。安心の総務省登録修理店と書かれているHPを信頼し「新品交換」をお願いしましたが、結果として使用履歴の有るバッテリーが取り付けられていました。

【判明した事実】
交換後、PC（ADBコマンド）を使用してバッテリーレポートを確認したところ、以下の数値が出ました。
• 充電サイクル：95回
• 健康状態：96%
• 使用開始日：2023.03.11

交換前のバッテリーが健康状態91%だったこともあり、交換後の持ちに体感的な変化は全く感じられませんでした。

【店舗側の回答と経緯】
上記数値を電話で提示し問い合わせたところ、以下の回答がありました。
• 「セルは互換新品だが制御基板（BMS）は純正の再生品を組み合わせたいわゆる『ニコイチ』というパーツを工場から輸入し使用している、そのため再生品の情報が残る」
• 「端末のアップデート時等にエラーなどが起こらない為にそういった物を使用している」
• 「保証内での再交換は可能だが(1回まで)同様のパーツを使用するため同じ現象が起きる可能性がある」
• 「その為返金は出来ない」最終的には「今後は書面のみで対応する」と告げられ、事務的な対応に終始されました。

新品バッテリー交換として料金を支払っている以上"旧端末の使用履歴"が残る再生パーツが使用されているおり修理前にその様な口頭説明が無い点、及び電話での対応にも不誠実さを感じ個人的には納得出来ていません。

（電話対応の内容は、やり取りの記録を元に要点を記載しています)

【利用を検討されている方への注意点】
1. 「総務省登録店」の定義： 専門家（消費者ホットライン等）に相談しましたが、この認可はあくまで「電波法等の基準に沿った修理手順」を登録しているものであり、 総務省登録店＝必ずしも高品質ではなく、使用されるパーツの品質を保証するものではないとの説明。
2. バッテリーレポートの不一致：
再生基板を含む構成のパーツが使用される場合、基盤を正規新品に交換しない限りシステム上の数値は再生基盤の情報の『上乗せ』となり、将来的に売却時や状態管理に影響する可能性があります。
3. 保証期間の差異： HPに「最大3ヶ月」と記載されていますが実際には『iPhoneの一部の画面修理』のみでありそれ以外の部品や機種は「1ヶ月保証」と修理に関する注意事項に明記されているのでしっかりと目を通す事をお勧めします。


【総評】
安さや速さには理由があります。店頭で細かな注意事項等に全て目を通す方も私含め少ないかと思います。私個人としては、今回のトラブル対応に多大な時間と精神的労力を費やすこととなりました。確実な品質と安心を求める方は時間がかかっても「メーカー正規店」への依頼を検討された方が良いと思います。

iPadの画面割れで2回ほど利用させていただきました。1回目は落として画面割れ、郵送で貼り替え依頼。すぐに修理が終わって返却されてきました。お手頃価格で良心的だと思いました。2回目は画面の角が割れてきて持ち込みで修理依頼。そこから3ヶ月後、画面が浮いていることに気がついた。3ヶ月で画面が浮いてくる？浮いたせいか、iPadの画面を掴んでいた時に端にヒビが入った。よくよく考えれば、2回目の画面割れも何か落としたような記憶がなく、もしかすると画面が浮いて割れた可能性が高い。もう修理はこりごりです。やはり安かろう悪かろうばダメです。2度とこのお店は使いませんが、手っ取り早く安く治したいならこのお店はおすすめです！

壊されました。ipadproのバッテリー交換を依頼したところ、その後不具合が生じたとのことで、引き取りを遅らせるよう依頼を受けました。言われた時間に引き取りに行くと、修理中に液晶ガラスを割ったので交換したとのこと。奥の方でクリップで固定した状態だったので変に思いました。持ち帰り数時間後、縦筋が現れ、画面を抑えると元に戻る状態。横から見ると片側がミリ浮き上がっており、このままでは使えません。ガラスのサイズが合っていないのを無理に入れているようでiPadが物理的におかしくなっていると思います。この辺りきちんと説明しないし書類にも書いていただけず不審しかありません。このほかにも何を触ったのか不安です。この店話を聞いてくれないので、この後正規店に持ち込みます。

2時間かかりますと言われたが、時間がないというと「やればやれないことはない」と1時間でやってもらった。50分くらいでできました。
「画面を破損したので取り替えておきました」え?と思いましたが、画面保護シールがきれいになっていた。今のところ前に比べて充電は良くなってる。
半年後、充電に問題あれば報告します。保証は1ヶ月だそうです。
代金9.800円…本体買うよりは安いかなって思うしかない。口コミをみれば良かったなー