SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判

割引価格に騙されるな！
ホームページには、通常価格と割引価格の記載があります。
しかし実際に割引価格にしてもらう為には、条件があります。
スマートクールさんは、SNSを展開されており、そのSNSをフォローしたり、いいねしたり口コミを記載しなくては割引してくれません。GoogleやYahooやインスタやfacebookやエックス等•••
実際に半額セールの時もあるみたいですが、
上記によると、どれだけSNSを、フォローやいいねや口コミを書かないといけないのかと思うとマジがっかり•••
結論いいますが、記載通りの割引価格には、してもらえませんでした。
ショップの店員さんの対応は、良くも無く悪くも無いですが、はじめに見た割引価格にしてもらいたかったです。そのつもりで行ったのですから！
まあ、昔の私ならショップの店員さんにブチキレしてますが•••
皆様も割引については、良くショップ店員さんと話した方がいいですよ！

●修理の経緯と結果
スマホの画面が映らなくなったため修理相談をしました。修理した結果他にも不具合(カメラ)が出て、新規でスマホを購入するはめになりました。


●内容
修理としては画面だけでなく、基盤も修理になる可能性があるため、店頭では対応できず、専門部署に送らなくてはならない、とのこと。画面+基盤の修理になると結構な金額になるので、修理はせず新しいものを購入しようと考えていましたが、どちらか1つの修理で済むなら依頼しようとも思っていました。

なので専門部署に送って、どこまで修理しないといけないのか、また修理できるのか確認してもらい(修理不可と判断されることもある、と言われました)、再度見積もりと現状を連絡して欲しい、その内容で修理依頼するかどうか判断する旨を伝え、店長も了承。お盆休みも入るため時間もかかるとのことだったので、1週間近く経ってから連絡がきました。

すると修理済みとの連絡が！なんで、と思いましたが、料金を聞くと基盤だけの料金だったので、もういいやと思い、引き取りにいきますと返答しました。
しかし実際は画面+基盤も修理したとのこと。料金はもちろん変わったので、抗議しようと思いましたが、画面の修理は半額にさせてもらいました、と言われたので泣く泣く了承しました。←ここがめちゃくちゃ後悔

翌日カメラを起動しようとしたら、できず、ラインやグーグルレンズなど他のアプリでも画面が真っ黒で、使用できないことが判明。店舗に問い合わせたところ、修理前に動作確認ができない旨などは説明した、それを了承の上での修理依頼ですよね、と言われました。カメラ修理となると別途料金がかかるとのこと。
動作確認云々は確かに了承しましたが、修理実施前の連絡をしなかった件は棚にあげて、なんやねん、と正直絶望しました。というか連絡してない件、対応した店長から説明等なかったです。(てか忘れてる？)
そもそも見積もりも口頭説明だけで、内訳とか書面やデータなどでもくれなかったし、今更ですけど。

なので個人的にはもう二度といきません。

画面修理の値段だけ聞きたくてお願いしたところ予算を大幅に上回るからお断りしたのに、すごい食い下がってお値引きしますのでって2、3回言われて、このまま放置すると酷くなるリスクを言われて不安を煽られてしまいお願いすることになりました。
¥55,000のところ¥45,000で画面修理してもらいました。
本体が帰ってきて、その場で言えば良かったのですが
画面のサイズが合ってないし、なぜかずっと本体熱いしで、頻繁にピンクの画面になってすぐ電源が落ちます。
ずっと本体が熱いので充電ができなくて、保冷剤を当てながらじゃないと充電たまりません。
画面の多少の色味の変化、操作が若干使いづらくなるのは非純正品ですのでまだ理解できますが、画面操作以外で以前より使いづらくなるのは理解できません。
¥45,000円でこのクオリティなら使いづらくても純正品のままでいればよかったです。
もう二度と利用しません。
皆さんも絶対に行かない方がいいです。

iPhoneのバッテリーを交換してもらう為、行きやすいイオンモール内にあるスマートクールでお願いしました。

・修理中に画面を破壊され、純正ではない安価なものに勝手に替えられた。
・バッテリーの持ちは交換前より悪くなった。昼100%にして出掛けて、一度も触らなくても夕方30%になってたり。
・カメラアプリやビデオ通話など使っていると、すぐにiPhoneが熱くなり、高温注意の画面が出て冷めるまで操作できなくなる。
・画面が紫と黒になって操作できなくなる。（画面オンオフで直る）
・動画視聴、通話中などに音量が勝手に小さくなり音がとても聞こえにくくなる。

結局一年この症状を我慢しましたが、酷くなる一方だったので新しいiPhoneに買い替えました。

皆さんの口コミを修理前に見れば良かったです。
スマートクールは何かあれば「基盤の故障」なんですね笑
修理失敗も金額釣り上げようとする時も、、

二度と行きません。

ゴールデンウイークで帰省中に、母のiPadのバッテリーを交換するためスマートクールイオンモール新小松店に持ち込んだ。
アル・プラザ平和堂の別業者と迷ったが、地域最安値に釣られてしまった…
iPadの元々の状態は、バッテリー状態が70%を少し切る程度だったが、母が1週間の会議で使用する予定で、充電が心配だったため交換を決めた。
たしか午前11時頃に持ち込み、午後15時頃には受け取れたと思う。この時点では、高価なiPadを預けているのに、預かり証がもらえないことに違和感を感じていた。
当初は充電が持つようになり喜んでいたが、翌日から使用中急に画面が落ちて、再起動しようとしてもエラーになる状態を繰り返すようになった。
2カ月の保証があったのですぐにスマートクールに調整を依頼した。
ところが、それから1週間以上連絡もなく、不安になり何度か店舗に行っても、こちらから連絡するのでお待ちくださいの一点張り。
その後やっと連絡が来たが、基盤が損傷しており、それはバッテリー交換とは因果関係がないと判断したため修理にはプラスで22000円かかる。ちなみにもうデータはなくなっている状態とのこと。
耳を疑う話だが、何を言っても持ち込み時にサインをしてますよねと言われるだけ。
夫と相談し、もうこんな業者にこれ以上修理を任せてもひどくなるだけだから、一刻も早く返してもらうことにした。
その連絡のあともすぐには返してもらえず、返ってきたのはそれから4日後。iPadはもう充電マークが付くだけで、起動もできない状態になっていた。
あまりにもひどすぎる。カバーを新しくしてこれからも長く使えると楽しみにしていた母が可哀想すぎる。
もうiPadはもとに戻らないが、石川県だけでなく東京にも大阪にもiPadやiPhoneを使っている友人がたくさんいるから、今後はこのお店でこういう目にあったという生きたレビューを広くさせていただこうと思う。

イオンモール宮崎店にバッテリー交換を依頼しました。ところが新しいバッテリーに基板が負けたとの理由で壊されました。
被害者を増やさない為にもグーグルマップのクチコミ投稿したところ、謝罪はするものの本来であれば有償での修理になるが無償で修理してあげたと恩着せがましい返信がきました。そして投稿したクチコミは店のイメージ低下につながると思ったのか2日くらいで削除されました。
壊しても責任がないと開き直る姿勢には呆れます。
ここのクチコミは悪いクチコミは削除して良いクチコミしかないので絶対に信用してはいけません。

バッテリーの交換をお願いしたら。
まずいろんなオプションを無愛想に勧められました。
お断りすると「じゃぁゴミが基盤に当たったりして、故障となる原因になりますので、修理中なにかあっても保証できません」とすごく意地悪な言い方をされました。
壊れたら困るのでオプションも一緒に頼んで、30分後にできてますとのことだったので、30分後に戻りました。
全く終わってなくて、携帯は分解されたまま。
「修理中に切ったらいけない線を切ってしまって、ホームボタンは全く作動していません。」とのことでした...
修理はこちらでいたしますといわれましたが、純正の画面と部品壊されて。
後付けされた画面が、もう最悪で。
ゴーストタッチはあるし、文字が打てない時あるし、明らかにスマホからゴムが見えてるから、修理した人の手袋なんでしょうけど。
修理も30分で終わるはずが、お店の人が色んなところに電話かけたりして、結局終わったの3時間以上かかりました。
純正の関係ない部分を壊されて、扱いづらくなって。
バッテリー代はしっかり請求されて。
悲しい思い出です。

寝屋川四條畷イオンにて　バッテリー交換を致しました　初めに契約内容確認とサインを求められて　サインしましたが　簡単に言えば　バッテリー交換後　他の不具合は一切責任を持ちません的な内容　
11時に携帯を預けて映画を見て
14時にショップへ
バッテリー交換後に動作確認を行い　その後イオンにて携帯を触る事なく帰宅
夜の20時過ぎに携帯を開き触る事3分
携帯が落ちる
又携帯を開き3分後　携帯が落ちる…
翌日に絶対に携帯が必要な為に
携帯レスキューに電話して　
今日起こった事を伝えて来ていただきました。
レスキューの方の診断は　スマートクールにて取り付けたバッテリーと　レスキューの方が持って来たバッテリー　どっちも繋いだ結果　3分ちょいで　落ちる…
携帯を開いた時に　バッテリーを無理くり外した形跡がある
バッテリー交換前に　こう言う症状はありましたか？　もちろん有りません
交換前は落ちた事も無い

レスキューの方に　どう思いますか？と尋ねてみたら
完全に基盤を壊されてますとの事

もちろん　バッテリー交換で基盤を壊す所に持って行く勇気も無く　そのままレスキューの方に修理依頼　3〜4日入院になりました。
もちろん翌日　スマートクールに連絡しましたが　他の口コミにあるように
バッテリー交換後の他の不具合は責任持ちませんに　サインしてる段階で　スマートクールは　全く対応しません
壊されて泣き寝入りです。
イオンと言う　大型ブランに店舗がある為に　完全に安心してましたが…
あのサインの意味が　今となっては恐ろしいです。
ただの泣き寝入りも虚しい為に　イオンのクレーム対策室にも　今回の事をお話しさせて頂き　イオンさんの中に構える店舗たからこそ　依頼したわけで　バッテリー交換後6時間で　使えなくなった件　対応の無さは　こんな店舗で良いのかとお話しを聞いて頂きました
今回の件は　自分が全く馬鹿でした…
iPhoneの正規店で交換しとけば…
ただ映画を観てる間に　交換できるのなら
心斎橋迄　行くめんどくささが無いって思っただけで…
携帯レスキューの支払い額は
1回目の対応で12000円　(深夜料金　出張費　工賃)等
現在　基盤修理依頼　概算では35000円
スマートクールで付けたバッテリーも口コミで悪い為に　バッテリー交換も依頼
基盤　バッテリー交換等での請求予定額は
55000前後との事
携帯レスキューさんへの支払い額はは
合計7万位になりそうです。

ただバッテリー交換を依頼しただけなのに

2万円ぼったくられる所でした。
Switchの充電が出来ず、修理してもらいに行きました。

接客対応は良かったのですが、『充電が出来ないから修理をしたい』とお願いしました。店員が奥の修理台で充電器に差して確認。『充電器を差し込むケーブルの所が一部剥がれているから、このお店では対応出来ないので、任天堂さんに送っての修理になるので2万円くらいかかる』と言われました。2万もかかるので、修理を諦めて帰宅。
その後、再度、充電器に差し込むと、通電をしているので、ケーブルの故障ではないと思い、スマホで状態を検索したら、ボタン長押しで直りました。

無知すぎて、簡単に直る事なのに、2万円ぼったくられる所でした。
暇そうなお店だったので、売り上げの為にカモにされる所でした。

子供のiPhone XRのバッテリーの消耗が激しくなったのでApple純正だと高くつくので調べてスマートクールが近くにあった為そちらで交換することにしました。
店員さんは愛想なく淡々と説明してあれもこれもと追加を勧めるけど全て却下してバッテリーのみの交換をしてもらいました。
最短30分を謳っていましたが1時間半かかりました。
忘れてしまったが支払い時に延長保証などの説明がありましたが短期間で壊れたりする事はないだろうと延長保証も入りませんでした。
一カ月程してボディと画面が分離し多分正規品ではないバッテリーの不良だと思いクレームにと思いましたがこの口コミでは一切受付ないみたいな内容だったのでそのままdocomoにいって新しいスマホに変えてきました。

結果として保証もないしあんな所で修理する物ではないと結論しました。

同時期自分のiPhone12も別ショップで安くバッテリー交換しましたが現在のところ問題ありませんが、高くてもショップに行き正規バッテリーに変えてもらうのが1番。
勉強させて貰いました。