SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判

スマホがいきなり画面がつかなくなったので修理　近所の修理屋さんcrackedでは電話できくと画面交換で6000円以下でしたが、予約でいっぱいで当日修理できなかったので離れたところにあるイオンモールのsmart coolで聞くと当日中に対応できるということでお願いしました。値段が一番安くて15400円でした。急いでいたのでお願いして１時間後に来てくださいと言われて行きましたが、まだ終わってなく30分立たされて待たされました。あと30分かかりますって言って欲しいです。価格が高く、店員の対応問題で二度と使いたくありません。

画面修理の値段だけ聞きたくてお願いしたところ予算を大幅に上回るからお断りしたのに、すごい食い下がってお値引きしますのでって2、3回言われて、このまま放置すると酷くなるリスクを言われて不安を煽られてしまいお願いすることになりました。
¥55,000のところ¥45,000で画面修理してもらいました。
本体が帰ってきて、その場で言えば良かったのですが
画面のサイズが合ってないし、なぜかずっと本体熱いしで、頻繁にピンクの画面になってすぐ電源が落ちます。
ずっと本体が熱いので充電ができなくて、保冷剤を当てながらじゃないと充電たまりません。
画面の多少の色味の変化、操作が若干使いづらくなるのは非純正品ですのでまだ理解できますが、画面操作以外で以前より使いづらくなるのは理解できません。
¥45,000円でこのクオリティなら使いづらくても純正品のままでいればよかったです。
もう二度と利用しません。
皆さんも絶対に行かない方がいいです。

iPhoneのバッテリーを交換してもらう為、行きやすいイオンモール内にあるスマートクールでお願いしました。

・修理中に画面を破壊され、純正ではない安価なものに勝手に替えられた。
・バッテリーの持ちは交換前より悪くなった。昼100%にして出掛けて、一度も触らなくても夕方30%になってたり。
・カメラアプリやビデオ通話など使っていると、すぐにiPhoneが熱くなり、高温注意の画面が出て冷めるまで操作できなくなる。
・画面が紫と黒になって操作できなくなる。（画面オンオフで直る）
・動画視聴、通話中などに音量が勝手に小さくなり音がとても聞こえにくくなる。

結局一年この症状を我慢しましたが、酷くなる一方だったので新しいiPhoneに買い替えました。

皆さんの口コミを修理前に見れば良かったです。
スマートクールは何かあれば「基盤の故障」なんですね笑
修理失敗も金額釣り上げようとする時も、、

二度と行きません。

イオンモール長久手店内のストアでGoogle Pixelの画面修理をお願いしました。施工後数日で浮いてきて、1回はやり直し無料ということで再施工してもらったところまた数日で浮いて来て、2回目以降は有償ということなので我慢して使っていたら、全く反応しなくなりました。
腹立たしいものの他の正規店で直してもらったら、近接センサーのラバーが勝手に剥がされていて、近接センサーが反応しなくなっていると言われました。
顧客に何も言わずに勝手に「壊す」悪徳業者です。ぜーったいにここにお願いしない方がいいです。ここを登録業者として認可している総務省にも報告したいと思います。認可を取り消す必要があるレベルです。

イオンモール宮崎店にバッテリー交換を依頼しました。ところが新しいバッテリーに基板が負けたとの理由で壊されました。
被害者を増やさない為にもグーグルマップのクチコミ投稿したところ、謝罪はするものの本来であれば有償での修理になるが無償で修理してあげたと恩着せがましい返信がきました。そして投稿したクチコミは店のイメージ低下につながると思ったのか2日くらいで削除されました。
壊しても責任がないと開き直る姿勢には呆れます。
ここのクチコミは悪いクチコミは削除して良いクチコミしかないので絶対に信用してはいけません。

ゴールデンウイークで帰省中に、母のiPadのバッテリーを交換するためスマートクールイオンモール新小松店に持ち込んだ。
アル・プラザ平和堂の別業者と迷ったが、地域最安値に釣られてしまった…
iPadの元々の状態は、バッテリー状態が70%を少し切る程度だったが、母が1週間の会議で使用する予定で、充電が心配だったため交換を決めた。
たしか午前11時頃に持ち込み、午後15時頃には受け取れたと思う。この時点では、高価なiPadを預けているのに、預かり証がもらえないことに違和感を感じていた。
当初は充電が持つようになり喜んでいたが、翌日から使用中急に画面が落ちて、再起動しようとしてもエラーになる状態を繰り返すようになった。
2カ月の保証があったのですぐにスマートクールに調整を依頼した。
ところが、それから1週間以上連絡もなく、不安になり何度か店舗に行っても、こちらから連絡するのでお待ちくださいの一点張り。
その後やっと連絡が来たが、基盤が損傷しており、それはバッテリー交換とは因果関係がないと判断したため修理にはプラスで22000円かかる。ちなみにもうデータはなくなっている状態とのこと。
耳を疑う話だが、何を言っても持ち込み時にサインをしてますよねと言われるだけ。
夫と相談し、もうこんな業者にこれ以上修理を任せてもひどくなるだけだから、一刻も早く返してもらうことにした。
その連絡のあともすぐには返してもらえず、返ってきたのはそれから4日後。iPadはもう充電マークが付くだけで、起動もできない状態になっていた。
あまりにもひどすぎる。カバーを新しくしてこれからも長く使えると楽しみにしていた母が可哀想すぎる。
もうiPadはもとに戻らないが、石川県だけでなく東京にも大阪にもiPadやiPhoneを使っている友人がたくさんいるから、今後はこのお店でこういう目にあったという生きたレビューを広くさせていただこうと思う。

バッテリーの交換をお願いしたら。
まずいろんなオプションを無愛想に勧められました。
お断りすると「じゃぁゴミが基盤に当たったりして、故障となる原因になりますので、修理中なにかあっても保証できません」とすごく意地悪な言い方をされました。
壊れたら困るのでオプションも一緒に頼んで、30分後にできてますとのことだったので、30分後に戻りました。
全く終わってなくて、携帯は分解されたまま。
「修理中に切ったらいけない線を切ってしまって、ホームボタンは全く作動していません。」とのことでした...
修理はこちらでいたしますといわれましたが、純正の画面と部品壊されて。
後付けされた画面が、もう最悪で。
ゴーストタッチはあるし、文字が打てない時あるし、明らかにスマホからゴムが見えてるから、修理した人の手袋なんでしょうけど。
修理も30分で終わるはずが、お店の人が色んなところに電話かけたりして、結局終わったの3時間以上かかりました。
純正の関係ない部分を壊されて、扱いづらくなって。
バッテリー代はしっかり請求されて。
悲しい思い出です。

イオンモール新小松店のスマートクールへアイホンのバッテリー
交換を女性スタッフ依頼いたしました。
その時からです、悪夢が始まったのは。
画面の明るさは一番明るくしてあるのに、スマホを開くたびに
暗くなっいている。
また、アプリが開けず、関係ないものが表示されました。

二回目の修理を依頼したところ、小生には言いませんでしたが
純正部品の破損があったらしく、画面ごと交換してもらいました。

ですが、益々状態は悪くなり、三回目は店長の男性の方でしたので、これまでの経緯を説明し、前回は画面と基盤をコピー品にて交換したため、今回は純正部品を使った再生品に交換するとの事でした。

小生は不安で、もしまた不具合が出たらどうするとの事で、店長の名刺をもらいました。
嫌な予感は的中し、電話を掛けるとき、連絡先をタッチすると
勝手にでたらめな数字が連続で出てきました。

店長に２回電話しましたが、折り返しの連絡はなく、スマートクールの本社に電話して説明しましたら、笑われながらの対応。
どういう会社なのでしょうか。

イオンモール新小松店の専門店街の担当者に電話しても初めは
内は関係ない話のような対応。
怒りがマックスになり、スマートクールの本社の電話番号を伝え
厳重注意を依頼し、小生に折り返しの連絡依頼をしました。

その後、イオンモール新小松店の担当者から連絡があり、スマートクールの営業責任者に報告したとの事です。

そこで聞いたのは、スマートクールの看板を掲げながら、実質は委託業者が対応しているとの事です。

あきれてものが言えませんでした。
スマートクールもイオンモール新小松店も二度と使用しません。
どちらも不誠実です。

平和堂小松店がリニューアルするとの事でそちらに切り替えます。

寝屋川四條畷イオンにて　バッテリー交換を致しました　初めに契約内容確認とサインを求められて　サインしましたが　簡単に言えば　バッテリー交換後　他の不具合は一切責任を持ちません的な内容　
11時に携帯を預けて映画を見て
14時にショップへ
バッテリー交換後に動作確認を行い　その後イオンにて携帯を触る事なく帰宅
夜の20時過ぎに携帯を開き触る事3分
携帯が落ちる
又携帯を開き3分後　携帯が落ちる…
翌日に絶対に携帯が必要な為に
携帯レスキューに電話して　
今日起こった事を伝えて来ていただきました。
レスキューの方の診断は　スマートクールにて取り付けたバッテリーと　レスキューの方が持って来たバッテリー　どっちも繋いだ結果　3分ちょいで　落ちる…
携帯を開いた時に　バッテリーを無理くり外した形跡がある
バッテリー交換前に　こう言う症状はありましたか？　もちろん有りません
交換前は落ちた事も無い

レスキューの方に　どう思いますか？と尋ねてみたら
完全に基盤を壊されてますとの事

もちろん　バッテリー交換で基盤を壊す所に持って行く勇気も無く　そのままレスキューの方に修理依頼　3〜4日入院になりました。
もちろん翌日　スマートクールに連絡しましたが　他の口コミにあるように
バッテリー交換後の他の不具合は責任持ちませんに　サインしてる段階で　スマートクールは　全く対応しません
壊されて泣き寝入りです。
イオンと言う　大型ブランに店舗がある為に　完全に安心してましたが…
あのサインの意味が　今となっては恐ろしいです。
ただの泣き寝入りも虚しい為に　イオンのクレーム対策室にも　今回の事をお話しさせて頂き　イオンさんの中に構える店舗たからこそ　依頼したわけで　バッテリー交換後6時間で　使えなくなった件　対応の無さは　こんな店舗で良いのかとお話しを聞いて頂きました
今回の件は　自分が全く馬鹿でした…
iPhoneの正規店で交換しとけば…
ただ映画を観てる間に　交換できるのなら
心斎橋迄　行くめんどくささが無いって思っただけで…
携帯レスキューの支払い額は
1回目の対応で12000円　(深夜料金　出張費　工賃)等
現在　基盤修理依頼　概算では35000円
スマートクールで付けたバッテリーも口コミで悪い為に　バッテリー交換も依頼
基盤　バッテリー交換等での請求予定額は
55000前後との事
携帯レスキューさんへの支払い額はは
合計7万位になりそうです。

ただバッテリー交換を依頼しただけなのに

子供のiPhone XRのバッテリーの消耗が激しくなったのでApple純正だと高くつくので調べてスマートクールが近くにあった為そちらで交換することにしました。
店員さんは愛想なく淡々と説明してあれもこれもと追加を勧めるけど全て却下してバッテリーのみの交換をしてもらいました。
最短30分を謳っていましたが1時間半かかりました。
忘れてしまったが支払い時に延長保証などの説明がありましたが短期間で壊れたりする事はないだろうと延長保証も入りませんでした。
一カ月程してボディと画面が分離し多分正規品ではないバッテリーの不良だと思いクレームにと思いましたがこの口コミでは一切受付ないみたいな内容だったのでそのままdocomoにいって新しいスマホに変えてきました。

結果として保証もないしあんな所で修理する物ではないと結論しました。

同時期自分のiPhone12も別ショップで安くバッテリー交換しましたが現在のところ問題ありませんが、高くてもショップに行き正規バッテリーに変えてもらうのが1番。
勉強させて貰いました。