SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 2ページ目

趣味でスマホ修理してます。

友人がスマホ治すそうで人柱観測のためについていったけど酷かった。

機種はios18.1のiPhone13Proでタッチ・表示に問題のない画面割れ。
料金は67,100円で時間は20分ほどで早かった、むしろ早すぎてもう嫌な予感。

とりあえず画面は交換されてて治ってたんだけど、明らか画面の厚みましてんのよ。
画面に厚みが有るってことは、劣化してるってことでつまり有機ELどころか互換液晶なわけ。
120hzも出てないし。


約7万だぜ？
公式で四万数千円
非公式で名のしれない零細の互換有機EL画面で三万数千円で、市場価値の高い取り外し中古画面使うとこでやっと六万数千円なのよ。

中華直販のアリエクで7000円程度の性能劣化画面で七万ってほんとありえない。


しかも液晶って構造の都合でセンサー覆うから自動輝度調整とか使えないわけ。

さらに細かいこと言うけど、画面の割れたディスプレイでもタッチ機能と表示とか問題なかったら業者が数千円で買い取るからその分安くしてくれる修理店とかあるんだよね、だから軽度割れとか重度割れで区別されるの（売れるか売れないか）。
ここはそうじゃない。


帰ってから友人に1万渡して分解させてもらったけどまあ酷い…もしかしたら担当したやつが酷いだけかも。

防水用の接着剤の再施工お願いしたんだけど、古い接着剤除去が適当すぎて爆笑した。
使用に伴い隙間に溜まる手垢とかの除去もしてないから巻き込んで上から新しい接着剤（WaterproofSticker）貼り付けてるだけ。
有料オプションだぜ？

なんかもう酷いよ。

充電がすぐなくなることと、立ち上がらなくなってしまったので
修理を依頼しましたが、店員の女の人がものすごく愛想が悪く、
まくしたてるような話し方で一方的にでした。

自分の店に都合が悪いことをばーっと話され、責任はとれませんが
いいですか？というような内容でした。

結果的に、二万以上払い、ガラスコーティングや高いオプションをつけたのに、ほんの少し落としただけですぐに割れました。
また、またすぐに画面が暗くなり立ち上がらず、再度修理に行き
なんだかんだで数万払いました。
そのすぐあと、顔認証ができなくなり、通話はスピーカーでないと話せなくなりました。。

不具合だらけです。


一年経ち、今日仕事で携帯を落としてしまいましたが、強化ガラスコーティングなのにバリバリです。
全く意味ないです。

店員も威圧的だし、修理についても不安が残るばかりで、
安くもないため、やはり急ぎでもこういう修理店ではなく正規店に
出すことをお勧めします。。

後悔しかありません。。

子供のiPhone XRのバッテリーの消耗が激しくなったのでApple純正だと高くつくので調べてスマートクールが近くにあった為そちらで交換することにしました。
店員さんは愛想なく淡々と説明してあれもこれもと追加を勧めるけど全て却下してバッテリーのみの交換をしてもらいました。
最短30分を謳っていましたが1時間半かかりました。
忘れてしまったが支払い時に延長保証などの説明がありましたが短期間で壊れたりする事はないだろうと延長保証も入りませんでした。
一カ月程してボディと画面が分離し多分正規品ではないバッテリーの不良だと思いクレームにと思いましたがこの口コミでは一切受付ないみたいな内容だったのでそのままdocomoにいって新しいスマホに変えてきました。

結果として保証もないしあんな所で修理する物ではないと結論しました。

同時期自分のiPhone12も別ショップで安くバッテリー交換しましたが現在のところ問題ありませんが、高くてもショップに行き正規バッテリーに変えてもらうのが1番。
勉強させて貰いました。

NintendoSwitchの充電が出来なくなったので、
修理依頼をしたのはいいもの、最長でも2週間で
終わります、といっておきながら、3週間たっても
何の音沙汰も無かったので、コチラから連絡したら
立て込んでいるのであと1週間かかります。との返事が返ってきて、時間がかかるのはしょうがないが、だったら予定より遅れると連絡ぐらいしてくれ！と思いました。そんであと1週間もあれば終わると言っていたので
待っていれば、10日経っても連絡なし、再度連絡したら
コチラでは治せないとの返事が来る始末。もう呆れました…最低限治ってくれるなら、と思っていましたが、もう最悪です。時間と金だけ無駄に消費しました。
ここの口コミを見ると、軒並み皆さん低評価ですね…
私も先にここの口コミを見ておくべきでした。

iPhoneの不具合の修理依頼で最初に訪問した際の印象は悪くありませんでしたので修理依頼しました。
ところが・・・・部品の初期不良と思われる再度の不具合が発生して再修理となると印象が全く違います。客側の使用方法が悪いから壊れたと説明するよう教育されるのでしょうか？修理後は保証書類も基本渡さないようです。求めないと渡されません。店員によって違いはあるかもしれません。最初に対応した店員は悪い印象はありませんでした。再修理を担当した店員は接客態度からして問題外でした。今でも気分が悪くなります。
修理規定は店側の都合優先なので、やっぱり高くても認定のお店での修理が良いと思います。こちらの口コミを先に見ればよかったと思います。

まず、この店には行かないことです。行ってしまったら、現金の支払い前に同意書を確認してください。この同意書には何があっても当社に責任が無いというような一方的な内容が書かれており、控えも競合他社に渡るおそれがあるという理由でもらえません。修理で破壊された後は、口頭ではなく、メールのやり取りで明確な証拠を残すと良いでしょう。また、どのような部品を使い、どのような修理を行ったかについても、上記と同様な理由で回答してもらえません。交渉で返金になっても再度、店頭に呼びつけ、振込などはしてもらえません。返金時は、店頭で長時間待たされ、受領書にサインしたあと、詫びも何も無く、終わりですか?と尋ねても[はぁ?]という態度です。これが最小限の被害です。繰り返しになりますが、行かないことです。行ってしまえば悪意のある電話に応じるように、必ず術にはまります。

最悪の対応で、修理依頼は避けるべきです！
アンドロイドスマホ（アクオス）でバッテリの消費が速くなったので、バッテリ交換を依頼しました。部品代約13000円を事前にお支払いし、バッテリ入荷後、スマホを持ち込み修理を依頼しました。半日で修理が完了するとの事で、半日後、受け取りに行くと、バッテリ交換時に、液晶を破損したので、動作しなくなった。ケースも曲がりさらなる修理が必要で、後二日程度要すると言われた。二日後、修理が完了したとの連絡を受け、受け取りに行くと、バッテリ残量はわずか２％で返却され、修理の動作は確認できなかった。さらにケースに傷も入っていた。帰宅後、フル充電しても、以前と同様にバッテリの消費が激しく、全く直っていなかった。スマホの受取書や誓約書の控えも渡されず、誓約書にチェックしたでしょと開き直る態度で、あきれるばかりです。修理せずに返金もなく、詐欺行為に等しい印象です。メールで早急に誠意ある対応を求めていますが、未だに返信なしです。ひどい業者で、避けるべきです。

イオンモール新小松店のスマートクールへアイホンのバッテリー
交換を女性スタッフ依頼いたしました。
その時からです、悪夢が始まったのは。
画面の明るさは一番明るくしてあるのに、スマホを開くたびに
暗くなっいている。
また、アプリが開けず、関係ないものが表示されました。

二回目の修理を依頼したところ、小生には言いませんでしたが
純正部品の破損があったらしく、画面ごと交換してもらいました。

ですが、益々状態は悪くなり、三回目は店長の男性の方でしたので、これまでの経緯を説明し、前回は画面と基盤をコピー品にて交換したため、今回は純正部品を使った再生品に交換するとの事でした。

小生は不安で、もしまた不具合が出たらどうするとの事で、店長の名刺をもらいました。
嫌な予感は的中し、電話を掛けるとき、連絡先をタッチすると
勝手にでたらめな数字が連続で出てきました。

店長に２回電話しましたが、折り返しの連絡はなく、スマートクールの本社に電話して説明しましたら、笑われながらの対応。
どういう会社なのでしょうか。

イオンモール新小松店の専門店街の担当者に電話しても初めは
内は関係ない話のような対応。
怒りがマックスになり、スマートクールの本社の電話番号を伝え
厳重注意を依頼し、小生に折り返しの連絡依頼をしました。

その後、イオンモール新小松店の担当者から連絡があり、スマートクールの営業責任者に報告したとの事です。

そこで聞いたのは、スマートクールの看板を掲げながら、実質は委託業者が対応しているとの事です。

あきれてものが言えませんでした。
スマートクールもイオンモール新小松店も二度と使用しません。
どちらも不誠実です。

平和堂小松店がリニューアルするとの事でそちらに切り替えます。

事前説明時、詳しく修理内容を話したらネット予約で割引されますと口頭で言われ予約した後、仮予約のまま承認メールが届かず店舗に直接行くと態度悪い店員で最悪。何もせず帰るのもと思いそのままお願いして、結果割引されず正規の値段。聞くと割引は何円以上の修理費の場合のみと言われ、事前説明した従業員の説明不足でしかなくて、以前同じ店で別件で予約したのに予約されてないと言われ予約メール見せたのに他店舗に行って欲しいと言われたこともあり、店舗の不手際で二度手間になったのに、今回はこれで。ちょっと流石にないわ〜。対応も正規に限ると感じた

最悪です。Switch修理を依頼しました。
基盤修理が必要と言われ、７から10日かかるといわれ、高額をら承知で依頼。しかし、14日たっても連絡なし。
痺れを切らせてこちらこら連絡するも、折り返しで2日後に返却できる旨応答ありましたが、3日後にようやく到着の連絡あるも、直せませんでした。1週間以内に取りに来てくださいとのこと。こちらは、結局3週待ったあげく、直せなかったものを、取りにきてもらうのは1週間？？？は？と思い、店頭でも詳しい説明なく、5500円払い、壊れたままのSwitchを受け取り。ほんとうに修理しようとしたも怪しい対応でうんざりしました