SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 2ページ目

Googlepixelの画面割れ修理。
最初にこちらが伝えた型番が少しちがっていたのですが、それを確認することなく蓋を開け、「型番が違ってたので昨日は修理できません」と。
なら返してくれというと、キャンセル料が発生し、すでに開けてしまったので戻すにしても明日になると。
その際に、バッテリー交換を半額ですすめられ、クリーニングも別途勧められたが断り、修理はそのまましてもらうことに。
2日後の今朝、部品が届いたが再度バッテリー交換を勧められる。
他店舗と相見積もりをとったところ、他所の方が1万安かったが、もう部品も届いているし、何も言わずに修理を依頼。
代理の者がとりにいき、帰ってきたら当初より高い料金を取られていた。
急いで電話すると、クリーニングも一緒にと伺ってましたよね？と。
クリーニングは頼んでないでしょ？というと「中にガラスが飛び散っていて、とてもじゃないけど使えないと判断してクリーニングしました」とのこと。最初クリーニングパックと勘違いしていたくせに、本当か甚だあやしい。
たとえ本当だとしても、なんの確認もなく勝手に料金が上がるのはいかがなものか？
そして使ってみると、指紋認証もできなくなっており、端から画面がぷかぷか浮いて、違和感しかない。
明日クレームを入れるつもりだが、ここの口コミを見てると開き直って泣き寝入りさせられそうで、とても不安。

ブラックフライデーでバッテリー交換半額だったので予約して行きました
お店での金額が通常価格より値上げされていてそこからの半額でしたなのでかなり割高です 嘘つきな店です
大容量バッテリーも怪しい…もちがわるい
半額に釣られました ２度と行きません
店員さんの対応は普通でした

正直、もう二度と利用しません。

カメラ交換・バッテリー交換・防水加工の修理をお願いしました。
対応は早く、そのときは「丁寧な店だな」と思っていたのですが、
その後が最悪でした。

修理後、カメラを使って動画を撮っていると修理前と同じ不具合が再発。
「たまたまかな」と思い様子を見ていましたが、今度は写真に黒い斑点のようなゴミが入り込むという新しいトラブルまで発生。
修理でレンズを交換したばかりなのにこれは明らかにおかしいです。

保証期間の1か月を少し過ぎていたのは分かっていましたが、
流石にこれは修理ミスではないかと思い店舗へ持って行ったところ、
「保証切れなので有料になります」
「イヤスピーカーからゴミが入ることもあります」
と、まるでこちらの使い方が悪いかのような言い方。

5年以上使って一度もそんなことはなかったのに、修理後すぐにゴミが入るなんて普通に考えておかしいでしょう。
自分たちのミスの可能性を全く認めようとせず、誠実さのかけらも感じませんでした。

それにしても保証期間1か月は短すぎる。
バッテリー交換ならともかく、精密部品の修理でこの対応はありえません。
お金を払ってまで不具合を再発させられるなんて、本当に腹が立ちます。

そもそもレンズを交換して同じ症状が出る時点で、
お店の判断や施工に問題があったとしか思えません。

先日、姫路市大津イオン内のスマートクールでアップルウォッチのバッテリー交換を依頼しました。
2〜３日で部品が届いたら連絡しますと、言われ、予約時に5000円支払いました。
しかし後日何度も電話で機種番号を見ていなかったとか、肝心な事が聞けていなかったなど電話があり、その都度伝えました。
にも、関わらず、１週間以上が過ぎても何の連絡もなし。
待ちきれず電話すると、まだ、何も渡してないにも関わらず、「今修理中で部品が足りてない」など嘘八百を並べる始末。
マジでサイテー。こんないい加減な対応は他では経験が無いし、大事な携帯やウォッチを預けられるものでは無いとおまい、返金してもらいました。
マジで大事な時間を無駄にしてしまった。本当にサイテーだわ

事前説明時、詳しく修理内容を話したらネット予約で割引されますと口頭で言われ予約した後、仮予約のまま承認メールが届かず店舗に直接行くと態度悪い店員で最悪。何もせず帰るのもと思いそのままお願いして、結果割引されず正規の値段。聞くと割引は何円以上の修理費の場合のみと言われ、事前説明した従業員の説明不足でしかなくて、以前同じ店で別件で予約したのに予約されてないと言われ予約メール見せたのに他店舗に行って欲しいと言われたこともあり、店舗の不手際で二度手間になったのに、今回はこれで。ちょっと流石にないわ〜。対応も正規に限ると感じた

大分のイオンモール三光のスマートクールにて。


Switch（有機EL）の電源が入らなくなり、こちらに修理を依頼しました。
預かり修理で電源は入るようになりましたが、その代わりに右側のコントローラーが全く反応しない状態で返却されました。
受け取り直後にその場で不具合を伝えましたが、「そこは触っていない」「関係ない」との一点張りで、誠実な対応はしてもらえませんでした。
納得できず、別の電子機器専門業者に見てもらったところ、
「右レールのネジが潰れていて分解できない状態。前回の作業で発生した可能性が高い」との説明を受けました。
その後、接点のメンテナンスで一時的に改善はしましたが、根本的な原因は解決しておらず、再発の可能性があるとのことです。
なお、自分では一度も分解しておらず、修理に出したのもこちらが初めてです。
その状況でこのような状態になり、さらに責任を認めない対応には強い不信感を抱きました。
修理費用として約15,000円支払いましたが、この結果では到底納得できません。
正直、技術面・対応ともにおすすめできる業者ではないと感じました。
大切な機器の修理を任せるにはリスクが高いと思います。
利用を検討されている方は、他店とよく比較した上で判断されることをおすすめします。

Switchの修理。
何分後くらいで出来ます。と言われ預け、そのくらい時間は充分に過ぎて再び取りに出向く。
最初から、不具合を2点伝えていたにもかかわらず、1点は出来ました。もう1点はこの可能性ありますが、やりますか？と来店した時点で聞く。
正直、この時点で来店する前になぜ電話しない？と不満に思ったが、直したいので、分かりました。その点も修理して下さい、と伝える。再び、何分かかるか？と尋ねたら、時間を言うので、一度店を離れて、その後、時間に戻る。
さらにまた、あとここをやらないと使えません、どうしますか？と聞いてくるので、客に対しての配慮全くない事に正直呆れてしまい、直接来店する前にに電話1本して聞いてくれたら、今この場で引き取れましたよね？と伝える。
すぐ済みますからと、言われ店外にて暫く待つ。
結果、修理完了まで何度も来店する羽目になり直して貰ったものの、かなりの不満を覚える。
金額も、なんだかんだと上澄みされたため、予定よりかなり高額になる。
支払い終えてから、その場で交換する前のものと、交換する部品を見せてもらうべきだったと後悔する。
直ったが、言われるまま、あれこれと積み重ねられたので、この様な接客では、詐欺られたのではないか？という考えすら頭に浮かぶ。
ご利用される場合は、かなり疑って現物確認した方が良いと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
iPhoneのバッテリーの減りが激しくて、バッテリー交換してもらいました。しかし、当日フル充電で昼から出掛けても22:00くらいには低電力モードになりバッテリーの改善は無かった。
アップルの純正品では無いので、安価な粗悪版（中国製？）の可能性が有る。非純正品のメーカーすら教えてもらえなかった。
充電中と使用中に少し熱くなるし、これなら予約してでも正規店のカメラのキタムラに行った方が良かった。

アップルから認定受けてない非正規店だから、予約は埋まってなくて、当日予約して当日に交換は出来た。
予約が埋まってないという事は信用力が無いと思われる。

【気になった点】値段が割引価格の9000円じゃなくて、15000円も取られた。
また、保証書も渡されなかった。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用はしないし、皆さんもしない方が良い。
予約埋まってて日にちが掛かっても、純正品を扱ってるカメラの北村に行った方が良い

液晶割れと、バッテリー交換を頼みました。
修理後、なんとなく画面の明るさが不安定だなと思いつつ、次のスマホまで使えれば良いやと楽観視してました。
保証が切れた頃に雨で転倒し、スマホを落としました。
その日の夜、本体に傷などないにも関わらず充電出来なくなる不具合発生。
運悪く端子かバッテリー壊れたか？と思いましたが、保証が切れていると、有料になると聞いていたので、それならばと他の修理会社に持っていきました。
目の前で開封したところ破損も水没はしていませんでしたが
1.液晶が浮いて接着が甘い。吸盤だけではずせた。
2.バッテリーの端子がしっかり刺さっていないため、落とした衝撃で端子が抜けた
3.バッテリーの位置がおかしいため、カバーの爪と接触している
4.バッテリーを接着する両面テープ的なものが弱過ぎて、バッテリーを手で簡単に剥がすことが出来た。
5.修理前の古いバッテリーを貼り付けていた粘着テープが残っている。

なかなか酷い状態で笑いました。
端子を差し直した所バッテリーは生きており、担当の方は使えると教えてくれましたが、そのような状態のバッテリーは衝撃が加わって中で破損していても怖いのでその場で交換してもらいました。

部品としては問題なくても、技術が追いついていない方もいるようです。
ご縁がなかったと思って諦めました。

追記
液晶の品質が悪く、誤作動します。
一度操作し、画面に指を近づけた時に勝手に押した判定が発生する事があるようです。
誤作動する画面と指の距離は大体1mm〜5mmほど
割と頻繁に発生します。

その他に
画面の明るさが不安定な時があり、iPhoneの既存の明るさ設定とは別に液晶画面が認識して自動的に調整されている様子。

明るさ最大設定なのに明るさが変化する
日中の明るい屋外では、暗くなり過ぎて何も見えないほどに

現在のところ、対策として明るさ調整アプリを入れて強制的に変更しています。

頻繁にスマホを操作する人はここで頼んではいけない

イオン香椎浜店でアイパッドのバッテリー交換をしてもらったのですが、返却されたアイパッドはパスワードを入れてもパスワードが違うと出るばかり、数回パスワードが違うと出たところでお店に連絡を入れても、パスワードを変えることはありません。バッテリーを交換する以外は何もしていないの一点張りでした。母が受け取りにいったこともありそれ以上は言わずに諦めて、近くの修理してもらえるお店に初期化してもらうためと他の不具合がないか見てもらいたくて持ち込みました。中を開けてもらった所、バッテリー交換の際どこに紛失させたか分かりませんが、液晶を支える金属のプレートがないまま閉じられ、液晶が不具合を起こして手でなぞっても別の場所が反応するという状態になっていました。パスワードを入れても違うと出るはずです。
不具合の原因をつきとめてくれたお店で金属のプレートを入れてもらって、液晶がきちんと反応するようになりましたが・・・不具合が出て連絡してもすでに受け取りの署名をしてもらっていますといってなんの対処もしてくれなかったこの店舗は不信感でしかありません。