SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 2ページ目

2万円ぼったくられる所でした。
Switchの充電が出来ず、修理してもらいに行きました。

接客対応は良かったのですが、『充電が出来ないから修理をしたい』とお願いしました。店員が奥の修理台で充電器に差して確認。『充電器を差し込むケーブルの所が一部剥がれているから、このお店では対応出来ないので、任天堂さんに送っての修理になるので2万円くらいかかる』と言われました。2万もかかるので、修理を諦めて帰宅。
その後、再度、充電器に差し込むと、通電をしているので、ケーブルの故障ではないと思い、スマホで状態を検索したら、ボタン長押しで直りました。

無知すぎて、簡単に直る事なのに、2万円ぼったくられる所でした。
暇そうなお店だったので、売り上げの為にカモにされる所でした。

正直、もう二度と利用しません。

カメラ交換・バッテリー交換・防水加工の修理をお願いしました。
対応は早く、そのときは「丁寧な店だな」と思っていたのですが、
その後が最悪でした。

修理後、カメラを使って動画を撮っていると修理前と同じ不具合が再発。
「たまたまかな」と思い様子を見ていましたが、今度は写真に黒い斑点のようなゴミが入り込むという新しいトラブルまで発生。
修理でレンズを交換したばかりなのにこれは明らかにおかしいです。

保証期間の1か月を少し過ぎていたのは分かっていましたが、
流石にこれは修理ミスではないかと思い店舗へ持って行ったところ、
「保証切れなので有料になります」
「イヤスピーカーからゴミが入ることもあります」
と、まるでこちらの使い方が悪いかのような言い方。

5年以上使って一度もそんなことはなかったのに、修理後すぐにゴミが入るなんて普通に考えておかしいでしょう。
自分たちのミスの可能性を全く認めようとせず、誠実さのかけらも感じませんでした。

それにしても保証期間1か月は短すぎる。
バッテリー交換ならともかく、精密部品の修理でこの対応はありえません。
お金を払ってまで不具合を再発させられるなんて、本当に腹が立ちます。

そもそもレンズを交換して同じ症状が出る時点で、
お店の判断や施工に問題があったとしか思えません。

事前説明時、詳しく修理内容を話したらネット予約で割引されますと口頭で言われ予約した後、仮予約のまま承認メールが届かず店舗に直接行くと態度悪い店員で最悪。何もせず帰るのもと思いそのままお願いして、結果割引されず正規の値段。聞くと割引は何円以上の修理費の場合のみと言われ、事前説明した従業員の説明不足でしかなくて、以前同じ店で別件で予約したのに予約されてないと言われ予約メール見せたのに他店舗に行って欲しいと言われたこともあり、店舗の不手際で二度手間になったのに、今回はこれで。ちょっと流石にないわ〜。対応も正規に限ると感じた

良いところ
イオンモールに多く出店してて便利、クレームも出しやすいし。
安くケースとかが買えるところ。
フィルム貼ってくれる。

悪いとこ。
有機EL機種のiPhoneは液晶にダウングレードするのに、料金は再生品か有機EL品くらい取ってくる。
他社なら有機EL・再生品・ダウングレード液晶で料金もあるし選択もできる。
新しいiPhoneはどうなのか知らないけど、家族が頼んだiPhone12と13はどっちも液晶に劣化したのに4万くらい払った。
液晶なら1台7〜9千円で済むはずなのに、どんだけぼるんだか。
アイクラックトなんかは第三者でも、いろんな正規サービス資格取ってんのに、何もないあたり知れてるよね。
一部店舗はAppleの正規資格持ってるし。
アイクラックトがクソ業者の可能性がないかはわからないから大した比較にはならないけど。

しかも画面割れて修理前動作確認できないから保証なしだとさ。

キャンセルするにもバカにならない費用取ってくる。

基板修理とやらは他社の二倍くらい高い。

ネジ失くす。

初期化だけでも一万近く取ってくる、パソコン持ってたらiTuneでただでできるはずだけど、特別なソフトでも使ってるのかしら？

家族にはどうしてもじゃないとこの店使わないように釘刺した。

やっぱ正規が一番よ。

バッテリー交換したら、カメラが使えなくなり、
動作確認した時は動いてましたと適当な対応でした。
家に帰るまでに壊れるだということになります。
苦情へのマニュアルがあるのでしょうけど、
上から目線でお客様への態度ではありませんでした。

液晶割れと、バッテリー交換を頼みました。
修理後、なんとなく画面の明るさが不安定だなと思いつつ、次のスマホまで使えれば良いやと楽観視してました。
保証が切れた頃に雨で転倒し、スマホを落としました。
その日の夜、本体に傷などないにも関わらず充電出来なくなる不具合発生。
運悪く端子かバッテリー壊れたか？と思いましたが、保証が切れていると、有料になると聞いていたので、それならばと他の修理会社に持っていきました。
目の前で開封したところ破損も水没はしていませんでしたが
1.液晶が浮いて接着が甘い。吸盤だけではずせた。
2.バッテリーの端子がしっかり刺さっていないため、落とした衝撃で端子が抜けた
3.バッテリーの位置がおかしいため、カバーの爪と接触している
4.バッテリーを接着する両面テープ的なものが弱過ぎて、バッテリーを手で簡単に剥がすことが出来た。
5.修理前の古いバッテリーを貼り付けていた粘着テープが残っている。

なかなか酷い状態で笑いました。
端子を差し直した所バッテリーは生きており、担当の方は使えると教えてくれましたが、そのような状態のバッテリーは衝撃が加わって中で破損していても怖いのでその場で交換してもらいました。

部品としては問題なくても、技術が追いついていない方もいるようです。
ご縁がなかったと思って諦めました。

追記
液晶の品質が悪く、誤作動します。
一度操作し、画面に指を近づけた時に勝手に押した判定が発生する事があるようです。
誤作動する画面と指の距離は大体1mm〜5mmほど
割と頻繁に発生します。

その他に
画面の明るさが不安定な時があり、iPhoneの既存の明るさ設定とは別に液晶画面が認識して自動的に調整されている様子。

明るさ最大設定なのに明るさが変化する
日中の明るい屋外では、暗くなり過ぎて何も見えないほどに

現在のところ、対策として明るさ調整アプリを入れて強制的に変更しています。

頻繁にスマホを操作する人はここで頼んではいけない

イオン香椎浜店でアイパッドのバッテリー交換をしてもらったのですが、返却されたアイパッドはパスワードを入れてもパスワードが違うと出るばかり、数回パスワードが違うと出たところでお店に連絡を入れても、パスワードを変えることはありません。バッテリーを交換する以外は何もしていないの一点張りでした。母が受け取りにいったこともありそれ以上は言わずに諦めて、近くの修理してもらえるお店に初期化してもらうためと他の不具合がないか見てもらいたくて持ち込みました。中を開けてもらった所、バッテリー交換の際どこに紛失させたか分かりませんが、液晶を支える金属のプレートがないまま閉じられ、液晶が不具合を起こして手でなぞっても別の場所が反応するという状態になっていました。パスワードを入れても違うと出るはずです。
不具合の原因をつきとめてくれたお店で金属のプレートを入れてもらって、液晶がきちんと反応するようになりましたが・・・不具合が出て連絡してもすでに受け取りの署名をしてもらっていますといってなんの対処もしてくれなかったこの店舗は不信感でしかありません。

Switchの修理。
何分後くらいで出来ます。と言われ預け、そのくらい時間は充分に過ぎて再び取りに出向く。
最初から、不具合を2点伝えていたにもかかわらず、1点は出来ました。もう1点はこの可能性ありますが、やりますか？と来店した時点で聞く。
正直、この時点で来店する前になぜ電話しない？と不満に思ったが、直したいので、分かりました。その点も修理して下さい、と伝える。再び、何分かかるか？と尋ねたら、時間を言うので、一度店を離れて、その後、時間に戻る。
さらにまた、あとここをやらないと使えません、どうしますか？と聞いてくるので、客に対しての配慮全くない事に正直呆れてしまい、直接来店する前にに電話1本して聞いてくれたら、今この場で引き取れましたよね？と伝える。
すぐ済みますからと、言われ店外にて暫く待つ。
結果、修理完了まで何度も来店する羽目になり直して貰ったものの、かなりの不満を覚える。
金額も、なんだかんだと上澄みされたため、予定よりかなり高額になる。
支払い終えてから、その場で交換する前のものと、交換する部品を見せてもらうべきだったと後悔する。
直ったが、言われるまま、あれこれと積み重ねられたので、この様な接客では、詐欺られたのではないか？という考えすら頭に浮かぶ。
ご利用される場合は、かなり疑って現物確認した方が良いと思います。

iPhoneのバッテリーの消耗が多いので、調べて全国のイオンモールで短時間で交換できると
イオンモールの店舗だったら安心できると思い、修理をお願いしましたが、
ガラスコーティングやクリーニングも必要ないのにしつこく勧められて嫌な気分になりました。
また、誓約書を記入させら、サインを求められました。

バッテリー交換後、起動させるとやけに熱をもち減りも以前に増して早くなったので、
おかしいと思い、ショップに戻って、店員さんに確認すると、『バッテリーも通常通り新品に交換しました。
本体のアプリとか多く入ってるのが原因だと思いますよ。これ以上は何もできません』といわれました。

バッテリーはiPhoneの純正か確認すると中国製ですが問題ありませんと言いきられ、
代金もネットで確認したより高いし、とても損した気分です。

イオンモールに出店してるので信用して大切なiPhoneのバッテリー交換をしてもらいましたが
作業する方もバイトっぽいし、知識もなさそうでした。
不正改造にあたるらしく、今後はiPhoneショップやカメラのキタムラやビックカメラの正規店で修理できないって言われましたし、本当に後悔しています。

イオン高岡店でバッテリー交換してきました。事前予約して機種名を伝えて伺ったのですが、①非純正品の使用について、②バッテリーに関する重要なメッセージの表示が出るので常に設定アイコンにに赤丸が付く、及び③バッテリーの状態が確認出来ない事を、その時に教えて欲しかったですね。②と③については、作業開始前に軽く伝えられましたが、予約時に説明を受けていれば、正規店での交換に変更していたと思います。
また、交換後の動作確認をするためパスワードを教えて欲しいと言われ、悪い事をされないか不安になりました。その様な不安にならない様な説明が欲しかったですね。
まだ日にちが経っていないので、交換後の状態は問題なく使えています。