SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 3ページ目

Googlepixelの画面割れ修理。
最初にこちらが伝えた型番が少しちがっていたのですが、それを確認することなく蓋を開け、「型番が違ってたので昨日は修理できません」と。
なら返してくれというと、キャンセル料が発生し、すでに開けてしまったので戻すにしても明日になると。
その際に、バッテリー交換を半額ですすめられ、クリーニングも別途勧められたが断り、修理はそのまましてもらうことに。
2日後の今朝、部品が届いたが再度バッテリー交換を勧められる。
他店舗と相見積もりをとったところ、他所の方が1万安かったが、もう部品も届いているし、何も言わずに修理を依頼。
代理の者がとりにいき、帰ってきたら当初より高い料金を取られていた。
急いで電話すると、クリーニングも一緒にと伺ってましたよね？と。
クリーニングは頼んでないでしょ？というと「中にガラスが飛び散っていて、とてもじゃないけど使えないと判断してクリーニングしました」とのこと。最初クリーニングパックと勘違いしていたくせに、本当か甚だあやしい。
たとえ本当だとしても、なんの確認もなく勝手に料金が上がるのはいかがなものか？
そして使ってみると、指紋認証もできなくなっており、端から画面がぷかぷか浮いて、違和感しかない。
明日クレームを入れるつもりだが、ここの口コミを見てると開き直って泣き寝入りさせられそうで、とても不安。

２０２４年二月末に二年使ったのでそろそろバッテリーを交換したほうが良いかもと思って交換をお願いしました。金額は１９０００円。正規店よりも高い金額ですが、近所ですぐに交換したかったので
スマートクールで修理することにしました。
その後、１１月には３時間もバッテリーがもたなくなり、使用中に電源がおちるようになり、そのまま電源を切ってしまっておいたら、２０２５年には膨張してガラスが外れてしまいました。
一年もたたないうちにこれです。
本当に後悔しています。

バッテリー交換したら、カメラが使えなくなり、
動作確認した時は動いてましたと適当な対応でした。
家に帰るまでに壊れるだということになります。
苦情へのマニュアルがあるのでしょうけど、
上から目線でお客様への態度ではありませんでした。

正直、もう二度と利用しません。

カメラ交換・バッテリー交換・防水加工の修理をお願いしました。
対応は早く、そのときは「丁寧な店だな」と思っていたのですが、
その後が最悪でした。

修理後、カメラを使って動画を撮っていると修理前と同じ不具合が再発。
「たまたまかな」と思い様子を見ていましたが、今度は写真に黒い斑点のようなゴミが入り込むという新しいトラブルまで発生。
修理でレンズを交換したばかりなのにこれは明らかにおかしいです。

保証期間の1か月を少し過ぎていたのは分かっていましたが、
流石にこれは修理ミスではないかと思い店舗へ持って行ったところ、
「保証切れなので有料になります」
「イヤスピーカーからゴミが入ることもあります」
と、まるでこちらの使い方が悪いかのような言い方。

5年以上使って一度もそんなことはなかったのに、修理後すぐにゴミが入るなんて普通に考えておかしいでしょう。
自分たちのミスの可能性を全く認めようとせず、誠実さのかけらも感じませんでした。

それにしても保証期間1か月は短すぎる。
バッテリー交換ならともかく、精密部品の修理でこの対応はありえません。
お金を払ってまで不具合を再発させられるなんて、本当に腹が立ちます。

そもそもレンズを交換して同じ症状が出る時点で、
お店の判断や施工に問題があったとしか思えません。

液晶割れと、バッテリー交換を頼みました。
修理後、なんとなく画面の明るさが不安定だなと思いつつ、次のスマホまで使えれば良いやと楽観視してました。
保証が切れた頃に雨で転倒し、スマホを落としました。
その日の夜、本体に傷などないにも関わらず充電出来なくなる不具合発生。
運悪く端子かバッテリー壊れたか？と思いましたが、保証が切れていると、有料になると聞いていたので、それならばと他の修理会社に持っていきました。
目の前で開封したところ破損も水没はしていませんでしたが
1.液晶が浮いて接着が甘い。吸盤だけではずせた。
2.バッテリーの端子がしっかり刺さっていないため、落とした衝撃で端子が抜けた
3.バッテリーの位置がおかしいため、カバーの爪と接触している
4.バッテリーを接着する両面テープ的なものが弱過ぎて、バッテリーを手で簡単に剥がすことが出来た。
5.修理前の古いバッテリーを貼り付けていた粘着テープが残っている。

なかなか酷い状態で笑いました。
端子を差し直した所バッテリーは生きており、担当の方は使えると教えてくれましたが、そのような状態のバッテリーは衝撃が加わって中で破損していても怖いのでその場で交換してもらいました。

部品としては問題なくても、技術が追いついていない方もいるようです。
ご縁がなかったと思って諦めました。

追記
液晶の品質が悪く、誤作動します。
一度操作し、画面に指を近づけた時に勝手に押した判定が発生する事があるようです。
誤作動する画面と指の距離は大体1mm〜5mmほど
割と頻繁に発生します。

その他に
画面の明るさが不安定な時があり、iPhoneの既存の明るさ設定とは別に液晶画面が認識して自動的に調整されている様子。

明るさ最大設定なのに明るさが変化する
日中の明るい屋外では、暗くなり過ぎて何も見えないほどに

現在のところ、対策として明るさ調整アプリを入れて強制的に変更しています。

頻繁にスマホを操作する人はここで頼んではいけない

画面がバキバキになったから取り替えてもらったのですが、使っていると碁盤に傷がいったのかは分かりませんが、画面がガタつくようになりました。画面を三分割するボタン？がずっと押しっぱなしになってたり、ゲームをすると連打状態になったりしてなにもできません。
次にホーム画面が一瞬で陥没しました。画面上操作だけで事足りるのですが、これに上記の連打モードが入ると最悪です。アプリを開いたのに閉じて開いて閉じて開いて…の繰り返し。
割れた時に傷がついてるのをわかってたのなら言ってほしかったです…

イオン香椎浜店でアイパッドのバッテリー交換をしてもらったのですが、返却されたアイパッドはパスワードを入れてもパスワードが違うと出るばかり、数回パスワードが違うと出たところでお店に連絡を入れても、パスワードを変えることはありません。バッテリーを交換する以外は何もしていないの一点張りでした。母が受け取りにいったこともありそれ以上は言わずに諦めて、近くの修理してもらえるお店に初期化してもらうためと他の不具合がないか見てもらいたくて持ち込みました。中を開けてもらった所、バッテリー交換の際どこに紛失させたか分かりませんが、液晶を支える金属のプレートがないまま閉じられ、液晶が不具合を起こして手でなぞっても別の場所が反応するという状態になっていました。パスワードを入れても違うと出るはずです。
不具合の原因をつきとめてくれたお店で金属のプレートを入れてもらって、液晶がきちんと反応するようになりましたが・・・不具合が出て連絡してもすでに受け取りの署名をしてもらっていますといってなんの対処もしてくれなかったこの店舗は不信感でしかありません。

iPhoneのバッテリーの消耗が多いので、調べて全国のイオンモールで短時間で交換できると
イオンモールの店舗だったら安心できると思い、修理をお願いしましたが、
ガラスコーティングやクリーニングも必要ないのにしつこく勧められて嫌な気分になりました。
また、誓約書を記入させら、サインを求められました。

バッテリー交換後、起動させるとやけに熱をもち減りも以前に増して早くなったので、
おかしいと思い、ショップに戻って、店員さんに確認すると、『バッテリーも通常通り新品に交換しました。
本体のアプリとか多く入ってるのが原因だと思いますよ。これ以上は何もできません』といわれました。

バッテリーはiPhoneの純正か確認すると中国製ですが問題ありませんと言いきられ、
代金もネットで確認したより高いし、とても損した気分です。

イオンモールに出店してるので信用して大切なiPhoneのバッテリー交換をしてもらいましたが
作業する方もバイトっぽいし、知識もなさそうでした。
不正改造にあたるらしく、今後はiPhoneショップやカメラのキタムラやビックカメラの正規店で修理できないって言われましたし、本当に後悔しています。

イオン高岡店でバッテリー交換してきました。事前予約して機種名を伝えて伺ったのですが、①非純正品の使用について、②バッテリーに関する重要なメッセージの表示が出るので常に設定アイコンにに赤丸が付く、及び③バッテリーの状態が確認出来ない事を、その時に教えて欲しかったですね。②と③については、作業開始前に軽く伝えられましたが、予約時に説明を受けていれば、正規店での交換に変更していたと思います。
また、交換後の動作確認をするためパスワードを教えて欲しいと言われ、悪い事をされないか不安になりました。その様な不安にならない様な説明が欲しかったですね。
まだ日にちが経っていないので、交換後の状態は問題なく使えています。

iPhone12proのタッチ画面ヒビによる交換、ついでに弱ってきたバッテリーを交換してもらいました。女性の接客は酷いものでしたし、会社が有利になる様な誓約書に有無を言わさない勢いでサインさせられます。
そして数時間後、修理完了
バッテリーの保証期限は1週間でしたが、交換した後の方がバッテリー持たない状況(中華製の為最大容量%表示は出なくなります！)だったので申告。不良品の可能性が高い！って事で再交換。
液晶画面は交換数日後から気付くと、触っても無いのに暴走。勝手に電話掛けたり、アプリを起動させます。
急いで申告したら、稀にあるパネル不良の症状です！って直ぐに再々持ち込みで交換
その受け取り時には、女性スタッフが、再交換は1度だけで次に不具合が出ても有償修理に成りますから！
って、こっちをさもクレーマーみたいな言い方でした。
そして数週間後、時々タッチパネルがフリーズ始めました(画面オンオフで復帰)
バイク車載すると、振動で勝手にアプリ立ち上げたり入力始めます
再々修理完了後、数ヶ月ですがバッテリーの方も交換前より酷くなってます。
ホント、カネをドブに捨てた！
正規代理店に持ち込めば良かった
安物買いの銭失い！そのものデス