SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 3ページ目

このお店に限らず、全て録音するか証拠を残さないと、最近の若者はコロッと供述を変える。まるで自分が学校をずる休みしたときのような口調で言い訳をしますし、ウソをつきます。難波店の若い女性店員も言う事がコロコロ変わり、8000円前後と言っていた修理代が最終的に5万円前後と言われ、しかも部品取り用に、当日買った中古スマホ(店員さんや第三者と動作確認済み)を持ち込んだ際も、その場では確認せず、退店後に｢電源が入らないのですが｣と電話してきた。そんなクレーム入れるなら店にいるときに確認すべきであって、退店後に言われても知らんわ。しかも、こっちは買った店で確認してるし。結局、本部との確認を怠って、8000円ではできないことがわかって5万円とか言い直したっぽい。スマホを人質に取ったのを良いことに言いたい放題言ってきて怒

まず、この店には行かないことです。行ってしまったら、現金の支払い前に同意書を確認してください。この同意書には何があっても当社に責任が無いというような一方的な内容が書かれており、控えも競合他社に渡るおそれがあるという理由でもらえません。修理で破壊された後は、口頭ではなく、メールのやり取りで明確な証拠を残すと良いでしょう。また、どのような部品を使い、どのような修理を行ったかについても、上記と同様な理由で回答してもらえません。交渉で返金になっても再度、店頭に呼びつけ、振込などはしてもらえません。返金時は、店頭で長時間待たされ、受領書にサインしたあと、詫びも何も無く、終わりですか?と尋ねても[はぁ?]という態度です。これが最小限の被害です。繰り返しになりますが、行かないことです。行ってしまえば悪意のある電話に応じるように、必ず術にはまります。

詐欺的との記載はお控えくださいとのことですが、ビジネスモデルが詐欺的ですので投稿いたします。
今回Apple Watchの電池交換をお願いしました。料金は正規の取り次ぎ店に出すよりも安いとお伺いしたのですが、謎の内部の清掃料金が追加でかかる可能性がありますとのことで、では、清掃料金が書けるようでしたらご連絡してくださいと申し出ていたにもかかわらずご連絡をいただけずでした。結果として内部の清掃と言う謎の料金は徴収されました。追加で必ず徴収される仕組みになっているようで、一旦依頼を出すと取り消しもできず無料金を含めると正規の電池交換料金よりも高くなりました。
店員さんの対応も問題外なのですが、このビジネスホテルで手数料を多くもらうことによってビジネスを成り立たせてるようですので、極めて悪質なモデルとなっております

ホームページの予約割引を見て予約して行って、予約した者だと伝えたのに出された見積もりは割引されていない金額を提示され、更にクリーニング3300円かかると言われる。必要な作業ならクリーニングも記載するべきですね。
バッテリー交換8000円（1000円の割引されず）、別途必要消耗部品1100円、クリーニング3300円、合計12400円

近くのアップル正規店はバッテリー交換11200円（消耗部品含む）、クリーニング1100円、合計12300円

合計額は近いものの正規店と違って直らなかった時の作業料金や店員の不信感を感じさせる料金提示（必要消耗品を別記載にして安く見せ、HPに記載のないクリーニング料金を高く設定する）を考えると非正規の店で修理するメリットがなく、リスクしか感じられなかったのでキャンセルした。

iPhone12を落としてしまい画面がつかなくなったので近所にあったスマートクールで修理してもらいました。液晶の交換だったので割引して25000円ほどでした。バックアップを取ってなかったのでAppleだとデータ消えるし値段も高いから修理をお願いしましたが、質の悪い液晶を使っているのか周りのところが紫がかり全体的に青みがかっていてさらに画面の反応も悪くiPhoneはスリープ状態で画面に触れると点灯しますがそれがほぼ機能してませんでした。修理してしばらくしてまた落としてしまい同じように液晶が故障したので他店で修理してもらったところ15000円ほどで修理できて液晶の質も段違いによかったです。スマホが使えないのはかなり不便ですがきちんと調べてちゃんとしたところで修理してもらうのをおすすめします。

先日書き込みをした者です。
iPadの電池交換のため
スマートクールへ持ち込みました。
数日後にやっと連絡があったと思ったら
『電池が悪いのではなく基盤が悪いので基盤交換が必要です。追加3万円かかります』ということでした。
もちろん予算外のため断りました。
戻ってきたiPadは数日前の状態ではなく真っ黒い画面で充電もできなくなりました。壊されました。せめて持ち込みした際の状態で返却してもらいたく電話をしても『あなたが悪い』と言われて結局泣き寝入り。

後日他の店に持ち込みました。
幸運にも電池交換だけで無事に元の状態に戻りました。

『スマートクール』というお店は最悪だということが
改めて確認できました。
2度と使うことはないです。
早く閉店すれば良いのに、この素人集団。

前、バッテリー交換を頼んで、メンテも少し頼んだので、元々スマホに貼っているガラスフィルムを外してもらってスクリーンが割れているかどうかを確認させました。その後、取りに行った時には古い方を貼り戻してもらうか新しいものを貼ってもらうかと思ったので、古い方は貼っていないので、店員さんが優しく新しいのを貼ってもらったと思ってそのまま使いました。
今日スマホが落としたらガラスフィルムが貼れていないことを気づきました。
スクリーンが割れていないですがあるところの色が変わりました。何らかの損害があるのは間違いないです。
なぜ外した元のガラスフィルムを貼り戻さなく、私が取りに行ったときにもなんでも話してくれなくてそのまま私に渡しましたか？

iPhonxsがストレージ容量不足でリンゴループに。
ホームページでもリンゴループについてのブログがあったイオンモール茨木店へ。店員さんの対応は普通でした。
預かり修理に出すことになったのですが、修理日数は数日から1週間くらいと説明だったのに1週間過ぎても全く連絡なし。
結局は初期化して基盤の修理が必要とのことだったので修理せずにそのまま返却をお願いしましたが、預けてから返却されるまで丸々2週間かかりました。
説明の時よりも期日が延びるようなら、お店の方から連絡が欲しかったです。
こちらから連絡してようやく答えがもらえる感じだったのが残念でした。
また後日他店に修理に出すと、ソフトウェアの不具合によるリンゴループで基盤修理は全く必要ないとのことで、その事についても不信感が残りました。

2年強ほど使ってきたiPhone12をバッテリー交換してもらいました。
契約書やサービスの押し売りなどは他の皆さんも書いているため省きます。
バッテリーの最大残量が80%を切って流石に交換しないといけないと思いこの店で交換しました。交換して数日はバッテリーに慣れるためなどで電力の消費が激しいのは従順承知でしたが、3週間たっても一向に減りが早いまま、充電するとお肉が焼けるように熱くなるスマホ、そのまま使うもんなら熱くなりすぎてiPhoneのセーフティ機能が作動しました。初めて見ましたよあんなもん、不良品を掴まされたかそもそもスマートクールさんが使ってるバッテリー全部がgm同然なのか私には分かりませんが、ただひとつ言えます、多少時間とお金がかかっても正規店舗でやってもらった方がいいです。

福岡県　イオンモール福津店

スイッチの画面に何本か横線が入ったので、修理依頼しました。ゲームをするには問題なかったです。

『多分9割、液晶画面を交換したらダイジョブだと思います。』

［じゃあ　御願いします。］

修理終了予定時間に行く。

『液晶画面を交換してもダメでした。基盤の問題だと思います。修理しますか？』

高額で新品を買ったほうがよい価格

［いえ　いいです。］

ちなみに工賃は3000円程を払い、
家に帰り再始動。画面全く映らず。

口コミを見て、愕然、無理と思うも、言わずにモヤモヤするのイヤだから、ダメモトで電話。

『何分、精密機器ですから、事前にサインしましまたよね。』

その精密機器を扱えるプロが貴方達のはずだが？

ここヤバイです。
マジ、素人集団。😭