SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 4ページ目

先日、姫路市大津イオン内のスマートクールでアップルウォッチのバッテリー交換を依頼しました。
2〜３日で部品が届いたら連絡しますと、言われ、予約時に5000円支払いました。
しかし後日何度も電話で機種番号を見ていなかったとか、肝心な事が聞けていなかったなど電話があり、その都度伝えました。
にも、関わらず、１週間以上が過ぎても何の連絡もなし。
待ちきれず電話すると、まだ、何も渡してないにも関わらず、「今修理中で部品が足りてない」など嘘八百を並べる始末。
マジでサイテー。こんないい加減な対応は他では経験が無いし、大事な携帯やウォッチを預けられるものでは無いとおまい、返金してもらいました。
マジで大事な時間を無駄にしてしまった。本当にサイテーだわ

iPhone12のバッテリー交換で、イオンモール富士宮店を利用しました。店員さんは、女性で1人だけでした。説明等対応は良かったです。ホームページでは、15分となっていたが、土曜日ということで混み合っているとのことで、1時間30分掛かるとの事でした。今の所普通に利用できています。ホームページ上の金額は、割引で９５００円実際は、清掃代と防水テープ代入って、１２３００円でした。

過去2回はメーカーでバッテリー交換してたがメーカーでその機種の修理が終わってしまったので仕方なくスマートクール徳島でバッテリーを交換した。すると3ヶ月程で膨張してきた。そして無償交換してくれたのはよかったがもどってきたら液晶がおかしくなり使い物にならなくなった。画面が赤っぽくなるわ、縦に筋が入ってるわ、勝手に誤動作、画面下20%無反応など完全に壊された。2度と利用しない。

基本的に客は無知でスタッフはネットで調べれば出る程度の知識はある。

この上下関係があれば大抵のことは仕放題。
だからガバナンスが必要なのにガバガバなんす…

バッテリー変えるのに、充電Flex変えないと減りが早いままとか言い出したらねぇ…
SMCパニック起こしてもないのにこいつ何いってんの？ってなった。
やっぱベンチャーでFCで企業提携もできないからこうもなるか…

ちな電話相談で聞けばわかる話だけど、スタッフは自分たちがLCDなのかOLEDなのかpromotion対応有無だとか使うパーツが何なのか、修理でハードにどんなデメリットを及ぼすのかも理解してない。

非正規系でも、S◯ARPとかX◯aomiとかP◯xelの正規資格持ってる修理屋は全然違う。

不注意で液晶が割れたため、液晶とついでにバッテリーの交換もお願いしました。店員さんの対応は良かったと思います。ただ、扱ってる製品が悪いのか交換してから3週間後ぐらいから勝手に画面がついたり消えたりが度々見られるようになりました。2ヶ月後にはバッテリーが膨張し新しいものに変えることになりました。焦っていても口コミを確認してから行くべきだったかなと後悔しております。

画面とバッテリー交換をしてもらった
画面修理の前に青くみえるかもとかタッチの反応が鈍いかもみたいなこと言ってたけど
問題があれば元に戻せると聞いてお願いして
返してもらう時に確認し特には感じなかったから返してもらって
画面は特にいうことないぐらい普通に使えてる
けどバッテリーは新品に比べたらまだ減りが早いかな？
でも機械だからこんなもんかなと思って相談して
念のため別のバッテリーに交換してくれて普通の減り方に感じる
結果として初期不良だったと思う
まあ改善したからいいかな
でも定員に当たりはずれはありそう
最初の定員はちょっと雑な感じがした
でも相談した定員はいい人で丁寧に感じた
機械の修理の経験があるから大体いいかなと思う
何度か利用しているが最低な対応の定員もいるので注意
同じ会社名でも店舗は慎重に選ぶ方がいいかも！
機械はいずれ壊れるしと思う所はある
でも最初の対応が気に食わなかったから評価を1つ下げました
不安な人は正規店にいけばいいと思う
けど正規店で私は1回だけ利用して
確認せずに全部データ消されたことがあってもめたから
利用はしたくない
部品には信頼もてるけど、対応のミスが目立つ
おとなしく機種変更する方がいいのかもしれない