SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 4ページ目

修理依頼の経緯
Nintendo Switch（有機ELモデル）で液晶が映らなくなる不具合が発生しました。テレビへの出力は可能だったため、本体液晶のみの故障と考え、修理を依頼しました。初期対応では、液晶交換で改善される可能性が高いが、改善しない場合は基盤交換になるとの説明を受けました。

修理内容と費用の問題
後日、修理業者から液晶と基盤の両方が故障しており、交換が必要との連絡がありました。提示された修理費用は、新品のSwitchが購入できるほどの高額でした。基盤交換の可能性については事前に説明を受けていたため、修理を続行するよう依頼しました。
修理完了後、引き取りに行った際、スタッフから「基盤は交換せずに済み、ゲームデータも残せている」と説明を受けました。しかし、私が支払ったのは基盤交換を含む高額な費用であり、その点を指摘すると、スタッフは「基盤の故障箇所（液晶との接続部分）を修理したため、金額に相違はない」と説明しました。この説明には納得がいきませんでした。

修理後の再発と業者の対応
修理後は一時的に問題なく使用できていましたが、ちょうど1ヶ月後に修理前と全く同じ不具合が再発しました。改めて店舗に持ち込んだところ、「1ヶ月を1日でも過ぎているため保証対象外」「いずれ完全に故障するため、テレビ出力ができるうちに新品のSwitchへのデータ移行を推奨」「任天堂への修理依頼は、非純正の液晶に交換されているため望めない」と説明されました。非常にスムーズな対応マニュアルのような説明に驚きましたが、不信感は募りました。

今後の利用について
今回の経験から、当該修理業者の対応に大きな不満が残りました。店舗によって対応が異なることは理解していますが、私個人としては今後この業者を利用することはありません。

岡山イオンモールのスマートクールを利用してみました。
Switchのバッテリー交換で頼みました。
値段のメニュー表を渡されただけで詳しい説明はなく、
作業代？手付け金？が別料金だと思っていましたが
込みの修理費なんですね。受付の窓口が一番大事な仕事なのにね。
バッテリーも減るのが早いし、熱くなるし
せめて一ヵ月は持つだろうと思ってたら一週間弱でまた電源が入らなくなりました。お疲れ様でした

半額キャンペーンと大々的に告知してるが実際は必要のないコーディングや画面フィルムの利益商品の抱き合わせ。優良誤認と言わざるえない。
宮崎 都城市のイオン店に以前口コミを書いたが悪い評価は何かしらの方法で消しているみたいです。iPhone修理で行かれる方は注意が必要です。

バッテリー交換したら不良品だったので再交換した。
そしたら再交換バッテリー→不良品前に交換した元のバッテリーより品質や性能劣化した粗悪品だった。アプリで確認して容量や電圧が低すぎて驚いた。
もちろん電池持ちも交換前より悪い。はっきり言うとお金をドブに捨てた状態です。
一度しか保証対応ない上に再々交換はお金がかかるのに品質ガチャ回せるほどの余裕はありません。
キャリアやメーカーの保証があるなら時間がかかってもそちらで直してもらうほうが良いですよ。

ps.店員の対応が良い口コミもありますが、自分はかなり対応悪くて保証使う際も舌打ちされ不快でした。

イオン福津店にSwitchのバッテリー交換に出したところ、古いバッテリーを取り出す際、バッテリーから煙が出たため本体ごと水を張ったバケツに突っ込んだとのこと。
店の対応は以下の２択
①水を飛ばした後、バッテリーを外した状態で返却(料金不要)
②本部に送って復旧処理を行うが水没させているため、直ぐに使えなくなることが予想される(バッテリーの交換費用は客の負担)
また、本部に送る際にも客に対しての控え等は発行しない。

水没したSwitchに金を使いたくないのとセーブデータ等はある程度アップロードしていた為、①を選択しました。結果的に水没したSwitchが帰ってきただけでした。
口頭での謝罪はありましたが、修理中の事故については一切保証がないので注意したほうがよいです。

過去2回はメーカーでバッテリー交換してたがメーカーでその機種の修理が終わってしまったので仕方なくスマートクール徳島でバッテリーを交換した。すると3ヶ月程で膨張してきた。そして無償交換してくれたのはよかったがもどってきたら液晶がおかしくなり使い物にならなくなった。画面が赤っぽくなるわ、縦に筋が入ってるわ、勝手に誤動作、画面下20%無反応など完全に壊された。2度と利用しない。

液晶が割れて修理依頼したのですが、在庫にある機種が違くて「違う機種のやつでしたー。在庫無いので取り寄せになります。」分解されてて結局電源つかなくなり、他の場所も壊されててデータ移行出来ず😭結局3300円作業料ぼったくられ損した。絶対正規店に出した方が良いです。他の方が言ってる様に言い訳100点です。
ぼったくり方と言い訳の内容は満点だと思います💯もし携帯直すなら他をオススメします。1番ここが悪化させる場所だと思っていますので絶対おすすめはしません❌

ライブがあったのでライブ先でQRコード通さないと入れないので急いで修理に行きました。画面バキバキで自らいらないことしてしまい何もうつってない状態でした。

もー使えない状態で行ったのですがほとんどももとどうり。綺麗になりました。
腕のいい方がいるんだと思います。
機種変更しようと思ってたのですか何も困らないから使用中です。

直してもらった日、SIMなしってでてたけどSIMカードをだして綺麗に拭いたらSoftBankと出て普通につかえてます。そのとき店員のお姉さんにはWi-Fiなかったら使えないから早く機種変更してくださいってすごい勢いで言われたけど大丈夫でした。

修理するのも大変だけどカウンターのお姉さん大変だと思いました。

私は何不住なくつかえて。ライン電話が使えないけど困りません。普通の電話ならスピーカーにすれば話せます
ありがとう(^_^)