スマホ修理工房の口コミ・評判

Web上で要相談の商品持ちこむが修理しない、部品がないとの回答
（そんな分けない）
あきらかに面倒だからやらない。
WEB上で対象機種とするならやれよ
あきらに対象が悪い
横柄で殿様商売もう行かない

新潟市の新潟NIC小新店でOPPOのバッテリー交換をしていただきました。お店の方の対応がとても感じが良く、信頼出来て良かったです。電池が膨張し、膨らんで画面が剥がれる寸前でしたが綺麗に交換してくれて大満足です。今後、何か不具合があった時は是非リピしようと思っています♡

電源の調子が悪くて修理に出したら、課金だけで数万円。これで、また長く使えますねーなんて言っていたが、全然なおってない。多分部品を交換していないのに、料金をそれなりにとってます。
ぼったくりです。
なぜなら、交換した部品を提示していなかった。きっと、修理の演技をしていただけに違いないです。
なおってないですよと、再度店舗を訪ねると、料金がさらにかかると。
しかもそのあと私のスマホいよいよさらに具合わるくなり、電源が入らなくなったため、PCからの投稿です。。
貴様らが私のスマホをこわしました。いうまでもない。

昨日店舗たずねましたが、対応が非常に悪く、しかるべき手続きを踏ませていただきます。

詐欺です。

Apple Watch Series 6の電池交換、初回 所要期間4週間後1週間ほどで全く充電しなくなった。
その後持ち込み再度電池交換。今度は3週間後に充電中に異様な発熱。その後Apple Watch起動せず。
修理契約時に、作業に伴う不具合が発生しても、一切責任を負わない旨の免責事項がある。
よって、ここで修理した製品に関しては、たとえ壊れようと弁償はおろか、修理代の返金もされません。
それでも技術力が高く、めったに不具合が起こらないと言うならリスクをとっても良いかもしれませんが、1度ならず2度までも電池交換に失敗。私のApple Watchはただのゴミになってしまいました。
このような業者を野放しにしてはいけないと思い、せめてもの気持ちで書き込みをいたしました。

Android sense3とXperiaのバッテリー交換でウイング上大岡店にお世話になりました。説明が丁寧で在庫がなかったので取り寄せて頂き半日かかりましたが無事バッテリーの減りがなくなり助かりました。キャリアショップの技術員はデータを消しますがスマホ修理工房の技術員はデータを残して修理するので修理の腕はスマホ修理工房の方がかなり良いし上手いので信頼出来るお店です。

孫のゲーム用と2台一緒にスマホのバッテリー交換を、近くのお店に依頼したところ、とても気持ち良く対応して頂き，比較的短時間で完了しました。　完成チェックも店員の方がテキパキとやって頂き異常無しとの事でお支払いして持ち帰りました。　
夕食後LINEしようとして初めてガラス面左上角に傷が有る事に気付きました。スマホを受け取った際その部分に固まりかけた接着剤様の付着物が有り爪で除去出来たのでその場ではそのままにしてしまいましたが、もっときちんとチェックして居たら傷に気づいていたのにと反省してます。　翌朝お店に伺って説明しましたが「作業行程上傷付けることは無い、預かった時傷の有無は確認して居ない，故にガラス入れ替えは有償となる。」との事でした。依頼した時傷は無く、受け取った後傷が付く様な事はして居ないと証明する事は不可能です。高額なガラス入れ替えを望む気は無くミスを認めて謝罪して欲しかっただけでしたが残念です。
どうか皆さん　修理依頼の際には，傷の有る無し他細かに確認し合い、受け取る際にもしっかりチェックしましょう！
それが双方にとって最良の事と気づかされた出来事でした。

ｱｯﾌﾟﾙｳｫｯﾁの電池交換、急いでいたためこちらで依頼。
バッテリー劣化早く。半年で最大容量80%切り。8ヶ月で膨張で画面浮き。

店舗に問合せ、無償修理を依頼。
当然の如く「保証期間外・規約(互換品記載等)・了承サイン済だから」と突っぱねられましたので、以下口早に説明し交渉し、対応願いました。

①「総務省登録修理業者だから安全・安心に出来る依頼した 」

　「安全なパーツを使い、適切な修理をします」と国に届出を出している。ホームページ・店頭掲示が必須。

　
② 規約・サイン ＜ 民法 「契約不適合責任」

　・お金を払って修理を依頼(契約成立)したのに、たった半年で劣化し膨張し、”通常期待される品質”を著しく欠いている為 、店側は修理のやり直しや返金に応じる義務がある。
　・規約に『品質チェックを行った互換品 』とあったが、品質をクリアしていない以上、規約の前提が崩れている。
　・発火や爆発・怪我や火事の危険性もある安全性を欠いた重大な欠陥。不具合の話ではなく、安全性の欠如の問題にもなる。

③PSEマークの確認
・電気用品安全法に基づいた、PSEマーク刻印がある互換品かどうか ？
・リチウムイオンバッテリーは電気用品安全法で「PSEマーク」の「本体への刻印・社名の記載」が必須。PSEと書かれたシール貼られただけの物は偽物。

もし総務省登録業者がPSEマークのないパーツを国内で使用していたのなら、大問題となってしまうため確認が必要です。

ほかの部分、使い方、水濡れ、Apple側のシステムのせいにされそうですが、別の正常なPSEマーク付きのバッテリーを仮付けするなど”検証しないと”、そうとは決めれないですね。

埒があかなかったら、通話の録音データ・現象写真・領収書、写真を揃えて、『国民生活センター』『総務省の総合通信局』『経済産業省の製品安全課』の3箇所に一斉に事実を報告・通報すると、”消費者としての権利”を主張すべきかもしれません。

泣き寝入りが無くなる様書きましたが、あくまで私のケースです。責任はとれません。ご自身でお調べになって穏便に交渉進めるなどご対応ください。

都筑区の店舗にて依頼。
まず接客対応が酷い…
機械と話している様でこちらの問いかけに対して全く的外れで定型文をひたすら一方的に話してくる。
次に2時間で終わると言い、結果3時間半。
待たせた割に出来上がりが最悪。
スマホ裏面接着が甘い、隙間に白いホコリ、返納時表裏指紋だらけ…
頑張って良い点を一つでも挙げようと思ったが何一つない。
料金も近隣他店より割高。
もう二度と利用しないだろう。

2021年12月中旬に、Apple Watch とiPhone SEのバッテリー交換をしていただきました。

その後7ヶ月後の状況を報告します。

2022年7月下旬に、交換していただいたiPhone SEのバッテリーが膨張して、液晶画面が本体から剥がれました。交換していただいたバッテリーは7ヶ月半しか持ちませんでした。交換直後も新品バッテリーの割には持ちが悪かったです。保存状態の悪いバッテリーだったのかもしれません。
Appleでの修理をもう受けることができないので、他の修理業者でバッテリーを再度交換しました。

2022年7月下旬に、Apple Watchの液晶部分が本体から剥がれて落ちました。粘着剤の粘着力が弱くなったようです。バッテリー交換していただいた店舗で見てもらったところ、液晶部分が剥がれて落ちた際に、液晶部分の本体への接続部分が破損したので、液晶画面全体の交換が必要とのことで、18,000円くらいの修理代金で交換してもらいました。
なお、本体から液晶部分が剥がれることは純正品でもありするとの説明を受けました。

その時に電源をオフにする必要があるため、バッテリーを一度外す旨の説明がありました。
修理前時点で、Apple Watch内のウォレット内のクレジットカードやSuicaの退避、ペアリングの解除等の説明は、一切ありませんでした。

修理をした次の週に、Suicaにチャージしようとしたところ、Apple WatchのWalletからSuicaが消えていることが判明しました。Apple Storeスペシャルアドバイザーと電話で相談し、SuicaはiPhone本体にサーバーから復活しましたが、iPhoneのウォレットから、Apple WatchのウォレットにSuicaやクレジットカードを移動することができなくなりました。すなわち、Apple WatchでSuicaやクレジットカードを使用することができなくなりました。iPhoneでは、Suicaやクレジットカードを使用することは出来ました。
Apple Storeのスペシャルアドバイザーに三週間ほどApple Watchの状態を診ていただきましたが、Appleの正規修理店でないところで修理したことが原因と言われました。ソフト的に状況を改善するための処置は全て行いましたが、解決しませんでした。またApple Storeスペシャルアドバイザーの話では、Apple正規修理店では、Apple Watch の液晶部分のみの交換は一切していないとのことでした。

液晶部分を交換していただいた店舗に、Apple Watchの不具合の内容を電話で報告しましたが、液晶部分の交換だけで、そんなことは起きるはずがないとのことで、故障した製品を持って行っても、何もしませんとのことでした。保証期間内の話です。

Apple Storeスペシャルアドバイザーから最終報告を受けた日に、すぐに新品のApple Watchを購入し、iPhoneとペアリングしましたら、上記の問題は起きませんでした。
明らかにスマホ修理工房で修理されたApple Watchが壊れたことになります。

修理代金18000円は、泣き寝入りです。高い勉強代となりました。法的処置に関して、専門家に相談してみるかもしれません。

できる限り、Apple正規修理店で修理するとこを個人的にはお勧めします。