スマホ修理工房の口コミ・評判 2ページ目

画面の交換をしてもらったが、角の部分が浮いていた為取り付け直して欲しいと問い合わせたところ、再度修理費がかかるとのこと。
店舗のスタッフの対応が悪すぎた為、総合窓口に問い合わせたところ店舗へ内容確認をして折り返ししますとの対応、その後折り返しもなく放置。
再度こちらから問い合わせたところ、情報が共有されておらずこちらの話も聞かずに一方的に喋るような対応をされ取り合ってもらえず。。
アフターケアも謝罪もない。サービスが最悪です。不快。
接客、対応を教育、見直した方がいいと思います。
プロなら最後まで責任を持って修理して欲しいです。


二度と頼まないし、皆さんにもおすすめしません。

スマホ修理工房 フジグラン福山神辺店。
Androidスマホのバッテリー膨張で裏蓋が浮いてしまったので、バッテリー交換を頼もうと思い、金額と修理可能か先に聞こうと思い、スマホ修理工房のホームページから問い合わせフォームにて問い合わせたが全然返信がなかった。
ショップに電話をかけたが、電話にもでない。
仕方がないので1時間位かけて直接ショップに行ったら、対応した女性店員の態度が悪すぎる。
上から目線で、スマホの状態もちゃんと確認せず、部品が入らないので修理は出来ないと言われ、どうしても修理して欲しいなら部品を客側で調達して来れば修理してやるが、技術者が店舗にいるときに合わせて来店すればという条件付きだった。
結局無駄足だった、だからメールなどで事前に問い合わせたのに。メールの返信は１ヶ月以上たっても無いままです。
なんにしても客側の立場になって考えられない最低なショップだ。今後も利用することはないでしょう。
その後、スマホはネットショップでバッテリーを購入して自分で交換し無事に元通りになりました。

スマホ画面修理でお願いしました。中国産と日本産？があるようで、日本産の方がタッチがいい・長く持つとのことだったので、高い方の日本産でお願いしました。1500円ほど追加で払うと、上のカバーガラスのようなものはずっと無料で交換できるとのこと…私はスマホをよく落とす方なので、それもお願いしました。
スマホ修理が終わって帰ってきたのを見ると、パッと見は綺麗ですが、端っこの方に絶対空気が入ってます。「この空気が何とかならないですか」と頼むと、「やってみます。」と言われ再度お願いしたのですが、数分後に4回ほどやってみましたが、「これはもうどうしようもないです。スマホを落とした時の衝撃でここの部分が歪んでしまったので〜」と、ピンポイントで目で見てわかる傷を指差して言われました。ですが、その傷ができたときに画面が割れたわけでもなく、毎回その場所ピンポイントで落としているわけでもなく…この人は何を言ってるんだろう。という感じで、あぁもういいです。と言って持ち帰りました。
そして、2ヶ月ぐらいたって、またスマホを落としてしまいましたが、カバーガラスは割れず中の画面の方が割れました。日本産で持つと言われていた画面の方がカバーガラスより先に割れたのが、不思議でたまりません。
契約書に3ヶ月の保証がついていたので、持っていったところそれは無理です。と言われて、またわけがわからないことを言われたので、じゃあカバーガラスだけ変えてください。と無傷なのに変えてもらいました。
質も技術も悪いので、安さだけが取り柄ですが、長い目で見るととてもお金がかかります。別の所の方がいいと思います。

iPhone11Proのバッテリー交換で他店に予約し、店頭で待っていたところ声をかけられました。最初から胡散臭い。予約していた店より料金が安いのでお願いする事にしましたが失敗でした。どうして安いのかと聞くと、無料アプリを6個程ダウンロードしていただくのでと言われ納得しましたが、実際は無料アプリでなく無料お試し期間がある有料アプリでした。ダウンロードするアプリに対して事前に質問しなかったこちらも悪いのですが、ダウンロードするアプリについても大した説明もなく、バッテリー交換とダウンロード後にさーっと説明。最後に冊子の説明でプレミアム会員入会の説明なく入会後の特典のみ説明され、さもお得ですよと言わんばかり…よく見ると又1ヶ月会費だけ無料、その後は760円程度の会費を毎月払う仕組み。入らないと言うと、交換後1ヶ月のうちに不具合が出る可能性が高めですが本当に良いんですか！！！！っと声が大きくなる。いい加減にして欲しい……,バッテリー交換時のiPhone内の写真も見せられましたが見せられたって何が何やら専門家じゃないから分かりませんよ、見せるのは何かあっても後で文句言わないでね。って事だと思いました。何かあったらすぐに連絡ください！なんでもお手伝いします！との事なので日が経たないうちにダウンロードした全てのアプリの解約と削除をお願いにいくつもりです。それも、解約は4日間はしないでください、二重で請求が行くといけないので……と言われましたが何でですかね？

iPhone バッテリー交換をしました。
ただバッテリー交換をしたいだけなのにサクッとは終わりません。
Appleでのバッテリー交換を利用した事があるので比較すると
迅速かつ安心をとるならAppleでの対応をお勧めします。
しかしコンテンツに入ったり、クレジットカードを契約したりすれば安くなるので安さを求める代わりに手間がかかってもいい人なら
良いかと思います。
保証も実質有料です。Appleは3ヶ月無料だったと思いますが、こちらはアプリをインストールして当初の1ヶ月は無料それ以降は有料です。
説明に関しては動画を見たりするので長いです。
受け取り時もAppleと比較すると時間かかりました。

そしてバッテリー交換時、カバー開放するから生活防水もなくなるから必要ならシールするといわれ追加料金が発生します。Appleは料金内でした。
作業終了後にバッテリーは純正品じゃないのでエラー表示が出ます。
しかし使用に関しては問題ありませんと言われました。
最初に言われれば交換しなかったのですが、あとの祭りです。

修理に関しては問題ないかとは思いますが、自分は再利用はしないと思います。

とにかく遅くて、対応も遅いし、受付も遅く、割引したければ色々カードの申し込みなどしなければならず、カード申し込んだら、また別途アプリいくつもダウンロードしないとダメだと言われた、最初言われてないことどんどん増えて、携帯は背面ガラスの修理だけなのに、マナモードのバイブが追われた状態で戻されました。しかも部品交換するのに、そういうことあると堂々と言われ、腹立つ！！
受け取るのにも1時間以上かかって、お金払ってなんだかむかついてくる。まもう2度と利用しない！絶対！

携帯の画面割れで修理を依頼。私の携帯の機種はパーツが国内にないので、海外から取り寄せになると言われました。入荷次第連絡すると言われたのに、連絡も着ず、こちらから連絡をしました。すると、取り寄せた部品が欠陥品だったので、注文し直しをしたとの事。一言連絡してくれてもよいのでは？それから１週間後、届いたパーツはまた欠陥品。今度は2つ注文したから、多分大丈夫だろうと。入荷まで1週間と言われたのに1ヶ月たっても連絡来ません。こちらから電話すると、確認するので30分後に折り返し電話します。と言われ、なーんにも連絡来ません！！最初に携帯修理を頼んでから3ヶ月がたちました。もう最低過ぎます。こんな最低な店がこの現代にあること自体信じられません。店舗に直接電話も繋がらないし、店からの電話はいつも非通知。とにかく、かなりイライラ。

今回、池袋本店では無く、地元のフランチャイズ店舗でiPhone7のバッテリー交換を行いました。
池袋本店のバッテリー修理料金は作業代・部品代込みで2,580円に対して、今回の他店舗では6,600円でした。
本店のHPによると修理料金は各店舗で異なるために、修理料金は各店舗のサイトで確認してと記載されてますが、この金額の差は表示自体おかしくないですか？

もし、本店のHPをきちんと確認しないでフランチャイズの他店舗にて修理を行った場合には、3倍近い料金の差が生じてしまいます。

是正が必要ではないでしょうか

過去に利用したことがありますが、接客もサービスも感動するほど良かったと記憶してます。
基本的にみん評って否定的な意見が多いから、ここに書いてあることを参考にするのはお店が可哀想😢
どこの修理屋さんでも基本的に人が良ければ良い対応をしてもらえると思います。
満足度が低ければ非正規修理店としてここまで世の中に増えてないと思いますよ。むしろ正規店で出来ないことを臨機応変に対応してくれるから感謝しかないです。

この口コミがあるのを知らずandroidのバッテリー交換をしてしまい後悔だらけです。預けた時間は約２時間で受付から受け取りまでスムーズで全く問題は無し。帰りの電車内でバッテリーを新しくしたという気分でスマホを見ながら帰っていたのですが、みるみるバッテリーの残量が減っていき「おかしいぞ？」と。早速ショップに連絡したら「バッテリーが馴染むまでに１～２週間かかる」？？「１度、バッテリーを０にしてフル充電したら復活します」？？等々。やってみたけど全く変わらずでした。改めて店に連絡するも連絡付かず。再修理を！と思ったのですが、この口コミサイトがあるのを知って見たら再修理を諦めました。最初に口コミ見とけば修理出さなかったな～と後悔しかありません。１１０００円弱の高い勉強代でした。皆さん！ご注意を！！！