スマホ修理工房の口コミ・評判 2ページ目

本日、電池交換をしていただきました。
最初に電話で問い合わせて金額を聞きました。店舗に一度来てほしいと言う事なので、店舗に行くと電話では値段はいくらって言われましたか？
と聞かれ、接客した店員によって値段が変わるのでは？不信感を覚えました。
部品が２、3日で届くので連絡するとの事でその日は帰りました。
1週間弱で部品が届いたとの連絡があり修理の日時を打ち合わせしましたが、部品が遅れた事に対しての話は一切ありません。
修理は2時間程で終わりましたが、
スマホの受け取りと支払いの時にたまたま他のお客さんが来ていて説明を受けていましたが、私の時とは違い、とても丁寧に説明していました。（私の時は部品の取り寄せの日数と注意事項を読んで了承したらサインくださいだけでした）
自身が納得した金額で修理に至ったのでキチンと修理がなされて電池がちゃんともてば、今のところ正常に機能しているので次に行く事もないのでいいのですが、他の口コミを見る限りでは少し不安です。
リピするかと聞かれたら多分、ないと思います。

2020／12／25 12：20
結論 素人相手に金を如何にぼったくろうか考えている店員です。絶対利用すべきではい。

iPadがリンゴループになって修理相談に行った。
①店員はiPadが電源ケーブルをつなげ通電していないマザーボードの交換34500円が必要かも知れないと言う。6年使用したiPadなら中古で十分買える値段提示
しかし
自宅では通電しているからこそリンゴループになるのに、店に持ち込んだ途端に通電不能になるのは、不自然である。

因みに家に持ち帰ってケーブルを差し込んだら直ぐに電源が入ってリンゴループ状態となった。
これで店員が差し込んだケーブルは客に見えないようにしてコンセントを差し込んでいなかったと判明した。悪質な詐欺行為ですね。

②バッテリー交換の場合は14500円で済むが、ここでは見れない工場に持ち込んで見るとわかる。
果たして、通電問題かボードの問題がその場で分からないというのも不審であった。
なるほど、バッテリーは半年以内で交換したと伝え、その可能性は低い旨を伝えると、先ずは修理代金にこちらが納得するかどうかを迫ってくる店員。
つまり論点ずらしてはぐらかそうと言う態度がミエミエ

③決定的詐欺！
では工場に入れて見積もり依頼をした店員の答え
作業料4500円がかかりますと言う。
この時点で修理見積が無料なところがサイト検索すればいくらでもあるのに、この店員の話は通用しない。

④私見だが 電池交換やpc接続のアップデートは自分でできるし、一通りの情報を集めているので、店員の対応態度がめんどくさそうな印象であった。この客からは、金をむしり取る事は最初から諦めての態度と見れた。
いずれにせよ情報弱者相手にぼったくろうとする、店の方針、或いは店員の対応は明らかです。

これで星⭐️5評価は情弱か店のサクラですよ！

池袋、大井町、そして最寄駅から池袋または大井町の途中にある店舗さん複数に問合せしました。
自宅に一番近い店舗さんは何度電話しても繋がらず、
一番応対に安心感のあった店舗さんに行くことになりました。
その店舗さんを他サイトにて確認しましたところ、安かろう悪かろうという評価から、とても良いという評価まで色々でした。

結局、修理の結果次第なのかな？という不安と期待で店舗さんへ修理依頼しましたが、
初日、バッテリ交換を試みたのですが、スマホは起動しませんでした。
しかし店舗さんより、今手元にない部品を取寄するので、もしよかったら修理リトライしてみませんか？といった提案を受け、
提案を受けた時は、詐欺なのかな？いや修理業者さんだから可能性として提案してくださってるのだろうから他店を探すより再訪した方が修復する可能性あるかも？と、
初日と同じ期待と不安とともに再訪しましたところ、
スマホ、修復しました。直りました。

当方のスマホ直してくださった店舗さんには五つ星なのですが、もしスマホ修復しなかったら五つ星ではなかったと思うというのと、お電話でお話した複数の他店さんの対応が本当にまちまちであったため、という理由での四つ星です。

スマホ修理工房さん（全体）の良さは、直らなかったら作業代のみというところと、郵送ではなく店舗持込や目の前での修理作業をしていただける安心感だと思います。
郵送対応もしているのかもしれませんが、当方は持込そして修理の結果がどちらにしても持ち帰りたかったので、スマホ修理工房さんを中心に店舗検索をし、結果スマホ修理工房さんのとある店舗さんにて作業していただき、スマホ使えるようになりました。

iPadバッテリー交換に出したら画面が動かなくなったと、部品が無いのでその日は治らず、次の日午前中に修理完了と言われたので取りに行くと出来ていず修理待ち。修理終わったので早速使用したがバッテリー3時間から5時間しか持たず画面スクロールは、使用中に固まってしまい再起動。再修理に出し4日預けたがバッテリー駆動時間確認せず修理完了と。持ち帰って使用したがバッテリー駆動時間再修理前と変わらず再再修理に。再再修理したらバッテリーは良くなった様であったが画面にゴミが付いており再再再修理に出しに行くと女性店員が、修理前にリスクは説明しているとか、画面何度も外すと画面割れるかもとか、何度も再修理に　なっているのはこの店が原因なのに接客態度悪いし、何度も足を運んでいることに対してのお詫びも無し。
最悪の修理でした。

画面の交換をしてもらったが、角の部分が浮いていた為取り付け直して欲しいと問い合わせたところ、再度修理費がかかるとのこと。
店舗のスタッフの対応が悪すぎた為、総合窓口に問い合わせたところ店舗へ内容確認をして折り返ししますとの対応、その後折り返しもなく放置。
再度こちらから問い合わせたところ、情報が共有されておらずこちらの話も聞かずに一方的に喋るような対応をされ取り合ってもらえず。。
アフターケアも謝罪もない。サービスが最悪です。不快。
接客、対応を教育、見直した方がいいと思います。
プロなら最後まで責任を持って修理して欲しいです。


二度と頼まないし、皆さんにもおすすめしません。

スマホの液晶画面交換をして頂きました。
交換後の受け取りでホームボタンが明らかにおかしくなっており、その旨を伝えたところ、ホームボタンを止めているネジの調整かもしれないということで調整して頂きましたが、全く直らず、再度調整をお願いしました。それでも直らず、修理で画面を外すとどこかに不具合が生じる場合があるのは免責事項だと言われました。
ホームボタンを交換すれば改善しますと言われましたが、信用出来なかったので液晶だけの代金を支払い、その後別の店舗でホームボタンを見て頂いたところ、ホームボタンにないといけないはずのネジがありません、との事でした。
かなり悪質なお店だと思います。

ホームページには「他店よりも修理代金が1円でも高い場合は、当店スタッフへお知らせください！」と記載されていました。そのため、事前に店舗へ問い合わせて具体的な金額を確認し、他店舗と比較して問題がないことを確認しました。しかし、実際に訪問した際には事前確認した金額とは異なる料金が提示され、さらにサービスの提供も拒否されました。説明も謝罪もなく、不誠実な対応に感じました。料金の正確性や対応の信頼性に不安を感じたため、利用は慎重に検討されることをおすすめします。

大きく値段が書いてあったので安いかなと思って行ったら
クレジットカードを作ればこの価格と

通常料金は意外と高い・・・けど
今すぐできるということでお願いしたんですが

なんとフェイスIDエラーのマークが付いて
ちょっともう一度開けてみますと。。。
エラーは消えましたが
もう二度とフェイスIDが登録できなくなりました。

意外と高い電池交換プラスフェイスIDまで壊れてしまい
最悪でした。

作業員は最初に作業に関しての注意事項ビデオで見ましたよね？と。。。
このようなこともたまにあるんですよ。。。

マジでがっかりした。

iphoneのバッテリー交換後数か月で劣化が早すぎで店舗に連絡を入れると、「保証期間が過ぎているので有償対応になります。」
「劣化の原因はバッテリーだけではなく、他の部分の劣化も考えれ羅れます。」
どうせ見るのも有償なのでしょ？そのようなことがあるのであれば、事前告知して欲しかったです。
バッテリー自体も本当に新品ですか？良品ですか？と疑いたくなります。


せめて保証期間を延ばしていただく等あれば。。。
３か月を見落としていた自身にものところがありますが、
２度と利用しませんし、今後同じような方が増えないように投稿させていただきました。