ダイワンテレコムの口コミ・評判 2ページ目

ダイワンテレコム大分でiPhone SEのバッテリー交換を依頼しました。1時間位で出来上がりますと言われ、待っていました。電話がありお店に取りに行くと、ネジが錆びてるので回せずに交換できませんでした。との旨を伝えられて料金は掛かりませんでしたが、ネジ山を舐めさせたのかを聞いたところ、完全には舐めていないまだ引っ掛かります。と言われ他店舗へバッテリー交換の依頼に行きましたが、そこで完全にネジ山が潰れて舐めているので絶対に開けられませんと言われました。そこでは本体に多少傷が入っても良ければリューターでネジ山に➖を切って開ける方法も試みてくれましたが、完全にネジ山をぐちゃぐちゃにされていたので、それもかないませんでした。出来ないだけでなく、嘘までつかれて本当にガッカリです。なので星1もつけるのは嫌ですが最低評価として星1です。気分的には➖5の評価です。

まず、他の口コミが悪いですが、修理は問題ありません。

口コミの大半が嘘っぽいです。

正規品かどうかに関わらず部品交換をする以上、挙動は変わりますし、バッテリーを粗悪品と交換してたらそんな店は潰れてます。
実際問題、この世の全て電気部品で1/100〜1000くらいで不良品はあります。保証期間に再度バッテリー交換して良くならないなら原因はバッテリーじゃないとか考えないのかな？
挙動に関しても保護フィルム貼り替えただけでも感度が変わるだから当たり前の話です。

次に接客関係ですが、必要な説明と理屈っぽい感じで機械屋だなって安心しましたし、業者と話してると考えたら十分に丁寧だと思います。
そもそも修理業者ですから、サービス業でも接客業でもないですからね
なんか、その辺勘違いしてて、理屈っぽいこと考えられない人の苦情が口コミに多い感じですよね、、

そもそも大前提として、サービスを挟まずに修理業者と直接やりとりしてるってのを理解しないとダメですよ！
正規品じゃないけど問題ないし、その分安いのだからオッケー！
丁寧な接客とか無知でも安心ささてもらいたいなら、ちゃんとメーカーに本質とは別のところにお金払わないと

画面のガラス交換で訪れました
受付時に「機種は何でしょうか」と聞かれたので「アイフォン１４だったかな…」と一言言って交換をお願いしました　引き渡しの時に必要になる明細書には19800円と。。

預けて2時間くらいして戻ってみると…『休憩中１４～１５時』だと
聞いてないし…
まぁ仕方ないかと思い時間をつぶして15時前に店員が戻ってきていたので取りに行くと「29800円になります」
はい？
何で1万も金額が違うのですか？と聞けば…
こちらの商品はアイフォン１４proですので金額が変わります
とか。。
いあいあ、それはお宅のミスでしょ…手に取ってみたらわかるやん…
納得しなかったので仕事のも戻らないといけなく、とりあえず2万おいて立ち去りましたが
ご不満であれば元に戻しますと…30分かかるとのことなので時間もなく退店
後ほど、元に戻してもらいに行きます…やれやれです
謝罪は一切なしです「商品原価も違うのでこちらの価格となります」だって…
は？

親身になったフリで
信用度高そうなこと言ってたけど
信じた俺がバカでした
気泡や汚れもかなり目立ってました
修理も雑で修理してすぐに接着が
剥がれ携帯が浮き出した画面の真ん中に
液晶浮きはするし、
faceiDが全く反応しなくなった
ファンタジーの方がまだ良い

全て自己責任だから、しょうがないが、経験として書きます。
店舗の技術や交換部品の当たり外れが大きい印象です。

ipadのバッテリー交換を依頼しましたが、修理時に作業を失敗したらしく、他の部品交換も発生して戻ってくるのに1ヶ月近くかかり、返却時の保証期間は、元々のバッテリー交換のみ確か1週間と言われ、その後一月もしないうちに液晶の下がハズれだしタッチの認識が怪しい状態になりました。そしてその後すぐバッテリーの表示が消え、ケーブル差した状態でも起動して数十秒に強制再起動を繰り返すような状態になりました。

液晶に貼っていた高めのフィルムを剥がすのと、正規保守代2万5千円程を敬遠した結果、代わりに1万3千円で、この結果でした。

運良く技術のあるスタッフにあたり、運良く状態の良いバッテリーに当たればラッキーだったかもしれませんが、どちらもダメだと、ただお金を払って壊され、保証もすぐに切れ、appleに最初から頼むか、別のiPadに買い替えた方が良かったなあ、とかなります。

別に壊そうと思ってやってないだろうし、運が悪かったと、諦めるしかありません。ため息しか出ませんが‥

iPadの保守料はappleでは高価ですが、やはり高いには理由が有るのだと思いました。授業料は高かったです。

他のどの店舗より、ネット上の仮査定額が高いです。

喜んで買取を申し込むと、すぐに配送業者が希望日に受け取りに来ます。
梱包材も用意してくれて手間いらずです。

実査定もあまり時間が掛からず出ます。メールで回答があります。
ですが、この査定がマユツバものです。

今回はアイパッドでして「本体の反りが強く出ている」と言われ、
ネット仮査定では23000円だったのに、実査定では3300円と言われました。

キャンセルをすると、すぐに返送してくれます。
梱包も丁寧でした。往復送料はあちら負担です。

戻ってきたアイパッドを机などの平面に置き、反りを確認しましたが、
私には見えませんでした。強く出てる反り？　どこに？　って感じです。

このアイパッドを別の買取業者にネット買取を依頼、
実査定してもらったところ、本体の反りなどは当然言われず、
買い取り額も19000円つきました。

以前、アイフォンのネット買取を依頼した時も、
仮査定額は21000円、　実査定では17000円と言われました。

減額理由として「背面カメラ内に黒いモヤがある」と言われました。
過去の写真をみても、そんなもの無いので質問をしたところ、

> >背面カメラ内へのほこりなどの混入やカメラレンズカバーに傷が生じることにより、
> > 写真撮影時に"半透明な黒い点"が写りこむことがございます。
> >
> > "半透明な黒い点"は明るい場所で白い被写体を撮影した際に顕著に写り、
> > 暗い場所や暗い色が被写体となる場合では目立たなくなります。

という説明をされました。
この時は、その言葉を鵜呑みにして買取を承諾してしまいましたが、
他業者にも査定してもらうべきだったと後悔しております。

ネットで表示されていたiPhone SE2のバッテリー交換の料金は¥5200。
ところが実店舗の料金は¥8100。
¥5200の方は応急処置用バッテリーとの事。
だったら、ネットの方にもその旨を表示しておいて欲しいと思いました。
¥5200〜とか、応急処置用バッテリーが¥5200とか。
結局、お願いはしましたが、今後は別の業者を探そうと思います。
受取に行った時、応対&修理したと思われる男の店員が耳をほじほじしていたのも不快でした。

iPhone Xを修理に出しました。
バッテリーの交換修理したら、マナーボタンと音量ボタンが全く使えなくなりました。
上記不具合の確認を依頼したところ、バッテリー交換で音量ボタンは触らないから関係ないとのことで一切対応してもらえませんでした。しかも故障修理になるからと追加費用説明が始まりました。

修理直後に修理した場所と違うところに不具合が起こっても、保証も何も無いので、この店に修理出すのはリスクしかありません。

修理に出すと壊される危険な店です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近場だったので、

【良かった点】
スマホのスピーカーが壊れたので直してもらいました。きちんと部品を取り寄せて着いているのでもってきてくださいと、その場で直してくれました、この時は日本の若い青年があたってくれました。そばに外人の人がいました
安心して次あまり日を置かずに古いタブレットのバッテリーを交換を依頼しました。取り寄せの段取りはなく持ってくるといいというので、もっていき、その日のうちに直るというので、近くで時間潰ししてもらいに行きました。バッテリー交換なのに何故かピンチが一杯ガラス面を抑えるようにしてありました。なぜ？と聞いても返事はありませんでした。他にも点検してくれたのかなと思っただけで信頼していました。そして1年過ぎ、バッテリーが交換されていないことがわかりました。劣化による症状が出てきたからです。それほどひどい状態で交換依頼したのではないので気がつくのが遅くなりました。外人の人しかいなくてその人が直したのだとわかっていました。修理ができていなければ持ってきてくれという領収書をもらいましたが、今では無理です。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
とんでもない、絶対行きません

金額は以前と変わらないランクに見えますが、2026年6～7月ごろから査定基準が変わったように思います。
以前は付属品減額もなく、査定も納得できるものでしたが付属品減額がついたころから査定が過剰に厳しくなったように思います。
他店でBランク相当とされたスマートフォンを複数台送ってみましたが、いずれも画面の経年劣化としてJランク（ジャンク品）査定されました。
発売から日数が経っているモデルですし、経年劣化は織り込み済みのランクにしていただかないとすべてがジャンク品ということになりかねません。
幸い往復送料は無料でしたが、時間の無駄になることがわかりましたので今後は利用しないかなと思います。