iPhone修理救急便の口コミ・評判 2ページ目

iPhone5のバッテリー交換はAppleStoreではもうやって貰えないとの事で、本当は嫌でしたが仕方なく非正規修理店を利用しました。
Apple Storeで修理可能な機種は必ずそちらで修理してもらってください。

まず従業員の電話対応、接客態度が終わっています。
一般の感覚で行くとビックリするかもしれません。
30年弱生きてきて、この接客の悪さは初めての経験でした。もうこれだけで★1にします。

修理前の同意書。読みましたがかなり酷い内容でした。
修理する＝失敗して完全に壊れても泣き寝入りしろ
って内容です。


値段からして粗悪部品なのは分かりきっているので、
警戒はしていますが、
交換してすぐはバッテリー容量も問題無く異常な発熱も見られない状況です。
とはいえ短い期間でダメになる可能性もあるので
ダメになったら今度は自分で交換する気でいます。

これでダメだったら今度は自分で修理するか
くらいの感覚で利用されるのが、ストレス無くて良いかと思います。(行くだけで接客のストレスがあるかｗ)
間違ってもメインで使っているiPhoneを持っていく事は
やめておくのが無難です。

これは私の不注意といえますが、iPhoneの設定情報を見るためにロックを外して中身を確認しました。
その際、あれやこれやと手続きの話をされ同意書を書いてる最中にもっていかれた為、iPhoneのロックが解除されたままで持って行かれてしまいました。

今、非常に心配しています。
情報の抜き取りなど行われていないか不安です。
何もなければ良いのですが、さまざまな情報がスマホには入っていますので必ずロックされていることを確認してから渡さないといけません。みなさまご注意ください。
客を不安にさせない為にも店側は徹底して欲しいです。

それとなぜ同意書の情報欄にセキュリティパスコードを記載する必要があるのでしょうか？←記入してませんが。
安さに負けて安心を手放した気持ちです。
みなさまも充分お気をつけください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

液晶パネルに残像が残るようになった


【良かった点】

すぐに交換　30分

【気になった点】

説明が高圧的
リスク説明が重要なのは分かるが…
よくあるいい液晶はプラス3300円とのこと
その時は見た目や打感が変わるとの説明だったので
店頭表示通りの標準の方でお願いした

だが　当日バッテリーの減りの速さに驚き調べると
コピーパネルにはバッテリー消費が激しいものもある
とのこと
そんな説明は無かった
まあサインさせられたリスクリストには最悪使えなくなる
とまで書かれていたので仕方ない

バッテリーもそうだが型式まで教えてもらえるところで
交換したら納得出来るかも


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

近隣で最安値だったが　バッテリーの持ちが体感で半分
になった

バッテリーの表示も10%ほど減った

iPhone8plusのバッテリー交換を依頼
受け付け等スムーズに終わり、15分後に完成と素早い施工でいいなと思いお店を後に。
約15分後再度来店、すると
店員さんが分解中に正面ガラスを割ってしまったの事で
純正では有りませんが、無償で交換させて頂きました、と
その場では分からなかったが、
液晶画面に違和感が有りよくよく見るとアイコン等が
くすんだ色になっていて、明らかに液晶も純正品ではない
互換品に交換されたようです！
店員さん曰く古い機種は割れやすい云々… 知るかっ‼︎
大丈夫なのか？横浜西口店！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
画面に残像が残る


【良かった点】
３０分で完了


【気になった点】
リスク説明しかしない
多分クレームが多いんだと思う

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
多分使わない
１ヶ月でタッチ不良が多発
保証期間が短く設定されてるのも納得

他をあたりましょう

アイフォン８のバッテリーが80％を切ったので
交換するか迷っていたところ
サイトをみつけ価格が安くサイト内の口コミが良かったので家から一番近いお店に行く。
交換は10分程度で済み喜んだのも束の間
通話をすると雑音が入り、バッテリーも50％あたりで
急にゼロになる事が発生。

数日後に伺って別の担当に説明し
電池は交換せず内部を調整して
預かるも通話は出来るようになったがバッテリーが急激の落ちるのは直らず。
もう何回も行くのも手間で
直る保証もなさそうでしたので諦めました。

やはり安いからと言って
飛びついてはダメですね。

バッテリー交換をして頂きました。
自宅に持ち帰り、充電ケーブルにつないだのですが、一瞬通電してもすぐ切断され給電できない状態になっていることに気づきました。

店舗に相談に戻ると
・交換したバッテリーには問題がないので補償対象外である。
・電源口ユニットが壊れているが経年劣化である。なので補償対象外である
・修理中に電源ユニットは全く触っていないので責任範囲ではない。
・修理中は充電できていた。

などなど、保証対象外という主張ばかりで嫌気がさしました。
修理前は充電できていて、修理後に充電ができなくなったのなら、普通は修理作業を疑わざるを得ないです。期待したサービス恩恵を得られず、むしろ超悪化したのですから、せめても返金に応じてもよさそうなものですが。

結局、修理代だけは取られて、壊れたiphoneだけが手元に残るという最悪な体験をし、保証対象外を連呼され、とても嫌な気持ちだけが残りました。。
もう二度と利用することはないでしょう。

充電が余りもたなくなったので、仕事帰りに職場近くの店舗にバッテリー交換をお願いしました。15分程で交換が出来るとの事で早くて良かったと思っていたのですが、仕上がりを確認してくださいーと渡されたiPhoneは1/3くらい液晶にヒビが入り割れた状態で戻ってきました。びっくりして最初の受付から担当した若い男性店員に何故割れてるのかを聞いたら、最初から割れていましたーと。絶対に割れてなかったですよね！と強く言ったら、小さな傷が入っていてそれが交換する時に酷くなる事はよくありますーと。傷に気付いてない人は多いんですーと…それがもし真実だったとしても、全く気付いてなかった程小さな傷から1/3くらいヒビ割れまでしているのに、それに全く触れず何も無かったかのように渡してくる店員の神経を本気で疑いました。あと最初に何かあっても了承するといったようなサインももらってますしーとも言ってきて、確かにそうだけど納得出来ずにいたら上司みたいな人が出てきてフォローに入り、結果液晶替えを5%割引、保護フィルムもサービスで貼るという事で無理やり終了に…バッテリーだけの予定が液晶まで替える事に…最後に最初から割れていたと言いたいなら出した時にすぐに相互確認をするようにしてくださいと伝えましたが、勿論２度と行きません。対応も技術的にも酷すぎます。最初から行かなかったらどれだけ良かったか、自分自身にも反省してます。皆さま、正規の店に行ってください。

店頭では丁寧な説明、作業は早くあっという間に液晶パネルを交換してもらえて感動！

ところが、修理後に操作するとFace IDが使用不能になっていました。こうなると、もう直らないし、保証もできないとのこと。データの消失と言い、そりゃ修理に伴う瑕疵はある程度覚悟して、出しているんだけど。。。。

何が気になるかというと、iPhoneのFace IDは、本体側にあるTrue Depthカメラという2つのカメラレンズで感知しており、液晶パネルの交換の際に移植する部品ではないということ。

つまり、基本的に交換時に触らない部品が物理的に壊れたわけです。つまり、修理技術的な問題なのかもと思うわけです。別の業者でも同じ結果だったろうか、別の担当者なら同じ結果だったろうかと考えてしまいます。

修理代金が安いということはこうしたリスクも負いつつとは思いますが、8,000円以上も払っているわけですから、壊して戻すのなら、液晶パネルの実費分だけ取って、技術料は返金すべきだと思うんだけどなあ。
おっしゃるようにそんな滅多にないことなら、それで経営を圧迫することはないわけで、壊れたという事実を受け止めて、結果をコミットする意味でも技術力に対する信頼の証にもなると思いますけどね。

本日、〇〇店にて非常に不愉快な対応を受けました。
14時に予約していたのですが、訪店時に、今から受付ですと2～3時間待ちです…との事…
「予約してあるのですが…」との当方の問いかけに、「ええ、来店の受付順です」…との事…予約の意味が全くないですね。
スタッフの話では…
①(来店の)受付順です
②受付は予約を優先します
③「朝一に店舗に行ったら受付順でしょ!」→「予約順に作業です…」
…と、全く整合性が取れない言い分でした。ダブルスタンダートどころか、一貫性が全くなくその場しのぎ…的な口調でした。
おまけに「忙しいのだから仕方ないでしょう…」と逆切れされる始末…
駐車場代もかかっているので「経済的損失」ですが、そのまま帰りました。非常に不愉快です。
「会社方針だ…」ともスタッフが言っていました(ホントかな？)
せめて、Net予約より来店受付を優先します…とホームページに明記して欲しいものです…会社方針とやらを…
来店順なら「予約」は意味が全くないですね…との問いかけに、「そういう事になりまするね」とのスタッフの回答でした。