iPhone修理救急便の口コミ・評判 2ページ目

iPhone5のバッテリー交換はAppleStoreではもうやって貰えないとの事で、本当は嫌でしたが仕方なく非正規修理店を利用しました。
Apple Storeで修理可能な機種は必ずそちらで修理してもらってください。

まず従業員の電話対応、接客態度が終わっています。
一般の感覚で行くとビックリするかもしれません。
30年弱生きてきて、この接客の悪さは初めての経験でした。もうこれだけで★1にします。

修理前の同意書。読みましたがかなり酷い内容でした。
修理する＝失敗して完全に壊れても泣き寝入りしろ
って内容です。


値段からして粗悪部品なのは分かりきっているので、
警戒はしていますが、
交換してすぐはバッテリー容量も問題無く異常な発熱も見られない状況です。
とはいえ短い期間でダメになる可能性もあるので
ダメになったら今度は自分で交換する気でいます。

これでダメだったら今度は自分で修理するか
くらいの感覚で利用されるのが、ストレス無くて良いかと思います。(行くだけで接客のストレスがあるかｗ)
間違ってもメインで使っているiPhoneを持っていく事は
やめておくのが無難です。

バッテリー交換をしてもらうだけのつもりが画面(パネル)に傷があるから交換した方が良いと言われた。

私的にはその傷は画面(パネル)の端の方でしかも細かな小さな傷(電源を切って光の角度で見える程度)なので今まで気にした事が全くなかった。

店員に強く勧められて仕方なく画面(パネル)も変える流れになってしまった。

その後同意書のサインと注意事項をチェックしてからバッテリーと画面(パネル)の交換をしてもらって時間は30分程度で早かったです。

問題はその後です、私はゲームをするのですが画面の操作の反応がしない事があったり、又反応する時でも動きが鈍く画面(パネル)に問題があると感じので店舗行ってその事を伝えました。6ヶ月間は保証期間なので新しいパネルに再度違う画面(パネル)を交換をお願いしたのですが3年以上のiPhoneなので本体の方問題があると言われてビックリしました。今まで何の問題も無く使用出来ていたのに画面(パネル)を変えた日から明らかに反応が悪くか鈍くなったのに私のiPhoneに問題があると一点張り。結局何の対処もしてくれず注意事項にチェックしていて同意書にもサインをしてあると言われ泣き寝入り。

また、バッテリーは交換する前は最大容量が82%だったので交換してもらったのですが交換する前よりバッテリーの減りが早く粗悪なバッテリーでした。画面(パネル)も説明では正規品に近い物だと言われていたのに最悪な状態になってしまいました。このままだと支障があるので他のお店で見てもらったら粗悪で安価な画面(パネル)とバッテリーだと判明。そのお店で画面(パネル)とバッテリーを交換してまともに使用出来る様になりました。

そもそも画面(パネル)自体は変え様とは思ってなかったのにもの凄く高い勉強代を払ってしまいました。これなら最初から正規品のバッテリーのみで安く済んでのに。

これからバッテリーや画面(パネル)または他の修理を考えている方は正規品に変える事を勧めます。もしくは非正規品ならこの多分このグループの店舗の部品は何処も同じ物だと思いますので絶対辞めた方が良いです。

参考になれば幸いです、

これは私の不注意といえますが、iPhoneの設定情報を見るためにロックを外して中身を確認しました。
その際、あれやこれやと手続きの話をされ同意書を書いてる最中にもっていかれた為、iPhoneのロックが解除されたままで持って行かれてしまいました。

今、非常に心配しています。
情報の抜き取りなど行われていないか不安です。
何もなければ良いのですが、さまざまな情報がスマホには入っていますので必ずロックされていることを確認してから渡さないといけません。みなさまご注意ください。
客を不安にさせない為にも店側は徹底して欲しいです。

それとなぜ同意書の情報欄にセキュリティパスコードを記載する必要があるのでしょうか？←記入してませんが。
安さに負けて安心を手放した気持ちです。
みなさまも充分お気をつけください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

液晶パネルに残像が残るようになった


【良かった点】

すぐに交換　30分

【気になった点】

説明が高圧的
リスク説明が重要なのは分かるが…
よくあるいい液晶はプラス3300円とのこと
その時は見た目や打感が変わるとの説明だったので
店頭表示通りの標準の方でお願いした

だが　当日バッテリーの減りの速さに驚き調べると
コピーパネルにはバッテリー消費が激しいものもある
とのこと
そんな説明は無かった
まあサインさせられたリスクリストには最悪使えなくなる
とまで書かれていたので仕方ない

バッテリーもそうだが型式まで教えてもらえるところで
交換したら納得出来るかも


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

近隣で最安値だったが　バッテリーの持ちが体感で半分
になった

バッテリーの表示も10%ほど減った

iPhone8plusのバッテリー交換を依頼
受け付け等スムーズに終わり、15分後に完成と素早い施工でいいなと思いお店を後に。
約15分後再度来店、すると
店員さんが分解中に正面ガラスを割ってしまったの事で
純正では有りませんが、無償で交換させて頂きました、と
その場では分からなかったが、
液晶画面に違和感が有りよくよく見るとアイコン等が
くすんだ色になっていて、明らかに液晶も純正品ではない
互換品に交換されたようです！
店員さん曰く古い機種は割れやすい云々… 知るかっ‼︎
大丈夫なのか？横浜西口店！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
画面に残像が残る


【良かった点】
３０分で完了


【気になった点】
リスク説明しかしない
多分クレームが多いんだと思う

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
多分使わない
１ヶ月でタッチ不良が多発
保証期間が短く設定されてるのも納得

他をあたりましょう

昨年バッテリー交換で利用し、12月に充電50%で突然スマホダウンして0になり今日時間とれたので電話してみたら電話対応の悪さに驚き。
例えばと手持ちの新品バッテリーの交換を聞いてみると「それはやってません」「自分でやって下さい」何聞いてもちょっと待って下さいとマニュアルを読んでかの間を空けてからの返事。
今回保証で出来るのか確認して午後から行ったら「保証書要りません、保証期間内ではないです」「保証期間内であれば無理と言いました、録音してあるので聞きますか」
普通憤慨するのは当然。

常に笑いもせず真表情な対応、行った時から殿様商売かのような横柄さ。
最初から出来ないなら言ってくれたら他所に持って行ったのにと言うと、「そっち持ってって下さい」
「発言に責任を持て」と言うと、「警備を呼びます」と引っ込んで電話。
数分して出できたので警備はいつ来るんだと聞くと、「今日は来ません」
上と話すので連絡先を教えろと言えば「ホームページに書いてあります」よ一点張り。
最後は面倒くさそうに「今回だけ特別に保証としてやります」
30分待たされ渡させたが、前回は開けた形跡があったが今回はどうか見当たらない。
女性担当の名前を聞いて、テナントの管理部に説明を求めようとサービサーコーナーに聞いたら、責任者の方がきて話を聞いてくれて、その店の実情も語ってくれた。
そんな現状であれば仕方がないと悟り、その方には丁寧にお礼を申し上げた。
よく通う大型店舗で、異業種他店の接客態度が当たり前と疑いもしていなかったが、後方で待ち続けている客達に一声かけるでもなくあの機械対応には唖然とした。
バッテリー交換して壊れてもデータが消えても店は一切責任取らない旨の確約書に署名を求められ、全く相手の気持ちを無視したやり方、それでも修理依頼の需要があるから続いているのであろう。

アイフォン８のバッテリーが80％を切ったので
交換するか迷っていたところ
サイトをみつけ価格が安くサイト内の口コミが良かったので家から一番近いお店に行く。
交換は10分程度で済み喜んだのも束の間
通話をすると雑音が入り、バッテリーも50％あたりで
急にゼロになる事が発生。

数日後に伺って別の担当に説明し
電池は交換せず内部を調整して
預かるも通話は出来るようになったがバッテリーが急激の落ちるのは直らず。
もう何回も行くのも手間で
直る保証もなさそうでしたので諦めました。

やはり安いからと言って
飛びついてはダメですね。

バッテリー交換をして頂きました。
自宅に持ち帰り、充電ケーブルにつないだのですが、一瞬通電してもすぐ切断され給電できない状態になっていることに気づきました。

店舗に相談に戻ると
・交換したバッテリーには問題がないので補償対象外である。
・電源口ユニットが壊れているが経年劣化である。なので補償対象外である
・修理中に電源ユニットは全く触っていないので責任範囲ではない。
・修理中は充電できていた。

などなど、保証対象外という主張ばかりで嫌気がさしました。
修理前は充電できていて、修理後に充電ができなくなったのなら、普通は修理作業を疑わざるを得ないです。期待したサービス恩恵を得られず、むしろ超悪化したのですから、せめても返金に応じてもよさそうなものですが。

結局、修理代だけは取られて、壊れたiphoneだけが手元に残るという最悪な体験をし、保証対象外を連呼され、とても嫌な気持ちだけが残りました。。
もう二度と利用することはないでしょう。

充電が余りもたなくなったので、仕事帰りに職場近くの店舗にバッテリー交換をお願いしました。15分程で交換が出来るとの事で早くて良かったと思っていたのですが、仕上がりを確認してくださいーと渡されたiPhoneは1/3くらい液晶にヒビが入り割れた状態で戻ってきました。びっくりして最初の受付から担当した若い男性店員に何故割れてるのかを聞いたら、最初から割れていましたーと。絶対に割れてなかったですよね！と強く言ったら、小さな傷が入っていてそれが交換する時に酷くなる事はよくありますーと。傷に気付いてない人は多いんですーと…それがもし真実だったとしても、全く気付いてなかった程小さな傷から1/3くらいヒビ割れまでしているのに、それに全く触れず何も無かったかのように渡してくる店員の神経を本気で疑いました。あと最初に何かあっても了承するといったようなサインももらってますしーとも言ってきて、確かにそうだけど納得出来ずにいたら上司みたいな人が出てきてフォローに入り、結果液晶替えを5%割引、保護フィルムもサービスで貼るという事で無理やり終了に…バッテリーだけの予定が液晶まで替える事に…最後に最初から割れていたと言いたいなら出した時にすぐに相互確認をするようにしてくださいと伝えましたが、勿論２度と行きません。対応も技術的にも酷すぎます。最初から行かなかったらどれだけ良かったか、自分自身にも反省してます。皆さま、正規の店に行ってください。