JAL（日本航空）の口コミ・評判 25ページ目

札幌発羽田行きの20時のフライト
まず、知り合いのおばさん客と久しぶりとか言ってカーテンの中で雑談
Jクラスの目の前だっていうの！
さらに着陸態勢でもないし、リクライニング戻すアナウンスもないのに飛んできて無理矢理戻される。不愉快でした。
Jクラスは快適ですが、CAは不快です。

最低水準の 航空会社です。 20分も 待ったされ レシートを持って 出て来て 謝りもせず チケットと レシートを 渡すなんで なんなの この クソ女はと 思いました。
うちらが 出ると 違う職員と ちらちら見ながら 愚痴を言うなんて JAL なのと びっくりしました。 外国人の友人も 初めてです。こんな 大手航空会社の職員の 対応に と 言ってました。
もう がっかり 。。。。
心辺りのある職員さん 反省しなさい。
あなたは 日本の空の顏なんだから…。。

海外に行く場合はいいと思うんですけど、、国内だったら乗らないかな？2時間ぐらいのフライトだったら、コーヒーサービスやら何やら、、別に。。あと揺れとか説明ないし。。ちょっと安心感にかけるかなあって感じです。体質ってやはりそうそう変わらないでしょうし。真央さんのCMは好きだけど。

相変わらず「これがCAの在り方よ」のような、上から目線の振る舞いが多いですね。
JALさんが指導しているCAさんのサービスは、一昔前の日本人の感覚でしょうね。
○○さん監修などという肩書付き機内食に見られるような、「日本の翼」という妙な名門意識は捨てて、
運賃の見直しでも考えてください。

去年に久しぶりにお宅の飛行機を利用して、大分何年か前。もしかしたら他社だったかもだけど、機内の椅子の上に荷物を置いたら、「これずらせ！」と命令系と言わんばかりの雰囲気だった。言われたのは女性だったが、次は殴ろうかと思う程、腸が煮えくり返った。

今後出来る限りJALを利用することを避けます。
とにかくサービスが最悪。待ち時間が長く、臨機応変な対応ができず、正確な知識が不足しているため人によって対応ご異なり、時に嘘をつく。マネージャーポジションも一緒。
旅行前から、とても不快な気持ちになることがバカバカしい。
海外の友人へJALのサービスを誇っていた時代が懐かしく、寂しく思います。

特典航空券PLUSって何？？
マイルの価値が数分のイチになってるんですけど…。
ヨーロッパビジネスクラスなんて、ほぼ無理でしょ。
夫婦2人で60万マイルとか溜まるわけないし。
ポイントサイトでマイルばら撒き過ぎたつけを、普通に乗ってる人に回さないで欲しい。

この度、何の連絡もなく、勝手に機材変更され、座席もイマイチな場所だったので、変更しようして、誤って削除してしまい、キャンセルする羽目になりました。
web上も勘違いを招く配置で座席変更のページで「座席を取り消す」と「確定する」赤のボタンがあります。いい場所がすでに詰まってましたので、仕方なく「赤ボタンの確定」をクリックするや、消えてしまいました。「座席を取り消す」をクリックしていないのに、納得がいきません。
翌日、新幹線の車内で、ＪＡＬのコールセンターに問い合わせるや、やはり、削除した履歴が残っているとの事で、窓側の席がゼロでしたので、キャンセルしました。
こんな時に限って、エアバスA350の上位機材。もう、二度とＪＡＬだけは使いたくないです。
前日、イライラして一睡もできませんでした。新幹線の方が、よっぽど、快適です。

那覇空港なんですが、どう見てもJALの地上スタッフはANAの地上スタッフより人数が少ない。
同じ規模のフルキャリアサービスの航空会社で、
対応する飛行機も同じぐらいあるのに、
ザッと見ても半分ほどではないかと…
JALの地上スタッフの方々、大丈夫かなぁ。
おそらく、一人で複数の仕事をこなしているのでしょうが、客目線では不安です。

接客がJALはすごく悪い。
リクライニングのシートを倒してないのに元に戻せと言ってきた。倒してないんですけど…と言ったら失礼しますの一言もなくシートの横のボタンを押してわざと倒して元に戻した。そしたらCAが連れの方も指差してシート元に戻しください
と言っていた。
もうJALには1億あげると言われても乗りたくないです