JAL（日本航空）の口コミ・評判 27ページ目

まず私達が接するのはグランドスタッフからですよね。言わばJALの顔の部分だと思うんですけど、あちこちの飛行機使用させて頂いてますけど、新千歳残念ですね。
相手を不快にしかさせない応対ですね。わからないから訪ねているのに上から目線！不愉快極まりなかったですね。忙しいのはわかりますが、それが仕事でしょ？笑顔でなぜもう少し待てと言えないのかなぁ？ブスでも笑顔は可愛いのに。笑顔すら会話中出ない。不満の表情丸出し！とにかく不愉快で仕方がなかった。

初めての海外旅行、不安だったのでJAL を使いました。知らなかったのが悪い というたいどのCAさん。後ろのほうががガラガラで旅なれた人だとおもうが、２席も４席も使い放題 知らない私はずーっと眠れず日本に、CAさんいわく、あなたが知らないのが悪い という対応だった、知らないんだから教えてよ 一人分の料金で沢山席を使える事を最初から案内してください。上から目線で感じ悪かった

ヘルシンキからの帰国便に搭乗する時に杖をついている人がいたのに優先させず、可哀想でした。食事を配る際、1人1人に丁寧に説明するので時間がかかり、1列目の人が食べ終わってるのに私にはまだ配られず、やっと配られて割り箸を割った瞬間に食後のアイスクリームが配られました。

私は昨年の秋に羽田⇔大分線に乗りました。
帰りの飛行機で、飛行機嫌いの私に「音楽聞いたらどーですか？」これはまだ良かったのですが、
その次に飴を持ってきたのです。正直、しつこいなあって思いました。
過去に墜落事故あると思うとＪＡＬに乗れません。
揺れた時もものすごくこわかったです。
ＪＡＬの羽田第一、成田第二も大嫌いです。

幼児がいて席を取らずに膝に抱く場合、離発着時は抱っこ紐禁止。抱っこ紐で寝てしまっていても起こして膝に抱っこしなければならない。これはJALだけ。大変面倒だしどうして抱っこ紐が安全ではないのか理解できない。

8月12日12時35分発長崎～羽田便、空港で名物の押し寿司を買って機内へ。離陸ししばらくしてお寿司を食べようと思ったら割り箸が入ってなくて。主人は手づかみで二口でペロリ。私は家に着いてから(後3時間の辛抱)だなと思いつつ、駄目元でCAさんに｢割り箸かフォークないですか？｣と尋ねた所ありませんとの事でした。やっぱりな～と思いながらオーダーしたコンソメスープをすすりながら過ごしているとさっきのCAさんが｢コンビニの割り箸があったのでよろしければ｣と少し申し訳なさそうに笑顔で割り箸を差し出してくれました。私はビックリしましたがすごくうれしくて。おかげでお寿司を頂く事ができました。こんな事までしてもらえるんだとその配慮に感謝でした。本当にありがとうございました。

伊丹空港の国内線を利用しました。

空港をあまり利用したことがなく、
総合案内の方に場所を聞いたら、
「は？」みたいな声。

無愛想で、対応がとても残念でした。
３年前にも利用した際に、
すごく無愛想だったので、もしかした
同じ人かもしれません。

総合案内として、会社の顔として
いかがなものかと思いました。
他のスタッフさんや、
CAさんの対応は素晴らしいかったので、
余計残念です。

先日、ビジネスクラスで羽田からハワイへ
ラウンジは大満足でルンルンで機内へcAさんは満面な作り笑顔で迎えてくれました！がしかし！男性人にはコート掛けたりのサービス！おばさん達はシカト！
食事に和食を頼むとご飯右、左逆に置かれ！
コールを押しても5分以上シカトされ！
ビジネス乗る意味なしでした！
次からはANAをメインに旅行することにしました！

ほんと最悪ですね。2度と使わないです。機材トラブルやらで1時間半も遅れて、平然としている。こんなの許されるべきでないと思いますが。こんなことやってて、続くわけがないと思いますね。金輪際、利用しません。

成田からパリ・セントレアからホノルル便でプレミアムエコノミーを利用しましたがCAさんの心遣いや細かい気配り本当に素晴らしかったです。しっかりと教育されてると感じました。機長さんのアナウンス日本語はもちろん（当たり前か）英語は発音もよくとても上手いと感じました。機内の清掃やCAさんの教育、身だしなみは文句なし！日本を誇るJAL様でした。30年前の御巣鷹山の墜落以来心配していましたが今では安心して乗れる航空機です( ´∀｀)機内食は普通でしたがそれ以上に乗客に対するサービス精神は感無量でした！さっそく日本に帰国したらJAL会員になりました