ジャストアンサーの口コミ・評判 2ページ目

8月に当サイトに　お試登録して500円課金するために　クレジット情報入力
知らない間に3カ月間　カード決済され毎月　5980円×3月ひかれてしましました
　電話で問い合わせたところ、お試しの時　　3日以内に解約しない場合は
定期会員になり毎月　会費取られるとのこと

法律相談のサイトで　詐欺まがいのような手口で運営しているのはとても
許せない．電話で消費者センターに連絡しますよと言ったところ　解約手続き
完了しましたと言われました　2度と使いたくないサイトです

500円での相談であれば、十分過ぎる返答が30分以内に頂けました。翻訳の機能の問題なのか、送ったメッセージが誤字だらけになってましたが、概ね内容は伝わったようで、弁護士さんから丁寧なお返事を頂けました。直接の弁護士紹介は出来ないとの事でしたが、参考になる情報を頂けたので、自分にとっては有益でした。返答を下さる方にも寄るのかもしれませんが、とても丁寧で真摯な方にあたりました。トライアル期間は7日間とホームページに記載されてましたが、契約のメールには3日後がトライアル終了日と書かれていたので、必要な情報を得たら忘れずにすぐ解約すると良いと思います。手続き後に解約されたとメールもすぐ来たので、必要な相談だけであれば十分でした。

PCが突然起動しなくなり、藁にもすがる思いで検索したらこのサイトが上位に表示されました。なかなか信頼できそうなユーザーインターフェイスに思わず飛びつきましたが、これが失敗。。何か対処方法がないか尋ねたら、PCショップに相談しろですって！割と深刻な状況下にありながら思わず吹き出してしまいましたよ。冷静さを失うとダメですね。その後も少しやり取りしましたが、埒があかないのでクローズ。最後の言葉は評価を宜しくって、よく言えたモンだと感心してしまいました。

一応、お試し500円とその後サブスクに移行すること、解約もできることは表示されています。ただ、この解約が本当に受け付けされたのかイマイチよく分からず、しばらく不安でしたが、もう２ヶ月以上経っても音沙汰が無いので大丈夫だったようです。500円はしっかり取られましたけど、授業料だと思って諦めます。もう二度と近寄りたくないサイトです。お気をつけください！

すでに公共機関で相談済み対応中でしたが、不安と焦りで「自動的に会員登録はしません」とあり500円のトライアルで質問させていただきました。
自動的に会員登録はしませんに安心し、案内を待っていましたが案内なく、マイページや登録メールアドレスにも連絡ないまま、引き落とし通知が来たのですぐに返金依頼しました。
数分で会員登録解除と返金があり、対応に評価を高く感じ★★★3つにしました。

こちらの口コミや他の口コミを拝見すると、返金されたものの正直不安しかありません。

対応して下さった専門家の方の回答には満足し、申し訳ない気持ちですが不安しかないサブスクと感じました。

４月２９日にトライアル５００円で一件相談しました。本日クレジットの引き落とし明細をチェックしたところ、５月２日付けでご利用先等　の欄に　JUSTANSWER.JP CONTACT SAN FRANCISCO　で金額が５９８０円との表示がありました。

カード会社に問い合わせたところ、ジャストアンサーの問合せ先フリーダイヤルを教えてくれました。
カード会社でフリーダイヤルを把握しているということは、この会社についてのトラブルが多いということですか？と聞いたところ　お客様からの問合せが多い会社として登録されているとの回答。

その後フリーダイヤルに架電し、自動的に定額会員になるのはおかしくないかとクレームと、クーリングオフが適用されるのではないか　と伝え、解約と返金に応じてくれました。

トライアルで相談した内容については的確なアドバイスを頂けただけに、この詐欺まがいの誘導には残念で仕方ありません。

500円支払ってトライアルのつもりで利用しましたが、回答は普通です。chatGPTレベルでしょうか。
それで終わったと思ったら、翌月に5,980円クレジットカードに請求が掛かってビックリ。自動的に会員登録されていたようです。
デビットカードなので引き落とし後すぐに気が付きましたが、普通のクレジットカードだとひと月気がつかなかったと思います。すぐに解約しましたが、入会の意思確認の説明が足りないと思いました。

精神的に参ってしまってすがる思いで深夜帯に利用しました。まずAIとの対話で症状などを書いて、精神科医の返信を待ちました。精神科医の返信で、「困っている症状は何ですか？」等の細かい質問がありました。もう出勤しないといけなくて時間もなかったのですぐには返信しませんでした。帰宅後、最初にAIに回答した内容から分かる範囲での精神科医の回答がありました。「このサイトでは診断自体はできない。その症状なら受診した方がいいかも」という内容でした。
最初からその回答だったら特に不満はありませんでした。でも精神的につらい時にAI相手にすでに書いてあることも聞かれたのが不満だったので、評価を5段階の2(不満)にしてすぐに退会しました。トライアルで500円かかりましたし。
退会したのに、しばらく経って、「2の評価をされて残念です。どういった理由かお聞かせください」というような内容の連絡が来ました。退会理由の欄には詳しく書いたものを見ることができないのかもしれませんが、退会したのにしつこいです。

1０月にPCの不調でトライアル５００円で相談した所、別料金４000円程でリモートで対応できるとのことで修復を依頼した。修復は３０分弱で解決した。(これについては問題ない)
所が後日カード会社の明細を確認した所、依頼した覚えのない４９８０円の請求もあり確認した所、一度依頼すればその後無条件で定額会員となり毎月４５００円の会費が発生するとのことでした。
自分としては単発で依頼したつもりであった。
依頼時定期会員として毎月会費がかかるとの明確なわかり易い記載が確認できなかった。ホームページをすみづみまで確認すれば分かったかもしれないが少なくても利用者が簡単に分かるような表記が必要ではないか、ホームページに良くある利用者を惑わす表記が見受けられる。
皆さんも十分気を付けて下さい。
以上の経験から自分は今後リモートで４３００円(税別)で単発対応してくれる業者を見つけたのでそちらに依頼します。　　　さよならジャストアンサー

電子レンジの不具合で相談した処、いきなり「メーカー保証を使うのが良い」と、ど素人でも分かる回答してきた。保証は先月切れた旨答えると、「メーカーの有料修理に出すのが良い」との回答。役に立たないので、もう対応は要らない旨を伝え終了。
トライアル期間終了の1日前だったので500円で終わったと思っていたらクレジットカードから落ちたのは500円➕4980円=5,480円！　なんとトライアル期間に相談を中止しても、登録の解除を自分でやらないと毎月4,980円が引き落としされ続けることになるとの事。情弱には危ない完璧なシステムです。
アッパレ！

昨年７月にジャストアンサーへ「建築基準法と袋地と地役権の関連についてについて知りたい」と質問したが、適確な説明は得られなかった。費用５００円だからとあきらめていた。
ところが、１０月にカード会社から不明な請求があり、問い合わせしたところ、「７月、８月、９月と
毎月４９８０円がじゃジャストアンサーから請求されています。」との回答。ジャストアンサーへ連絡、７月に１度だけしか質問していないのになぜ請求されるのかと聞いたところ、「初回のトライアルだけが５００円。
以後はキャンセルの連絡が入るまで毎月４９８０円請求されることが明記されている。キャンセルが１０月１０日なので９月分は返却の手続きは可能。７，８月分はキャンセル期間の30日を過ぎているので返却できない」「８，９月は１度も使用していない」と主張したが、
受け入れてもらえんかった。
利用される方は、注意しましょう。