介護ワーカーの口コミ・評判

ハンディのある求職者への対応や
その家族への説明に配慮が足りない
キチンと理解してないのに
過干渉と勘違いされた
家族側は御社や就職先へ
ご迷惑をかけないかを、
心配していたのですが
なかなか理解して貰えない
資料が違った物だったり
約束の日時に届かなかったり
けど、本人の希望に近い勤務先が見つかりその点は感謝します

担当者によるんでしょうね

これまで2人の担当者に対応していただきました。

最初の担当者は、求人を探して紹介する力はある方で、実際に3件紹介していただきました。ただ、その後のサポートには疑問が残りました。

「法人に確認します」と言われた後、2週間連絡がなく、こちらから確認して初めて「法人からの返事待ちで、こちらからも連絡している」との回答でした。結果が出ていなくても、途中経過くらいは連絡してほしかったです。

面接対策も夜8時頃になって送られてくることがあり、内容は担当者自身の思いや感情が強く入った長文で、そのまま自分の志望動機として使えるものではなく、結局こちらで整理し直す必要がありました。

最後に私から「少し時間は空くかもしれませんが、今後も引き続きよろしくお願いします」と伝えたところ、「ご希望に合うお給料の高い求人が出たらご紹介します」という趣旨の返信がありました。あえて「お給料の高い」と付け加える必要があるのか、サービスを提供する側の対応として疑問を感じました。

その後、別の担当者になりました。この方は非常に熱心に話を聞いてくださり、私はかなり信頼していて、今後転職するときにもお願いしたいと思っていました。

しかし今回の選考をきっかけに、その印象が大きく変わりました。

私は現在の職場に介護職まったくの未経験で入職しましたが、必要な説明がないまま業務を任されたり、十分に教わっていないことについて強い口調で叱責されることがしばしばあったりするなど、教育体制に苦労してきました。そうした経験を重ねたことで仕事への不安が強くなったことを、担当者にはかなり詳しく話してきました。

しかし応募先には「大量募集でOJTが回らず苦労した」という趣旨で伝えられており、私が何に苦労して転職を考えたのかという肝心な部分が十分伝わっていないと感じました。

さらに今回の応募先は、そもそも「介護職への不安があるなら、まずはパートで早番・日勤・遅番を経験してからその先を考えては」という提案で面接に進んだところです。それにもかかわらず、「介護職への不安が強く、現在の職場と同じようなことになるのでは」ということが見送り理由になりました。

「不安があるからまずパートから」という提案だったのに、その不安が見送り理由になることに矛盾を感じ、担当者自身はどう考えているのかを電話で尋ねました。現在の職場での経験や、なぜ不安が強くなったのかも改めて説明しましたが、途中で次の予定の時間となり電話は終了。そのこと自体は仕方ありませんが、その後、途中になった話について何のフォローもありませんでした。

そこで改めて長文で経緯や考えを伝えましたが、返ってきたのは謝罪と「今後の支援に活かす」という内容で、最後は「これまでご信頼いただき、ご相談くださったことに心より感謝申し上げます」と締められていました。

私は今後もこの担当者にお願いするつもりだったため、「これまでご信頼いただき」と、今後の関係ではなく「これまで」の関係に対する感謝で締めくくられていたことに、担当者側から関係を終わらせるような印象を受け、違和感を覚えました。

さらに「謝ってほしいわけではない」と明記し、私が一番聞きたかった選考理由の矛盾について改めて尋ねました。

そこで初めて、「自分も選考結果には違和感を持ち、先方にも意見を伝えた」という回答がありました。

これは、私がそれまで何度も聞こうとしていたことへの、ようやく得られた回答でした。

ところが同じ返信の中で、私に対して「自分の意見を伝えたつもりでも、その上で別の回答を求められていると感じる」「謝罪を求められている気がする」「これ以上どう伝えればよいのか悩む」という趣旨のことも書かれ、上司にも報告し、今後は別担当にした方がよいという話が出ているとのことでした。

私は別の回答を次々求めていたのではありません。最初に聞いていることへの回答が得られないため、何度も説明し直していただけです。

電話で話し、その後も長い文章で何度もやり取りを重ね、最終的にこのような返信になるまで、最初から尋ねていたことへの回答が得られなかったことについて、私はコミュニケーションの取り方に大きな疑問を感じました。

また、ようやく回答が得られたところで、「別の回答を求められている」「謝罪を求められている気がする」と逆にこちらへ伝えられたことには、非常に失望しました。

2人の担当者はタイプも対応もまったく違いましたが、どちらも案件ややり取りが一区切りした最後の場面で、利用者にあえて伝える必要があるのか疑問に感じる言葉を返されたことは共通していました。

もちろん、求職者から聞いたことをすべてそのまま応募先へ伝えればよいとは思っていません。伝えない方がよいことや、表現を整理した方がよいことも当然あると思います。

ただ、転職理由や仕事への不安に至った背景について、何を伝え、どのように伝えるのかを十分に考えた上で、必要な事実や背景はきちんと伝えていただかないと、応募先に実際とは違った印象を与えてしまうこともあると思います。

求人を紹介して選考につなげることだけでなく、そうした部分を含めて求職者と応募先の間をつなぎ、途中経過をフォローし、選考がうまくいかなかった時にもきちんとコミュニケーションを取ることまで含めて、転職エージェントのサポートではないでしょうか。

求人紹介を中心に利用するのであればメリットはあると思います。一方で、事情や悩みも含めて相談しながら転職活動を進めたい私にとっては、今回の2人の担当者の対応を通じて、積極的におすすめしたいサービスとは思えませんでした。

以前他職業からの転職で利用し、結婚を機に引越すので再度利用した。
今回の担当の方は話しやすく、プライベートな話も踏まえつつだったので
最初はどういう条件で探せば良いのか分からなかったが、徐々に見えてきたので楽だった。
ちょっとした変化にも気づける人だったので、正直驚いた部分もありましたが
迅速に丁寧に対応して下さったので、残りの出勤も引越しも楽に出来た。

強いて言うなら、営業の電話がしつこ過ぎるぐらいかな。
2、3ヶ月平気で昼夜問わずかかってくる。

その当時の職場に　疑問を感じながら　年収も含め　悩んでた時に　従姉に紹介され　悩み悩み登録しました　ですが　確かに電話はしつこい位でしたが　とことん話を聞いてくださり　何ヵ所も面接に付き合って頂き　今時の　履歴書の作成の仕方から　お給料の　交渉まで　採用になった時も　すぐに　連絡きました🌸凄く嬉しかったです　最終的には　色々な条件を断り続けて私の希望の所まで　付き合ってくれました。その後も　ずっと　心配して下さり連絡をくれました。私の担当の方が　良かった。のかもしれませんが　私は　介護ワーカーさんには　感謝です　働く以上ご自分の仕事以上のお給料も大事です。と背中を押してくださいました。年収　50万は上がりました。本当に感謝してます‼️🌸

施設を勧められ面談いきましたが　未経験可能なのに未経験ダメな対応　
また企業側の紹介料の問題思います。紹介料も法令で公開されてる事は　
介護ワーカーが教えないとダメ法令違反です。
2度と転職エージェントは利用しない　紹介料も考えたら採用されませんから
無料の社協　ハローワークなど利用が1番目です。

良い点無し
営業の人から電話が有ったが、話の聞き方が分からず、こちらが離職中ではないのに離職中と決め付けられ、一社返事待ちである、今の施設でこういう悪例が有った事を話ついでに言ったら、それをそのまま面談で言うとでも思ったらしく、すぐ決まらないのはそのせいだみたいな事を言われた。これでも申し訳ないが、割と期間をおかないで、就労先が決まってきていて、普通に評価されている方だと思っている。問題のある施設で長く働きたくないだけだ。その営業担当者が数字をあげれないから、八つ当たりされたのかなとも思うし、その人の評価が会社の評価に繋がるというものだ。

転職時登録しましたが、こちらから希望を伝えているのにも関わらず全く違う業種を紹介された。またそれを断ったら、他は無いですと言われたので、他で転職しましたが、転職後も何度も連絡がくる上に番号を変えてずっとなるので、もう転職した旨、また案内は不要といったのにも関わらず、また電話がかかってる。いい加減に面倒くさくなりもうやめてくださいと言うと、怒り口調であっそうですかと...失礼にも程ありますね。担当によるのでしょうが、営業向ではない担当でしたね

就職後のフォローもあるとホームページには書いてあるが、内定が決まった途端連絡が来なくなった。職を探している人をただのノルマとしか見ていない。
また、紹介される求人も自分の希望していない形態の施設をゴリ押しされる。

良かった点はすぐ候補の求人が数件送られて来て早かった
悪い点は
家から何キロ以内でと伝えても距離を超えてくる
施設長が良い人だからとゴリ押し
契約書も担当者と会わないといけなく2回程休みが潰れました
毎日電話は来るし最初にLINEでと伝えても一日に数回かかってくる
就業初日からLINEしても既読にならず
電話しても出ない
急遽事情で働けなくなり退会の希望伝えても　復帰時期はいつ？等で話しが通じない
利用した事に後悔しかない