レバウェル介護（旧：きらケア）の口コミ・評判

3年前程にレバウェル介護のサイトにて求人を探しました。最初の担当してくださった女性の方は良かったところもありましたが、息付く間もなく3社面接しないと違いが分かりません！と都合を無理やり合わせられどこがいいのかも分からず施設見学させられました。その次に早く決めないとほかの方に取られます！と言われ半ば強制的に就職したところが勤務体制ブラックな老健で就職後のバックアップも行ってるとの事で相談のため電話にて相談という形で相談しました。ですが、最初に担当してくれた女性の方は他の部署に移ったとのことで男性の方にいつの間にか変更になっており、しかもこちらがとても辛くて体調にも来ているという話をしても「また新しいところ1から探すのも大変ですし、今のところで頑張らないとダメです」と全く寄り添っていない回答をされました。相談してもダメなのかと余計精神的に来たので強制的に退社してレバウェル介護との連絡も遮断しました。絶対おすすめしません。ちゃんとした介護専門の求人センターに直接行くべきです。

未経験で初めてこの業界への転職活動に挑戦する中でレバウェルを利用しました。担当の方は丁寧に対応してくださいましたが、2社不採用になった段階で『現状ご紹介できる求人がもうなく、これ以上のお力添えは難しい』と言われました。自分で調べると応募できそうな求人はまだあるように感じていたため、少し早い段階でサポートが終了してしまった印象があり、正直ショックでした。未経験者へのサポート体制については、もう少し寄り添いがあると安心できると感じました。

営業ラインがきたのでよいところがあれば検討する旨伝えた。電話が来て話す。条件とか話、状況報告。営業の言う施設は評判含め行きたくない旨伝えたところ、ならばあなたの力にはなれません。といろいろ言われ電話を切られた。不快でしかなかったです。

初めてこう言ったエージェントシステムと呼ばれるもの利用しました。

希望の聞き取りもそこそこ、ハローワーク情報・ネットからとれる情報の会社や法人の紹介しかない。条件面も全てネットで見れるもの。どうしても面接オファーがあると言うので、仕方なく受けた所は、指定時間過ぎても面接員が揃わない＆圧迫＆家族面や資産面を聞いてくる（面接で聞いてはいけない事項）という、お粗末法人。もちろん、事前の書類の確認・当日の付き添いなんてものも無い。面接後、お断りを入れると、もう私の地域でご紹介出来る所が無いとの事。他社にも、おたくのサイトにも希望条件に合う所がワンサカ掲載されてます。一応、私の住まいは中核市、どれだけ使えないんでしょうか？

終始、穏やかな会話ではやりとり出来たのが唯一の救い。自分でしっかり比較検討できる方は、必要ないかも。むしろこの業界であれば報酬を払わなくてはいけない分、採用確率が下がるかもしれない。貴重な体験をさせてもらいましたが、時間と労力、交通費や書類の無駄でした（個人的意見なので、あしからず）。

エージェント系はレバウェルの前にも他社を使い、いい印象があったので今回は検索で上位に出てくるレバウェル介護にしました。
担当は若い女性で明るくハツラツとした印象で、対応が速く短期間で転職したかったので、介護経験者なこともあり登録から10日たらずで2件面接して転職が決まったことはよかったです。
その若い女性がおすすめなんです！と勧めてくれた給与などの条件のよい施設に転職が決まったのですが、入職後の定期的な聞き取りで、気になる点など内情を伝えると、そうなんですか、と知らない様子で神妙な重たい空気をだした返答となり気まずくなりました。管理者の一部の話と自分がすすめた求職者が入職した際に話した上辺の情報しかない様子でした。施設の内情を把握しているのが強みなのでは？と思いましたし、所詮この程度なのかと残念にも思いました。私が細かいだけかもしれませんが。
また入職２ヶ月経過の定期連絡の途中で私が労災事故とそれに関連する入院があり、こちらからの連絡が滞りましたが、担当からの連絡もありませんでした。体調が落ち着いて連絡をすると形だけの気遣い定型文ような連絡はありましたがそれっきりで、もう終わった人扱いでした。（私も入院前の記憶が曖昧だったので連絡する必要がなかったのかな？と履歴を確認したりしましたが、フォロー終了などの言葉もなかったので連絡したんです）入職後は安心して働けるようにしばらくフォローすると言っていたと思うのですが、しばらくというのは２ヶ月で終了したのですかね？それならそうとお伝えください。定型文なんていりません。
なんとも言えない気持ちです。
そして今になってアンケート依頼がきたりします。
以前利用した他社のほうが入職後のフォロー、私からもう大丈夫と伝えるまで丁寧でしたし最後の挨拶もありましたしよかったなと思いました。

夫が転職時に利用したので私も紹介してもらい利用したのですが、当時から基本電話連絡はものすごくくるのに突然1週間くらい音信不通になることがある、との事でした。
私もある時電話の約束の時間になっても来ないので、どうしたのかと思ったら数時間後に別の方から担当は体調不良で早退しました、と電話がありました。いや、午前中来てたなら今日電話できないことくらい連絡してくれと思いました。何の為の専用LINEなんでしょうか。子育てしながら利用なので時間に合わせて子供寝かせたりして待ってるのに。
その後、面接の予定で良い日を先方に伝える段階になって、連絡すると言われていたのに連絡来ず。こちらから都合の良い日を連絡したものの、先方に確認しますと、おそらく担当じゃない人からLINEが返って来たもののその後音沙汰なくなりました。素早い連絡は先方の心象にも関わってくると思うのですが、どう言うことなんでしょうか？
もういいや、と自分で活動してすぐに採用されたので、もう決まったので対応は結構です、と再びLINEを入れましたが、返信は何もないです。
パートの転職だったのでやる気が出なかったのでしょうか？であれば、パートの対応は辞めればいいのに、職種問わないとか言わないで欲しいです。

夫の方も、就職後の聞き取りで、OJTしっかりしていると聞いていたのに、未経験なのに全然教えてもらえない、と内情をお伝えしたのに、わかりましただけで音沙汰ないです。
手厚い対応とは言えないのではないでしょうか？
正直私は何もしてもらっていません。

数ヶ月先を見据えて、まずは情報収集をしたいと伝えました。4社程紹介され、すぐに面談だけでもしないと、良い案件はなくなると焦らす。
今は情報収集をしたいと再度説明するも、あれやこれやとネガティブな言葉で不安を煽る。
しまいには、この中で面談してもらえなければ、こちらも紹介する意味がないと。。

ノルマがあるんだろうけど、利用者のニーズに合わせなければ、結果はついてきませんよ。

良かった点）　相談窓口にメールないし電話連絡すると即座に対応してくれる

悪かった点）
　
・電話連絡の時間を先方でしてくるも約束が守られない
・事前面接前に送られてくる事業所のHPのアドレスが間違っている
・同行なく面接に行った際、先方の採用担当者に「あなたの売り込み、紹介会社名は言うも、肝心の担当者様自身の連絡先を言わずに電話と切られたので、選考結果の連絡が出来ない。あなたは分かりますか？」と言われる。

・紹介された場所で唯一、希望と合致した場所の面接後にすぐに連絡があり「面接開始前に採用担当者様へ送ったあなた様のプロフィール等を誤送信してしまった」と言われる。
　
　しかも「誤送信した相手が、今回の募集職種で、現在のその方は自分が異動になる事を知らず、ましてや面接を行われている事も知らなかったため困惑している」との事。
　
　「この件について、上司が先方の事業所に謝罪に行った」と共に私にお詫びはあるも、不信感があり担当を替えてもらいました（最初のキャリアアドバイザーの直属の上司）

　その後、当初の期限より遅れて来た結果が　「最初の募集時とは違う職種、サービス形態、別場所での事業所でなら面接を進める」という内容に変更される。

　この点について「当初の私の情報が事前に、異動前の方に知れてしまい、結果ポストに空きがなくなった為に選考内容が変わったのではないですか？」と伺うも、当の担当は「実は私は先方様の採用担当はやりとりしておらず、更に上司の方が直接やりとりしていて私はその伝言をしていただけなのです」と言われる。
　また「私では説明できないので申し訳ないですが、その上司から説明を受けて貰えないでしょうか？」という返答。

　色々な意味で雑な対応でした。

介護求人ランキングで上位でしたのでレバウェル派遣で働きました。
紹介された施設は不安だらけ。
初出勤でインターホンを何度鳴らしても職員は出てこない、座学研修はPC動画を見せたまま1時間半放置。現場に通されても放置。こちらから質問しても既存職員がよく分かっておらず、営業担当の方に相談しても改善どころかこちらが悪いと言われる始末。
担当者は紹介する施設の内情をよくわかってないので話になりません。

正社員希望で、初めて紹介サイトを利用してみました。
介護求人で検索すると第一位で出てくるので期待してました。

よく分からず登録しましたが、即電話返信をいただきました。
ですが、結局のところは、自分で何でもやるため、
連絡を取ってくれるだけで、期待するようなことはしてくれません。

こちらからすると、オペレーターは適当です。
相談すると褒めてくれますが、実際はよく分かってないような？
紹介された会社へ面接に行ってみれば、
特にレバウェル介護からの連絡はないみたい。
ただ自分が作成した書類を提出し、普通に面接をしてもらっただけです。

なので、利用するだけ無駄と感じました。
こちらは急いで就職したいのに、２週間に１件の応募。
そして、面談まで時間がかかり、採用までまた時間がかかる。
そんな感じで２か月を無駄に過ごしただけでした。

その会社は落ちましたが、今度は希望してない会社を紹介されました。
そこは、別の方面で有名なので断ったら、その後は一切連絡がなくなった感じ。
こちらも不信感が出て、利用しなくなりました。

履歴書や職務経歴書のアドバイスをくれるわけでも、
面接に同行してくれるわけでもないです。
本当に自分で応募するのと変わらないですよ。

そして、紹介してくる会社の給与は、
サイトに掲載されている金額よりも少ないです。
なので、自分でやった方が良かった・・と後悔した感じでした。
なんとなく、就職を邪魔された感もありましたし。
交通費を無駄にするだけなので、今後は利用しないと思います。