カジタクの口コミ・評判 5ページ目

届いたスーツをハンガーに吊るし、ボタンを掛けようとしてびっくり。
スーツの襟が、かなり下の方まで(胸のところが縦長に開く感じで)プレスされていて、一番上のボタンがかかりませんでした。
元々の開き具合をよく確かめずに、機械か何かでプレスしたのかもしれません。

スーツの上着から、出した時にはなかった糸が3本出ていたのは、扱いが雑だったせいとは思いたくないですが、上記のこともありちょっと疑ってしまいます。
表面も心なしか毛羽立っているような…
一緒に出したコート3着の洗い上がりは普通でしたが、古くなった無香料石鹸？みたいな、あまり好きではない匂いがするので、クリーニングに出してさっぱりしたという喜びは少なかったです。

それから、安っぽいぺらぺらのハンガーにかかってくるので、到着後すぐにかけ替えたほうがいいです。コートを少しの間と思って吊るしていたら、肩のあたりがちょっと伸びた感じになりました。
保管をお願いしたとして、もしもこのハンガーに吊るして1年とか、考えただけでも恐ろしいです。

もう出すことはないと思います。大手だから、便利そうだからと安心しないで、ここの口コミを見て考えたらよかったです。

友人におすすめされて宅配クリーニングを利用してみました。私はイオンの宅配クリーニングを使ってみることにしたのですが、ここに決めた理由は普段からイオンスーパーを利用しているので親しみやすさがあったからです。また知名度も高く大手企業なので安心感もありました。クリーニングの方はバッチリでした。なかなか落ちなかったシミが見事に落とされて綺麗になって返ってきました。イオンには保管サービスがあってこれも業者選定の決め手になったのですが、宅配クリーニング業者の中にはこれがない場合もありますので事前によく確認しておいた方がいいでしょう。

冬物コートを洗濯するためクリーニングの3点セットを注文。申込みフォーマットに沿って、内容物欄にはコートのメーカー・色・ベルト付き、そしてタタミ希望と明確に記入しました。

ヤマト便で発送したところまではとても順調でした。
クリーニング後、返送は佐川便が担当になる模様。
融通の効くヤマト便に対し、空きがあっても宅配ボックスを活用しない佐川便のおかげで、返送が1ヶ月も遅れました。
さらに、ベルト付きと明記したコートのベルトは、コートのポケットに入ったまま洗濯されたようで、ホコリ付きのシワシワで返却。
タタミと明確に要望を書いたにも関わらず、手袋までご丁寧にハンガー付きで返送されてくる始末。

10年前のカジタクさん、どこへ行ってしまったんでしょうか。エコな布バッグでのやり取り、宅配ボックスへの迅速な返送、タタミ希望も問題なく、とても良いクリーニング屋さんでした。
どうやらイオンにかなり改悪されたようですね。

元のカジタクさんに戻った際にはまた利用させていただきます。
イオンのカジタク、二度と利用しません。

１．当日オプションを勧められた。断るのが苦手だから事前決済のサービスに申し込んだのに。

２．予定時間より1時間半早く終わった。仕事が早いのは良いことかもしれないが、外出予定があったので伝えたところ「その時間までは待てません」と言われた。いやいや、オプション付ける前の時間よりも早く帰ってくるんだけど。大事な用事だったので、こちらが困った。

３．終了時「夏の暑いときにすみませんね。お疲れ様でした」と言ったところ「ほんと、そうですよ」と言われた。もちろん冗談ではあるが、初対面の顧客に言って良いこととそうでないことがあると思う。

仕上がりは、少なくとも目に見えるところは、他業者と同程度にきれいになった。
終了後にネット上でアンケートを求められたが、確認画面が表示されなかったため記録が残せなかった。

総じて、顧客目線で運営しているとは思えず、少なくともウチにとってはお勧めできる事業者ではなかった。

エアコンクリーニングの問い合わせで
家の前に車とめてと記載して申し込んだにも関わらず　止めれなかったら当日キャンセルしますしか　言わない！しかも申し込みの時に駐車出来なかったらキャンセルなんて見た記憶が無いし…よくある質問に記載があると言うが申し込みの時に記載がないとまったく意味が無い　今回は支払いしてるから仕方ないけど　2度頼みたく無い…これで掃除も最悪なら口コミもそうだけど…イオンの窓口にカジタクの従業員名だしでクレーム入れます！

トイレ、風呂場、エアコンの3箇所クリーニングを依頼。予約時期も不手際な説明があり不信感あり。実際クリーニング実施。50代ぐらいの男性が行なったがやたらと話しかけてきてクーラーのうんちくを語る。終了時キレイになっていたので安心していた。しかし風呂場が乾燥するとグレーだった床は洗剤カス？の残りなのか所々白くなり1ヶ月経った今でも残っている。さらにエアコンのお掃除昨日は異音がした後作動せず。カジタクへ問い合わせたら修理依頼で結局メーカー対応になった。たまたま外れの実施者に当たったのだと思うが、あまりにも杜撰であり、期待はずれなものであった。

4月頃から予約し、約半年かかってようやくクリーニングしてもらいました。
日中携帯を置いている所が圏外で連絡がすぐはやりとり出来ないのでショートメッセージで連絡してほしいと何度も電話でお願いしているのに、まぁ、電話かかってくる！かかってくる！
5回近く言ってようやくショートメッセージ。ショートメッセージできたから返信したらしたで連絡が来てないから！とまた電話かかってくる。
結局電話。ショートメッセージでと頼んでたんですけど、あーそうですか。とだけ。毎回ショートメッセージにしてほしいと頼んでたのは同じ男性スタッフ。
途中コロナのまん延で、数度作業員が揃わず延期。それは仕方ない。でも数度延期の中に偶然私の方もコロナになり、作業員の方から断りの電話がかかってきた時に、丁度私も断ろうと思ってた！と言いました。ならカジタクさんからその後電話で、そちらがコロナで駄目という事で！と言われた。さすがに腹がたち、そちらの作業員からかかってきたんですよ！てこえを荒らげてしまった。

11月上旬にネットからエアコンクリーニングを依頼
折り返しが遅く（確か3〜4日後）
その間に他の業者さんに依頼を行う

その後、日時の打ち合わせの電話をもらったものの
上記の状況なのでお断りする
ところが今月（12月）の引き落とし予定に
エアコンクリーニング代が入っている
先にクレジットで決済するにせよ
日時も確定していないのに？
全く理解できない

訂正してもらいたい旨をHPにあるチャットでやり取り
教えられたコンシェルジュデスク？に電話すると
自動応答で「スマホの人は1を押せ」と
そうするとアドレスが送られてきて
開いてみたものの予約の確認や変更と言った問い合わせの項目のみで
こう言った内容を入れる欄さえ無い
故にこの内容を入力をは2回もさせる

はっきり言って最悪です
全くおススメ出来ません

２０１８．１２．１９付けで投稿しました（参照）。
　パソコン画面からエアコンクリーニングの予約取り消ししたが、連絡がないので心配していました。
後日（年末）ホームページの取り消し部分のところに、（手続き済）と赤字で表記され、返金額も記入されていました。
　２０１９．１．４に銀行口座に引き去りされた金額が返金されていました。取り消し手数料等は取られていませんでした。
　コールセンターに連絡が大変取りにくい。
　評価はサービスを受けていないのでチェックしていません。

対面ではないクリーニングを依頼することが極めてリスクがあることを痛感した。
ダウンジャケットの裏地が10㎝以上にわたって数か所やぶれていて、糸が下がっていた状態だった。
相談窓口に電話しても、超プロ級の対応者で誰に何を言っても、対応は同じというだけで、相手にしてくれない。当方には商品到着後の規定を少し超えた時期にこの件を連絡したことは一生不覚でした。
この服を実際に着る時に裏地を見たことが残念でした。（常識的にあり得ると思うが）　　　　　　　それと、この破損の状況が尋常じゃないほどひどいことと、電話対応の担当者徹底的に教育されており普通の人間ではたちうちできないこと、イオンの看板で信用させようとしていることは今読んでもらった方には分かってもらいたいです。投稿をこの会社によって消されないこと祈ります。