カジタクの口コミ・評判 5ページ目

トイレ、風呂場、エアコンの3箇所クリーニングを依頼。予約時期も不手際な説明があり不信感あり。実際クリーニング実施。50代ぐらいの男性が行なったがやたらと話しかけてきてクーラーのうんちくを語る。終了時キレイになっていたので安心していた。しかし風呂場が乾燥するとグレーだった床は洗剤カス？の残りなのか所々白くなり1ヶ月経った今でも残っている。さらにエアコンのお掃除昨日は異音がした後作動せず。カジタクへ問い合わせたら修理依頼で結局メーカー対応になった。たまたま外れの実施者に当たったのだと思うが、あまりにも杜撰であり、期待はずれなものであった。

4月頃から予約し、約半年かかってようやくクリーニングしてもらいました。
日中携帯を置いている所が圏外で連絡がすぐはやりとり出来ないのでショートメッセージで連絡してほしいと何度も電話でお願いしているのに、まぁ、電話かかってくる！かかってくる！
5回近く言ってようやくショートメッセージ。ショートメッセージできたから返信したらしたで連絡が来てないから！とまた電話かかってくる。
結局電話。ショートメッセージでと頼んでたんですけど、あーそうですか。とだけ。毎回ショートメッセージにしてほしいと頼んでたのは同じ男性スタッフ。
途中コロナのまん延で、数度作業員が揃わず延期。それは仕方ない。でも数度延期の中に偶然私の方もコロナになり、作業員の方から断りの電話がかかってきた時に、丁度私も断ろうと思ってた！と言いました。ならカジタクさんからその後電話で、そちらがコロナで駄目という事で！と言われた。さすがに腹がたち、そちらの作業員からかかってきたんですよ！てこえを荒らげてしまった。

11月上旬にネットからエアコンクリーニングを依頼
折り返しが遅く（確か3〜4日後）
その間に他の業者さんに依頼を行う

その後、日時の打ち合わせの電話をもらったものの
上記の状況なのでお断りする
ところが今月（12月）の引き落とし予定に
エアコンクリーニング代が入っている
先にクレジットで決済するにせよ
日時も確定していないのに？
全く理解できない

訂正してもらいたい旨をHPにあるチャットでやり取り
教えられたコンシェルジュデスク？に電話すると
自動応答で「スマホの人は1を押せ」と
そうするとアドレスが送られてきて
開いてみたものの予約の確認や変更と言った問い合わせの項目のみで
こう言った内容を入れる欄さえ無い
故にこの内容を入力をは2回もさせる

はっきり言って最悪です
全くおススメ出来ません

２０１８．１２．１９付けで投稿しました（参照）。
　パソコン画面からエアコンクリーニングの予約取り消ししたが、連絡がないので心配していました。
後日（年末）ホームページの取り消し部分のところに、（手続き済）と赤字で表記され、返金額も記入されていました。
　２０１９．１．４に銀行口座に引き去りされた金額が返金されていました。取り消し手数料等は取られていませんでした。
　コールセンターに連絡が大変取りにくい。
　評価はサービスを受けていないのでチェックしていません。

対面ではないクリーニングを依頼することが極めてリスクがあることを痛感した。
ダウンジャケットの裏地が10㎝以上にわたって数か所やぶれていて、糸が下がっていた状態だった。
相談窓口に電話しても、超プロ級の対応者で誰に何を言っても、対応は同じというだけで、相手にしてくれない。当方には商品到着後の規定を少し超えた時期にこの件を連絡したことは一生不覚でした。
この服を実際に着る時に裏地を見たことが残念でした。（常識的にあり得ると思うが）　　　　　　　それと、この破損の状況が尋常じゃないほどひどいことと、電話対応の担当者徹底的に教育されており普通の人間ではたちうちできないこと、イオンの看板で信用させようとしていることは今読んでもらった方には分かってもらいたいです。投稿をこの会社によって消されないこと祈ります。

１０点保管パックを利用。
コートとニットを頼みましたがコートは全て襟部分にシワが入り、全滅・・・
また黒いコートには白い毛ホコリが付いていて結局自分でブラシで取る羽目に。
ざっくりニットはハンガーがけになって戻ってきたので見頃も袖もだらーんと伸びた状態。
クローゼットがいっぱいになってシワになるのが嫌だからサービスをお願いしたのにお金をかけて
ひどい状態にしたようなものです。
再クリーニングをお願いするのも梱包やら手続きやら面倒だし信用できないので
結局いつものクリーニング屋さんに出し直すことにします。
高い勉強代と思うことにします。クリーニング屋さん選びって本当に大切です。

もうすぐ、子供が生まれるため、ウェルカムベビープランとレンジフードのクリーニングを申込。

6月1日にネットにて申込、入金を完了したところ、3日前後でショートメールかメール、電話にて日程調整の連絡があるとの事。

出産予定日も近づいている為、毎日着信履歴や留守電、メールの確認をするも、6月6日正午時点でどのツールからも日程調整の連絡がなかった為、当方よりコールセンターに状況確認で連絡。

オペレーターより、まだ連絡をしていなかった為、この電話にて日程調整の受付をするとの事でいくつかの確認事項がありました。

その際、3日前後で日程調整の連絡がなかった理由については言及なく、エアコンの使用年数が古い為、経年劣化で故障のリスクがありエアコン清掃はお断りすると話があったため、エアコンの清掃がキャンセルせざるを得ないのなら、浴槽エプロン内部クリーニングを追加で申込希望するとし、再見積り及び日程調整を依頼。

オペレーターより、担当に確認するため、連絡が遅くなるかもしれないが、本日中に必ず、携帯に折り返しするとお話いただいた為、終日連絡を待つも、またも連絡がありませんでした。

6月7日にようやくカジタクより連絡があり、冒頭簡単に連絡遅れた旨、お詫びの言葉があるも、ウェルカムベビープランからエアコン清掃のみキャンセル扱いにできない為、当方よりウェルカムベビープランを解約し、新たに個別でキッチンや浴室清掃を申込するようにとの話でした。

その際の費用について説明がなかった為、こちらより質問。事前に調べていなかったようで、その場で計算していただくと、ウェルカムベビープランの割引がなくなるので、トータルの費用は当初より高くなるとの事。

オペレーターより昨日中に折電約束があったが、折電なかった理由も明言なかった為、理由を尋ねると「こちらでの連携が遅くなった為」と回答でした。

正午に電話して、丸一日担当者と連携取れず、約束が果たされない企業体制はいかがなものでしょうか。

当方からではなく、オペレーターより折電の約束があり、その約束が守られなかったことや、先方都合でエアコン清掃ができないとの話にも関わらず、当方よりウェルカムベビープランをキャンセル手続きし、個別のプランを再申込となること、追加費用が発生することに納得がいかず、結局、全ての申込をキャンセルすることに。

キャンセル費用の返金日について尋ねると、カード会社に問い合わせるようにとのお話で、全ての対応が信頼おける対応ではなく、日程調整だけで1週間も時間を要して、とても残念でした。

内部連携体制に疑問があるため、二度とカジタクにはハウスクリーニングを依頼しません。

引越し前後、出産予定日前後など、急ぎでハウスクリーニングを希望される方は、このようにカジタクよりなかなか連絡がない事もあるようなので、おすすめしません。
これから申込される方の参考になれば幸いです。

7月にエアコンのクリーニングを予約しようとしたところ、混んでいるので8月じゃないと無理といわれ、8/2で予約。なんと当日になって、スタッフから「今日は無理」とまさかのドタキャン。イオン系列と思って信頼した自分がバカでした。

初めて頼みました。
蛇口の水垢とりは常識だと思ってたのに
とってくれていません。
業者さんが帰宅された後自分で掃除してたら、ここもあそこもって汚れが気になり、今後は自分でやろうと心に決めました！
人に頼ったわたしがいけなかった。

冬物限定で利用しているんですが、最長で9カ月間預かってくれる保管付き宅配衣類クリーニングパックが重宝しています。かさばるコートやダウンジャケット、ニットなどをクリーニングしてもらって、次のシーズンまで預かってもらっています。だから、狭い我が家のクローゼットにも余裕ができました。マイページに登録するので、預けている衣類を写真で確かめられるので、何を預けているのか忘れることなく、うっかり似たような服を買ってしまうこともありません。