カジタクの口コミ・評判 7ページ目

一言で最悪です。
イオン系列なので、イオンカードのポイントを使おうとしたのですが
ポイントが連携されず、問い合わせてもたらい回し。
仕事をしながらなので、電話に出れず折り返しすると、通常の問い合わせ窓口と同じで話せる状態まで何分もかかり、挙句の上には担当者から折り返します。
結局どこに問い合わしても原因が分からず
ポイントは諦めて通常に予約するも
事前に空いてる日12月28日を確認して予約をしても
空いてません。と表示され
調節を依頼すると電話が来るまで3日も待たされ来年まで空きがありません。と言われました。
事前に確認したのに、空いてない。
かつその調節もすぐに連絡くれば次の日なども空いていたのに3日後に連絡がくる。定休日などがあれば分かりますが
毎日営業していてなぜそうなるのか理解できません。
システムがおかしいので、クレームを言いたいと言っても
コールセンターで謝る事しか出来ませんの一点張り

受付の段階でこんな適当な仕事をされては
サービスなんて期待出来るものではありません。

残念です。

きれいつづくプランというので、留守の間に定期清掃をおこなってもらっています。
依頼内容は、事前の訪問時に方法等の確認を行います。担当者は固定制。
私の場合は、毎回実施もれ、掃除の途中で終わっていて片付けが必要、食器洗いは、半分以上洗い直しが必要な状況でした。
本社へ連絡しても、本社は対応してくれますが、改善されない状況が続いたため、解約することにしました。

留守の間の対応なので、実際の清掃現場等は見ていないので、感覚ですが、顧客が増えて担当者のレベル維持ができておらず、研修などがあまり出来ないまま現場に出ているのではないかと感じました。

今後は、清掃担当者のレベルアップに努めていただきたいです。

ネットでダスキンを頼もうとしたときにイオンの家事サービスと言うことで目についたので頼んでみました。予約はわりと簡単に出来て問題なかったのですが、当日現れたのは60年配の男性一人。浴室とトイレと洗面所と浴室小物のセットで3時間の予定が4時間ほどかかり、終わりましたと言われて見に行くと、カビや汚れが落ちきらず、ピカピカからは程遠い状態。
さらに、ひどかったのは、トイレの床に明らかに土足で最後に用を足したであろう足跡が。
その場では男性相手だし言えなかったです。
数日後にアンケートの電話がありましたが仕事中なので答えられなかったらそれっきりです。
どなたかも書いていましたが、人材育成にもう少し力をいれないと、続かないと思いますよ。

大手イオングループなので信頼して３週間前にリビングのエアコンクリーニングを依頼しました。
その時のスタッフの応対や作業の説明、クリーニングの丁寧な仕上がりに満足があったので今回も子供部屋のクリーニングを依頼したが前回とは別のスタッフで作業が雑でした。

（前回の良かった点）
・当日、到着時間の連絡あり
・Iパットを使用しての同意や作業内容説明
・丁寧なエアコンパネルの取外し取付け
・水拭き用と乾拭き用の雑巾を何枚も用意
・高圧洗浄の水漏れ対策の周到な養生

（今回の悪かった点）
・到着時間の連絡なし
・チャイムを鳴らさずに玄関に入る
・作業前の説明、同意は一切なし
・雑巾一枚でエアコン内部やパネルを拭く
・お掃除機能付の電子部品回りの養生の雑さ
・乾拭きの雑巾を用意してないのでフインに
水滴が残ったままパネルを取付ける
・全てが雑

ここの口コミも同様なトラブルが数多く発生しているようにこの会社は教育が行き届いたスタッフとそうでないスタッフの差が激しいです。
またイオングループの名に甘えた会社です。
これならよその会社に依頼した方がましです。
大手イオングループで信頼しないで下さい。

今まで昔から地元にある店舗型のクリーニング店を利用していました。
衣替えや冠婚葬祭の度に、大量の衣類を抱えて店舗に向かうのは大変です。
また、すぐに出せればいいのですが、車に乗せたまま天候不良等でなかなか持って行けない事が何回かありました。
知人から宅配クリーニングという物があると聞き、早速検索して買い物等で認知度が高かった身近なイオンを選びました。
自宅まで回収に来てもらえる上に、長期間の保管もしてもらえるので、忙しく引き取り忘れた際の電話での催促からも解放され、とても満足しています。

絶対に利用してはいけない。予約した人、今からでもキャンセルを！！

ステンレスに無数の引っ掻き傷。剣山をこすりつけたような無数の線。ステンレスのシルバーはなくなり白くなってしまうほどの無数の線で埋め尽くされている。おそらく、油汚れを落とすのに強くこすり過ぎたのだと思います。汚れは落ちても、傷だらけでは意味がないどころなやらない方がまし。

ガスコンロの塗装をはがされた。清掃終了後、スタッフに指摘しました。「アルミホイルがこびりついていた。アルミホイルは塗装と一体化するためはがせば塗装がはがれるのはしょうがない。」と言われた。塗装ごとちからづくでけづりとったらそりゃあ汚れも落ちるでしょうよ。
塗装ごと剥がしとらないと落ちないなら、事前に説明すべきでは？

カジタクにメールで上記の連絡をしました。返信があったらまたこちらに投稿します。

イオンのカジタクにコートなどの冬物を保管付きのクリーニングに出して半年ぶりにもどってきました。見た目は新品のように綺麗で感動でした。でも、ダウンコートを触ると中のファーがダマになっているものが数点ありました。自分で洗濯した事があってダマにならないようにするのは物凄く大変だったのでプロのクリーニングに出したのに、本当にがっかりでした。イオンがやっているから信頼度も高いと思ってお願いしたのもあって、それもショックでした。是非、出荷前に点検するとか改善策を考えて欲しいものです。

布団クリーニング二点を申し込み、送られてきた専用収納袋は一枚入るかはいらないかの大きさです。
主人と二人で必死に詰め込み、やっと一枚。
引き取りに来てくれた宅配の方も、心配だから専用収納袋しか持っていけないといいます。

カジタクに連絡しようにも、メールはまともな回答がこないし、オペレーターとの会話は予約制と言うことで、いまだに返信がありません。
一枚しか洗わないなら、もう一枚分の費用は返してほしいです。
そのことすら、伝えられません。

信用できない企業です。
イオングループと言うことで、安心して申し込みましたが残念です。

予約時間直前に体調不良で延期してほしいと連絡があり、来客予定の前日なら来られるということで、やむを得ず了承した。
当日は仕事のため、高齢の家族が立ち会ったが、2時間の作業のはずが、1時間もせずに帰ったとのこと。天井だけはきれいになっていたが、その他の場所は全く清掃した痕跡がなく、こすれば落ちるような汚れも残っていた。
家が知られているので逆恨みされたくないとの、家族の希望でクレームは入れなかったが、
大手だと思って信用したのが間違いだった。

プレミアム仕上げの保管クリーニング　マガシークから何回か利用してます。前回出したダウンが取り扱えないと、なんにもされず返送。それはいいとして、プレミアム仕上げの意味なし。コート襟まわりシワシワ。高かったのにちゃんとして欲しい。。他の口コミみても　不安になる文が多くみられます。ファーをつけてごまかせるシワではないですよ。
やり直しがあったとしても、また時間かかって、記事も痛むし。