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いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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【管理・対応体制に強い疑問】入居後のトラブル対応と設備維持に関する体験談
管理会社および仲介店舗の対応について、実際の体験をもとに投稿いたします。
・設備の老朽化と不備:耐用年数を超えた給湯器や水回りの影響で、お湯や水が使えない日が発生しました。生活インフラとして迅速な改善を期待したものの、十分な対応は得られませんでした。
・騒音トラブルの対応:近隣からの騒音について複数回相談を入れましたが、改善されるどころか、被害を受けている方に対して退去を促すような通知(退去勧告)が届く結果となり、非常に驚きました。
・無断駐車・共有部の放置ゴミ:敷地内駐車場で当方の車両が身動きできない形で前塞ぎの駐車をされるトラブルが発生しました。また、敷地周辺にはゴミやダンボールが数ヶ月にわたり放置されており、衛生面・管理面でも不安が残ります。
一連の出来事に対して納得のいく説明や誠意ある対応(謝罪等)はなく、入居者に対するサポート体制に大きな課題を感じています。今後ご検討される方の参考になれば幸いです。
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路上駐車
路上駐車をして内見させる営業がいる。
その事についてクレームをいれると、その営業を特定し、その営業所へもの申せとのこと。
本末転倒も甚だしすぎる。
路上駐車も去ることながら、都合の悪い意見には噛みつく企業体質が恐ろしいと思いました。
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メリット&デメリット
結論:物件を普段よりもかなりきびしく吟味して選ぶことが重要
悪い点:
10年近い物件の場合はネット回線設備も古く性能&セキュリティー面でかなり不安。
だれでも入れる作りになっており、盗難や防犯対策は要注意。自転車置き場など共有部は、時に外部者の喫煙所にされることもあり、ちょっとしたゴミ捨てに利用されることもある。
居住後に改善してもらえるのは最低限。実際に盗難被害にあいましたが、注意看板の設置のみ。設置機器も古いので電力効率が悪いです。
良い点:
物件があまりない、マイナーな場所でも物件が複数あり、転勤する際にありがたい存在となりえる。物件によっては防犯カメラあり、セキュリティー対応ありなど長期でもよいと思える機能を備えたも物件もあります。
ポイント:
・夜間や早朝など複数のタイミングで物件環境チェックをした方が良い。
・自転車はなるべく自宅に保管する方が良い。
バイクを駐車するのは控えるべき(セキュリティーカメラは必須)
・事情があって長期を希望するなら、なるべく早い段階からしっかりと物件の質と立地を吟味する必要あり。居住後の改善はないという前提で選ぶ。改善を期待するのはおすすめしない。
初めて郊外に居住される方は特に防犯面の充実さを見て選ぶことを本当に強くおすすめしたいです。
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本当は嫌だった
大東建託はどうしても嫌だったが、ペット可物件がなく。県外からの転居だったので限られた時間しかないのに担当者さん遅い。2ヶ所しか見学出来ず。
契約はスムーズに行きましたが要らないオプションつけられ。何度も断ったのに。
いざ、入居。新築のはずが、既に傷あり。壁にある無駄な出っ張り。触るだけで取れる笑
ドアもちゃんと閉まらない。微妙にドアノブ斜め。あーやっぱり大東建託だ!って感じです。
色々問い合わせしたくても繋がらず。挙句の果て対応も悪い。
水道も、全開の設定。水不足なのに。
いままで、大和ハウスさんだったので凄い差にびっくりしながら暮らしてます!本当におすすめしません!
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生活音はほぼしない。契約時にちょっと煩わしい。
築7年の重量鉄骨メゾネットタイプの物件に半年間入居しています。
こちらのサイトで騒音に関する口コミをみていたので不安でしたが、他の部屋の生活音はほとんど気になりませんでした。
しかし同じ敷地内に大東建託の建物が3棟あり、地元の工場などで働く外国人の寮になっているようです。なので共用のゴミ捨て場がよく荒れています。
アプリから問い合わせができるので、荒れた現場の写真を撮って送ると翌日には返事が来ました。注意してくれたようで、最近は綺麗です。
他の方が書かれているような無視は今のところされていません。返事が早くて好印象でした。
入居時の契約の際は、浄水器や引越し業者などの営業があって煩わしかったです。
そしてインターネット回線の契約で『賃貸ライフネット』という業者を紹介されますが、キャンペーン割引などの料金設定がとてもわかりにくいです。いらないオプションが3つついた状態で割引された月額料金を紹介されます。オプションを外すと最初に大東建託の担当者に説明された月額より1000円近く高くなりました。
考えるまもなく契約してしまったので、この点はもっと他の業者と比較すれば良かったと後悔しています。
いろいろ書きましたがネットは無事に使えていますし、重量鉄骨であれば住み心地は良いと思います。
検討中の方の参考になれば幸いです。
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長期間の騒音トラブルへの対応の質
入居中に長期間騒音で困っていました。
管理会社へ何度も相談しましたが、注意喚起の文書が配布された後も状況は大きく改善せず、日中・夜間を問わず物音や衝撃音、話し声などで生活に支障を感じることがありました。
もう少し継続的な状況確認や、改善に向けた対応をしていただけると安心して住めたと思います。同じような悩みを抱える入居者のためにも、騒音トラブルへの対応体制が改善されることを期待しています。
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マイナートラブルが多い
10ヶ月で退去しましたが、その間で3つ不具合がありました、まず、トイレのペーパーホルダーのネジがバカネジでホルダーにガタツキがでた、次にバスタブの栓のチェーンの固定部が緩み排水時に分からなくなった。最後は退去前に洗濯機の給水を止めようとしたが、コレも水が止まらず、メンテナンス担当が来る、1時間ちょっと洗濯槽から洗面台に水を汲み出し続けた事があった。たった10ヶ月でつまらないトラブルが多い印象。
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こちらの要求への対応は遅く、そっち都合の要求は執拗
絶対に薦めない。
新築で入居後すぐに壁と天井の間に亀裂。
半年もしないうちにトイレのドアの建付け不良。
担当者の態度が悪い。
他の方も書いているが、壁が薄いので隣の声は丸聞こえ、床の軋み、もともと床は若干斜めっている。
家賃滞納などではなく、とにかく連絡がしつこい。
不在時に『警察立ち合いでカギを開けて家に入る』など脅しのようなことを言われたこともある。
個人情報をダダ漏らす。
おそらく会社の社風で営業の方も必死なのだと思うが、それにしても今時そんなCSは終わってる。
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何度同じ苦情を入れても全く対応しない会社
近所で大東建託のアパート建設が始まり、騒音に不満を感じる日々。
あれ?ポスティングされた工事案内のチラシに書いてたことと違うなと感じ、確認したところ、朝8時ー夕方5時半まで作業します、との記載なのに、
毎日毎日朝は七時から、夕方は六時を過ぎても工事に勤しむ作業員が、時折大きな音をたてて作業していました。
たまりかねて、電話で案内書きと違う時間で、作業されている作業員の方がいるので、困っている旨を伝えても、一向に改善されず。
再三時間くらいは守ってほしいと伝えてと、わかりました!と威勢の良い返事だけで何も改善されず。
本当に、近所に大東建託の工事告知があると、暗い気持ちになります。
ちなみに、工事の責任者ですという方に電話して、会社にこの苦情の連絡は伝えているのかを聞きました。
きちんと伝えていますという答えだったので、そのイチ担当者の問題ではなく、会社の問題ということになります。
大東建託の工事が始まったら、近隣住民は地獄です。
苦しい、悲しい、腹立たしい。
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