RENOSY（リノシー）の口コミ・評判

ホウレンソウ、全くできない管理会社。
誠実な人はいないようです。。
設備不良で問い合わせてから、平気で何ヶ月も待たされてます。
あり得ないし信用なし。こちらは毎日暮らしていて不便な思いをしているのに、なんのこっちゃない態度でどこかに相談したくともできなく悶々します。。
物件が気に入っているので、違う管理会社に変わってほしいと切に願ってます。

分譲マンションに賃貸で入っていますが、大家がここに権利を売ってしまったようで、管理会社もここの関連に代わり、一方的に通知が来た。
(大家の交代そのものは法にも適合したものですが)

いったん法人が所有者になったが、1ヶ月程度で個人に転売してしまった。


通知文書は都度作成するのではなく、ひな形コピーを何度もしたような、枠が歪み、文字の端も溶けているもの。文書にはチェック欄があり、当物件に関係あるものには雑にチェックが記入されている。そこをだけ読めという事なのだろう。
関係ないことも書かれているが、それはちゃんと消して送ってきて欲しい。
効率・スピード重視の割切感が凄い。


入居者の名前や勤務先、電話番号、メールアドレスと細かく記入欄があり、こちら側の情報は細かく求めるが、自分達の事は英語スペルの会社名(最初はレンオサイと読むのかと思った)と住所(某タワーオフィス40階)しか明かさず、QRコードが描かれているだけ。電話番号も記載なし。
特定な担当者を設定せず、たまたま居合わせた人が対応するスタイルなのだろう。

その連絡先も見出しは「contact」とな。すべての相手が英語堪能ではないのですよ。
スタイリッシュで見た目は恰好良いが、内容が全く伴っていない送り状や通知文書は残念でしかない。


キレイな高額オフィスで、いかに自分の手を使わず相手には時間を使わせて、利益を確保するかを突き詰めていく社風なんだろうと想像する。
今後の修繕の相談やお願い、退去解約の時の対応は全く期待できず、今から非常に気が重い。

中古不動産最大手ということで相談しました。
確かに物件数と物件の見やすさはありました。今回は、自分の入手したい物件のイメージと折り合いがつかずお断りしました。不動産初心者にお勧めと色々なサイトでありますが、それは結局のところ営業マン次第かと思います。
プラス面
・物件が多い
・ローンのパターンが柔軟
・ローン会社が複数当たれる
・ローンの金利も複数パターンが組める
マイナス面
・営業マン次第な部分が大きい
・管理費や手数料の部分が大きい
・大手ならではの売上重視なので買い手にも物件の見分ける知識が必要
・営業マンによっては、横柄

担当者にもよるかもしれませんが、
序盤丁寧な説明で終始好印象でした。
中盤、他社でも検討している旨を伝えて、相談にのってもらえないか聞いてみたら、
リノシーが一番、
リノシーが良いに決まってる、
他社物件を教えろとちょっとがっついて来た感じになり、少し距離を置きました。
しばらくして、他社で良い物件があり、購入しようと思ったので状況を伝えたら、
うちが一番です、残念だ、しょうがないですね
とどっちがお客かわからない対応でした笑
担当者も20代なのかな、ムカッと来たのでしょうけど、
その若い対応が会社の信用なくすんだけどなーと思いながら、冷静に終了したところでした笑
若い人の方がICTというか機械に詳しいし、頭いいなーって思うことが多いけど、態度や言葉に出るのは社内教育が…
ちなみにこっちも対応に腹がたったしムカついたから、アマゾンギフトはもらおうとも思いませんでした。貰えたか分かんないけど、貰ったら負けかなみたいな笑
そもそも、その5万が欲しくてこっちから連絡したんじゃなくて、物件の情報欲しいから連絡したのに…って感じです。
こちらも良い勉強になりました。

一般的な年収の方が手を出すと危険な投資です。

電話で説明を聞いたのですが、銀行から個人融資を受けて(35年ローン等)マンションの一室を購入、購入した一室を貸し出し運用益を得る仕組みの説明を受ける。

上記の話に至るまでに家族構成、年収、預貯金、現在の資産等必要のない情報を聞き出されるので注意が必要と感じた。

運用益が出るのはローン完済後なので、マンションの資産価値も下がっていることが予想され、ローン金利も上昇していることから、投資に対しての利益がかなり薄いと考えられるし、超長期で考える必要がある。また、利益を出す頃にはマンション自体古くなっている事も考えることが重要。
で、マイナスで終わる可能性が高い。

人のローン融資枠を使って利益を出してる会社と思って良い。

株式公開情報を見ると2013年設立で12年しか経過していないので、顧客で利益を出しているのは、かなりの少数と思われる。実績的にはまだまだだと思われる。
株式配当もない。

ちなみにPayPayポイントは源泉徴収票と給与明細を送らないと貰えないとの事。
(おそらく契約しないだろうなという客に言っているお断り文句だろう)

営業の担当者は知識豊富で、いつも迅速に的確に対応してくれる。
またサポートの人も担当になってくれて、相談するシステムとしても確立されている。

他社で困った対応をされ、本当に嫌な思いをしたが、改めてリノシーの信頼感を強く感じた。

株式会社リヴシステムとのやり取りでは、担当者が逆ギレしてくる始末。
LINEを交換してくれというのに、送信しても無視。
自分の昇格で忙しいとか、無視されて残念と言われるのは心外なので、他よ人に相談してくれ、と言われたが、

リノシーはそのような対応されない。
どころか、コミュニケーションしての対応は早いし、毎回的確で助かっている。

リヴシステムとは取引してはいけないと感じた一方、リノシーの素晴らしさを改めて実感した。

サブリース以外のプランはほとんど説明されず、急かされ、個室で二人がかりで誘導し、断っても断ってもサブリースを勧めてくる。で、サブリース契約させたらほったらかし。タテカンサポートも機能してない。

担当営業制もいつの間にか廃止。連絡も挨拶もなし。無責任。信用に値しない会社。

現在CEOに就任していた人が担当だったが、口約束は全部守られていない。
法的に問題ないとGA、リノシーは言い切るが、こちらからしたらただの嘘つき。

こちらに不利益なことはちゃんと説明してない。あとからあとからイライラする。

節税対策の為検討して面談。
源泉徴収票を提出した後に、良く検討した上で購入するしないことを3回目の面談で伝えたところ、購入しないという決断に対して最後はキレられ、アマギフも無しにしてくださいとなりました。
購入しない理由として伝えた中の一つである、これから購入予定の自宅の金額から、投資用マンションに回す余裕が無いと伝えたのが、話を進めるにあたって確認した前提項目と違うというのが理由でした。
まぁ、アマギフ無しになるのは向こうもサービスで5万円配りまくるワケにはいかないので良いのですが、最後まで落ち着いて面談して欲しかったなぁと、キレられて印象最悪でこの会社との縁は切れました。